UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Ingeniería Industrial
Investigación de Operaciones II
Administración de proyectos
PERT CPM
Semana 1: S-1
Aspectos Generales

Docente : Ing. Javier Romero

1
Administración
de proyectos

3
 Administración de proyectos
La introducción de cada nuevo producto o servicio es un evento único
—un proyecto. Además, los proyectos son algo cotidiano en nuestra
vida. Podemos planear una boda, una fiesta de cumpleaños sorpresa,
la remodelación de una casa o preparar el proyecto del semestre para
Administración de proyectos
cierta clase.
Para el administrador de operaciones, la programación de un proyecto
implica un reto difícil. Los riesgos de la administración de proyectos
son altos. Los costos excedentes y las demoras innecesarias ocurren
debido a la programación y el control deficientes.

4
 Planeación:
Esta fase incluye el establecimiento de metas, la definición del
proyecto, y la organización del equipo.

5
Programación:
En esta fase se relacionan las personas, el dinero y los suministros con
actividades específicas, y se establece la relación de las actividades entre sí.

La programación del proyecto sirve para varios propósitos:

1. Muestra la relación de cada actividad con las otras actividades y con el proyecto
completo.
2. Identifica las relaciones de precedencia entre las actividades.
3. Promueve el establecimiento de tiempos y costos realistas para cada actividad.
4. Ayuda a utilizar de mejor manera a las personas, al dinero y a los recursos
materiales al identificar los cuellos de botella críticos del proyecto. 6
 Control:
Aquí la empresa supervisa recursos, costos, calidad y presupuestos. También
revisa o cambia los planes y asigna los recursos para satisfacer las demandas
de costo y tiempo.

Control:

El control de grandes proyectos, como el control de cualquier sistema de

administración, implica la supervisión detallada de recursos, costos,
calidad y presupuestos. Controlar también significa usar un ciclo de
retroalimentación para revisar el plan del proyecto y tener la capacidad
para asignar los recursos a donde más se necesitan. 7
Administración de proyectos

• Solamente mediante la administración de

Proyectos
se puede garantizar
a. La coordinación de diferentes actividades
b. La disponibilidad oportuna de los recursos
c. Lograr los resultados del Proyecto
en los tiempos programados
a los costos presupuestados y
d. La satisfacción de los clientes del Proyecto

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 Gestión del Tiempo

Incluye los procesos necesarios para asegurar la

concreción del proyecto en tiempo determinado

Tiempo

Definición Secuencia de Duración estimada Desarrollo del Control del

Actividades Actividades de actividades Plan Plan

9
 Técnicas de administración de proyecto:
PERT Y CPM
Tanto la técnica de evaluación y revisión de programas (PERT,
por sus siglas en inglés) como el método de ruta crítica (CPM,
por sus siglas en inglés) fueron desarrollados en la década de
1950 para ayudar a los gerentes en la programación, supervisión
y control de proyectos grandes y complejos.

El primero en llegar fue el CPM, en 1957, implementado como

una herramienta por J. Kelly de Remington y M. Walker de
duPont para ayudar en la construcción y el mantenimiento de
las plantas químicas de duPont.
La técnica PERT fue desarrollada de manera independiente en
1958 por Booz, Allen y Hamilton para la Marina de Estados
Unidos. 10
Marco de trabajo de PERT y CPM
PERT y CPM siguen seis pasos básicos:
1. Definir el proyecto y preparar la estructura de desglose
del trabajo.
2. Desarrollar las relaciones entre las actividades. Decidir
qué actividad debe preceder y cuál debe seguir a otras.
3. Dibujar la red que conecta todas las actividades.
4. Asignar estimaciones de tiempo y/o costo a cada
actividad.
5. Calcular el tiempo de la ruta más larga a través de la red.
Ésta se denomina ruta crítica.
6. Usar la red como ayuda para planear, programar,
supervisar y controlar el proyecto. 11
 Estructura de desglose del trabajo
El equipo de administración de proyectos comienza su tarea
mucho tiempo antes de la ejecución del proyecto a fin de
desarrollar un plan.
Uno de sus primeros pasos es establecer con cuidado los
objetivos del proyecto, después los desglosa en partes que se
puedan manejar.

Esta estructura de desglose del trabajo (WBS, por sus siglas en inglés)
define el proyecto al dividirlo en sus principales subcomponentes (o
tareas), que a su vez se dividen en componentes más detallados, para
llegar finalmente a un conjunto de actividades y sus costos
relacionados.
La división del proyecto en tareas cada vez más pequeñas puede ser
complicada, pero resulta crítica para administrar y programar con éxito
el proyecto.
Estructura de desglose del trabajo
Los requerimientos generales de personas, suministros y
equipo también se estiman en esta fase de planeación.
Por lo general, la estructura de desglose del trabajo
disminuye en tamaño de arriba hacia abajo, y se presenta
con las sangrías siguientes:
Nivel
1. Proyecto
2. Tareas principales del proyecto
3. Subtareas en las tareas principales
4. Actividades (o “paquetes de trabajo”) que deben
completarse
Importancia del PERT CPM
PERT y CPM son importantes porque facilitan la respuesta a
preguntas como las que se presentan a continuación sobre
proyectos con miles de actividades:

1. ¿Cuándo concluirá el proyecto completo?

2. ¿Cuáles son las actividades o tareas críticas del
proyecto —es decir, qué actividades retrasarán todo el
proyecto si se demoran?
3. ¿Cuáles son las actividades no críticas —aquellas que
pueden retrasarse sin detener la conclusión de todo el
proyecto?
4. ¿Cuál es la probabilidad de terminar el proyecto en
una fecha específica? 14
 Importancia del PERT CPM

5. Para una fecha en particular, ¿el proyecto está a

tiempo, retrasado o adelantado con respecto al
programa?
6. Para una fecha dada, ¿el dinero gastado es igual,
menor, o mayor que la cantidad presupuestada?
7. ¿Se dispone de suficientes recursos para terminar el
proyecto a tiempo?
8. Si el proyecto debe terminar en menor tiempo, ¿cuál
es la mejor manera de lograr esta meta al menor
costo?
Diagramas de redes y sus enfoques
En una red PERT o CPM, el primer paso consiste en dividir el proyecto
en actividades significativas de acuerdo con la estructura de desglose
del trabajo. Existen dos maneras de dibujar la red del proyecto:
actividades en los nodos (AEN) y actividades en las flechas (AEF).

De acuerdo con la convención de AEN, los nodos representan

actividades. Según la convención de AEF, las flechas representan
actividades.

Las actividades consumen tiempo y recursos. La diferencia básica entre

AEN y AEF es que, en un diagrama AEN, los nodos representan las
actividades en sí; pero en una red AEF, los nodos representan los
tiempos de inicio y terminación de una actividad, y también se
denominan eventos.
Por lo tanto, en una red AEF los nodos no consumen tiempo ni
recursos 16
18
Diagramas de redes y sus enfoques

A veces el enfoque de AEF requiere agregar una actividad

ficticia para aclarar las relaciones.
Una actividad ficticia no consume tiempo ni recursos, pero se
requiere cuando una red tiene dos actividades con eventos
idénticos de inicio y conclusión, o cuando dos o más
actividades siguen a algunas, pero no a todas, las actividades
“precedentes”.

El uso de actividades ficticias también es importante cuando se

emplean programas de cómputo para determinar el tiempo de
terminación del proyecto.

19
Una actividad ficticia tiene un tiempo de terminación cero.
Aunque las AEN y AEF son populares en la práctica, muchos de
los paquetes de software para la administración de proyectos,
incluido el Microsoft Project, usan redes AEN. Por esta razón,
aunque ilustramos ambos tipos de red en el siguiente ejemplo,
en los análisis subsecuentes de este capítulo nos enfocamos en
las redes AEN.
 Diagramas de redes y sus enfoques

Las actividades y las relaciones de precedencia pueden parecer

confusas cuando se presentan en esta forma descriptiva. Por lo
tanto, es conveniente registrar todas las actividades en una tabla,

21
Razonamiento:
El dibujo apropiado de una red de proyecto requiere algún tiempo y
experiencia.
Siempre que sea posible, es recomendable que las líneas sean rectas y
estén dirigidas hacia la derecha.
Ejercicio de aprendizaje:
Si Aprobación, ocurre después de Inspeccionar y probar, ¿cuál es el
impacto en la gráfica?
[Respuesta: Se extiende una línea recta hacia la derecha, más allá de H,
22
para reflejar la actividad adicional].
Diagramas de redes y sus enfoques AEN

Ejemplo A: Construcción
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Trabajo de reforzamiento:

Para la siguiente sesión usted deberá traer en su folder de

prácticas además de la tarea domiciliaria N°1, :
 El ejercicio 3.2 ….. de un candidato.. a pág. 93 libro
Administración de Operaciones, Heizer y Render.
 Caso: La boda en el campus (A) pág. 87 del libro
Administración de Operaciones, Chase Aquiliano, solo la
pregunta 1.
 El ejercicio N° 2 de la pág. 250 del libro Investigación de
Operaciones de Hamdy Taha. y
 Un ejercicio cualesquiera de Estructura de desglose del
trabajo, consulte la web.
Los libros están dados en archivo digital