Organización ,Sistemas y

Métodos

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
• Guevara Valladares, Ana Paula
• Murga Milla, Everett Emanuel
• Ocas Saldaña, Jhoan Steiman
• Portales Armas, Freddy
• Quispe Ramirez ,Angy Pamela
• Suárez Príncipe, Jose Alfred
 Correcta documento formal , sirve
organización y como una de las
disciplina para la herramientas para lograr los
realización de las objetivos organizacionales.
actividades.

es

MANUAL DE Marcan la pauta y la

uniformidad de las
Es una serie de pasos PROCEDIMIENTOS actividades para evitar los
claramente definidos,
errores operativos, o
que permiten trabajar
errores por toma de
correctamente
decisión incorrecta
disminuyendo la Fin común
probabilidad de error,
omisión o de accidente

Una actividad Se repita la

específica sea manera al
definida hacerla
 Proporcionan
documentación

Favorecer la
Sirven como instrumento
estandarización y
de adiestramiento para Utilidades normalización de las
los nuevos empleados
formas de trabajo

Introducir la cultura de la
Mejora la calidad del calidad y la mejora
servicio a la ciudadanía continua en la
organización.
 Objetivos

Ayudar en la
optimización de los Reclutar y seleccionar es
recursos más sencillo al tener
claro los requerimientos
de la actividad

Contribuir a que las Diferenciar las

actividades se hagan responsabilidades de
correctamente cada unidad o puesto de
trabajo

Coordinar la elaboración,
revisión, aprobación,
publicación y aplicación Servir como vehículo
del mismo. de orientación e
información
Identificación
ESTRUCTURA

Índice

Introducción

Objetivo

Alcance

Políticas

Responsable

Procedimientos

Glosario
 IMPORTANCIA

Lo que se busca dentro de un grupo de trabajo,

empresa, organización o institución, es en sí el
mejoramiento continuo de sus actividades y el
aprovechamiento óptimo de los recursos que
dispone.
 VALIDACIÓN

Se debe someter a una validación en los ámbitos legal, económico, lingüístico

y de género.

Revisión de los funcionarios competentes (secretarios, Interventores,

Técnicos de Igualdad y de normalización lingüística).

Una vez revisado el Manual por los funcionarios correspondientes, éstos

deberán de remitir sus observaciones y recomendaciones, para que el Equipo
de Coordinación procederá a su valoración y a realizar las oportunas
subsanaciones en el Manual.
 APROBACIÓN

Una vez el Equipo de Coordinación haya dado por concluido su trabajo de

adecuación del contenido del Manual a lo establecido en los informes
emitidos por los funcionarios responsables
Se recomienda que la aprobación sea realizada por la propia Alcaldía,
Concejalía en quien delegue o Junta de Gobierno, sin perjuicio de la
conveniencia de dar cuenta de su aprobación al Pleno del Ayuntamiento.
El acuerdo de aprobación deberá incluir el reconocimiento expreso a las
personas que conforman las Unidades Administrativas participantes, así como
a los miembros del Equipo de Coordinación.
EDICIÓN, COMUNICACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN

Es recomendable que el Manual de Procedimientos se

edite como documento electrónico. Se recomienda
utilizar el formato PDF por tratarse de un formato abierto
con facilidad de uso, que soporta textos, imágenes,
hipervínculos y reducido tamaño.

Una vez editado el Manual de Procedimientos

Administrativos deberá ser albergado en la web o sede
electrónica y distribuido entre toda la organización.

A nivel externo, es recomendable realizar una campaña

de difusión del Manual entre la ciudadanía mediante la
celebración de una rueda de prensa
 FORMACIÓN

Se considera igualmente conveniente que se organicen sesiones en las diferentes

Unidades Administrativas con el fin de explicar la organización y funcionamiento del
Manual.