IMPLEMENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO

DE WELLNESS EN UNA EMPRESA DE

MANUFACTURA DE ROPA QUIRÚRGICA
ANTECEDENTES

• Empresa
• Industria textil Mexicana
•¿Qué es wellness?
• Objetivos del departamento: efectos positivos en la salud y bienestar disminuir los
gastos en salud, reducir el ausentismo, mejorar el rendimiento y la productividad de
los empleados.
• Programas de wellness
PROBLEMÁTICA A RESOLVER
• Sedentarismo
• Enfermedades crónicas
• Obesidad
• Desórdenes musculoesqueléticos
• 6% PIB
• Gasto de bolsillo
• Ausentismo (7.3%). Costos directos 7.3%
• Disminución en la productividad
TEMAS A CONSIDERAR
• Nuevas tecnologías para tejidos
• Importante fuente de empleo
•10.3% de industria manufacturera
• Emplea a más de 400,696 personas
• 80% mujeres 18 – 27 años
• Genera 0.7% del PIB
• Salario mínimo profesional de los costureros $101.8
• 85% micro y pequeñas empresas
• Ilegalidad
• 40% de las empresas exporta, mercados TLCAN, Europa y América Latina
•Tratado Integral y Progresista de Asociación Transpacífico (CPTPP)
• Nuevo mercado 500 millones de consumidores
• Vietnam
 AMENAZAS Y
FUERZAS DE PORTER OPORTUNIDADES
• Nuevos competidores: Consultoras de • Popularidad en empresas grandes
gestión de proyectos
• CPTPP
• Poder de negociación de proveedores:
Herramientas para medir resultados • Falta de interés en el programa

• Poder de negociación de consumidores:

Opciones en el mercado
• Ingreso de productos sustitutos: Apps
móviles
• Rivalidad entre competidores: Mayor en
la capital del país
MISIÓN Y VISIÓN DEL DEPARTAMENTO
• Visión: El departamento se proyecta al año 2018, como el mejor aliado estratégico
de la empresa para realizar una oferta integral de servicios de apoyo al bienestar
y salud de sus trabajadores.

• Misión: Prestar servicios integrales de bienestar por medio de actividades

educativas, exámenes médicos, estudios de laboratorio, suplementos de lectura,
coaching personal, entre otras, fortaleciendo la Calidad de Vida y el Clima
Organizacional de una manera innovadora.
VALORES DE LA EMPRESA
• Calidad: Se presta especial atención a los detalles en cuanto a confección y diseño
de los productos.
• Compromiso: Se caracterizan por comprometerse con el trabajo de la empresa, los
clientes y sus compañeros para generar relaciones de trabajo duraderas.
• La seguridad y la salud de los trabajadores: Ya que promover el cuidado de estos
dos aspectos, los llevará a desarrollar sus actividades dentro un mejor ambiente
laboral con el menor número de riesgos posible y con esto obtener los mejores
resultados tanto para ellos como para la empresa.
AREAS OBJETIVO MEDIDOR METAS INICIATIVAS
ESTRATÉGICO
FINANCIERA Generar ahorros para la Asistencia de los Tener un impacto Revisión mensual de tarjetas
empresa. trabajadores y positivo en las de asistencia. Revisión
productividad. finanzas de la bimensual de productividad.
empresa.
TRABAJADORES Mejorar el bienestar y Cuestionario EQ5D3L Aumentar la Reunión semanal con el
salud de los puntuación de los equipo completo para revisar
trabajadores. trabajadores dos situación actual y proponer
puntos en su mejoras.
calificación global.
PROCESOS INTERNOS Mejora de los Buzón de quejas y Reducir quejas en Formar en el departamento
programas sugerencias. un 30% una cultura de mejora
implementados. continua.
APRENDIZAJE Y Capacitación constante Aprobar evaluación Obtener el Programar sesiones
CRECIMIENTO del departamento de anual avalada por la Reconocimiento educativas reglamentarias.
wellness. SSDF y Jefatura de Empresa Unirse al comité médico y de
gobierno. Saludablemente mejores prácticas de la
Responsable y organización.
eventualmente el
Distintivo
Organización
Responsablemente
Saludable ORS
OBJETIVO ESTRATÉGICO OBJETIVO TÁCTICO ÁREA RESPONSABLE

FINANCIERA 1.1Aumentar 1.2 Disminuir Dirección de wellness /

Generar ahorros para la productividad. ausentismo. Asistente administrativo
empresa.
TRABAJADORES 2.1 Mejorar salud física, 2.2 Reducir número Médicos laborales /
Mejorar el bienestar y mental y emocional. de lesiones en el Especialista en nutrición
salud de los trabajadores. trabajo.
PROCESOS INTERNOS 3.1 Mejorar resultados 3.2 Llevar un control Especialista RH / Asistente
Mejora de los programas de encuestas de de los resultados de administrativo
implementados. satisfacción. los pacientes.
APRENDIZAJE Y 4.1 Obtener nuevas 4.2 Generar red con Dirección de wellness
CRECIMIENTO herramientas otros miembros del
Capacitación constante del proporcionadas por el WWCM para
departamento de Workplace Wellness compartir mejores
wellness. Council-Mexico prácticas.
ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN. CANVAS
• Propuesta de valor: adaptable, personalizado
• Clientes: Principal, secundario, terciario
• Canales de comunicación con cliente: Unidireccional y bidireccional
• Relaciones con clientes
• Fuente de ingresos
• Recursos clave
• Recursos que nos darán más valor: línea telefónica apoyo psicológico, programa salud financiera.
• Actividades clave
•Socios clave: WWCM
•Costos: costos de administración, salarios, insumos enfermería
 Políticas corporativas: Calidad, ecología e innovación
 Actividades del programa en las instalaciones de la compañía en horario
laboral.
 Existe el dinero y la disposición para la inversión en el departamento
 Fortalezas: apegado a normatividad, instrumentos estandarizados, canal de
comunicación abierto, medición de resultados.
 Debilidades: competencia de las consultoras, poca aceptación
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Dirección
general

Director Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de

comercial y diseño producción compras wellness
de marketing

Vendedores Diseñadores Operarios Técnico de Comprador Gestor de

calidad textil producto
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Dirección de
wellness

Coordinación
Asistente
Especialista administrativo
en RH

Médicos Especialista Activador

laborales en nutrición físico
BENEFICIOS
• Disminución en las lesiones musculoesqueléticas
• Aumento de productividad
• Menor rotación de personal
• Retención y atracción de talento
BENEFICIOS
• Económicos
• Tasa de ausentismo laboral
• En México 7.3% (6 días al año por trabajador)
• 1 de cada 3 ausencias corresponden a un motivo de salud
• Disminución de tasa de ausentismo en un 2.4% (2 días al año por trabajador)

• Productividad = Unidades producidas / horas hombre

• Horas hombre = número de personas en actividad x horas x días
CONCLUSIONES
• Señal de compromiso.
• Efectos benéficos para ambas partes.
• Valores de la organización.
• Estudiar población
• Integral
• Costos
• Soluciones distintas
•Difusión
•Incentivos
GRACIAS