Unidad: III Semana: 4

Mg. JORGE LUIS AGUILAR ALCALDE

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2
Estas ayudas son el complemento
del libro que ustedes tienen, se les
recomienda revisar los temas de la
semana en su libro y desarrollar los
casos que nos presenta el autor del
libro para entender mejor cada tema

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1. Teoría neoclásica
2. Características de la teoría neoclásica
3. Principios básicos de la organización formal
4. Organización centralizada frente a
descentralizada
5. Proceso administrativo
6. Eficiencia y Eficacia
 PRINCIPIOS BASICOS
DE LA ORGANIZACIÓN

• División del trabajo.

• Especialización.
• Jerarquía.
• Distribución de la autoridad
y la responsabilidad.

PROCESO ADMINISTRATIVO
• Interacción dinámica de las
funciones administrativas

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(P.DRUCKER, H.KOONZT 1925 - 1940) ENFASIS EN EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS
EFICIENCIA
EFICACIA DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION NEOCLASICA

• PLANEACION
 CICLO ADMINISTRATIVO • ORGANIZACIÓN
• DIRECCION

• CONTROL
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SE ORIENTA PRACTICAS
ADMINISTRATIVAS

EN LA PRACTICA Y EN EL
SE FUNDAMENTA DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS A CARGO DEL
ADMINISTRADOR

A TRAVES DEL DESARROLLO

SE REALIZA EFICIENTE DE LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

SE LOGRA EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA

ORGANIZACION

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1. Énfasis en la practica de la
Administración: Búsqueda de
resultados concretos y palpables
sin descuidar los conceptos
teóricos.
2. Reafirmación relativa de los
postulados clásicos: Los
neoclásicos retoman gran parte
del material desarrollado por la
teoría clásica, solo que
redimensionado y reestructurado de
acuerdo con las condiciones,
dándole una configuración mas
amplia y flexible.

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3. Énfasis en los principios generales de la
administración: Se establecen normas
de comportamiento administrativo. Los
principios de administración que los
clásicos utilizaban como leyes se
retomaron como criterios flexibles para
buscar soluciones practicas.
4. Énfasis en los objetivos y en los
resultados: Toda organización existe, no
para si misma, sino para alcanzar
objetivos y producir resultados.
5. Eclecticismo: Absorben los contenidos
de otras teorías administrativas mas
recientes.

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1. División del trabajo: Para ser eficiente, la
producción debe basarse en la división del
trabajo, que consiste únicamente en
descomponer un proceso complejo en una
serie de pequeñas tareas
2. Especialización: Cada puesto tiene
funciones y tareas especificas y
especializadas.
3. Jerarquía: Principio escalar, en toda
organización formal existe una jerarquía que
divide la organización en niveles de
autoridad.
4. Amplitud administrativa: Indica la cantidad
de subordinados que el administrador pude
dirigir.

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Organización Organización
centralizada descentralizada

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 Es la concentración del proceso de toma de decisiones en la
cúpula de la organización
Ventajas:
1. Las decisiones las toman personas que
tienen una visión global de la empresa
2. Los tomadores de decisiones en la parte
superior están mejor capacitados y
preparados que en los niveles mas bajos
3. Las decisiones son mas consistentes con
los objetivos empresariales globales
4. La centralización elimina esfuerzos
duplicados de varios tomadores de
decisión y reduce costos operacionales
5. Funciones (como compras y tesorería)
permiten mayor especialización y ventajas
con la centralización
Desventajas:
1. Las decisiones tomadas en la cúpula están
alejadas de los hechos locales y de las
circunstancias
2. Los tomadores de decisiones en lo mas
alto tienen poco contacto con las personas
y situaciones implicadas
3. Las líneas de comunicación a lo largo de la
cadena escalar provocan demoras y mayor
costo operacional
4. Las decisiones pasan por la cadena
escalar a través de intermediarios y
posibilitan distorsiones en el proceso de
comunicación de las decisiones
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 Es la dispersión del proceso de toma de decisiones hacia la base
de la organización

Ventajas: Desventajas:
1. Los gerentes se ubican cerca del sitio en el 1. Falta de unidad en las decisiones
cual deben tomar las decisiones 2. Insuficiente aprovechamiento de los
2. Permite el aumento de la eficiencia y la especialistas
motivación 3. Falta de quipo apropiado en el campo de
3. Mejora la calidad de las decisiones a actividades
medida que su volumen y complejidad se
reducen
4. Agiliza tramites y reduce los gastos
respectivos
5. Los gastos de coordinación se reducen con
base en la autonomía para tomar
decisiones
6. Permite la formación de ejecutivos locales
o regionales motivados y mas conscientes
de sus resultados operacionales

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 1 2 3 4
PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

1. Dividir el 1. Definir los

Trabajo estándares de
2. Agrupar Desempeño
1. Guiar los
1. Definir Objetivos actividades en 2. Monitorear el
esfuerzos
2. Formular Políticas una estructura Desempeño
Hacia un
3. Fijar Metas lógica 3. Comparar el
propósito.
4. Elaborar Planes: 3. Designar a las desempeño con
2. Comunicar
a. Programas personas para que los estándares
3. Liderar
b. Presupuestos las lleven a cabo 4. Emprender la
4. Motivar
c. Procedimientos 4. Asignar los acción correctiva
5. Supervisar
d. Normas Recursos Para lograr los
5. Coordinar los Objetivos
esfuerzos deseados

RETROALIMENTACION
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 EFICIENCIA
Significa hacer correctamente
las cosas.
Es una medida de la utilización
de los recursos (medios).
Puede definirse mediante la
ecuación:
EFICACIA
Significa alcanzar objetivos.
Es una medida del logro de
resultados (fines)
Puede definirse mediante la
ecuación:

Resultados Obtenidos Resultados Obtenidos

EFICIENCIA= ---------------------------- EFICACIA= ---------------------------- x 100
Recursos Utilizados Recursos Utilizados

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 R
E
N
EL PARASITO D
I
M
I
E
N
T
O

No Es Es Eficiente Es Eficaz Es Eficiente

Eficiente Pero No Es Pero No Es y Eficaz a
Ni Eficaz Eficaz Eficiente la Vez
No Alcanza las Metas y Administra Muy Alcanza las Metas Alcanza las Metas de
para colmo Bien los Recursos pero hace uso su Organización y a
Desperdicia los pero no Alcanza las Indiscriminado de la vez Economiza
Recursos de su Metas establecidas los Recursos de su Recursos o los hace
Organización por su organización Organización Rendir mucho Mas

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Muchas Gracias

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