Estructura y Estrategia Organizacional

parte I

Maestro Lorenzo Muñiz Pérez

47913

Open class
Objetivo:

¿De qué manera impacta la estructura de una organización

para obtener los resultados esperados de un sistema?

• Introducción
• Estrategia competitiva
• Estructura organizacional
• Organización formal e informal
• Organización jerárquica
• Organigramas
• Departamentalización
• Conclusiones
Introducción:

Una de las prioridades de toda empresa es establecer una

estructura que permita asignar responsabilidades y recursos
para alcanzar las metas de una manera eficiente y organizada,
con lo que se facilita ubicar las áreas de mayor fortaleza que
dan mejores oportunidades de desarrollo.

Para cumplir con dicha prioridad, la estructura organizacional

ayuda a definir qué se va hacer y quién debe hacerlo,
mediante la elaboración de sistemas de control de procesos en
función de los objetivos, jerarquías, recursos y metas de cada
asignación.
Estrategia competitiva:

Se centra en hacer sobresalir a la empresa a niveles fuera del

alcance de los competidores en algún área en que los clientes
tengan algún interés.

1. Debe enfocarse en los objetivos de la empresa.

2. Operaciones en el que se recogen los objetivos a lograr y la

acciones.

3. Asignación de recursos a los diferentes productos.

4. Planes a corto, mediano y largo plazo.

Estructura organizacional:

Permite la asignación de responsabilidades de las diferentes

funciones, procesos, personas y departamentos o filiales. Esto
dependerá de sus objetivos, el entorno y los medios
disponibles.

La estructura de una organización determinará los modos en

los que opera en el mercado y los objetivos que podrá
alcanzar.

Pequeñas organizaciones Grandes organizaciones

Estructuras típicas:
Burocráticas Post-burocráticas
Funcional
Divisional
Matricial
Estructura organizacional:

Estructura funcional

Es donde la división del trabajo se agrupa de acuerdo a las

principales actividades o funciones que deben realizarse
dentro de la organización:

• Ventas
• Marketing
• Recursos humanos
• Etc.

Cada grupo está integrado verticalmente desde la parte

inferior hasta la parte superior de la organización.
Estructura organizacional:

Estructura divisional

Es aquella en la que todas las funciones se separan en

divisiones y departamentos. Estos realizan diferentes tareas y
roles.
Los jefes de departamento están investidos de la autoridad y
poderes necesarios.
Estructura organizacional:

Estructura matricial

Se organiza en base en dos criterios a la vez: funciones y

productos.
Se utilizan en equipos de empleados que llevan a cabo el
trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como
compensar las debilidades, de las estructuras funcionales,
divisionales y burocráticas donde sino está claro quién es el
responsable surgen importantes controversias.
Estructura organizacional:
Estructura matricial
Ventajas
Los individuos pueden ser elegidos de
acuerdo a las necesidades del
proyecto.
El uso de equipos de proyectos que
son dinámicos y capaces de ver los
problemas de una manera diferente,
como especialistas.
Los gerentes de proyecto son
directamente responsables de
completar el proyecto dentro de un
plazo específico.
Desventajas
Conflictos de lealtad entre los
responsables jerárquicos y gerentes de
proyecto sobre la asignación de los
recursos.
Los proyectos pueden ser difíciles de
controlar si los equipos tienen mucha
independencia.
Los costos pueden aumentar si más
directivos (gestores de proyectos) se
crean mediante el uso de quipos de
proyectos.
Organización formal e informal:

Organización formal:

Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos

para ordenar una organización. Por lo general se pone por
escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el
menor margen para la interpretación.

Organización informal:

Es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro

de una organización en la práctica pues es en la forma en que
se relacionan las personas.
Organización formal e informal:

Organización formal:

Características
Bien definidas las normas y la
regulación
Estructura arbitraria
Objetivos y políticas fijadas
Status
Limitación de las actividades
de la persona
La estricta observancia del
principio de coordinación
Razones
Facilita el logro de los
objetivos de la organización
Facilitar la coordinación de
diversas actividades
Establecimiento de la relación
de autoridad lógica
Crear más cohesión del grupo
Organización formal e informal:

Comparación de formal e informal:

Informal
Constante evolución
Dinámica y flexible
Excelente en la motivación
Requiere contar con experiencia para
ser vista
Trata a las personas como individuos
Cohesionado por la confianza y la
reciprocidad
Difícil de definir
Esencial para las situaciones que
cambian rápidamente o no se entienden
todavía completamente
Formal
Rígida
Estática
Excelente en la alineación jerárquica
Formado por reglas codificadas y orden
Fácil de entender y explicar
Fundamental para hacer frente a
situaciones que son conocidas y
coherentes
Organización formal e informal:

Grupos formales e informales:

Tipos de grupos:

Formales
Grupos de mando
Grupos de tarea

Informales
Grupos de amistad
Grupos de interés
Organigramas:

Son las representación gráfica de la estructura orgánica de una

empresa que refleja, en forma esquemática la posición de las
áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría.

Tipos por su representación gráfica:

1. Verticales
2. Horizontales
3. Mixtos
4. Circulares
5. Escalares
6. Tabulares
Organigramas:

1. Verticales

2. Horizontales
Organigramas:

3. Mixtos

4. Circulares
Organigramas:

5. Escalares

6. Tabulares
Departamentalización:

Consiste en organizar las actividades de la empresa, con el fin

de facilitar la consecución de sus objetivos.

Principios de la departamentalización:
Mayor uso Separación del control
Mayor interés Supresión de la competencia

Tipos de departamentalización:
Funcional De proyectos Por cliente

Por producto o por

De procesos Territorial
servicio
Conclusiones:

Parte importante de un sistema es la estructura organizacional de la

empresa. Cuando se han definido correctamente los departamentos, es
más fácil definir actividades, responsabilidades y obligaciones, de tal
manera que los procesos fluyan fácilmente y las personas se dediquen a
realizar lo que les corresponde.

Una vez que todos los departamentos se han diseñado, la productividad

se incrementa, existe mayor competitividad entre los colaboradores y los
perfiles de puestos aclaran el panorama de cada empleado.

Por ello no cabe duda que el diseño de la estructura organizacional es un

gran reto, puesto que se deben tomar en cuenta los procesos que se van
a llevar a cabo, las estrategias que la empresa ha diseñado, además del
nivel de evolución de la organización.
Estructura y Estrategia Organizacional
parte I

Maestro Lorenzo Muñiz Pérez

47913

Open class