MODELO CANVAS

Mag. Miguel Ángel Díaz Espino

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 Qué es un Modelo de Negocio
• Un modelo de negocios recoge
las bases de creación de valor de
un negocio o proyecto.
• Es una simplificación, un plano,
un croquis, que recoge las bases
de un negocio o proyecto
(concepto al que también suele
denominarse “modelo de
negocio”, pero en un sentido bien
diferente).

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 Para qué sirve un Modelo de
Negocio
• Ayuda a diseñar y/o innovar de forma
sencilla y rápida un modelo de negocio
sin entrar en un nivel operativo o
cuantitativo ya que permite:
–Establecer qué valor se entrega
–Identificar principales variables y su
coherencia
–Impulsar ventajas competitivas con
formatos difíciles de copiar
–Construir un lenguaje común
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 Elementos Integradores
Modelo de negocio
• Un modelo de negocio desarrolla
una idea original de negocio a
partir de cuatro elementos:
– Un producto o servicio (Que)… Saber
– Capacidad de Hacer y/o disponer del
producto o servicio (Como)… Hacer
– Mercado interesado (Quienes)…
Vender
– Habilidad de hacer todo lo anterior
de forma rentable y sostenible (Con
que)… Ganar
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 Método CANVAS
• Creado por Alexander Osterwalder y
colaboradores.
• Método de análisis y comprensión del modelo
de negocio.

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 Componentes del Método
CANVAS
• Consiste en 09 Módulos:
– Propuesta de Valor
– Clientes
– Canales de Distribución
– Relaciones con Clientes
– Fuentes de Ingresos
– Disponibilidad de recursos
– Actividades Clave
– Alianzas Claves
– Estructura de Costos
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01: Propuesta de Valor

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01: Propuesta de Valor

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 01: Propuesta de valor -
Preguntas
• ¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?
• ¿Qué problema ayudamos a resolver?
• ¿Qué solución estamos aportando?
• ¿Qué productos y/o servicios ofrecemos a
cada cliente?
• ¿Qué características tiene mi producto o
servicio?
• ¿Qué valor ofrecemos al cliente?
• Y muchas más…
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02: Clientes

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 02: Clientes - Preguntas

• ¿Para quienes estamos creando la

propuesta de valor?
• ¿Quiénes son nuestros clientes mas
importantes?
• ¿Podemos clasificarlos en grupos
homogéneos?
• ¿Conocemos bien a los clientes?
• ¿Hay posibilidad de crecimiento en algún
segmento de clientes?
• Y muchas más…
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03: Canales de Distribución

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03: Canales de Distribución

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 03: Canales de Distribución -
Preguntas
• ¿A través de que canales se prefiere ser
atendido cada segmento de clientes?
• ¿Cómo lo estamos haciendo ahora?
• ¿Qué canales funcionan mejor?
• ¿Llegamos a los clientes de una forma
directa?
• ¿Hay canales alternativos que pueden ser
interesantes?
• ¿La competencia utiliza canales diferentes?
• Y muchas más…
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04: Relaciones con el Cliente

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 04: Relación con los Clientes -
Preguntas
• ¿Qué relación esperan los segmentos
mantener con nosotros?
• ¿Qué relaciones hemos establecido?
• ¿los clientes tienen la información y
orientación que necesitan?
• ¿Existen en el mercado otras formas de
relaciones con clientes exitosas?
• ¿Qué tipo de relación cultivan los mejores
competidores?
• Y muchas más…
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05: Fuentes de Ingreso

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 05: Fuente de Ingresos -
Preguntas
• ¿Actualmente como paga cada segmento
de cliente?
• ¿Cómo prefieren pagar?
• ¿Es eficaz la forma de pago?
• ¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a
los ingresos generales?
• ¿Qué margen se puede obtener?
• ¿Es sostenible el flujo actual de ingreso?
• ¿Se pueden generar más ingresos?
• Y muchas más…
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06: Disponibilidad de Recursos

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 06: Disponibilidad de Recursos
- Preguntas
• ¿Qué recursos claves requiere nuestra
propuesta de valor?
• ¿Qué personas/recursos son necesarias para
cada una de lo procesos claves?
• ¿Su calidad es la adecuada?
• ¿Su cantidad es la suficiente?
• ¿Están disponibles a tiempo?
• ¿Su costo es adecuado?
• ¿Se cuenta tecnología y equipos avanzados?
• Y muchas más…
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07: Actividades Claves

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 07: Actividades Claves -
Preguntas
• ¿Qué actividades claves se requiere para
disponer la propuesta de valor?
• ¿Y para entregarla?
• ¿Y nuestros canales?
• ¿Cuáles son los factores críticos del negocio
para lograr buenos resultados?
• ¿Son suficientes las actividades?
• ¿Existen ventajas competitivas en algunas
actividades claves?
• Y muchas más…
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08: Alianzas Claves

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 08: Alianzas Claves - Preguntas

• ¿Quiénes son nuestros aliados claves?

• ¿Proveedores claves?
• ¿Colaboradores claves?
• ¿Somos dependientes de ellos o podemos
reemplazarlos?
• ¿Se pueden convertir en competidores?
• ¿Cómo fortalecer la alianza?
• Y muchas más…

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09: Estructura de Costos

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 09: Estructura de costos -
Preguntas
• ¿Cuáles son los costes mas importantes en
nuestro modelo de negocio?
• ¿Qué parte de la estructura tiene mayores
costos?
• ¿Qué actividades tiene mayor costo?
• ¿Cuál es la relación costo-beneficio?
• ¿Puede reducirse los costos externalizando
algunas acciones específicas?
• ¿Se puede compartir costos con otros?
• Y muchas más…
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Resumiendo:

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 Algunas críticas al modelo:

• Es un modelo orientado a
proponer, aunque no tanto a
evaluar propuestas...
• No tiene en cuenta factores clave
como el de la competencia...
• Es muy intuitivo y visual pero....
¿Quizá demasiado?

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Algunos ejemplos

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Algunos ejemplos

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Algunos ejemplos

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