ANÁLISIS DEL MARKETING

TRADICIONAL Y MARKETING DIGITAL

 ANTECEDENTES

El Marketing Tradicional y el Marketing Digital comparten los

mismos objetivos: posicionar una marca en el mercado y vender
un producto o servicio, pero a nivel de estrategia y medios son
muy diferentes.

El primero maneja digital

El marketing una comunicación
es la promoción directa en el
de productos y punto de
venta o servicios
muy cercana
través deen el trato
medios personal
electrónicos. caraatractivo
Su mayor a cara. También
reside en que permite a las organizaciones analizar los
puede transmitir un mensaje más denso a través de una
resultados de sus campañas de marketing y comprender —
campañaincluso
en prensa, radio
en tiempo real—ylas
televisión.
interacciones de sus audiencias
con los contenidos que se publican.
El segundo utiliza una comunicación especial de acuerdo al
medio en el que esté ya sean redes sociales, sitios web,
buscadores o incluso emailing.
 ANTECEDENTES

Cabe resaltar que uno de los factores que pueden

condicionar el éxito de tu marca es la retroalimentación, ya
que en el mundo digital las respuestas son inmediatas, con
lo que podemos descubrir cuanto se dice y que es lo que
dicen de tu marca en tiempo real.
Los métodos tradicionales manejan una sola dirección en
su comunicación, pero te permiten llegar a mercados
masivos sin ningún problema, gracias a su gran alcance y
teniendo en cuenta que no todas las personas son
digitalmente activas vale la pena tomarlo en cuenta al
plantear una estrategia.
DIFERENCIAS IDENTIFICABLES
“El marketing tradicional es el que se enfoca
exclusivamente en el producto y se apoya en
canales y medios de comunicación
convencionales (televisión, radio…)”.
 MARKETING TRADICIONAL
La situación empieza a cambiar en la década de los 70.
Cada vez hay más empresas y la competencia surge. En ese
momento es cuando surge el concepto de branding o
marca.
La mentalidad cambia y se necesita resultar atractivo para
los clientes (en el marketing 2.0 todo gira alrededor del
usuario). No solo por nuestro precio o porque nuestro
producto sea de calidad, se busca la conexión con la
audiencia a través de sus valores y emociones. Por eso
ahora es habitual hablar de:

Marketing emocional
Marketing relacional
Marketing experiencial
 MARKETING TRADICIONAL

Marketing sensorial
Marketing social
Marketing verde

Las empresas dotan a sus marcas de un universo de valores

para identificarse con su público objetivo y que su
experiencia de usuario sea lo mejor posible. Diferenciarse
de la competencia a día de hoy se ha convertido en una
necesidad.
 MARKETING TRADICIONAL
Los conceptos del mercadeo o marketing tradicional, nos
acompañan desde hace varias décadas. Estos pueden variar,
según la escuela de pensamiento que consultemos. Basándonos
en la Americana, y sus bases que son el Marketing MIX y las 4 Ps
El Marketing Mix, se entiende como los 4 principales factores que
están en control de las empresas a la hora de comercializar sus
productos:

Producto

Precio

Promoción

Plaza
 MARKETING TRADICIONAL

Estos 4 conceptos a su vez, se conocen como las 4Ps. Por

muchos años estas 4 variables han liderado el desarrollo de
las estrategias de mercadeo en empresas de todo el mundo.
Sin embargo, con cambios del entorno, incluyendo elementos
digitales como Internet, las reglas han cambiado y por eso es
necesario tener una definición más amplia del mercadeo.
 MARKETING TRADICIONAL

El marketing tradicional se ha caracterizado siempre por

usar técnicas ATL (above the line). Es decir, por utilizar
medios de comunicación masivos como la TV, la radio y la
prensa para transmitir los mensajes al consumidor.
Una de las características derivadas de esto es que todas
las campañas de marketing que se realizaban se dirigían a la
masa. La segmentación que se podía realizar era muy
reducida.
En cambio, en el marketing moderno la tendencia es
hipersegmentar y personalizar los mensajes al máximo. Por
eso, ahora es más habitual el ver que muchas empresas se
decantan más por una estrategia BTL (below the line) que
por una ATL.
 NUEVOS ACTORES EN EL MARKETING
Hay 3 grandes actores que han ayudado a que las reglas de los
negocios cambien radicalmente. Estos cambios han tenido un impacto
profundo en muchas áreas y el mercadeo es una de estas.

.
El primer factor del cambio, es que el usuario/cliente de hoy, es
diferente al de hace unas cuántas décadas, incluso unos cuántos
años. Es un cliente que ante todo está informado y tiene a
un clic de distancia acceso a todo tipo de información. Además
es un prosumidor, lo que implica que no solo es comprador, sino
que comparte información con otras personas como él, en redes
sociales, blogs y otros espacios

Autor: Andrés Julián Gómez. 2014 Categoría/s: Transformación digital

NUEVOS ACTORES EN EL MARKETING

Un segundo factor, es que hay nuevas fuerzas en la economía.

La primera es una globalización real, que permite por ejemplo,
comprar productos en Internet en casi todos los países del
mundo. También en los últimos años hemos visto grandes
cambios políticos, impulsados por movimientos que tienen sus
raíces en Internet y las Redes Sociales. Hay otros elementos,
pero con esto ilustro las nuevas condiciones de la sociedad.

Autor: Andrés Julián Gómez. 2014 Categoría/s: Transformación digital

NUEVOS ACTORES EN EL MARKETING

El último actor, son las capacidades de las compañías. Con

Internet, la globalización y el nuevo cliente, las empresas
pueden cambiar su estrategia, para centrarse más en el
cliente. Por ejemplo, las empresas que entienden esto ya no
producen tantos mensajes de una sola vía (por ejemplo, a
través de pauta tradicional), sino que se enfocan en escuchar y
conversar con sus usuarios.

Estos 3 cambios han llevado a cambios profundos en la forma cómo

hacen y se entienden los negocios. A continuación miraremos los cambios
que han sucedido en el mercadeo.

Autor: Andrés Julián Gómez. 2014 Categoría/s: Transformación digital

 DEL MERCADEO FÍSICO AL DIGITAL

Aunque un “marquetero tradicional” puede argumentar que el

mercadeo siempre se ha enfocado en el cliente. Hoy, sin embargo, esto si
tiene que ser así. Una empresa está obligada en priorizar a su
cliente sobre todas las demás cosas.

Con este nuevo pedestal, el cliente aparece como un rey, dónde las
empresas le sirven a él. Su poder ha llevado a redefinir algunos
conceptos, como el de la 4Ps.
Un primer modelo, llama a añadir una quinta P en lo que se conoce
como las 5Ps. Las 4Ps originales se mantienen y se adiciona la P de
Personas, en el centro del modelo. Es decir, las 4Ps están por y para servir
esa quinta P central.
 DEL MERCADEO FÍSICO AL DIGITAL

Otro modelo, llamado las 4Cs llama a cambiar el ángulo de las 4Ps.
Este modelo miraba el mercadeo desde la óptica de la empresa. Con
las 4Cs, ahora se mira desde la perspectiva del cliente. El siguiente
gráfico muestra cómo ha sido esta transición de Ps a Cs, de empresas
a cliente:
 DEL MERCADEO FÍSICO AL DIGITAL
Finalmente, es importante entender cómo todos los clientes atraviesan 3
etapas en su relación con cualquier canal digital:

Atracción: El usuario, de alguna forma, se entera de nuestro medio (página web,

red social, etc) e ingresa a esta.

Enganche: No basta con que el usuario ingrese a nuestra presencia; él o ella deben
encontrar algo de valor para seguir en la misma.

Transar: El objetivo final es que el usuario haga algo que queremos que haga, por
ejemplo suscribirse a la lista de correo electrónico o comprar. Lo ideal es que esta
acción la haga con cierta periodicidad.
El siguiente gráfico muestra cómo es este desarrollo y contacto con la empresa.
DEL MERCADEO FÍSICO AL DIGITAL
DIFERENCIA DE MEDIOS DE PUBLICIDAD

Medios principales para la Publicidad Digital

• Redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube,

Vimeo, LinkedIN, Instagram, Behance, etc.).
• Buscadores (Google, Yahoo, Bing, etc.).
• Sitios web y subportales.
• Correos electrónicos (Gmail, etc.)
• Sistemas de mensajería (Line, Whatsapp,
etc.).
• Aplicaciones móviles.
 DIFERENCIA DE MEDIOS DE PUBLICIDAD

Medios principales para la Publicidad Tradicional

• Televisión.
• Radio.
• Periódicos.
• Revistas.
• Cines.
• Exteriores (vallas, medios de transporte, cabinas, etc.)
VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL SOBRE EL
TRADICIONAL
• Cuenta con sus propias herramientas de medición y
medios de difusión.
• Puedes tener cercanía con tu audiencia y responder los
feedbacks en tiempo real.
• Te permite llegar a un buen número de personas (por su
edad, género, estatus social, etc.) con bajos costos de
inversión.
• En el mundo digital todo es medible y eso le da una gran
ventaja frente al Marketing tradicional.
• Al inicio sale gratis pero si deseas tener un mayor alcance
debes tener un presupuesto, y aún así el costo siempre
será menor que el marketing tradicional.
VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL SOBRE EL
TRADICIONAL

• El Internet te ayuda a expandir tu negocio a mercados

nacionales e internacionales, permitiéndote obtener un
mayor número de clientes y fidelizar los que ya tienes.
• Puedes hacer una segmentación más específica, ya que es
posible recolectar rápidamente los datos personales de los
clientes, como los correos electrónicos, nombres, teléfonos,
preferencias, intereses, etc.
• El marketing online logra consolidar los siguientes
conceptos básicos: retroalimentación, fidelidad, branding,
reputación, compromiso, escucha activa y promoción.
GRACIAS