Administración, su evolución y

la cultura organizacional.

Tema 1
Módulo 1
Introducción
• Errores más comunes en
Pymes:
▫ No sé donde estoy parado
▫ Nadie puede hacer lo que
yo hago
▫ Más crecimiento, peor la
situación
▫ No dominar números
▫ Falta de estrategia
¿Qué es la Administración?

• Según Robbins, involucra la coordinación y supervisión

de las actividades de otros, de manera que éstas se
lleven a cabo de forma eficaz y eficiente.

• De acuerdo a H. Koontz, la administración es el proceso

de diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia
metas seleccionadas.

• La administración implica garantizar que las actividades

se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
 “Hacer las
“Hacer bien las
cosas
cosas”
correctas”

Robbins, 2009
Funciones de la Administración
• Henry Fayol propuso 5 funciones:
▫ Planear
▫ Organizar
▫ Mandar
▫ Coordinar
▫ Controlar

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Funciones de la Administración

Robbins, 2009
Habilidades de los gerentes

• Robert L. Katz desarrollo un enfoque para describir

las habilidades gerenciales:

Robbins, 2009
Evolución de la Administración

Robbins, 2009
Evolución de la Administración

• ENFOQUE CLÁSICO
▫ Administración científica.
 Se remonta a 1911, dónde F. Winslow publica “Principles of Scientific
Managment”, dónde describe la teoría de la administración
científica.
 Uso de métodos científicos para definir “la mejor forma” de realizar
un trabajo.

▫ F. W. Taylor
 Logro mejoras importantes en la productividad.
 “Padre” de la administración científica.
Evolución de la Administración
• ENFOQUE CLÁSICO

Robbins, 2009

▫ Frank y Lillian Gilbreth

 Estudiaron el trabajo para eliminar trabajos manuales y
corporales ineficientes.
 Identificaron movimientos inútiles imperceptibles al ojo y los
eliminaron.
 Tareas básicas. Estudios de tiempos y movimientos.
Evolución de la Administración
• ENFOQUE CLÁSICO
▫ Administración general.
 Centrada en las actividades de los gerentes y lo que
constituye una buena práctica de administración.

▫ H. Fayol.
 Describió la práctica de la administración como algo
diferente a la contabilidad, finanzas y otras áreas típicas
de un negocio.
 Su creencia en que la administración es una actividad
común para los negocios, lo lleva a desarrollar sus 14
principios de la administración.
Evolución de la Administración

Robbins, 2009
 Evolución de la Administración
• ENFOQUE CLÁSICO
▫ Administración general.
 Max Weber

Robbins, 2009
Evolución de la Administración
• ENFOQUE CUANTITATIVO
▫ Aplicación de la estadística,
▫ Modelos de optimización y de información
▫ Simulación por computadora
▫ Teoría de colas.

▫ Administración de la Calidad Total

 Filosofía de administración comprometida con la mejora continua.

 Impulsada por W. Edwards Deming y Joseph M. Juran.

Evolución de la Administración
ACT

Intensificar la Ocuparse de la
atención al cliente mejora continua

Mejorar la calidad
Enfocarse en los de todo lo que se
procesos hace en la
organización

Mediciones Fortalecimiento de
precisas los empleados
Robbins, 2009
Evolución de la Administración
• ENFOQUE CONDUCTUAL

Robbins, 2009
Evolución de la Administración
• ENFOQUE CONTEMPORÁNEO
▫ Contingencias o situacional.
▫ Plantea que ninguna organización es igual.
▫ Presentan situaciones distintas.
▫ Requiere diferentes formas de dirección.

▫ Sistémico.
 Es un conjunto de partes que están interrelacionadas y son
interdependientes, dispuestas de manera que se produce un todo
unificado.
 Sistemas cerrados y abiertos.
 Las decisiones y acciones de un área afectarán otras áreas.
 Las organizaciones no están aisladas.
Cultura organizacional
• Formada por los valores, principios, tradiciones y
formas en las que se realizan las cosas dentro de la
organización.

• Esta definición abarca tres puntos importantes:

1. Es percepción. Los empleados la perciben según lo que
experimentan en la organización.
2. Es descriptiva. Cómo perciben los empleados esa cultura,
no si les gusta.
3. Es compartida. Los empleados tienden a describirla en
términos muy similares.
Cultura organizacional
• 7 dimensiones que describen la cultura organizacional.

Robbins, 2009
Referencias
• Robbins, S.P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.
• Google imágenes. Recuperado el 07 de enero de 2013 de,
http://www.fondosytemas.com/otro-fondo-de-alicia-en-el-pais-de-las-
maravillas/alicia-en-el-pais-de-las-maravillas-51/
• Administración en Teoría. Definición moderna de administración. Janeth Mónica
Thompson B. Recuperado el 07 de enero de 2013 de,
http://administracionenteoria.blogspot.mx/2010/01/definicion-moderna-de-
administracion_21.html
• Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones. Stephen P.
Robins, David A. De Cenzo. Recuperado el 07 de enero de 2013 de,
http://books.google.com.mx/books?id=yly3Ak0GLykC&pg=PA35&lpg=PA35&dq=h
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YNWNSwfAs&hl=es419&sa=X&ei=jlnsUIGyG4ay2gWpjIGwCA&ved=0CEsQ6AEwBQ
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• Loidi, J. (2016). El difícil mundo de las Pymes. Forbes México. Recuperado de,
https://www.forbes.com.mx/el-dificil-mundo-de-las-pymes/