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Alfonso Martínez
Ronald Jofré
Jonathan Ríos
Qué es la Comunicación
Efectiva:
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Mensaje:
• Es el conjunto de signos que comunican algo y está
compuesto de significante y significado. El mensaje debe
tener una coherencia entre ellos, siendo el significante
aquello que percibimos, y el significado aquello que
entendemos.
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Canal:
• El canal como medio en que se transmite el mensaje,
debe encontrar las herramientas correctas para una
comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de la
tecnología de la información y la comunicación conocida
como tic.
5
Características de una
comunicación efectiva:
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Características de una
comunicación efectiva:
De fácil comprensión,
Que exprese objetivamente lo que se quiere
decir, expresar únicamente lo intencionado.
7
Comunicación efectiva y
comunicación eficaz:
• Para una comunicación efectiva es necesaria una
comunicación eficaz, significando el logro de los
objetivos esperados en términos de calidad y
satisfacción en el resultado del mensaje.
8
Comunicación efectiva y
comunicación afectiva:
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Tips para una mejor
comunicación efectiva:
• Mira a la persona que está hablando.
• Hacer preguntas. Muestra interés para que captes
interés.
• No interrumpas; reconoce el momento adecuado
para intervenir.
• No cambies el tema de imprevisto.
• No controles la conversación. Permite la
retroalimentación y diversidad de opiniones.
• Responde de manera verbal y no verbal.
• Juzga sólo el contenido y no a los interlocutores.
• Comunica tus emociones y opiniones.
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Preguntas.
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!