MERCADOTECNIA

APLICACIÓN DE MARKETING
APLICACIÓN DE MARKETING EN UNA EMPRESA

Las aplicaciones de marketing forman parte de la caja de herramientas digitales para el trabajo diario.
Facilitan la creación de contenido, el análisis y la optimización de las estrategias, y son valiosas en el ahorro
de tiempo.
Hay miles de Apps que cubren todo tipo de necesidades, incluso de aquellas de las que no somos
conscientes que tenemos.
Muchas veces, intrigados por el nombre o la promesa de una solución mejor, descargamos casi de modo
compulsivo hasta que la memoria del dispositivo nos recuerda que tiene un límite.

El Marketing no consiste en poner solo anuncios!

EL MARKETING ES UN PROCESO, NO UNA ACTIVIDAD!

• Las verdaderas acciones de marketing requieren de planificación, organización, implementación y

medición de objetivos que responden a una estrategia.
• No por ello tiene que ser algo complicado e inalcanzable para nosotros (unos simples mortales).
• Para empezar, hay que saber lo que se quiere conseguir y, a partir de este punto, construir un paso a
paso basado en un plan de acción de marketing con acciones concretas que deben ser revisadas
sistemáticamente.
• Dichas acciones de marketing responderán a los objetivos trazados, y a su vez éstos a la estrategia.
• A continuación vamos a ver unos planes de marketing para implementar en cualquier empresa:
• 1. Actualiza el Perfil de tu cliente ideal
• El primer riesgo es atraer a un público objetivo que no se corresponda con tu estrategia y que lo más probable es que
no esté interesado en tus productos y servicios.
• Lo más importante es saber cuáles son las necesidades que tu cliente ideal tiene y en qué lo puedes ayudar, sólo así
podrás crear productos y contenidos que en verdad te acerquen a ellos.
• Comienza actualizando estos datos de tu perfil de cliente ideal:
• Rango de Edad / Sexo / Ubicación Geográfica
• Profesión y Experiencia / Ocupación Actual
• Estado Civil / ¿Tiene hijos?
• Status Económico y Social / Ingresos
• Hábitos y hobbies (offline y online)
• Hábitos Social Media
• Objetivos, Retos, Metas, Creencias y Valores: personales y profesionales
• Principales problemáticas, puntos de dolor y necesidades
• Con estos datos podrás comprender la situación actual y futura de tu cliente y, con ello, encontrar los puntos de
conexión entre sus intereses y tu producto y servicio.
• 2. Revisa las tendencias de Marketing y Social Media
• Las tendencias definirán un marco de referencia, no constituyen una guía definitiva pero sí ofrecen un
punto de partida de cara al futuro para implementar nuevas acciones de marketing de estrategia o
mejorar algunas previstas.
• En este caso, debemos apoyarnos en los informes que ofrecen instituciones reconocidas del sector del
marketing, publicidad y comunicación tomando en consideración tu tipo de cliente, productos y
servicios, nicho de mercado y área geográfica de acción.
• 3. Diseña una estrategia SEO para tu Web / Blog
• Queda claro que si estás desarrollando una estrategia de marketing debes tener un sitio web y de
preferencia un blog.
• Dicho esto, la revisión de tu sitio es vital si deseas atraer tráfico, para ello, puedes comenzar por revisar
los siguientes elementos:
• Análisis de los contenidos más vistos, comentados y mejor posicionados, de cara a optimizarlos.
• Revisiones imprescindibles de página tales como: home, ventas, sobre mí o acerca de.
• Optimización de contenidos antiguos.
• Revisión de la estrategia de enlaces internos y externos.
• Revisión de las palabras clave de interés.
• 4. Posicionamiento de Marca
• Alcanzar un buen posicionamiento de marca no puede ser una tarea pendiente para tu negocio puesto que
te ofrece las ventajas de aumentar su escalabilidad y sostenibilidad sobre la base de crear preferencias
emocionales con tu público objetivo.
• Es obvio, que una vez que has logrado posicionarte te será mucho más fácil atraer nuevos clientes a partir
de la reputación ganada, así como fidelizar a los que ya tienes convirtiéndolos en embajadores de tu marca.
• Mantener un control y permanente evaluación de los avances del posicionamiento de marca que has
conseguido ha de ser una de tus tareas más prioritarias.
• Ya sabes que lo que no se mide no se mejora. ¿Por dónde comenzar?
• Se puede comenzar por mirar indicadores tales como visibilidad, influencia, interacciones y tanto en tu sitio
web como en las Redes Sociales que utilices.
• 5. Analiza las Redes Sociales
• El uso de las Redes Sociales es vital, no son un canal de ventas en sí mismo, más bien, son un canal de
comunicación que te facilita atender y llegar a viejos y nuevos clientes, fidelizar y posicionarte.
• Evalúa los resultados que has obtenido a lo largo del tiempo y puedes comenzar con lo más básico:
• Crecimiento de la cantidad de seguidores.
• Flujo de actividad de las interacciones (me gusta, compartidos, comentarios, etc.)
• Tráfico Social Media hacia la web o blog.
• Quejas y reclamaciones.
• 6. Investiga los resultados de tu competencia
• Lo que funciona para una empresa no tiene por qué funcionar para la tuya, no se trata de copiar lo que
hace la competencia sino de reconocer que existe y tomar de ella la experiencia para desarrollar acciones
de marketing propias.
• Verifica los resultados de tus competidores, tanto los que han alcanzado el éxito, como los que no.
• A partir de ahí conocerás lo que ha podido funcionarles y detectar posibles fallos.
• Puedes comenzar por aquí:
• Revisa su web o blog y responde preguntas como:
• ¿Qué ha cambiado? ¿Cuáles son sus contenidos más populares y los menos? ¿Cómo muestran sus
productos y servicios? ¿Cuál es su mensaje de marca? ¿Qué tácticas de persuasión utilizan?
• Revisa sus redes sociales y responde preguntas como:
• ¿En cuáles son más populares? ¿Cómo interactúan con su comunidad? ¿Qué tipo de contenido y formatos
utilizan? ¿Cuáles son las características de sus seguidores? ¿Hay seguidores fidelizados con la marca?
¿Tiempo de respuesta a comentarios, frecuencia de publicación, horarios?
• 7. Optimiza tu punto diferenciador

• Saber por qué eligen tu producto es la piedra angular para establecer mejoras en una estrategia de marketing y lo más
recomendable es conocer lo que piensan tus clientes.

• La pregunta clave a responder es por qué te eligen a ti.

• Para tener las mejores pistas puedes implementar las siguientes acciones:

• Realiza encuestas a tus clientes, suscriptores o visitantes. Tanto online como offline.
• Revisa los comentarios y testimonios que tengas.
• Pregunta a tus colaboradores o socios.
• 8. Imagen de Marca
• ¿En verdad representa tu imagen los valores de tu negocio?
• A veces nos empeñamos en un color, tipo de diseño o formatos… no son pocas las historias que los profesionales
del diseño nos podrían contar sobre el tema.
• Una buena imagen de marca no simboliza tu persona, simboliza tu negocio y tus clientes deben sentirse
representados por ella.
• Esta acción de marketing busca satisfacer a tus clientes, ponerles en la mesa lo que ellos quieren: ¿recuerdas?
• Si tienes claro el perfil de tu público objetivo y lo que tu producto puede aportarles, tienes las bases creadas para
evaluar tu imagen de marca y saber si alguna modificación sería provechosa.