Gestão de Recursos Humanos

Absentismo
 “Muito do stress que as pessoas sentem não vem de terem
coisas de mais para fazer. Ele vem de não terminarem o que
começaram.”

David Allen*

*especialista norte americano em produtividade

Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation factors”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Absentismo
• O termo absentismo é usado para designar as ausências
inesperadas dos trabalhadores no processo de trabalho, seja
por falta ou atraso.

• Em 1993, as duas mil maiores empresas de Portugal

perderam 7,731 milhões de dias de trabalho em resultado de
doença e 1,665 milhões de dias de trabalho em resultado de
acidentes. Tal representava 5,5% da totalidade de dias de
trabalho nestas empresas*

* Fonte: relatório sinóptico do projecto «Doença e absentismo no trabalho: iniciativas de prevenção» da

Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho sediada em Dublin
Absentismo
• Em 2000 a média europeia de absentismo por doença foi de
14,5%*
– Portugal apresenta-se na 13ª posição com 8,4%
– Os países onde os trabalhadores mais faltam são os do Norte da
Europa
• Alemanha (18,3%)
• Holanda (20,3%)
• Finlândia (24%)

• Diminuição da produtividade e consequente diminuição de

competitividade

* Fonte: resultados publicados pela equipa de Gimeno, em 2004, referentes ao absentismo na Europa dos 15
in Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano, Edições Sílabo
Absentismo

• Fórmula do Absentismo

Abs = (Total de ausências) / (head count x 26 dias do mês)

Exemplo: Head de 1000 colaboradores com 700 ausências.

Abs = (700)/(1000 x 26 dias) = 0,026923 = 2,69%

Absentismo vs. Presentismo
• Presentismo: “O empregado está mais interessado em
convencer que trabalha do que em trabalhar”*
– Trabalhadores com depressão desperdiçam, em média, 1,8horas num
dia de trabalho
– A queda de produtividade devido ao presentismo é de 7,5 vezes
superior à devida ao absentismo

• Quando uma pessoa falta ao emprego esse

Absentismo facto é notado e registado

• Quando uma pessoa vai trabalhar e não

Presentismo está no seu melhor é difícil avaliar o
impacto sobre o desempenho

* Fonte: Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano, Edições Sílabo

Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation factors”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Causas: “Job situation factors”*

• Finalidade do trabalho

• Stress

• Transferências frequentes de emprego

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Causas: “Job situation factors”*

• Estilo de gestão

• Condições de trabalho

• Dimensão do grupo de trabalho

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Causas: “Personal factors”*

• Valores do colaborador

• Idade

• Sexo

• Personalidade

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Causas: “Attendance factors”*

• Sistema de recompensa

• Esquemas de pagamento sobre doença

• Normas do trabalho de grupo

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation factors”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Conclusões

• O absentismo e a doença são aspectos comuns com que se

confrontam todos os locais de trabalho.

• Podem ter um grande impacte na produtividade e na situação

concorrencial das empresas.

• É importante que as empresas entendam este ponto e que

incluam na política e na prática das suas organizações
medidas que visem reduzir o absentismo e a doença.
Índice
• Absentismo

• Causas
– “Job situation factors”
– “Personal factors”
– “Attendance factors”

• Conclusões

• Recomendações
Recomendações*
• Comprometimento

• Confiança

• Informação

• Política de frequência definida

• Acções de Formação para topos hierárquicos

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Recomendações*
• Acolhimento após ausência

• Comunicação

• Aconselhamento

• Medidas Disciplinares

* Fonte: Sebenta da Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos

Obrigado pela vossa atenção!

Bernardo Miranda
Isa Martins
Miguel Martins
Sérgio Almaça

9 de Maio de 2011
Esclarecimento de Dúvidas