Relación entre recursos, Capacidades

y ventaja competitiva

Modulo 3
Curso: Análisis del entorno y
capacidades de la organización
Por: LUIS GABRIEL ORTIZ
Tema 14. Importancia del análisis y evaluación de capacidades

Es el potencial que
tiene la empresa
para gestionar el
adecuado manejo
de los recursos, es
decir:
 La eficacia y la
eficiencia
 Satisfacer la
demanda
 Relación entre recursos, capacidades y
ventaja competitivas
Capacidades organizativas Características:
Innovación,
Las capacidades organizativas Know How,
proporcionan una ventaja en el Creatividad,
mercado para la empresa ( Mejorar Procesos,
Propuesta de Valor),
Mejor desempeño que los
buscan crear nuevas
competidores,
capacidades , desarrollar
Mejor diseño,
las ya existentes y lograrar
ventajas sobre los competidores Marca/status,
nacionales e internacionales Ventaja en precio,
ventaja en costos,
Menor riesgo que otros
productos/servicios,
Facilidad de uso
 Tema 15. Capacidades para la producción
Capacidades para la producción
La producción que consiste en
desarrollar todas las tareas
(Actividades Clave), procesos o
procedimientos que se deben
realizar para transformar las materias
primas en nuevos productos, o para
la compra y venta de productos o la
prestación de servicios de cualquier
tipo; con las características, calidad
y cantidad exigida por el mercado
objetivo para lograr satisfacer a buen
término sus necesidades.
Características:
Compra de materia prima Gestión de
stocks buscando el justo a tiempo.
Proceso de producción ( Diseño de
productos y el control de calidad)
•Capacidad para la adquisición y
manejo de materias primas,
mercaderías o insumos.
•Capacidad para la adquisición,
mantenimiento y control de
máquinas y equipos.
•Capacidad para adecuación de
procesos productivos y seguimientos
•Capacidad para el manejo de
desechos y desperdicios.
Tema 16. Capacidades para la Comercialización
Tema 16. Capacidades para la comercialización (1)
Capacidades para la comercialización Características:
Enfocarse en el Mercado Meta (Clientes), Canales de Conocimiento del
Distribución y Relacionamiento con clientes, ofrecer
una variedad de productos o servicios que satisfagan mercado:
la demanda de los clientes potenciales; con precios •Segmentación del mercado
competitivos que generen margen de contribución , •Determinar el nicho de
sean flexibles y coherentes a los cambios del
mercado.
mercado, Desarrollo de canales de distribución que
permitan que el producto o servicio llegue al •Definir la participación en el
consumidor final con la calidad y el tiempo mercado
requerido, Comunicar adecuadamente por medio •Mercado Potencial
de la promoción o la publicidad al generar
•Cantidad de Venta (Q:
recordación del producto; contar con medios cómo
fuerza de ventas, página web, redes sociales, Oferta)
portafolio de servicios y definir las formas de
negociación; en general la Gestión de la “mezcla de
marketing” por medio de planes que demuestren
efectividad ( Promedio de la suma entre eficacia y
eficiencia) para fortalecer la competitividad.
Tema 16. Capacidades para la comercialización (2)
Capacidades para la comercialización Características:
Enfocarse en el Mercado Meta (Clientes), Canales de Conocimiento del
Distribución y Relacionamiento con clientes, ofrecer
una variedad de productos o servicios que satisfagan mercado:
la demanda de los clientes potenciales; con precios •Capacidad para el manejo
competitivos que generen margen de contribución , de nuevos mercados y
sean flexibles y coherentes a los cambios del nuevos productos.
mercado, Desarrollo de canales de distribución que
•Capacidad para la
permitan que el producto o servicio llegue al
consumidor final con la calidad y el tiempo promoción y publicidad.
requerido, Comunicar adecuadamente por medio •Capacidad para el manejo
de la promoción o la publicidad al generar de la logística:
recordación del producto; contar con medios cómo
fuerza de ventas, página web, redes sociales,
portafolio de servicios y definir las formas de
negociación; en general la Gestión de la “mezcla de
marketing” por medio de planes que demuestren
efectividad ( Promedio de la suma entre eficacia y
eficiencia) para fortalecer la competitividad.
Tema 15. Capacidades para la producción (1)
Capacidades para realizar planes de mercado Características:
Planes de mercadeo basados en la Si el producto se encuentra en etapa de crecimiento
relación del Ciclo de vida del producto en ventas, normalmente son productos “estrella”
y la matriz de Boston Consulting
Group -
Si hay productos en otras etapas ya sea de
introducción u otras en las cuales se duda que hacer
con ellos, son productos “interrogante”

Si ya se llegó a la etapa de madurez, entonces es un

producto que tiene bajo crecimiento de la demanda
pero se cuenta con buena participación en el
mercado, por lo tanto se le llama “vaca lechera”, es
ordeñado para sacarle liquidez monetaria y que
contribuya a las operaciones de los otros productos
que se ofrecen.

Si hay un declive en las ventas probablemente el

producto se volvió “hueso (perro)”
Tema 17. Capacidades para la financiación
Capacidades para la comercialización
Las empresas y todo tipo de
organizaciones deberán estar altamente
capacitadas para manejar, dirigir,
gerenciar o administrar los recursos
monetarios (dineros o liquidez), en
todos sus niveles tanto de inversión
como de financiación de los proyectos a
realizar. Las diferentes actividades de
inversión permitirán seleccionar los tipos
y clases de inversión que se realizaran
buscando maximizar las rentabilidades;
así mismo las actividades de financiación
seleccionarán las diversas fuentes tales
como capital social, bancos, terceras
personas y otras entidades, para la
consecución de recursos monetarios
tendientes a facilitar la realización de los
proyectos empresariales.
Características:
•Capacidad para el manejo y
estipulación de montos necesarios
para una Inversión:
•Capacidad de Financiación.
•Fuentes de Financiación.
•Capacidades de pago a la
financiación externa.
•Capacidad para analizar y asumir
riesgos tanto en la inversión como
en la financiación.
•Capacidad de mantener la
empresa y generar crecimiento.
•Capacidad para pago de
dividendos a socios o dueños:
Tema 17. Capacidades para la financiación
Tema 18. Capacidades para manejo, contratación y
dirección del talento humano
Capacidades para la contratación Características:
Se compone de La capacidad para su •El talento humano en los
contratación, política salarial, pago de agronegocios.
prestaciones sociales, capacitación y
•Capacidad para establecer los
desarrollo, los aportes parafiscales,
aportes a la seguridad social, ascensos y tipos de contratos laborales
aumentos salariales, aspectos que •Normas y políticas: la capacidad
deberán verse reflejados para que la para fijar las normas y políticas
organización sea competitiva. Los internas
empleados son los que permiten que se
•Motivación y Desarrollo de
cuente o no, con las diferentes
capacidades organizacionales requeridas capacidades:
para permitir crecimiento, desarrollo y
competitividad en los mercados. Ver
figura 20.
Tema 19.
Capacidades para el manejo administrativo y gerencial
Capacidades para la Gestión Características:
Los directivos gestores empresariales •Proceso administrativo en cada
deberán estar en la capacidad para una de las áreas funcionales
desempeñarse siguiendo las
•Aspectos normativos y legales de
habilidades que la organización les
exige en términos de planear las la empresa
actividades a futuro cercano y lejano, •Toma de decisiones
organizar las tareas acorde con los
objetivos, dirigir a los empleados y
controlar lo que se realiza para •La toma de decisiones va muy
compararlo con lo planeado tomando acorde con los conocimientos y
decisiones de ajuste continuo. Estas experiencias vividas por sus
funciones del proceso administrativo trabajadores y especialmente por
deberán ser utilizadas continuamente sus directivos.
en las diferentes áreas de la
organización que son las mismas
funciones empresariales de
producción, comercialización, finanzas
y administrativa general de toda la
empresa
Relación entre recursos, Capacidades
y ventaja competitiva

GRACIAS