Software y Paquetes Informáticos para

la Gestión de Negocios IDEA DE

NEGOCIO: “Falabella Retail S.A.”
INTEGRANTES:
• CASTAÑEDA GOMEZ, LUZ
• ESPINOZA TAPIA, CECILIA
• ZEGARRA ROJAS, YLINKA
• CRSITOBAL JESUS, ENRIQUE
INTRODUCCIÓN

 Falabella es una cadena de tiendas por departamentos, una más grande de

nuestro país, enfocada a satisfacer las necesidades del cliente, ofreciendo
una gran gama de productos de calidad y modelos exclusivos.
MODELO CANVAS
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTAS DE VALOR RELACIONES CON EL SEGMENTOS DE
CLIENTE CLIENTES

Empresas: Sodimac, Contacto con el cliente: El cliente Cliente Normal: Brinda una experiencia Busca un buen
Supermercados tottus, se contacta a través de la página Disponibles las mejores con los clientes en servicio, precios
Banco Falabella y web. marcas en la tienda todos los canales, normales, bajos
Seguros Falabella. online y tiene servicio tiendas y con cualquier intereses y le gusta
Compras de productos: Vende sus de despacho a domicilio producto que encontrar de todo en
Despacho del producto. productos a sus clientes con un
adquieran. un mismo lugar.
precio aumentado para así tener Cliente elite: cliente
Estatus socio
ganancias. tendrá doble e puntos
económico: A,B,C.
CMR y plazo de
RECURSOS CLAVES devolución extendido. CANALES

Tienda Online.
Personal: Es el encargado de la WEB. Página Web.
Email.
Infraestructura: Tienen la Pagina
Web.

Despacho: Convenio con empresa de

correo.

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

Diseñador, Programador, web, Dominio-Base de datos. Es la venta de productos como (vestuario, calzados, accesorios y
productos de hogar).
Pedido mínimo a los proveedores.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA Y
PRODUCTO
IDEA DE NEGOCIO – BRAINSTORMING (LLUVIA DE IDEAS)
 Buscar nuevos productos que sean tendencia para los jóvenes y adultos
 Promocionar productos que generen la atención del publico
 Amplia variedad de artículos para el hogar, vestimenta, calzados, etc.
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
 El negocio consiste en ofrecer al público en general distintas variedades de
prendas de vestir, ropa para damas y caballeros de todas las edades. Así como
también electrodomésticos, entre otras cosas que el cliente pueda necesitar,
todo en un solo lugar y en lugares estratégicamente posicionados.

¿QUÉ NECESIDAD ESPECÍFICA VOY A SATISFACER?

¿QUÉ PRODUCTO O SERVICIO VOY A CREAR PARA OFRECER AL MERCADO?

¿EXISTEN PRODUCTOS SIMILARES?

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL MI
PÚBLICO OBJETIVO

 Identificación
 Descripción
PLAN DE ADMINISTRACION

 PERFIL DE LA EMPRESA
 Este negocio es la comercialización de bienes (vestuario, accesorios,
productos para el hogar y alimentos), servicios financieros y bancarios
(emisión de tarjetas de crédito, corretaje de seguros, banco y agencia de
viajes) y la administración de Centros Comerciales. Están presentes en cuatro
países de Latinoamérica: Chile, Argentina, Perú y Colombia.
- UBICACIÓN Y GIRO DE NEGOCIO
- RAZON SOCIAL. NOMBRE DEL COMERCIAL,
PERSONERIA JURIDICA
-SOCIOS Y APORTE DE CAPITAL
NOMBRES Y DNI APORTE DE CAPITAL
APELLIDOS
ESPINOZA TAPIA, S/ 8,275
CECILIA
ZEGARRA ROJAS, S/ 8,275
YLINKA
CASTAÑEDA GOMEZ S/ 8,275
LUZ
CRSITOBAL JESUS, S/ 8,275
ENRIQUE
PLAN ESTRATEGICO

Visión Misión Objetivos

• Contribuir al • Satisfacer y • Es "brindar una

mejoramiento de superar las experiencia
la calidad de vida expectativas de completa" Denise
de nuestros nuestros clientes, Labarthe, gerente
clientes en cada a través de una de Saga Falabella,
una de las experiencia de detalla la
comunidades en compra que estrategia digital
las que combine de de la cadena, la
insertamos. manera óptima tienda líder en
productos, ventas online del
servicio, entorno y retail del Perú.
convivencia,
logrando así su
reiterada
preferencia.
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE LA
EMPRESA. ORGANIGRAMA
Junta de accionistas

Gerente General
Corporativo (Tiendas
Directorio
por departamento)

Gerente Gerente General Gerente Gerente General

General Chile Argentina General Perú Colombia

Gerente de división Gerente de

Gerente de Gerente de Gerente de Gerente
de Venta a Desarrollo
Abastecimient Negocios Distancia Proyectos Comercial
Retail
o Corporativo Corporativo Corporativo Corporativo Corporativo
Corporativo
MOF MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
 Versión: Se busca asegurar la calidad y seguridad de los productos que se
ofrecen al público, de los servicios que se prestan y de las instalaciones de las
Empresas Falabella.
 Infraestructura: Para el desarrollo de sus operaciones, cuenta con una oficina
principal en San Isidro; trece oficinas especiales distribuidas en el interior de
las tiendas Saga Falabella, en dos hipermercados Tottus y en el local del Cono
Norte de Sodimac.
 Operaciones: Al inicio las operaciones en el 2007 a raíz de la transformación
a banco de la empresa Financiera CMR, que operó desde 1997.
Plan de mercadotecnia

 Identificación de oportunidades de negocio

Falabella Falabella Perú desarrolla, a través de sus subsidiarias, dos tipos de
negocio
 Fuentes de información
- S.A.C.I. Falabella
- Falabella Perú S.A.
- Banco Falabella S.A.
- Colliers International
- InRetail
 -Identificación del perfil del cliente
-Identificar los canales de distribución
existentes
Productor Mayorista Retail Consumidor

-Segmento y estratificación de mercado

Edad. Menos de 12, 12-17, 18-34, etc.
Sexo. Masculino, Femenino
Nivel socioeconómico. Todos los niveles
Ocupación. Profesional, Licenciado, Ingeniero, obrero, etc.
Nacionalidad. Peruano, extranjero.
 Positivo Negativo
Ambiente FORTALEZAS DEBILIDADES
Interno *Primera tienda por departamento en *la marca está igualmente posicionada que
incursionar e provincia. su competencia directa.
*Cuenta con más tiendas por departamento en
provincias. *no tiene una ventaja competitiva
*Crecimientos de las ventas en los últimos diferencial respecto a la competencia.
años.
*Gran penetración de mercado de la tarjeta *Falta mayor interacción y conexión con el
CMR. cliente.
*Forma parte del Grupo Falabella.

Ambiente OPORTUNIDADES AMENAZAS

Externo *entrada de nuevos competidores como
*crecimiento de la población. Almacenes París.
*Crecimiento del sector retail en los próximos *Posibilidad que el gobierno incremente
años. impuestos o imponga salvaguardas en las
*crecimiento del crédito de consumo y importaciones.
comerciales.
*crecimiento económico en el interior del
país.
*competencia reducida.
Plan de Mercadeo: 4 P – Estrategias a
aplicar

Análisis del
Producto
factor precio

Publicidad y
Plaza
promoción

Check
list del
plan de
mercado
RR.HH
PERFIL DEL PUESTO POR ÁREAS; ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA.
Cargo / puesto Funciones
Gerente de RR.HH Dirigir, supervisar y controlar el funcionamiento de la gerencia a su
cargo, realizando el cumplimiento de metas asignadas al personal.

Gerente de Finanzas Financiamiento e inversiones, contabilidad y control, pronóstico y

planeación a largo plazo, fijación de precios y adm. De los activos.

Gerente de Sistemas Responsable de las políticas de las tecnologías de información y

comunicación de la empresa para brindar un mejor servicio y que
el negocio sea fructífero.
Gerente de Negocios Coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a
terceros y controlar las metas y objetivos. Determina la forma más
efectiva de hacer crecer el negocio de la compañía.
Gerente de Comercial Encargado de hacer conocer y abrir la organización al mundo
exterior, se ocupa de dos problemas fundamentales, la
satisfacción del cliente y la participación o el aumento de su
mercado.
Plan de inversión

 En este punto nosotros evaluaremos todos los gastos que realizaremos para
iniciar la empresa y para mantenerla en el mercado a futuro
 Costos de instalación
 Costos de producción

 Presupuesto Maestro
El presupuesto maestro está compuesto por el presupuesto de inversión que se ha
detallado en el punto anterior, el presupuesto de financiamiento que como se
explica en el siguiente punto será financiado por nuestra cuenta por el momento
puesto que la inversión es un costo de s/.33,100.00, y el presupuesto de ventas
el cual nosotros hemos pronosticado una ganancia de 80% en las primeras
semanas mientras el, lugar se da a conocer, por su ubicación.
 Evaluación Económica y Financiera
Al ser un grupo de 4 personas las que conformamos este grupo este proyecto de
negocio tiene muchas posibilidades de concretarse por eso hemos sacado una
división del total que se necesitara para la realización del negocio que es:
33,100.00 soles y lo hemos divido entre los integrantes y por cada persona se
necesitará una inversión de 8,275 soles, necesitáremos un financiamiento de
entidad bancaria por el momento puesto que nosotros podemos aportar dicha
cantidad.
Impacto Ambiental; social, cultural y
económico

Impacto social: Las personas hoy en día son cada vez más exigentes en cuando a
realizar la compra de un producto.
Impacto Cultural: Dentro de la organización existe una cultura basada en
principios y valores. Los principios que rigen nuestra cultura que tiene que ver
con ser apasionados, desarrollar a nuestra gente.
 LOGO:
 PROMOCIONES:
GRACIAS