Sei sulla pagina 1di 35

Examen EGEL

Informática
El propósito del Examen EGEL es identificar si los egresados de la licenciatura en
Informática cuentan con los conocimientos y habilidades necesarios para iniciarse
eficazmente en el ejercicio de la profesión.

La información que este ofrece, permite al sustentante:

• Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar de alcance


nacional mediante la aplicación de un examen confiable y válido, probado con
egresados de instituciones de educación superior (IES) de todo el país.

• Conocer el resultado de la evaluación en cada área del examen, por lo que puede
ubicar aquéllas donde tiene un buen desempeño, así como aquéllas en las que
presenta debilidades.

• Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse


al mercado laboral.

Propósito y alcance del Examen EGEL


Está dirigido a los egresados de la licenciatura en
Informática, que hayan cubierto el 100% de los créditos,
estén o no titulados, y en su caso a estudiantes que cursan el
último semestre de la carrera, siempre y cuando la
institución formadora así lo solicite.

Destinatarios del Examen EGEL


• Especializado para la carrera profesional de Informática:
Evalúa conocimientos y habilidades específicos de la
formación profesional del licenciado en Informática que son
críticos para iniciarse en el ejercicio de la profesión. No
incluye conocimientos y habilidades profesionales genéricos o
transversales.
• De alcance nacional: Considera los aspectos esenciales en la
licenciatura en Informática para iniciarse en el ejercicio de la
profesión en el país. No está referido a un currículo en
particular.
• Estandarizado: Cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración,
aplicación y calificación.

Atributos del Examen EGEL


• Criterial: Los resultados de cada sustentante se comparan
contra un estándar de desempeño nacional preestablecido por
el Consejo Técnico del examen.
• Objetivo: Tiene criterios de calificación unívocos y precisos,
lo cual permite su automatización.
• De máximo esfuerzo: Permite establecer el nivel de
rendimiento del sustentante, sobre la base de que este hace su
mejor esfuerzo al responder los reactivos de la prueba.
• De alto impacto: Con base en sus resultados los sustentantes
pueden titularse y las IES obtienen un indicador de
rendimiento académico.

Atributos del Examen EGEL


• De opción múltiple: Cada pregunta se acompaña de cuatro opciones
de respuesta, entre las cuales sólo una es la correcta.
• Contenidos centrados en problemas: Permite determinar si los
sustentantes son capaces de utilizar lo aprendido durante su
Licenciatura en la resolución de problemas y situaciones a las que
típicamente se enfrenta un egresado al inicio del ejercicio
profesional.
• Sensible a la instrucción: Evalúa resultados de aprendizaje de
programas de formación profesional de la licenciatura en
Informática, los cuales son una consecuencia de la experiencia
educativa institucionalmente organizada.
• Contenidos validados socialmente: Contenidos validados por
comités de expertos y centenares de profesionistas en ejercicio en el
país.

Atributos del Examen EGEL


• El examen está organizado en áreas, sub áreas y tema.
• Las áreas corresponden a ámbitos profesionales en los
que actualmente se organiza la labor del licenciado en
informática.
• Las sub áreas comprenden las principales actividades
profesionales de cada uno de los ámbitos profesionales
referidos.
• Los temas identifican los conocimientos y habilidades
necesarios para realizar tareas específicas relacionadas
con cada actividad profesional.

¿Qué Evalúa el Examen EGEL?


• Area A. En esta área se evalúa la capacidad de identificar las
necesidades de la administración de la información en diversas
organizaciones y la forma de atenderlas mediante el uso de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

• Sub Area A 1. Análisis de la arquitectura de la organización


En esta sub área se evalúan los siguientes temas:
• Identificación de procesos organizacionales.
• Diagnóstico de las necesidades organizacionales.
• Mejora tecnológica.
• Requerimientos de TIC.

Area A / Sub Area 1


T1. IDENTIFICAR LAS FUNCIONES GENÉRICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Una Organización es una ordenación sistemática de personas
realizada para alcanzar un objeto específico. Tiene tres
características principales:
• Cada uno tiene un propósito definido.
• Están compuestas por personas.
• Desarrollan algún tipo de arreglo estructural sistemático que
define y delimita el comportamiento de sus miembros.
(Administración Teoría y Práctica, Stephen p Robbins, Pág. 3)

Area A / Sub Area 1 / Tema 1


Principales funciones organizacionales:
• Ventas y Marketing: Vender los productos y servicios de
la organización.
• Manufactura: Producir bienes y servicios
• Finanzas: Administrar los activos financieros de la
organización. Es decir, se trata de obtener dinero y crédito
al menor costo posible, para lograr su máximo
rendimiento u optimización de recursos ya sea en gastos o
e inversiones.

Area A / Sub Area 1 / Tema 1


Principales funciones organizacionales
• Contabilidad: Mantener los registros financieros de la organización.
También se encarga de determinar, medir y cuantificar los factores de
riqueza de las empresas, con el fin de servir para la toma de decisiones y
control, presentando la información, previamente registrada, de manera
sistémica y útil para las distintas áreas de la empresa.
• Recursos Humanos: Atraer, desarrollar y mantener la fuerza laboral de
la organización, mantener los expedientes de los empleados.
• Compras y Adquisiciones: Se encarga de comprar o contratar productos
y servicios que cubran alguna necesidad relacionada con las actividades
de la organización de una manera eficaz, eficiente y transparente

(Kenneth C. Laudon, Sistemas de Información Gerencial, Pág. 11)

Area A / Sub Area 1 / Tema 1


T2. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES

1. Análisis de la estructura de la Organización


• Identificación de los procesos Organizacionales
• Características de la Organización (Gente, Estructura,
Finalidad)
• Necesidades de TIC’s
• Requerimientos de TIC’s (Funcionales, Organizacionales)
• Modelo de Negocio (Finanzas, Ventas, Producción de
Bienes)

Area A / Sub Area 1 / Tema 2


T2. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES

2. Análisis de los sistemas de la Organización


• Mapeo Funcional de los Sistemas
• Diagnóstico de necesidades de los sistemas
• Por Dimensión (Organización, Administración, Tenología)
• Por Tipo
• TPS: Sistema de Procesamiento de Transacciones
• MIS: Sistemas de Información Administrativo
• DSS: Sistemas de Apoyo a toma de Decisiones
• EIS: Sistema de Información a Ejecutivos
• Mejora continua en sistemas de información

Area A / Sub Area 1 / Tema 2


T2. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES

3. Objetivos del Análisis


• Identificación de necesidades
• Viabilidad Técnica
• Viabilidad Económica
• Viabilidad Legal
4. Análisis económico y Técnico
• Arquitectura
• Especificaciones

Area A / Sub Area 1 / Tema 2


T2. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES

5. Diseño de los Sistemas


• Datos
• Arquitectura
• Interfaz
• Procedimientos
6. Diseño de Salida
• Reportes
• Archivos

Area A / Sub Area 1 / Tema 2


T3. MEJORA TECNOLÓGICA

• Surge tras la utilización de la tecnología como medio para introducir un cambio


en la empresa.
• Este tipo de innovación tradicionalmente se ha venido asociando a cambios en los
aspectos más directamente relacionados con los medios de producción.
• La tecnología puede ser creada por la propia empresa o adquirida a cualquier
suministrador, público o privado, nacional o extranjero.
• El único agente imprescindible para que exista innovación tecnológica es la
empresa, ya que es la responsable de su utilización para introducir el cambio.
• Sus objetivos son:
• Incrementar la capacidad tecnológica de las PIME
• Fomentar la colaboración tecnológica entre las PIME y los Centros Tecnológicos y de
Investigación.

Area A / Sub Area 1 / Tema 3


T3. MEJORA TECNOLÓGICA

• Clases de innovación
• Producto: Fabricación y comercialización de nuevos productos
mejores versiones de productos existentes, ya sea mediante
tecnologías nuevas o mediante nuevas utilizaciones de tecnologías
existentes.
• Proceso: Instalación de nuevos procesos de producción para
mejorar la productividad o racionalizar la fabricación, ya sea para
la fabricación de productos nuevos o para la fabricación más
eficiente de productos existentes.

Area A / Sub Area 1 / Tema 3


T3. MEJORA TECNOLÓGICA

• Para que exista una innovación tecnológica real tienen que darse tres
condiciones simultáneamente:
• Un uso de tecnologías mejores que las anteriores: Un producto que
no sea tecnológicamente avanzado puede quedarse obsoleto en muy
poco tiempo.
• Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte: El nuevo
producto puede pretender cubrir una necesidad que la sociedad no
tiene o no valora, o hacerlo a un coste socialmente inaceptable.
• Introducirse en el mercado a unos costos que este acepte: Un
nuevo producto que sustituya a otro no puede introducirse en el
mercado a un precio que impida su adquisición por la mayoría del
segmento de consumidores a los que va dirigido.

Area A / Sub Area 1 / Tema 3


T4. REQUERIMIENTOS DE TIC

• Esta etapa consistirá en generar una definición clara y precisa


de los aspectos más relevantes del producto o servicio que se
necesita comprar o contratar, es decir, se trata de explicar qué,
cómo, cuándo y dónde se quiere adquirir.
• Para realizar esta definición será necesario tener muy claras las
necesidades que originan el requerimiento.
• No hay que olvidar que detrás de cada compra hay alguna
necesidad relacionada con una actividad de la organización,
por lo que todo el proceso debiera estar orientado a satisfacer
dicha necesidad de manera eficaz, eficiente y transparente.

Area A / Sub Area 1 / Tema 4


T4. REQUERIMIENTOS DE TIC

• De esta manera podemos definir tres tipos de mejora:


• Gradual, cuando se mantiene la meta cambiando la manera
de llegar a ella.
• Radical, en la que aparece una tecnología nueva.
• Incorporada, que integra lo que ya existía anteriormente
con nuevos elementos que realmente no son necesarios para
el funcionamiento de la tecnología.

Area A / Sub Area 1 / Tema 4


T4. REQUERIMIENTOS DE TIC

¿Por qué es tan importante definir los requerimientos?


• Una buena definición de requerimientos facilitará el ajuste entre el
objetivo de la compra y su resultado.
• Permitirá contar con criterios objetivos y explícitos con los cuales
realizar la evaluación de ofertas.
• Una buena definición de requerimientos nos ayudará a ser:
• Eficaces, pues explicar bien qué queremos y cómo los queremos nos ayudará
a satisfacer los objetivos de la organización.
• Transparentes, ya que permitirá que todos los actores cuenten con la
información necesaria para participar en igualdad de condiciones en nuestros
procesos de compra.
• Eficientes, ya que ayudará a reducir el riesgo de que destinemos recursos en
procesos de compra que no lleguen a ninguna parte.

Area A / Sub Area 1 / Tema 4


T4. REQUERIMIENTOS DE TIC

¿Cómo definir los requerimientos?


• Será necesario poner mucha atención en los aspectos claves que
determinarían el éxito de esta parte del proceso. Para esto:
• Enfóquese en las compras importantes
• Haga participar al usuario
• Consulte a sus partes, expertos y proveedores
• Defina las características claves del producto o servicio
• Registre y utilice información de las adquisiciones
• Redacte bases técnicas o términos de referencia.

(Kenneth C. Laudon, Sistemas de Información Gerencial, pag.47)

Area A / Sub Area 1 / Tema 4


• Sub Area A 2. Análisis de los sistemas de información de
la organización
En esta sub área se evalúan los siguientes temas:
• Mapeo funcional de los sistemas de información
• Diagnóstico de necesidades de los sistemas de información
• Mejora continua en sistemas de información
• Responsabilidad social y sustentabilidad en TIC

Area A / Sub Area 2


T1. MAPEO FUNCIONAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los sistemas de información se pueden definir técnicamente como un conjunto de


componentes interrelacionados, que reúne, procesa, almacena y distribuye información
para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
Además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control, los sistemas de
información también ayudan a los administradores y trabajadores a analizar problemas,
visualizar aspectos complejos y crear productos nuevos.

Funciones de un sistema de información


• Entrada: Captura o recolección de datos en bruto del interior de la organización o de su
entorno externo, para ser procesados en un sistema de información.
• Procesamiento: La conversión, manipulación y análisis de entradas brutas para darle una
forma que tenga más sentido para los humanos y esta pueda ser entendida fácilmente.
• Salida: La distribución de la información procesada a las personas que la usara o a las
actividades en las que se usara.
• Retroalimentación: Salidas que se devuelven a los miembros apropiados de la organización
para ayudar a evaluar o corregir las entradas.

Area A / Sub Area 2 / Tema 1


T2. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN.
• Para crear un plan de sistemas de información eficaz, la organización
debe tener un entendimiento claro de las necesidades de información
tanto a corto como a largo plazo.
• Dos metodologías importantes para determinar las necesidades de
información esenciales de la organización en su totalidad son el
análisis de la empresa y los factores críticos para el éxito.
• El método básico empleado en el enfoque de análisis de la empresa
consta en tomar una muestra grande de administradores y
preguntarles como usan la información, de donde la obtienen, que
características tiene su entorno, que objetivos tienen ellos, como
toman sus decisiones y que datos toman.

Area A / Sub Area 2 / Tema 2


1. Propósito del plan: 4. Nuevos desarrollos
1. Reseña del contenido del plan. 1. Nuevo proyecto de sistemas
2. Cambio en la situación actual de la 2. Nuevas capacidades requeridas
compañía. 5. Estrategia gerencial
3. Plan estratégico de la compañía. 1. Planes de adquisición
4. Organización del negocio actual. 2. Puntos de revisión y tiempos
5. Estrategia gerencial. 3. Realineación de la organización
2. Plan estratégico de negocios 4. Reorganización interna
1. Sistema actual. 5. Controles gerenciales
2. Organización de negocio actual. 6. Principales iniciativas de capacitación
3. Cambio en los entornos. 7. Estrategias de personal
4. Principales metas del plan de 6. Plan de implementación
negocios. 1. Dificultad de implementación
3. Sistemas actuales esperada
1. Principales sistemas que apoyan las 2. Informe de avance
funciones de negocios. 7. Necesidades presupuestarías
2. Principales capacidades actuales. 1. Necesidades
3. Dificultad para satisfacer las 2. Ahorros potenciales
necesidades del negocio. 3. Financiamientos
4. Demanda futura esperada. 4. Ciclos de adquisición

Area A / Sub Area 2 / Tema 2


T2. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Análisis Estratégico: Factores críticos para el éxito.

• Se basa en la premisa de que las necesidades de información de una organización, está


determinada por un número reducido de factores críticos para el éxito (Critical
Success Factors) de los administradores.
• La CSF son metas operativas, si es posible alcanzarlas estará garantizado el éxito de la
empresa u organización.
• La ventaja del método de CSF es que produce un conjunto de datos más pequeño que
el análisis de la empresa.
• Solo se entrevista a los administradores de alto nivel y las preguntas se concentran en
número reducido de CSF en lugar de indagar ampliamente qué información se usa o se
necesita.

(Kenneth C. Laudon, Sistemas de Información Gerencial, pag. 334-338)

Area A / Sub Area 2 / Tema 2


T3. MEJORA CONTINUA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
• Una de las principales herramientas para la Mejora Continua en es el conocido Ciclo
Deming o también nombrado ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar).
• Consta de las siguientes etapas:
• Planificar. Primero es necesario identificar los procesos que son susceptibles de mejoras,
además se establecen los objetivos que se quieren alcanzar.
Para ello se realiza una recopilación de toda la información necesaria para analizar las causas
que han originado esa situación desfavorable para poder elaborar un Plan de Acción, con las
acciones preventivas y correctivas que se consideren necesarias.
Esta fase incluye la formación al personal con el propósito de que sean capaces de aplicar y
entender las medidas que se hayan definido.
• Hacer. Consiste en ejecutar todas las acciones que se han planeado en la fase anterior. En esta
fase es recomendable hacer una prueba piloto para validar el funcionamiento de las acciones
antes de realizar cambios a gran escala.
• Verificar. Se debe evaluar la eficacia de las acciones llevadas a cabo. Si las actividades no
tienen el efecto que se desea, habrá que modificarlas para que se puedan conseguir los
objetivos establecidos.
• Actuar. Una vez que se ha finalizado el proceso, se deben estudiar los resultados obtenidos y
compararlos con los datos que se recogían antes de aplicar las acciones de mejora. También,
hay que documentar cada acción que se haya realizado.

Area A / Sub Area 2 / Tema 3


T3. MEJORA CONTINUA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
• Una vez que se ha alcanzado la última fase del ciclo PHVA se
pueden dar dos situaciones:
• Positiva. en la que se ha alcanzado el objetivo. Lo que implica que
las acciones tomadas son eficaces y se pueden seguir aplicando. Esto
no implica que no haya que repetir el proceso, es más se deben
identificar nuevas acciones de mejora y comenzar un nuevo ciclo para
continuar con la mejora de la organización.
• Negativa en la que no se ha alcanzado el objetivo. En este caso habría
que examinar todo el ciclo para identificar los errores que se hayan
cometido y, a continuación, se debe empezar un nuevo ciclo PHVA.

Area A / Sub Area 2 / Tema 3


T3. MEJORA CONTINUA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
• Una vez que se ha alcanzado la última fase del ciclo PHVA se
pueden dar dos situaciones:
• Positiva. en la que se ha alcanzado el objetivo. Lo que implica que
las acciones tomadas son eficaces y se pueden seguir aplicando. Esto
no implica que no haya que repetir el proceso, es más se deben
identificar nuevas acciones de mejora y comenzar un nuevo ciclo para
continuar con la mejora de la organización.
• Negativa en la que no se ha alcanzado el objetivo. En este caso habría
que examinar todo el ciclo para identificar los errores que se hayan
cometido y, a continuación, se debe empezar un nuevo ciclo PHVA.

Area A / Sub Area 2 / Tema 3


T3. MEJORA CONTINUA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Además del plan propiamente, el proceso sirve para fijar nuestros procedimientos en los
procesos ligados a la información. Estos procesos aparecen reflejados en diversos mapas
de información incluidos en el plan en los que se visualizan los flujos de cada una de las
informaciones clave:
• cómo se obtienen
• quien,
• cómo se registran,
• cómo se difunden,
• quien tiene acceso a ellas,
• etc.
Los mapas de información son una herramienta valiosa y están altamente relacionados
con los flujos de comunicación en la organización.

Area A / Sub Area 2 / Tema 3


T4. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD EN TIC.

• Promover y mejorar las comunidades donde funciona, es propio del interés a


largo plazo de la empresa.
• Mejorar la imagen pública de la empresa.
• Aumentar la viabilidad del sistema empresarial, la empresa existe porque genera
beneficios sociales. La sociedad puede corregir o anular su autorización. Esta es
la ley del Hierro de la responsabilidad.
• Es necesario evitar la regulación gubernamental.
• Lo exigen las normas socioculturales.
• Las leyes no pueden ser aprobadas para todas circunstancias. Entonces la empresa
debe asumir responsabilidad para mantener a la sociedad dentro del orden legal.

Area A / Sub Area 2 / Tema 4


T4. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD EN TIC.
• Entonces la empresa debe asumir responsabilidad para mantener a la sociedad dentro del orden
legal.
• Es parte del interés de accionistas. Mejorar el precio de acciones a largo plazo porque el mercado
de valores vera a la compañía como menos riesgosa y abierta a ataques públicos y por lo tanto le
otorgará una razón precio-ingreso más alta.
• La sociedad debe de dar a la empresa la oportunidad de resolver problemas que el gobierno no ha
podido resolver.
• La empresa es considerada, por ciertos grupos, como la institución con los recursos financieros y
humanos para resolver problemas sociales.
• Los problemas pueden volverse rentables si la empresa se involucra.
• La prevención de problemas es mejor que aplicar medidas correctivas, así que dejen que las
empresas resuelvan sus problemas antes de que se vuelvan más grandes.

(Stephen P Robbins, Administración Teoría y Práctica, pag.64)

Area A / Sub Area 2 / Tema 4


BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA

• Laudon, K. (2006). E-Commerce, negocios, tecnología, sociedad. México: Pearson-Prentice Hall.


4a. ed.
• Robbins, S. (2005). Administración. 8a. ed. México: Pearson-Prentice Hall.
• Gray, Clifford, Larson, Erick, 2009 Administración de proyectos. 4a. ed, McGraw-Hill.
• O’Brien, J.A. & Marakas, G.M. (2006). Sistemas de Información Gerencial. 7a. ed. México:
McGraw-Hill.
• Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P. (2004) Sistemas de Información Gerencial, México,
Prentice Hall, 8a Ed. 39
• Piattini Velthuis M. (2008), Auditoria de Tecnologías y Sistemas de Información. Madrid, ISBN:
8478978496, Ra-ma, 1a. ed. 732 páginas.
• Software Engineering Institute CMMI Disponible en: www.sei.cmu.edu/cmmi [consulta: enero de
2010]
• Leff E., (2002), La transición hacia el desarrollo sustentable perspectivas de América Latina y el Caribe.
México CDMX, ISBN: 9688175447, Contribución número 6 del PNUMA a su serie Pensamiento
ambiental latinoamericano, Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Instituto Nacional de
Ecología, Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Xochimilco, 1a. ed., 578 páginas.

Area A / Bibliografía