INNOVACION EMPRESARIAL

INNOVACIÓN

Es un cambio que Esta palabra proviene del

introduce novedades. Y
se refiere a modificar
elementos ya existentes
con el fin de mejorarlos
o renovarlo está basado
en conocimiento y que
genera valor
latín "innovatio" que
significa "Crear algo
nuevo" esta comprendida
por el prefijo "in-" que
significa "Estar en" y
"Novus" que significa
"Nuevo"

• El cambio como su vía.

• El conocimiento como su base.
 4 VIRTUDES DE LAS EMPRESAS QUE
INNOVAN

2. Son ágiles
1. Se adapta al crear
fácilmente nuevos
productos

3. Tienen 4. Crear
visión a ventajas
largo plazo competitivas

El fin de la innovación:
• Eficacia competitiva
• Valor que perciben los clientes
OPORTUNIDADES PARA LA INNOVACIÓN
Acontecimientos inesperados
Suelen ser motivo de caos general y pérdida del rumbo. En estos casos las
organizaciones deberían ver el lado positivo de los acontecimientos tratando de
utilizar esa energía para crear algo nuevo.

Incongruencias
Entre expectativas y resultados, de la necesidad de cambiar de perspectiva. Como
bien señala Drucker, “Una incongruencia en la lógica o ritmo de un proceso no es
más que una posibilidad de la que pueden nacer oportunidades de innovación”.

Necesidades
Las necesidades siempre traen consigo innovaciones. Agudiza los sentidos y hace
sacar lo mejor (y a veces lo peor) de cada persona.
 Cambios en los sectores y en el mercado
Las nuevas oportunidades no suelen ajustarse al modo en que el sector acostumbra a
dirigirse al mercado, es necesario por tanto, definirlo y organizarse bien para atenderlo.

Cambios demográficos
Los cambios demográficos son las oportunidades de innovación más enriquecedoras y
menos arriesgadas, ya que los acontecimientos demográficos (número de habitantes, su
distribución, etc.) tienen plazos de previsión conocidos.

Cambios de percepción
“La innovación es a la vez concepto y percepción.” Dice Peter F. Drucker. Un cambio de
percepción no altera los hechos, aunque si su significado, y de modo bien rápido.

Nuevos conocimientos
Ya sean científicos o sociales traen consigo grandes oportunidades para la innovación. Las
basadas en el conocimiento difieren del resto por el tiempo que requieren, su índice de
fracaso y su previsibilidad. Aunque la innovación basada en el conocimiento depende del
mercado más que cualquier otra.
 La gestión de la Innovación es la organización
y dirección de los recursos tanto humanos
LA INNOVACIÓN
como económicos, con el fin de aumentar la
COMO UN creación de nuevos conocimientos, la
PROCESO DE generación de ideas técnicas que permitan
GESTIÓN obtener nuevos productos, procesos y
servicios o mejorar los ya existentes, y la
transferencia de esas mismas ideas a las fases
de producción, distribución y uso.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

FACTORES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN
PARA FACILITAR LA INNOVACIÓN

Las organizaciones que proporcionan prácticas de formación y

participación de los empleados, sistemas de pago basados en el
uso de rendimiento, o que permiten horas de trabajo flexibles,
que hacen hincapié en la variedad de empleos y la autonomía,
y que se caracterizan por la flexibilidad de sus recursos
humanos, generan niveles más altos de innovación.

Existen otros estudios que han abordado el papel de apoyo a la

gestión de la innovación organizativa en términos de liderazgo
transaccional y transformacional del CEO
 3 TIPOS DE ELEMENTOS
De negocio-mercado. Es
importante aceptar el riesgo y tener
una orientación al mercado
haciendo énfasis en la satisfacción
de necesidades del cliente e
involucrarlo en el proceso de
desarrollo del producto o servicio.
Organizativos. Se hace necesario implantar
procedimientos de identificación de
oportunidades, estar abierto a la cooperación
con otras organizaciones mediante la
participación en redes, implantar procesos de
planificación y de control, tener indicadores
para medir la innovación, aplicar técnicas de
gestión de la innovación e integrar la
innovación a nivel funcional.

Factores externos. Estos pueden ser amplios, por lo

general están asociados con el sector al que pertenece
la empresa, al contexto institucional que lo rodea o a
las políticas económicas que le afectan; sin embargo,
este autor resalta 2 de mayor impacto: facilitar el
acceso a la financiación y a los incentivos fiscales, y
conseguir un entorno favorable para la cooperación.
ELEMENTOS PARA AUMENTAR
LA CAPAVIDAD DE INNOVACIÓN
Categorías y dimensiones de innovación

TIPOS DE INNOVACION
Innovación de Producto: Introducción en el mercado de un
producto/servicio nuevo o considerablemente mejorado.
La Innovación puede ser de

Innovación en la Organización: Introducción de cambios en las formas de

organización que supongan nuevas estructuras organizativas de los procesos
industriales.
varios tipos:

Innovación de Mercado: Introducción de nuevos métodos de

comercialización de productos nuevos, de nuevos métodos de entrega de
productos preexistentes o cambios en el sistema de empaque o embalaje.

Innovación en Modelos de Negocio: Adopción de nuevas maneras de

percibir ingresos por parte de los clientes a partir de nuevas formas de
generar valor.

Innovación en la Gestión: Adopción de nuevas formas de Gestión integral o

parcial implantando principios, prácticas y procedimientos no tradicionales o
sustancialmente modificados.
MODELOS DE
INNOVACIÓN
 Modelo Lineal
• El proceso de investigación y desarrollo puede dar o ser el origen de multitud
de procesos de innovación posteriores. De estos procesos, algunos pueden tener
éxito y otros no. El problema es que no se conoce cuánto tiempo necesitan para
generar estas innovaciones. Por otra parte, este modelo lineal no implica que
sólo las innovaciones provengan de la investigación y del desarrollo
directamente. En muchos casos, las innovaciones de carácter continuista y no
radicales pueden surgir de una observación, de una propuesta de mejora o de un
análisis de mercado sin la necesidad de existir investigación o desarrollo
tecnológico propiamente dicho.
Modelo de Impulso o Empuje de la Tecnología
• Suele hacerse referencia a estos modelos como los de Primera y
Segunda Generación respectivamente y ambos se caracterizan por su
concepción lineal del proceso de innovación. Su principal característica
es su linealidad, que supone un escalonamiento progresivo, secuencial y
ordenado desde el descubrimiento científico (fuente de la innovación),
hasta la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico, la fabricación
y el lanzamiento al mercado de la novedad.

Investigación Diseño e
Producción Marketing Ventas
Básica ingeniería
Modelo de Tirón de la Demanda
• A partir de la segunda mitad de la década de los sesenta comienza a
prestarse una mayor atención al papel desempeñado por el mercado en el
proceso innovador, lo que condujo a la emergencia de un nuevo modelo
de innovación tecnológica, también lineal, nominado Modelo de Tirón de
la Demanda o del Mercado (Market Pull). Fue un periodo en el que la
lucha de las grandes corporaciones por una mayor participación en el
mercado se vio acompañada de un creciente énfasis estratégico en el
marketing. Como consecuencia de todo ello, la percepción del proceso de
innovación comenzó a verse alterada, produciéndose una mayor
intensificación de los factores de la demanda.

Necesidades Desarrollo Producción Ventas

de mercado
Modelo de Negocios
• Uno de los mayores retos después de tener “esa” idea innovadora es
el cómo desarrollarla y materializarla y no solo basta con definir la
idea emprendedora, además debe elegirse, desarrollarse y también
innovar en el modelo de negocio para lograr el éxito deseado.

Nicho de
mercado

Cuáles son los

Mercado Para quiénes clientes 80/20
Mercados de creamos valor
multi-
masas
laterales Segmentos
de
mercado
Clientes Tenemos
Qué necesidades
segmentos de
estamos
mercados
cubriendo?
interrelacionados

Mercado Mercado
diversificado segmento
GENERACIÓN DE MODELOS DE
NEGOCIO
Modelo de enlaces en cadena
• La innovación en este modelo se considera como un conjunto de actividades relacionadas las unas
con las otras y cuyos resultados son frecuentemente inciertos. A causa de esta incertidumbre no hay
progresión lineal entre las actividades del proceso y existe retroalimentación en todas las etapas del
desarrollo, así como posibles fuentes de mejora entre cada etapa y la investigación. Con esto podemos
concluir que: La I+D no es una fuente de invenciones sino una herramienta que se utiliza para
resolver los problemas que aparecen en cualquier fase del proceso. La investigación aborda los
problemas que no pueden resolverse con los conocimientos existentes, para así ampliar la base de
conocimientos. La empresa dispone de una base de conocimientos a la que acude para resolver los
problemas que se le plantean al innovar. Este modelo promueve una cultura de la innovación en toda
la empresa, y sirve para empresas de cualquier actividad y tamaño.
HERRAMIENTAS DE INNOVACIÓN: VIGILANCIA
TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA DE MERCADOS

VIGILANCIA TECNOLÓGICA

La Vigilancia Tecnológica es un proceso

organizado, selectivo y permanente, de
captar información del exterior y de la
propia organización sobre ciencia y
tecnología, seleccionarla, analizarla,
difundirla y comunicarla, para
convertirla en conocimiento para tomar
decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios.
Además es un elemento básico del Sistema de
Gestión de la I+D+i, ya que permitirá centrarse
en los desarrollos que son críticos para una
organización y subcontratar los de menor
importancia estratégica. También permitirá
identificar a los mejores socios tecnológicos y
minimizar el esfuerzo de I+D+i, aprovechando
los últimos desarrollos existentes.
 INTELIGENCIA DE MERCADOS

Se define como el conocimiento del

mercado mediante el manejo
permanente del flujo de información
para determinar el comportamiento
de las empresas y las tendencias del
mercado donde hacen presencia.
Podemos definir la Inteligencia de
Mercado como el conocimiento del
comportamiento de las variables
críticas que definen un mercado
objetivo.
Para toda empresa, realizarla es
fundamental para definir la posición
de una empresa o producto dentro de
un nicho de mercado y sus
oportunidades, debilidades, fortalezas
y amenazas que de él se deriven para
sacarle máximo beneficio al mercado
y maximizar los recursos
corporativos.

COBIJA TRES ASPECTOS A SABER:

• La inteligencia del negocio.- tiene que ver con la información del

propio negocio
• La competitiva.- tiene que ver con la información de la
competencia la cual es definitiva para posicionar a la empresa
dentro del mercado
• La investigación de mercado.- incluye los datos del usuario final o
consumidor.
 ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN
LA MATRIZ BCG (TAMBIÉN CONOCIDA COMO MODELO BOSTON
CONSULTING GROUP)

Es una matriz de crecimiento que suele utilizarse

mucho a nivel de marketing estratégico. Suele emplearse
para analizar qué productos son los más rentables para
una empresa y a partir de ahí determinar que estrategias
de marketing se pueden utilizar.

El principal objetivo de la Matriz BCG es que nos ayude a determinar en cuáles de

nuestros productos debemos de invertir más recursos. En base a este podremos llevar a
cabo 4 tipos de estrategias de inversión en marketing:
• Aumentar la cuota de mercado.
• Defender la cuota de mercado.
• Estrategia de cosecha.
• Estrategia de eliminación.
Pero no solo sirve para esto. Como veremos más adelante también se puede adaptar a
cualquier escenario como el marketing digital. Lo que conseguiremos aplicando esta
matriz será conocer con qué canales conseguiremos más retorno de la inversión.
 MATRIZ BCG- MATRIZ DE CRECIMIENTO-
PARTICIPACIÓN
ESTRELLA
ALTA
Gran crecimiento y gran
participación de mercado. Se
recomienda potenciar al
máximo dicha área de
negocio hasta que el mercado
se vuelve maduro y la estrella
se convierta en vaca lechera
BAJA
VACA LECHERA
Poco crecimiento y alta
participación de
mercado. Se trata de un
área de negocio que
servirá para generar
efectivo para crear
nuevas estrellas
INCÓGNITA
Gran crecimiento y poca
participación de
mercado. Hay que
reevaluar la estrategia en
dicha área que
eventualmente se puede
convertir en una estrella
o en un perro
ALTA BAJA
PERRO
Poco crecimiento y poca participación de mercado. Áreas de
negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda
deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente son
negocios/productos en su última etapa de vida. Raras veces
conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa
 LA MATRIZ DE ANSOFF
También denominada matriz
producto-mercado, es una de las
principales herramientas de
estrategia empresarial y de
marketing estratégico. Fue creada
por el estratega Igor Ansoff en el
año 1957. Esta matriz, es la
herramienta perfecta para
determinar la dirección
estratégica de crecimiento de
una empresa, por tanto solamente
es útil para aquellas empresas que se
han fijado objetivos de crecimiento.
La Matriz de Ansoff relaciona los
productos con los mercados,
clasificando al binomio producto-
mercado en base al criterio de
novedad o actualidad. Como
resultado obtenemos 4 cuadrantes
con información sobre cuál es la
mejor opción a seguir: estrategia de
penetración de mercados, estrategia
de desarrollo de nuevos productos,
estrategia de desarrollo de nuevos
mercados o estrategia de
diversificación.
LA MATRIZ DE ANSOFF

Estrategia de penetración de mercados: esta
primera opción consiste en ver la posibilidad de
obtener una mayor cuota de mercado trabajando
con nuestros productos actuales en los mercados
que operamos actualmente. Esta opción
estratégica es la que ofrece mayor seguridad y
un menor margen de error, ya que operamos con
productos que conocemos, en mercados que
también conocemos.
Estrategia de desarrollo de nuevos
mercados: esta opción estratégica de la Matriz
de Ansoff, plantea si la empresa puede
desarrollar nuevos mercados con sus productos
actuales. Para lograr llevar a cabo esta estrategia
es necesario identificar nuevos mercados
geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o
nuevos canales de distribución.
Estrategia de desarrollo de nuevos
productos: en esta opción estratégica, la
empresa desarrolla nuevos productos para los
mercados en los que opera actualmente. Los
mercados están en continuo movimiento y por
tanto en constante cambio, es totalmente lógico
que en determinadas ocasiones sea necesario el
lanzamiento de nuevos productos, la
modificación o actualización de productos, para
satisfacer las nuevas necesidades generadas por
dichos cambios.
Estrategia de diversificación: por último en la
estrategia de diversificación, es necesario
estudiar si existen oportunidades para desarrollar
nuevos productos para nuevos mercados. Esta
estrategia es la última opción que debe escoger
una empresa, ya que ofrece menor seguridad,
puesto que cualquier empresa, cuanto más se
aleje de su conocimiento sobre los productos que
comercializa y los mercados donde opera, tendrá
un mayor riesgo al fracaso.
 ESTRATEGIA
“Es un proceso integral que propone una nueva actitud hacia el
futuro posible mediante la aplicación de normas que incluyan la
razón organizacional, la relación de actores antagónicos, la
cualidad del proceso y las perspectivas de cambio"

Las estrategias a largo plazo son aquellas que se prolongan a lo

largo de todo el día o incluso de varios días.

1. Visión y Liderazgo para
la Innovación: es el
liderazgo que exista para
apoyar la innovación. Sin
esto nada es posible.
6. Diversidad de
Pensamiento: La fuente
principal de las nuevas ideas
es la diversidad de las
personas que participen en el
proceso creativo.
7. Colaboración: de todos
los departamentos, unidades,
ESQUEMA DE LA CULTURA
divisiones. Sin colaboración
no hay innovación.
2. Cuestionar el Status
Quo: otro elemento
3. Entorno y Recursos para
fundamental para que exista
Innovar: La excusa más
un ambiente que propicie la
frecuente para no innovar es
innovación es que en la
“no tenemos tiempo, el día a
empresa se permita
día nos absorbe”.
cuestionar la forma como se
hacen las cosas
5. Experimentar y Correr
4. Talento y Motivación:
Riesgos: un ambiente que
Las empresas no innovan,
permita la experimentación y
son las personas, por lo que
el fracaso son indispensables
para que haya exista cultura
para que suceda la
de innovación
innovación.
DE INNOVACIÓN
 ELEMENTOS DE LA CULTURA
INNOVATIVA

Separar roles
Experimentar
Innovar de innovación
y fallar
y ejecución