Elaboración de

planes y
Ingeniería en gestión empresarial programas de
capacitación
Bruno Méndez Madai
Cerón Méndez Mario
Monterrosa Mendoza
Ramos Olvera Karina
Introducción.

Los planes de capacitación de los

empleados y trabajadores son el
recurso más valioso de toda la
actividad de recursos humanos; de
allí la necesidad de invertir en tales
planes al proporcionarlos de manera
continúa y sistemática, con el objeto
de mejorar el conocimiento y las
habilidades del personal que labora
en una empresa. Un plan de
capacitación es la traducción de las
expectativas y necesidades de una
organización para y en determinado
periodo de tiempo.
 Elaboración de plan de capacitación.

 Es un documento que identifica los

resultados específicos que necesita lograr
dentro de un tiempo establecido; incluye
las acciones y los recursos específicos que
necesita para lograr estos resultados.
 Concepto de plan de
capacitación

 El plan de capacitación conlleva al mejoramiento continuo

de las actividades laborales. Esto con el objeto de implementar
formas óptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido al
perfeccionamiento técnico y teórico del empleado y el
trabajador; para que el desempeño sea más eficiente en
funciones de los objetivos de la empresa. Se busca producir
resultados laborales de calidad, de excelencia en el servicio por
otra parte, proveer y solucionar problemas potenciales dentro de
la organización.
Cuando no se lleva a cabo un
plan de trabajo.
 El plan de capacitación se
emprende de dos modos. El interno y
el externo. El primero se realiza dentro
del mismo grupo de trabajo, se
conoce también como capacitación
inmanente. El segundo, un agente
externo a la empresa brinda los
conocimientos que se requieren, ésta
se denomina capacitación inducida.
Ambos métodos son efectivos y se
utilizan según las circunstancias lo
requieran.
 1. Detección y análisis de las
necesidades. laboral, es decir,
las necesidades de
conocimiento y desempeño.
 El plan de
capacitación 2.Diseño del plan de
está constituido capacitación: Se elabora el
contenido del plan, folletos,
por 4 pasos, que
libros,
continuación 3.Ejecución del plan de
mencionamos: capacitación: Se dicta el plan
de capacitación a los
trabajadores.

4. Evaluación del plan de

capacitación: Se determinan
los resultados del plan, los pro y
los contra del mismo.
PROCESO ELABORACIÓN PLAN
DE CAPACITACIÓN
 1. Distribución personalizada de los
recursos: Se enfoca en lograr que la mayor
cantidad de empleados participen en el
plan de capacitación. Esnecesario fijar el
presupuesto disponible para asignar la
capacitación.
 2. Distribución centrada en la capacitación
específica: Está destinada a resolver las
debilidades de la organización. Por ello, las
acciones se orientan a temas que pueden
estar alejados de los intereses de los
empleados
 El plan de capacitación se
emprende de dos modos. El
interno y el externo. El
primero se realiza dentro del
mismo grupo de trabajo, se
conoce también como
capacitación inmanente. El
segundo, un agente externo
a la empresa brinda los
conocimientos que se
requieren, ésta se denomina
capacitación inducida.
Ambos métodos son efectivos
y se utilizan según las
circunstancias lo requieran.
En que consiste un plan de
capacitación
 Los planes de capacitación de los empleados y
trabajadores son el recurso más valioso de toda la
actividad de recursos humanos de allí la necesidad de
invertir en tales planes al proporcionarlos de manera
continúa y sistemática, con el objeto de mejorar el
conocimiento y las habilidades del personal que labora en
una empresa.
 Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona
beneficios para tanto para éstos como para la
organización. A los primeros los ayuda a incrementar sus
conocimientos, habilidades y cualidades; a la organización
la favorece al incrementar los costos-beneficios.
 En el marco de estos aspectos, en este ensayo analizamos:
en primer lugar, qué es un plan de capacitación. En
segundo término, cómo es un plan de capacitación; el
proceso de elaboración, la determinación de las
necesidades y la programación y desarrollo de un plan de
capacitación.
 Definir plan de capacitación.

 Un plan de capacitación es la traducción de las
expectativas y necesidades de una organización para y en
determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a las
expectativas que se quieren satisfacer, efectivamente, en
un determinado plazo, por lo cual está vinculado al recurso
humano, al recurso físico o material disponible, y a las
disponibilidades de la empresa.

 El plan de capacitación es una acción planificada cuyo

propósito general es preparar e integrar al recurso humano
en el proceso productivo, mediante la entrega de
conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeño en el trabajo. La
capacitación en la empresa debe brindarse en la medida
necesaria haciendo énfasis en los aspectos específicos y
necesarios para que el empleado pueda desempeñarse
eficazmente en su puesto.
 Ejemplo de un plan de

capacitación.
Los agricultores prefieren contratar a
una empresa para que capacite a sus
trabajadores en el predio o en otro lugar.
Los agricultores deben conocer a fondo
el material de las sesiones de
capacitación ofrecidas por empresas
profesionales. Y aun más, se recomienda
que un administrador asista a dichas
sesiones.

 Esto demuestra a los trabajadores que

el tema es importante y permite
examinar problemas surgidos durante la
capacitación. En caso contrario, un
empleado entrenado puede descubrir
que no está autorizado para poner en
práctica los conceptos aprendidos o
que las ideas expuestas contradicen la
política de sus patrones.

Elementos de un Plan De
Capacitación :
Abordar una Definir de manera Elegir el método de
evidente capacitación
necesidad Disponibilidad
según
especifica a la el objetivo de la de tiempo. la tecnología que
vez capacitación se posee.

Dividir el
Definir Definir Grado de
trabajo que se va
los recursos para el personal que habilidad,
a desarrollar, sea
la implementar la va a ser conocimientos
en módulos o
capacitación capacitado y actitudes.
ciclos

Determinar el sitio Calcular la

Establecer el
donde se efectuará relación costo-
Características tiempo y la
la capacitación, si beneficio
personales. periodicidad de
es dentro o fuera de del plan de
la empresa la capacitación.
capacitación

Controlar y evaluar
los resultados del
plan verificando
puntos críticos que
requieran ajustes o
modificaciones.
seguimiento
 El titular de cada área debe verificar los indicadores que
afecten los entrenamientos para observar la efectividad de
los mismos y ofrecer una retroalimentación .
 Debe concentrarse en los resultados de la capacitación y
propondrá acciones de seguimiento.
 Los programas de seguimiento representarán un 30% de los
eventos de capacitación para ser más efectivos en los
cursos programados.
 Cada grupo de trabajo debe ser informado del programa
de seguimiento en forma bimestral.
 El seguimiento debe ser responsabilidad del titular de cada
área, de los participantes y del instructor.
seguimiento
 La Presentación de los costos involucrados de la capacitación deben estar
auxiliado con un análisis Costo-Beneficios Rentabilidad.
 La unidad de finanzas debe validar el reporte de rentabilidad de la
capacitación.
 Los titulares de área deben estar capacitados para aplicar métodos de
rentabilidad del entrenamiento.
 Los eventos de desarrollo deberán incluir cuando menos un indicador de
rentabilidad.
 Con estas acciones propuestas esperamos cumplir la misión de una empresa
competitiva con la habilidad de hacer frente a cualquier reto.
 Es bueno destacar que las acciones por si sola no se pueden cambiar solo con
tronar los dedos, esto amerita el cumplimiento y seguimiento del plan
estratégico de capacitación hasta llevar su estado de MADUREZ.
EN QUE CONSISTE UN
PROGRAMA DE
CAPACITACION
Consiste en la capacitación está directamente
relacionada con las habilidades, el conocimiento y las
estrategias necesarias para realizar un trabajo
determinado. Puede abarcar la enseñanza de nuevas
habilidades a miembros de la empresa, la presentación
de ideas innovadoras, la oportunidad de practicar y
recibir una retroalimentación sobre técnicas o estilos
particulares de trabajar con la gente o simplemente
alentarlos a debatir sobre su trabajo entre sí. Además
puede, y debería, tener continuidad mientras dure el
empleo.
¿QUE INCLUYE UN PROGRAMA
DE CAPACITACION?
Capacitación para personal nuevo que nunca ha
realizado este tipo de tareas anteriormente.
Capacitación para personal nuevo que podría tener
experiencia en las tareas requeridas por su puesto, pero
no en el método o estilo en particular que usa su
organización.
Actualización del personal: capacitación continua para
todo el personal.
Actualización profesional: si bien este término se usa
indistintamente para referirse a la actualización del
personal, hemos decidido definirlo como aquel que
propende, ya sea a la adquisición de nuevos
conocimientos específicos, o a mayores niveles de
pericia.
Por ejemplo:
• Estudios de grado o post-grado.
• Asistencia a conferencias.
• Círculos de estudio: grupos de profesionales que se
reúnen regularmente para discutir lecturas y/o escritos
de los miembros e investigar sobre temas de interés
común. Un círculo de estudio puede tener un
orientador que ayude a guiar la lectura y los debates
o los integrantes pueden turnarse para actuar como
orientadores.
• Cursos o talleres generados por el área de
incumbencia: Cursos o talleres que surgieron de las
necesidades de los practicantes, quienes encuentran
personas que los capaciten.
• Institutos: Cursos implementados por instituciones no
académicas, que a menudo abarcan no sólo las
disertaciones, discusiones y lectura sino además la
observación y la puesta en práctica.