Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
El comité técnico 176 es quien desarrolla el tema de ISO 9000, norma que
habla de los sistemas de gestión de la calidad
DIS - FDIS -
WD Proyecto Proyecto Norma
NWIP CD
Especificaci de norma final internacion
Revisión Borrador
ón del internacion norma al –
sistemática de comité
diseño al internacion Publicación
al final
VERSIONES Y REVISIONES DE LA NORMA
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
En estos capítulos se da conocimiento sobre en donde se puede aplicar, que normas se
pueden tomar como referente y los términos y definiciones importantes para
interpretarla adecuadamente
CONTENIDO DE LA NORMA ISO 9001
• Capítulos de Requisitos del SGC:
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
5. LIDERAZGO
En estos capítulos
6. PLANIFICACIÓN
encontramos los
7. SOPORTE elementos que un
8. OPERACIÓN sistema de gestión
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO debe implementar.
10. MEJORA
CONTEXTO DE LA NORMA
10. Mejora Continua
4.1, 4.2, 4.3
Contexto de 5. Liderazgo
partes interesadas
9. Evaluación del
6. Planificación desempeño
Clientes y
Clientes y otras partes
otras partes interesadas
interesadas satisfechos
(Requisitos) Elementos entrada 8. Operaciones Elementos Salida (Bienes y
servicios)
PREVENCIÓN
ESTRUCTURA DE LA NORMA
La estructura de la 4. 1.
norma se trabaja Actuar Planear
bajo el enfoque
3.
PHVA Verificar
2. Hacer
CAPITULOS DE LA NORMA EN BASE A
ACTIVIDADES
Como se va lograr
Enfoque en procesos
Tiene cambios relevantes con relación a la versión anterior, mejor redacción para hacerla más general y entendible a empresas de servicios