Presentación de la

organización
BANANO COLOMBIANO S.A
Es una empresa que se dedica al
almacenamiento y distribución de frutas
como el banano.
Nuestro centro de distribución cuenta con
una infraestructura y una capacidad de
almacenamiento de 2500 metros cuadrados
en la cual se maneja carga perecedera
esta se encuentra ubicada en la ciudad de
buenaventura.
Kevin Patiño Morales
Política organizacional

 Es una empresa de distribución y de

almacenamiento que trabaja en pro
de la satisfacción de su cliente
mediante la presentación de un
servicio seguro eficiente; apoyada en
un talento humano competente y
mejorando continuamente sus
procesos en aras de la rentabilidad
económica y financiera de la
organización
Sistema de información

 Se encuentra con un robusto de

sistema de información que permite
tener visibilidad del producto o
documentos en cualquier eslabón de
la cadena de suministros en donde
esta se encuentran, así como
reportes estadísticos monitoreo en
línea de servicios que el usuario
pueda contactar a través de la
pagina web de internet
Sistemas de información
 Warehousing management system es una aplicación de software diseñada
para admitir y optimizar la funcionalidad del almacén y la administración del
centro de distribución. Estos sistemas facilitan la gestión en su planificación
diaria, organización, dotación de personal dirección y control de la utilización
de los recursos disponibles para mover y almacenar material dentro y fuera de
un almacén.

 Service center el grupo de call center que atiende permanentemente las

llamadas telefónicas de los operadores de reparto para dar solución a cualquier
problema que se presente en el proceso de entrega interactuando con las
áreas de ventas de las empresas y mantenimiento electrónicos de los eventos

 Rastreo satelital sistema de GPS instalado en todos nuestros vehículos para

localización a nivel nacional e internacional
 Distribución de Banano
colombiano S.A
Lugar New York
Tipo de mercancía Banano verde
Cantidad 4580 cajas de banano

Destino nacional Santa marta - Barranquilla

Distancia tiempo estimada 2 horas
Tipo y medio de transporte Terrestre en tracto camión
con contenedor refrigerado

Destino internacional Puerto Barranquilla-Puerto de

New York
Distancia tiempo estimada 10 días
Tipo y medio de transporte Marítimo en buque de carga
Empaque y Embalaje
PRODUCTO UNIDAD DE CARGA

 Paleta universal
 Caja de embalaje
Dimensión 30 cm altura x
120 cm de largo x100cm
de ancho
 Capacidad de
apilamiento de 7 cajas se
utiliza un contenedor de
70 pies estándar
refrigerado

EMPAQUE TERCIARIO
O EMBALAJE
Técnica de contacto

 Ried carrier
el vendedor se compromete a entregar la
mercancía en un punto acordado en este
caso en el puerto de New York de los costos
de vehículos y aduanas en el país de origen
En el momento de la entrega de la
mercancía el comprador se hace cargo de
la mercancía
Índice de gestión

indicador de entregas perfectas recibidas

 Objetivo general la siguiente norma tiene por objeto controlar la
calidad de los productos materiales recibidos junto con la
puntualidad de las entregas de los proveedores de mercancías
 Objetivos específicos controlar la calidad de los
productos/materiales recibidos y la puntualidad de las entregas de
los proveedores de mercancías
 Definición numero y porcentajes de productos y pedidos (líneas)
que no cumpla con las especificaciones de calidad y servicio
definidos con el desglose por el proveedor
 Trazabilidad
NIVEL NACIONAL NIVEL INTERNACIONAL
Bodega Precio de ventas
Peso Producto
Etiquetado Calidad
Solicitud de transporte Tiempo de entrega
Elaboración de documentos Remisión de documentos
Orden de remisión Cotización
Factura de la empresa Factura
Recibo de mercancía Bodega
Planilla de cargas Documento de transporte
Factura de ventas Documento de la DIAN
Factura de transporte Remisión
Técnica de comunicación
 Respuesta eficiente del consumidor

Es una estrategia basada en el trabajo

colaborativo de fabricantes para satisfacer las
necesidades expresadas por los consumidores
de manera mas rápida con mayor calidad y
menor costo
Intercambio electrónico de datos,
transferencias electrónica de fondo y
catálogos electrónicos
Proceso de servicio en la
negociación
 Trato amistoso
 Conocimiento,
habilidades experiencia
 Rapidez y conveniencia
 Precio fijado
 Calidad
 Para la entrega nacional hay un derrumbe en la vía generado por las malas
condiciones climáticas lo que ocasiona un retraso de 20 horas

 Contactarnos con una ruta alterna que seria salir por la vía de la zona bananera
hasta Bosconia pasando por Cartegena y de hay coger un vehículo cogería una
ruta al mar hasta llegar ala ciudad de barranquilla
 Esta opción la mas rápida es por vía marítima desde el puerto marítimo de Santa
Marta ya que sale el producto donde se encuentra la zona bananera

Para la entrega internacional se presentan demoras en la aduanas y error en el

diligenciamiento de los documentos internacionales ocasionando un retraso de 2 días

 La empresa asumiría todos los costos que tenga la mercancía en caso de una
cancelación de la mercancía
Kevin Patiño Morales