ADMI NISTR AC ION POR

OBJETIV OS
( APO )
INTEGRANTES:
- MERLING JESUS ROMERO CONDORI
- ELIZABETH JESUS VALVERDE HERRERA
- DELIA MARIELA YUCRA QUISPE
- YONY SARMIENTO RAMOS
- LESTHER ROLANDO QUISPE PERALTA
- LENIN TACCA ZEA
 A D M I NI S T R A C I ON P OR O BJE TI V O S (A P O )

La administración por objetivos es un sistema administrativo

integral en el que se combina en forma sistemática muchas
actividades administrativas básicas y el cual persigue
deliberadamente el cumplimiento eficaz de los objetivos
organizacionales e individuales. (Koontz)

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la

planeación y el control administrativo basada en el principio de
que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes
definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar.
(Chiavenato)
 O R I GE N E S D E LA AD M I N I S T RA C I ON P O R

OBJETIVO

Su aparición fue reciente en 1954 Peter F. Drucker, considerado

creador de la Administración por Objetivos, publicó un libro en
el cual caracterizó por primera vez.
La Administración por Objetivos surgió en la década de 1950, cuando la
empresa privada norteamericana estaba sufriendo fuertes presiones.

Durante la depresión que siguió a la crisis de 1929, el capitalismo sufrió

sucesivamente mayores injerencias y controles gubernamentales, pues
se llegó a creer que las decisiones nacionales no podían depender de la
acción de los empresarios.

El empresario de la década de 1950 estaba muy consciente en la

pérdida de sus márgenes de ganancias y de la necesidad de reducir
gastos, y se concentraba más en los resultados que en esfuerzos
superfluos y dispersos.
 O R I GE N E S D E LA AD M I N I S T RA C I ON P O R

O B JE T I V OS
La administración por objetivos surgió como método de evaluación y
control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento
rápido.
Inicialmente constituyó un criterio financiero de evaluación y de
control. Como criterio financiero fue válido, pero en el enfoque global
de la empresa trajo como consecuencia una distorsión profesional,
pues los criterios de ganancia y de costo no son suficientes para
explicar la organización social y humana.

La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organización a

ese criterio fue de descontento y apatía, lo cual ocasionó conflictos
entre los funcionarios de nivel medio e inferior y la alta dirección.
A D M I NI S T R A C I ON P OR O BJE TI V O S (A P O )

Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa,

formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo y los
objetivos de cada gerente o departamento, con base en los
objetivos anuales de la empresa.

La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y

subordinado, de una organización identifican objetivos comunes,
definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de
resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la
operación de la empresa.
A D M I NI S T R A C I ON P OR O BJE TI V O S (A P O )

“La APO es un estilo exigente y equilibrado de administración de

empresas”.

“En la APO, los gerentes principales y subordinados de una

organización definen, en conjunto, sus metas comunes y
especifican las áreas principales de responsabilidad de cada
posición, en relación con los resultados esperados de cada uno,
utilizando esas medidas como guías para mejorar operación del
la
sector y para verificar la contribución de cada uno de sus
miembros”.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINI STRACION POR OBJETIVOS

1. EL ESTABLECIMIENTO CONJUNTO DE
OBJETIVOS ENTRE EL GERENTE
Y EL SUBORDINADO

Tanto el gerente como su subordinado participan

activamente en el proceso de definir y establecer
objetivos.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA

CADA DEPARTAMENTO O POSICION.

Los objetivos pueden denominarse metas,

blancos o finalidades; sin embargo la idea
básica es la misma: determinar los resultados
que el gerente y el subordinado deberán
alcanzar.
 CARACTERI STICAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

. 3.INTERRELACION ENTRE LOS OBJETIVOS

DEPARTAMENTALES

Esta conexión debe implicar objetivos comerciales

on objetivos de producción u objetivos de un nivel
on los objetivos de los niveles superiores e
inferiores.
 CARACTERISTI CAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
4. ENFASIS EN LA MEDICION Y EN EL CONTROL
DE RESULTADOS

A partir de los objetivos establecidos, el gerente y el

subordinado pasan, entonces, a elaborar los planes
tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor
forma. La APO enfatiza la cuantificación, la
medición y el control. Se hace necesario medir los
resultados alcanzarlos y compararlos con los
planeados.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

5. CONTINUA EVALUACION, REVISION Y

MODIFICACION DE LOS PLANES

Todos los sistemas de la APO implican la evaluación

y la revisión regular del proceso y de los objetivos
por alcanzar permitiendo que se tomen las
providencias
y que se establezcan nuevos objetivos para el
siguiente periodo.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACI ON POR OBJETIVOS

a.- A partir de los objetivos organizacionales y de la

planeación estratégica, se establecen los objetivos
departamentales para el primer año, entre el
gerente del departamento y su superior.

b.- El gerente elabora el Plan Táctico que permite

alcanzar los objetivos departamentales
establecidos.
 CARACTERI STICAS DE LA
ADMI NISTRACION POR OBJETIVOS

.- El gerente elabora con sus subordinados los Planes

peracionales necesarios para la imprementación
el Plan Táctico de su departamento.

.- Los resultados de la ejecución de los planes se

valúan y comparan continuamente con los objetivos
stablecidos.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

e.- En función de los resultados obtenidos, se

procede a la revisión y, en su caso, al reajuste de
los planes o de los objetivos establecidos.

f.- En el siguiente ciclo se establecen los objetivos

departamentales para el segundo año, entre el
gerente del departamento y su superior, tomando
como base los resultados del primer año.
PROCESO PARTICIPATIVO Y DEMOCRATICO
DE LA APO
 E STA B LEC I M I ENTO D E OB JETI V OS

Que es un objetivo?
Que importancia tienen?
Que es jerarquía de objetivos?

Un objetivo o meta:

Donde quisiéramos estar y que deseamos hacer y

cuándo?
 ESTA B LE C I M I EN T O D E O B JE TI V O S

Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una

actividad de una u otra índole.

Representan no sólo el punto terminal de la planeación sino el fin
que se persigue mediante la organización, integración de personal, la
dirección y control.
Un objetivo es verificable o cuantificable cuando al final del periodo

es posible determinar si el objetivo se cumplió o no.

Los objetivos claros y verificables facilitan la medición del excedente
(ganancias), así como la eficacia y eficiencia de las acciones
administrativas.
 ESTA B LE C I M I EN T O D E O B JE TI V O S

Los objetivos forman una jerarquía, desde el propósito general hasta

los objetivos individuales específicos.

El punto más alto es el propósito, con dos dimensiones: la sociedad y

la misión o propósito de la empresa.

Áreas de resultados clave, son áreas cuyo desempeño son esenciales

para el éxito de la empresa.

Objetivos por división, departamento, y unidad hasta el nivel inferior de

la organización.
C R I TER I O P A R A ES TA B LEC ER O B JETI V OS
 Especificidad: deben ser claramente estipulados.
 Aceptabilidad: debe haber sido negociado previamente con el
colaborador, el cual debe estar de acuerdo en que debe cumplirlo.
 Flexibilidad: debe ser diseñado de tal modo que pueda ser
modificado en caso de ser necesario.

Mensurabilidad: debe ser susceptible de medición, es decir, debe
ser cuantificable para que sea realmente motivador para el
personal

Accesibilidad: es imprescindible que sean realistas alcanzables,
no útópicos, por que ello desmotiva al empleado.

Congruencia: debe estar “amarrados” como otros, orientados en la
misma dirección, cuyo logro esté relacionado con la consecusión
de los primeros
 JER A R Q U I A D E OB JET IV O S
1. Propó
sito socio Consejo de
ec
administración

2. Misión
Método Método
Administradores
3. Objetivos generales de la
descendent organización (Largo plazo, ascendente de nivel superior
estratégicos)

e 4. Objetivos generales más específicos

Administradores

5. Objetivos divisionales de nivel intermedio

6. Objetivos departamentales y de unidades

Administradores

7. Objetivos individuales de nivel inferior

Desempeño Objetivos de Desarrollo Personal

Jerarquía de Objetivos Jerarquía Organizacional

 JE R A R Q U I A D E O B JET I V O S

Retorno sobre la Inversión

Empresarial

Aumento
Aumento del retorno Reducción de la Inversión
Objetivos
organizacionales

Aumento de la Objetivos
facturación
Reducción de costos departamentales

Utilización eficiente de Adquisición de Objetivos

los Recursos recursos
Operacionales
adicionales
 I M PO R TA NC I A D E LO S O B JET I V O S

•Proporciona una directriz o finalidad común

•Permite el trabajo en equipo

•Sirven de base para evaluar y evitar errores

•Prevención de futuro

•Aumentan la eficiencia
SELE C C I Ó N D E O B JETI V O S
•Selección

•Prioridad

•Contribución para alcanzar resultados clave

 S ELEC C I Ó N D E O B JETI V O S

Buscar actividad de
mayor impacto en
resultados

 Basado en datos  Concentrado en

concretos y alineados
con la estrategia del blancos vitales del
negocio. negocio

Usar un lenguaje 
Difícil de alcanzar pero no imposible
comprensible 
Basado en actividades
LA ESTRATEGIA
ORGANIZACIONA
L

32
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

UNA VEZ ESTABLECIDOS LOS OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES, EL SIGUIENTE PASO
ES SABER COMO ALCANZARLOS, ES
DECIR, ESTABLECER LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL QUE SE UTILIZARÁ PARA
ALCANZAR DE FORMA EFICIENTE LOS
OBJETIVOS Y ESCOGE LAS TACTICAS
QUE MEJOR RIMPLEMENTEN LA
ESTRATEGIA
ADOPTADA.
33
PASOS A
SEGUIR

• ESTABLECER OBJETIVOS
•COMO LOS VAMOS A

•ALCANZAR
ELEGIR TACTICAS PARA
IMPLEMENTA LA ESTRATEGIA
R

34
ESTRATEGIA VS TACTICA

 ORGANIZACIÓN  CADA
COMO UN TODO DEPARTAMENT
 OBJETIVOS O COMO UNIDAD
GLOBALES AISLADA

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
 DEPARTAMENTALE
LA DEFINE LA ALTA 
S LA DEFINE EL
DIRECCION GERENTE DE

OBJETIVOS A DEPARTAMENTO

MEDIANO PLAZO OBJETIVOS A

ENGLOBA TACTICAS CORTO PLAZO

36
CICLO DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La administración por objetivos involucra un proceso

cíclico de manera que el resultado del ciclo permite
correcciones y ajustes en el siguiente ciclo por medio
de la retroalimentación proporcionada por la
evaluación de los resultados.

El ciclo de la APO corresponde al ciclo fiscal de la

empresa (generalmente un año) para facilidad de su
ejecución y control.
A continuación presentaremos a dos autores
neoclásicos: Humble y Odiorne cuyos modelos de la
APO son muy variados y muestran contenidos
diferentes:

Modelo de Humble

Para Humble la APO es un modelo dinámico que

busca integrar las necesidades de la empresa en
definir sus metas de utilidad y crecimiento, con la
necesidad de que el gerente contribuya y se
desarrolle.
Los aspectos anteriores son interdependientes.
 Modelo de Odiorne.

George Odiorne propone un modelo de la APO

compuesto por un ciclo de siete etapas gráficamente.
 3
El superior establece

objetivos y medidas

para los
Revisión de la 3
2 El subordinado
subordinados
estructura de
propone objetivos
la
y
Objetivos de la
organización
Retroacción
medidasypara
cambios
su Acuerdo común
organización
trabajo sobre los
4
Medidas de
objetivos
desempeño
del subordinado
de la del Abandono
Evaluación
organización
desempeño de
de
1
la Evaluación periódica los
Nuev
organización acumulativa de los objetivos
Retroacción de
os
7 resultados de los inadecuado
resultados
6 5
subordinados contra s
periódicos
5
 Desarrollo de ejecutivos.

La administración por objetivos se encuentra

vinculada a un programa de desarrollo de ejecutivos.
Las personas constituyen la base de la organización y
necesitan participar y colaborar en el establecimiento
de los objetivos para que puedan enfrentarlos con
vitalidad, motivación e interés.
Las técnicas de la APO varían en cuanto a la
evaluación del desempeño y en cuanto a las
recompensas ofrecidas por el alcance de los objetivos
como:
1. Remuneración flexible.

2. Participación en los resultados directos.

3. Promoción.

4. Mayores responsabilidades, etc.

Para que la APO esté vinculada estrechamente con la
motivación de las personas se necesita que ellas
participen en alguna proporción de los beneficios
que se deriven de los resultados alcanzados, y por
tanto, las personas necesitan estar preparadas,
entrenadas, y desarrolladas debidamente en sus
habilidades y competencias.
En otros términos la APO requiere en paralelo de un
programa de desarrollo de los gerentes y
subordinados para que puedan mejorar sus
habilidades personales. El program de desarrollo
requiere evaluar el desempeño a y los resultados
alcanzados, y la identificación del potencial para
fundamentar la capacitación y el perfeccionamiento,
así como el esquema de recompensas y premios.
Lodi, presenta un modelo de programa de desarrollo
de ejecutivos que veremos a continuación:
 NECESIDADES DE LA NECESIDADES DEL ETAPAS DEL PROGRA

MA DE DESARROLLO D
EMPRES EJECUTIV
E
A O PlanesEde
Establecer metas para aclarar “díganme lo que esperan de J E objetivos
C U T I V OAnuales
S
Planes de objetivos
los objetivos del negocio. mi” Individuales
Planeación de la
Obtener la mejor utilización de
organización “denme oportunidad de
Remoción de barreras a la
eficienci
los recursos humanos.
Orientar los recursos humanos
a
hacerlo” “díganme como estoy yendo” Evaluación del
para alcanzar la efciencia.
desempeño
Corregir desvíos en el “oriéntenme cuando lo
Capacitación y orientación
desempeño de los ejecutivos. necesite”

Retribuir el valor de la “páguenme de acuerdo con mi Clasificación de cargos

ejecutivos
contribución individual. contribución” Sistema de remuneración

Garantizar el futuro del “favorezcan mi progreso” Plan de sucesión

negocio.
En esencia la administración por objetivos busca
integrar los objetivos de utilidad y desarrollo de la
empresa con los objetivos individuales de las
personas que están encargadas de su realización.

Además el desarrollo de la empresa debe llevarse a

cabo en paralelo con el desarrollo de sus gerentes y
de todo el personal involucrado.
BIBLIOGRAFIA

-Introducción a la Teoría General de la Administración

Idalberto Chiavenato
Editorial McGraw Hill
Septima Edición 2007 México

-Administración: Una perspectiva global.

KOONTZ Harold, WEIHRICH Heinz,
2ª edición, McGraw-Hill
Interamericana, 2003.

-Administracion 1
Universidad Tecnologica de México
Ediciones Unversidad Tecnologica de México, S.C.
4ta edición Agosto 1999
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN