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Sesión 2:

Propósito Estratégico,
Planteamiento de Objetivos
Planeamiento Estratégico

Grupos Estratégicos
MBA Liz Durán Arista
Índice: Propósito Estratégico, Planteamiento de
Objetivos
1. Grupos de interés
1.1. Tipos de partes interesadas externas
1.2 Mapa de las partes interesadas
2. Grupos estratégicos
2.1 Características que diferencian a los Grupos Estratégicos
2.2. Utilidad del análisis de Grupos Estratégicos
3. Ética empresarial
3.1 Niveles de la Ética Empresarial
4. Planeamiento de objetivos estratégicos y organizacionales
5. Importancia de los objetivos
6. Objetivos de las unidades estratégicas
LECTURAS:
 Hill, Charles W. y Jones. (8va Edición). (2009). Capítulo 2: Análisis externo: Identificación de
oportunidades y amenazas (pág. 41 – 74). En Administración estratégica. México D.F., México: McGraw-
Hill.
 Hill, Charles W. y Jones. (8va Edición). (2009). Capítulo 11: Desempeño Corporativo, gobierno y ética en
los negocios (pág. 366 – 400). En Administración estratégica. México D.F., México: McGraw-Hill.

 Gerry, Johnson y Kevan Scholes. (7ma Edición). (2006). Capítulo 5: Estrategia en el ámbito de la unidad
de negocio (pág.239 - 276). En Dirección estratégica. Madrid, España: Pearson educación.
 Porter, Michael. (1982). Capítulo 7: Análisis Estructural por sector industrial (pág. 145 – 172) En
Estrategia competitiva, técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México
D.F., México: Continental.
Proceso Estratégico

Análisis externo
Oportunidades
Amenazas

Desarrollar Establecer
Análisis Formular Implementar Evaluar
Visión, Misión, Objetivos de LP Estrategias Estrategias Resultados
FODA
Objetivos y
estrategias
actuales

Análisis interno
Fuerzas
Debilidades

Formulación de la estrategia Implementación Evaluación de


de la estrategia la estrategia
DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educacion S.A. México 2008. 11ma.
Edición.
DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. p. 15
Primera
Para qué estudiar los Grupos de Interés?
¿qué propósitos deberían tener
prioridad en la organización?
¿a quiénes servir?
¿cómo identificar propósitos?

Gobierno Ética Empresarial


Corporativo

Misión
¿a quiénes sirve la ¿qué propósitos tienen
organización? prioridad? ¿Por qué?
Objetivos Valores

Propósitos de la Organización
Partes Interesadas Contexto Cultural

DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. 1ra edición. p. 2
JOHNSON, Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Education S.A., Madrid 2006. 7ma edición. Cap. 4 . p. 165
1. Grupos de Interés

“Las partes interesadas importantes pueden incluir a las instituciones financieras, a los
consumidores, proveedores, accionistas y sindicatos.
Los individuos pueden pertenecer a más de un grupo de partes interesadas y los grupos de partes
interesadas se “alinean” de forma distinta, en función de la cuestión o estrategia de que se trate”

DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educacion S.A. México 2008. 11ma. Edición. p. 50 a 51
JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición . p. 179- 180
1.1. Grupos de Interés Externos: Tipos

Entorno Social Político:


• Responsables políticos
• Legisladores
• Agencias Gubernamentales Entorno del “mercado”:
• Medios de Comunicación • Proveedores
• Competidores
• Distribuidores
• Clien tes
• Accionistas
• Socios Estratégicos

Entorno Tecnológico:
• Agentes tecnológicos clave
• Agencias de certificación
• Propietarios de tecnologías competitivas

JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición . p. 137, 179- 180
1.2. Mapa de las partes interesadas: Matriz de Interés Poder

Mantener la participación e información:


Pero asegurar un equilibrio entre las inquietudes
de los stakeholders de alto nivel de influencia y
las personas afectadas por las decisiones

Nivel de Interés o Dependencia


Baja prioridad:
Ofrecer acceso a los canales
generales de información y
retroalimentación

Amenaza o Oportunidad
Estratégica:
Poder Invertir en los procesos de relación
para comprender las inquietudes y
desarrollar soluciones

Tratamiento justo:
Honrar los compromisos según las políticas de la
compañía, la reglamentación y las normas de la
industria, de lo contrario, tratar de mantener a los
stakeholders satisfechos dentro de una relación
costo-beneficio equilibrada

UNED: Manual para la Práctica de las Relaciones de Grupos de Interés. p. 42


JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición . p. 181- 187
2. Grupos Estratégicos:
Los grupos estratégicos son organizaciones dentro de una industria o sector
con características estratégicas parecidas, que aplican estrategias similares, o
que compiten utilizando las mismas variables
JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica.
Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición

JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición . p. 89 a 90
2.1. Características que diferencian a los Grupos Estratégicos
Características Detalle

Alcance de las actividades Grado de diversidad del producto o servicio


Amplitud de la cobertura geográfica
Número de segmentos del mercado (*) que atiende
Canales de distribución utilizados

Compromiso de recursos Amplitud (número) de marcas


Esfuerzo o gestión de marketing (por ejemplo, amplitud de la publicidad,
tamaño del personal de ventas)
Grado de integración vertical
Calidad del producto o servicio
Liderazgo tecnológico (líder o seguidor)
Tamaño de la organización
Capacidad de investigación y desarrollo (grado de innovación en
procesos y productos)
Posición de costos (p.e: grado de inversión en reducción de costos)
Tamaño de la organización y utilización de su capacidad

(*) “Un segmento de mercado es un grupo de consumidores que tiene necesidades parecidas, …
distintas a las de consumidores de otras partes del mercado”

Grupos Estratégicos
“Empresas dentro de una industria, que tienen capacidades
similares y compite en función de variables comunes.”

JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición p. 89 a 90
2.2. Utilidad del Análisis de Grupos Estratégicos
Ayuda a identificar oportuni-
dades y amenazas potenciales
Permite comprender las variables
claves de la rivalidad competitiva

Permite conocer a los


Plantea la probabilidad de la
competidores directos
movilidad entre grupos (*)

(*) “Un espacio estratégico surge de los cambios del macroentrorno, sobre todo de la
globalización y la tecnología de la información”

El espacio estratégico puede


ofrecer oportunidades a las
organizaciones actuales, así
como a los nuevos competidores,
creando una amenaza en el
sector

JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición c
3. Ética Empresarial
¿qué propósitos deberían tener
prioridad en la organización?
¿a quiénes servir?
¿cómo identificar propósitos?

Gobierno Ética Empresarial


Corporativo

Misión
¿a quiénes sirve la ¿qué propósitos tienen
organización? prioridad? ¿Por qué?
Objetivos Valores

Propósitos de la Organización
Partes Interesadas Contexto Cultural

JOHNSON, Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Education S.A., Madrid 2006. 7ma edición. Cap. 4 . p. 165 y 212
3.1 Niveles de la Ética Empresarial
¿qué propósitos deberían tener
prioridad en la organización?

La postura ética general

Ética Empresarial

Misión

Objetivos Valores Comportamiento y


acciones de los
individuos
Propósitos de la Organización Responsabilidad
Social Empresarial

JOHNSON, Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Education S.A., Madrid 2006. 7ma edición. Cap. 4 . p. 165
4. Planeamiento de objetivos estratégicos y
organizacionales

Objetivos Financieros
Objetivos
Resultados específicos que una organización busca alcanzar siguiendo su misión básica

Objetivos Estratégicos

Ventaja Competitiva

DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educacion S.A. México 2008. 11ma. Edición. p. 11 a 13. 133 a 134
JOHNSON, Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Education S.A., Madrid 2006. 7ma edición. Cap.1. p. 13 a 14
5. Importancia de los objetivos

Describen prioridades

Crean sinergía
Base para toma de decisiones

Objetivos

Señalan orientación Facilita estándares

DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educacion S.A. México 2008. 11ma. Edición. p. 100 y 210
JOHNSON, Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Education S.A., Madrid 2006. 7ma edición. Cap. 1. p. 13 a 15
6. Objetivos de las unidades estratégicas

Nivel Corporativa

Competir con éxito en determinados


mercados:
Nivel de Negocio o
Competitiva

Son metas para:

Nivel Operativo

Generar una mejora en su propuesta


de valor

“Una unidad estratégica de negocio (UEN) es la parte de la organización para la que existe: un
mercado externo diferenciado de bienes o servicios que es distinto del de otra unidad estratégica de
negocios (UEN)”

JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición . P.10-11
Muchas gracias

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