Taller de Inducción y

Fortalecimiento de Capacidades a
Equipos Nuevos ODS

SUPERVISIÓN DE
PRESIÓN Y CONTINUIDAD
Ing. Emilse Arohuanca Lagos
Especialista en Supervisión
Gerencia de Supervisión y Fiscalización

Lima, Noviembre 2017

 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Recomendaciones

Aplicaciones
 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Recomendaciones

Aplicaciones
 • Sistema de indicadores de
gestión de las EPS.
• Reglamento de Calidad de
Prestación de los Servicios de
Saneamiento
SUNASS
• Reglamento Nacional de
Edificaciones.

MVCS

LEY MARCO Y
REGLAMENTO
• Ley Marco de la Gestión y Prestación
de los Servicio de Saneamiento.
• Reglamento de la Ley.
 Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicio de
Saneamiento - DL N° 1280 (artículo 23 y 24).

• Los prestadores de los SS están obligados a ejercer el control

permanente de la calidad de los servicios que brindan.

• Al suscribir los contratos de suministro o similar con los

LEY MARCO Y usuario, los prestadores de los SS adquieren con estos un
REGLAMENTO compromiso de continuidad y calidad de los servicios que
brindan, dentro de las condiciones establecidas en sus
respectivos contratos y de acuerdo con las normas que
regulan la materia.

• Excepcionalmente, en caso fortuito o de fuerza mayor, el

prestador de los servicios puede variar dichas condiciones,
mediante interrupciones, restricciones o racionamiento, lo que
debe ser comunicado a los usuarios.
 Reglamento de la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicio
de Saneamiento - DS N° 019-2017-VIVIENDA (artículo 35, 36 y 38).

• Los prestadores brindan los SS de forma eficiente y sostenible

en las mejores condiciones y niveles de calidad de servicio, de
acuerdo con la normativa que apruebe Sunass. Ello puede ser
variado por efectos de caso fortuito o de fuerza mayor.
LEY MARCO Y
REGLAMENTO • Dispone como niveles de los SS al conjunto de características
técnicas que determinan las condiciones de prestación de servicios
en el ámbito de responsabilidad de un prestador de servicios.

• En una misma localidad pueden existir diferentes niveles de calidad

del servicio de acuerdo a las características del mismo.

• La presión y continuidad del servicio, entre otros, son base

para el establecimiento de los niveles de calidad.
 Reglamento Nacional de Edificaciones
DS N° 011-2016-VIVIENDA, OS 050 – Redes de distribución de agua
para consumo humano (numeral 4.8).

En la red de distribución:
• Presión máxima, no mayor de 50 mca.
MVCS • Presión mínima, no menor de 10 mca.

En piletas públicas:
• Presión mínima, no menor de 3.5 mca a la salida de la pileta.
 Sistema de indicadores de gestión de las EPS
RCD N° 010-2006-SUNASS-CD (numerales 1.4 y 1.5)

Establece la metodología para la toma de datos y el cálculo de

presión y continuidad.

Reglamento de Calidad de Prestación de los Servicios de

SUNASS Saneamiento - RCD N° 011-2007-SUNASS-CD y modificatorias
(artículo 68).

• Las EPS debe cumplir con las condiciones básicas y requisitos

mínimos de diseño de la infraestructura sanitaria,
establecidos en el RNE.

• Las EPS deben cumplir con los niveles de continuidad y

presión establecidos en las metas de gestión aprobadas por la
SUNASS, salvo en situaciones de caso fortuito o fuerza mayor
debidamente justificado.
 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Recomendaciones

Aplicaciones
 Presión Continuidad
promedio promedio
 Presión promedio

Presión del servicio:

Se mide en metros columna de agua (mca)

Reservorio Nivel estático Nivel dinámico Línea de gradiente hidráulica

de agua

A
Pérdida de
carga (hf)

C Presión (h)

Vasos comunicantes
 Presión promedio
Ciudades de la costa:
Topografía plana, con poca pendiente, tienen problemas de presiones bajas

Reservorio Nivel estático Línea de gradiente Línea de gradiente hidráulica en

elevado hidráulica, en hora de hora de menor demanda
máxima demanda (noche/fugas en red)

h = 20 a 30 mca

h = 10 mca
h

Las viviendas más Las viviendas alejadas del

cercanas al reservorio reservorio tienen problemas
tienen mayor presión de presión
 Presión promedio
Reservorio Nivel estático Línea de gradiente Línea de gradiente hidráulica en
apoyado hidráulica, en hora de hora de menor demanda
máxima demanda (noche/fugas en red)

h = 10 mca

Las viviendas cercanas del

reservorio tienen problemas
de presión mínima

Las viviendas alejadas

del reservorio tienen
problemas de presión
Ciudades de la sierra: h = >50 mca
Topografía con mucha pendiente, tienen problemas
de altas presiones
 Metodología de presión y continuidad
Operacional
Gerencia

Campo Gabinete
Comercial
Gerencia

Recojo de Procesamiento
información y cálculo
 Presión del servicio
Se define como el promedio ponderado de la presión de abastecimiento del servicio de agua
potable en la red de distribución.

Reglamento
Metas de
Nacional de
Gestión
Presión Promedio Edificaciones
Se define como la presión de la Presión Mínima
red de distribución en el
No menor de 10 mca.
periodo de tiempo que este se
encuentre en servicio.

Presión Mínima Promedio

Se define como la presión de
servicio menor de 10 mca de la Presión Máxima
red de distribución en el No mayor de 50 mca.
periodo de tiempo que este se
encuentre servicio.
 Tipos de instrumentos para medición de presión
Caract.

Mecánico Electro Mecánico Electrónicos con tomador de datos

(Tipo Bourdon) (Tipo Membrana) (Data logger)

1% a máxima escala 0.25% a máxima escala o mejor • Muy preciso (con decimales)
(Manómetro de 100 mca: Manómetro de 100 mca: precisión: • Se tiene que justar a cero al iniciar la
Precisión

precisión: +/- 1 mca) +/- 0.25 mca toma de presión.

• Digital (numérico)
• Registra la unidad de presión que se
requiere (psi, mca, bar, etc.)
Área de

Entre el 25% a 75% de la escala Todo el rango que ofrece la escala Según el rango de la escala que se
trabajo

del Equipo establece previamente

• 0 – 100 psi, registros en Registros de presiones en la red de Registros de presiones en la red de

sistemas de alta presión. distribución desde 0 mca hasta que la distribución desde 0 mca. hasta que la
Aplicaciones

escala lo permita escala lo permita. Registra y guarda los

• 0 – 60 psi, registros en la
datos en el intervalo establecido
mayor parte de empresas.
• 0 - 30 psi, sistemas de baja
presión
 Tipos de instrumentos para medición de presión
Mecánico Electro Mecánico Electrónicos con tomador de datos
(Tipo Bourdon) (Tipo Membrana) (Data logger)

Se debe elegir el tipo de manómetro según las presiones que tiene el sistema de
abastecimiento, además de contar con certificados de calibración de Inacal u otro laboratorio
de calibración acreditado por Inacal.
 Medición de presión
Caja de registro Punto conexión de
aferición de campo
Medidor de agua
Llave de Paso

Marco y tapa de caja de registro

Llave de Paso

Acometida (Tubería)
Red pública

Casa
Conexión domiciliaria de agua potable
 Puntos de medición de presión

Punto de toma de presión Batería de medidor Punto de aferición de campo,

en conexión domiciliaria con en conexión se puede tomar como punto
adaptador y manómetro domiciliaria de toma de presión
mecánico
 Puntos de medición de presión

Punto de toma de presión en conexión domiciliaria con adaptador y manómetro

electrónico con tomador de datos - data logger.
(recomendado)
 Puntos de medición de presión

Punto de toma de presión distintos a la conexión domiciliaria con adaptador y

manómetro electrónico con tomador de datos - data logger.
 Puntos de medición de presión

Punto de toma de presión distintos a la conexión domiciliaria con adaptador y

manómetro electrónico con tomador de datos - data logger.
 Puntos de medición de presión

Punto de toma de presión distintos a la conexión domiciliaria con adaptador y

manómetro electrónico con tomador de datos - data logger.
Registros diarios con medidor electrónico de presión

Zona media
Sector R-30
Localidad B
Presión (mca)

Red Pública

Día y hora de registro (fecha y hora)

 Tabla de equivalencias
Unidades de medición de presión
Lb/pulg2 Columna de agua Atmósfera
Bar
(PSI) (mca) (std)

1 0.703 0.068 0.069

10 7.030 0.680 0.688
1.422 1 0.967 0.980
14.220 10 9.670 9.800
14.697 10.330 1 1.013
14.504 10.200 0.987 1

Fuente: Hidráulica, Samuel Trueba Coronel.

 Tabla de equivalencias
Unidades de medición de presión
Lb/pulg2 Columna de agua Atmósfera
Bar
(PSI) (mca) (std)

1 0.703 0.068 0.069

10 7.030 0.680 0.688
1.422 1 0.967 0.980
14.220 10 9.670 9.800
14.697 10.330 1 1.013
14.504 10.200 0.987 1

Fuente: Hidráulica, Samuel Trueba Coronel.

 Pasos para la aplicación de la metodología

Delimitar el sector de abastecimientos

1
Sector natural (reservorio) o sector hidráulico
(contempla un solo ingreso)

Dividir el sector en 3 zonas

Según las diferencias de curvas de nivel (alto, 2
medio, bajo) o distancia (cercano, intermedio,
lejano).

Identificar el número de conexiones activas

por cada zona.
En función la información de catastro 3
comercial o similar.
 Pasos para la aplicación de la metodología
Registrar las presiones de cada zona
Para ello se debe establecer puntos de muestreo, 4
como mínimo 3 por cada 1,000 conexiones activas de
agua potable, distribuyéndolos proporcionalmente en
cada zona.

Tabular los datos por zona

En función al registro anterior por zona, se calcula la 5
presión promedio por zona, en base a un promedio
aritmético.

Tabular los datos por sector, localidad y EPS

En función al cálculo anterior y el número de conexiones
activas, se determina la presión promedio ponderada
por sectores, por localidad y EPS, en base a la
6
ponderación con el número de conexiones activas.
 Localidad A Sector
Reservorio Batán Bellavista PTAP (CD) Bellavista
Delimitación de los sectores de abastecimiento

Cota = 3108 msnm Cota=3187msnm

Reservorio
Zona alta Pedregal

Sector
Pedregal
Zona media
Sector
Batán

Zona baja

1
 Sector R-30
Localidad B
h máx
Dividir el sector en 3 zonas

Zona Alta

h2 = h mín + 2H/3
H = h máx - h mín

Zona Media

h1 = h mín + H/3
Zona Baja

h mín

Se tendrá como referencia la diferencia de niveles entre la cota

más alta y la más baja, dividiendo el sector en tres zonas:
2 • zona alta, zona media y zona baja.
• zona cercano, zona intermedia y zona lejana.
 Sector R-30
3190
Localidad B R-30

3130 3160
3190
Dividir el sector en 3 zonas

Media Cotas del sector (msnm)

Máxima 3190
3100 Mínima 3100
Difer. de cotas 90
Alta
Cotas por zona 90/3 = 30

3160
Cotas de cada zona
Baja 3130
Alta 3160 3190
  
 
  Media 3130 3160
3100
Baja 3100 3130
2
Identificar #conexiones activas y registro de presiones

• Identificar el número de conexiones activas de agua potable.

• El número de puntos de muestreo por sector de abastecimiento, será

como mínimo de 3 puntos por cada 1,000 conexiones activas de agua
potable, distribuidos proporcionalmente en las zonas de abastecimiento.

• En caso de sectores con menos de 1,000 conexiones activas de agua

potable, se establecerán como mínimo 3 puntos de muestreo.
Conexiones Alta/lejana Media/Media Baja/Cercana
<1000 1 1 1
3 puntos por cada 1000 distribuidos
>1000
proporcionalmente en cada zona

• Estos puntos de muestreo deben estar separados entre sí por una

distancia mayor o igual a 500 m.

3 4
 Cálculo presión promedio por zona

La determinación de la presión por zona de presión, será el promedio

aritmético de los valores de presión registrados en los puntos de
muestreo.
Tabulación de datos

σ𝑛𝑖=1 𝑃𝑖(𝑎𝑙𝑡𝑎)
𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑎𝑙𝑡𝑎 =
𝑛
σ𝑛𝑖=1 𝑃𝑖(𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎)
𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 =
𝑛
σ𝑛𝑖=1 𝑃𝑖(𝑏𝑎𝑗𝑎)
𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 =
𝑛

Donde:
Pi : Presión en el punto de muestreo
5 n : número de punto de muestro
 Cálculo presión promedio por sector

La determinación de la presión por sector, será el promedio ponderado

de las presión obtenidas por zona de presión.
Tabulación de datos

σ𝑚
𝑗=1 𝑃𝑍𝑗(𝑎𝑙𝑡𝑎) × 𝑁𝐶𝐴𝑗
𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑐𝑡𝑜𝑟 =
σ𝑛𝑗=1 𝑁𝐶𝐴𝑗

Donde:
PZj : Presión promedio en la zona de presión “j” en el mes.
NCAj : Número de conexiones activas de agua potable en la zona de abastecimiento.
m : Zonas de abastecimiento, consideradas para el cálculo (alta, media, baja o
cercana, intermedia y lejana).

6
 Cálculo presión promedio por localidad

La determinación de la presión por localidad, es el promedio ponderado

de todos los sectores de una localidad.
Tabulación de datos

σ𝑝𝑘=1 𝑃𝑆𝑘 × 𝑁𝐶𝐴𝑘

𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝑙𝑜𝑐𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
σ𝑝𝑘=1 𝑁𝐶𝐴𝑘

Donde:
PSk : Presión promedio del sector “k” en el mes.
NCAk : Número de conexiones activas de agua potable en el sector.
k : Sectores de abastecimiento.

6
 Cálculo presión promedio por EPS

La determinación de la presión por EPS, es el promedio ponderado de

todas las localidades de la EPS.
Tabulación de datos

σ𝑞𝑙=1 𝑃𝐿𝑙 × 𝑁𝐶𝐴𝑙

𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝐸𝑃𝑆 =
σ𝑞𝑙=1 𝑁𝐶𝐴𝑙

Donde:
PLl : Presión promedio de la localidad “l” en el mes.
NCAl : Número de conexiones activas de agua potable en la localidad.
l : Localidades.

6
 Cálculo presión promedio

EPS
Tabulación de datos

Localidad 1 Localidad 2 Localidad n

Sector 1-1 Sector 1-2 Sector 1-n

Alto Alto Alto

Medio Medio Medio

6 Bajo Bajo Bajo

 Continuidad del servicio
Se define como el promedio ponderado del número de horas de servicio de agua potable que la
EPS brinda al usuario, variando entre 0 y 24 horas.

Metas de
Gestión
Continuidad
promedio
 Determinación de continuidad
Manómetros electrónicos (data
Encuesta a los usuarios
logger)

Datos a registrar:
• Nombre de usuario
• Código de suministro
• Dirección o ubicación

Preguntas:
• ¿A partir de qué hora le llega el agua?
• ¿A que hora se va el agua?

La diferencia de horarios, será el número De modo indirecto, infiriendo

de horas de servicio de agua potable. del registro de presión.

Se debe encuetar a usuarios, cuyos lotes o predios no tengan tanque elevado y cisterna
Registros diarios con medidor electrónico de presión

Zona media
Sector R-30
Localidad B
Presión (mca)

Red Pública

Día y hora de registro (fecha y hora)

Criterios para validar la continuidad del servicio
Registros de apertura de válvulas en
reservorios.

Informes trimestrales de la EPS en el

SICAP.

Encuesta a los usuarios.

Datos de continuidad consignados en los

recibos.

Gráficos de manómetros electrónicos

(data logger).
 Cálculo continuidad promedio por zona

La determinación de la continuidad por zona de presión, será el

promedio aritmético de los valores de continuidad registrados en los
puntos de muestreo a través de encuesta.
Tabulación de datos

σ𝑛𝑖=1 𝐶𝑖(𝑎𝑙𝑡𝑎)
𝐶𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑎𝑙𝑡𝑎 =
𝑛
σ𝑛𝑖=1 𝐶𝑖(𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎)
𝐶𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 =
𝑛
σ𝑛𝑖=1 𝐶𝑖(𝑏𝑎𝑗𝑎)
𝐶𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑧𝑜𝑛𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 =
𝑛
Donde:
Ci : Continuidad en el punto de muestreo
5 n : número de punto de muestro
 Cálculo continuidad promedio por sector

La determinación de la continuidad por sector, será el promedio

ponderado de la continuidad obtenida en cada zona de presión.
Tabulación de datos

σ𝑚
𝑗=1 𝐶𝑍𝑗(𝑎𝑙𝑡𝑎) × 𝑁𝐶𝐴𝑗
𝐶𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑐𝑡𝑜𝑟 =
σ𝑛𝑗=1 𝑁𝐶𝐴𝑗

Donde:
CZj : Continuidad promedio en la zona de presión “j” en el mes.
NCAj : Número de conexiones activas de agua potable en la zona de abastecimiento.
m : Zonas de abastecimiento, consideradas para el cálculo (alta, media, baja o
cercana, intermedia y lejana).

5
 Cálculo continuidad promedio por localidad

La determinación de la continuidad por localidad, es el promedio

ponderado de todos los sectores de una localidad.
Tabulación de datos

σ𝑝𝑘=1 𝐶𝑆𝑘 × 𝑁𝐶𝐴𝑘

𝐶𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝑙𝑜𝑐𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
σ𝑝𝑘=1 𝑁𝐶𝐴𝑘

Donde:
CSk : Continuidad promedio del sector “k” en el mes.
NCAk : Número de conexiones activas de agua potable en el sector.
k : Sectores de abastecimiento.

5
 Cálculo continuidad promedio por EPS

La determinación de la continuidad por EPS, es el promedio ponderado

de todas las localidades de ésta.
Tabulación de datos

σ𝑞𝑙=1 𝐶𝐿𝑙 × 𝑁𝐶𝐴𝑙

𝑃𝑟𝑒𝑠𝑖ó𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝐸𝑃𝑆 =
σ𝑞𝑙=1 𝑁𝐶𝐴𝑙

Donde:
CLl : Continuidad promedio de la localidad “l” en el mes.
NCAl : Número de conexiones activas de agua potable en la localidad.
l : Localidades.

5
 Cálculo continuidad promedio

EPS
Tabulación de datos

Localidad 1 Localidad 2 Localidad n

Sector 1-1 Sector 1-2 Sector 1-n

Alto Alto Alto

Medio Medio Medio

6 Bajo Bajo Bajo

 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Oportunidades de mejora

Aplicaciones
Presión La EPS debe contar con sectores de abastecimiento de agua
promedio definidos (de modo ideal o real). En caso de sistemas no
sectorizados, la EPS deberá elaborar una sectorización aproximada
tomando como base las características del sistema de distribución,
prácticas de abastecimiento al agrupamiento de estas zonas.
La EPS debe implementar los procedimientos de cálculo de
presión promedio documentados, tomando como base la
metodología establecida por Sunass.
La EPS debe contar con instrumentos de medición y asegurar su
calibración (manómetros). Los certificados de calibración
deberán ser requeridos en la supervisión.
La EPS debe generar información mensual, es decir la
frecuencia de toma de datos en todos los puntos de muestreo
debe ser una vez al mes como mínimo.
La EPS debe elegir la ubicación de los puntos de muestreo de
modo que sea representativos, considerando puntos con
presión desfavorable (críticos) como favorable (no críticos).
Presión La presión se podrá medir en la conexión domiciliaria, al nivel
promedio de piso y con la llave de paso posterior al punto de toma de
presión cerrada. Además de añadir la diferencia de alturas
entre la red y la caja de registro.
La EPS debe adecuar en las cajas de registro un punto de
muestreo, a fin de facilitar el registro de la presión.

La EPS podrá medir la presión del servicio en diferentes puntos

de la red de distribución, siempre y cuando se instalen los
mecanismos apropiados para realizar la medición y cuente con
los instrumentos apropiados.
Si la continuidad es mayor a 12 horas, deberá medir en el
horario de mayor consumo del sector de abastecimiento.

Si la continuidad es menor a 12 horas, se deberá medir al final

del primer tercio del horario de servicio.
Presión Si el servicio presenta más de un horario de abastecimiento,
promedio deberá efectuar el análisis anterior en el horario en que se
presenta el mayor consumo y/o nivel más bajo del reservorio.
Para la determinación de los puntos de muestro, previamente
se debe establecer las zonas de presión.
El número de los puntos de muestro para el cálculo de la
presión, debe establecerse por sector de abastecimiento,
teniendo en consideración que por cada mil conexiones como
mínimo se tenga 3 puntos de muestreo. De existir un sector con
menos de mil conexiones, el mínimo de puntos de muestreo a
establecer será 3.
La distribución de los puntos de muestreo debe ser
proporcionalmente en las zonas de presión y deben separarse
entre si a una distancia mayor o igual a 500m.

El indicador presión se medirá con los datos acumulados de todo

el año, al final del año regulatorio, salvo obligación distinta a esta.
Continuidad La EPS debe contar con sectores de abastecimiento de agua
promedio definidos (de modo ideal o real). En caso de sistemas no
sectorizados, la EPS deberá elaborar una sectorización aproximada
tomando como base las características del sistema de distribución,
prácticas de abastecimiento al agrupamiento de estas zonas.
La EPS debe implementar los procedimientos de cálculo de
continuidad promedio documentados, tomando como base la
metodología establecida por Sunass.

El sector de abastecimiento viene dado por la mínima unidad

geográfica que es abastecida por un solo punto de ingreso en
las líneas de distribución.
Cada sector de abastecimiento debe estar claramente
identificado por la EPS (planos), incluyendo el número de
conexiones activas de agua potable.
Continuidad El número de horas promedio en la zona de abastecimiento, es
promedio el promedio del número de horas de servicio de agua potable
en la red de distribución, en una zona de abastecimiento
determinado.
El número de conexiones activas de agua potable en la zona
de abastecimiento, es el número de conexiones que cuentan
con el servicio de agua potable y que están siendo facturadas.
Esta información es generada en forma mensual por cada
zona de abastecimiento y por localidad.
Se calcula en función a la información registrada por las áreas
operativas o comerciales de la EPS.

La frecuencia de medición es variable, siendo como máximo

mensual. Cabe indicar que la EPS debe garantizar el
permanente control de la calidad de los servicios que presta.
El indicador continuidad se medirá con los datos acumulados de todo
el año, al final del año regulatorio, salvo obligación distinta a esta.
 Verificación de la
Seguimiento a la
aplicación de
aplicación de
metodología
metodología.
(campo y gabinete).

Verificar la coherencia de
resultados.
 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Recomendaciones

Aplicaciones
Presión y Verificar que el número de conexiones activas de agua potable se
continuidad encuentre actualizado. Además de existir consistencia entre la
promedio información registrada por la gerencia de operaciones y gerencia
comercial de la EPS.
Verificar que los instrumentos de medición de la EPS, sean los
adecuados a las condiciones de operación del sistema de
abastecimiento (sensibilidad/rango/capacidad de memoria).
Verificar la forma en que la EPS toma la lectura de presión en
campo (fugas de agua o no purga de aire).
En caso de existir dificultades en la toma de presión en las
conexiones domiciliarias por resistencia de los usuarios, es
conveniente que la EPS implemente los puntos de muestreo de
modo independiente (exclusivos).
Tener en cuenta que el registro de los puntos de muestreo,
pese a que deberían ser fijos, puede registrar cambios
(reubicación), por lo que es recomendable que las EPS registren
los motivos (obras, usuario, otro).
Presión y En caso de ejecución de nuevas inversiones (proyectos de
continuidad infraestructura), durante el periodo en evaluación (año regulatorio
promedio u otro), es pertinente verificar si amerita actualizar la
sectorización, número o reubicación de puntos de control, etc.

Tener en cuenta que la rotación del personal de la EPS es alta,

por cuanto la aplicación de la metodología podría verse
afectada por este factor.

En el cálculo de presión, es importante uniformizar las unidades

de presión a metros columna de agua (mca) y en cálculo de
continuidad a horas por día (hrs/día).

Para efectos de la determinación de la continuidad, es

importante tener en cuenta que los horarios de abastecimiento
(servicio prestado) no son los mismos que los horarios de
operación (apertura y cierre de válvulas), estos últimos son
referenciales para los primeros.
Presión y Durante la verificación en campo, en caso sea necesario, es
continuidad pertinente informar los aspectos generales de la acción
promedio efectuada los usuarios que realicen consultas, sin emitir juicio;
toda vez que lo actuado se complementará con un análisis en
gabinete.
En caso de uso de manómetros electrónicos (data logger), tener
en consideración como tiempo mínimo de permanencia 24
horas con lecturas cada 10 minutos, pero es deseable que el
instrumento de medición permanezca una semana con
periodos de registro cada 10 minutos.

Es caso la EPS no lo registre, es pertinente proveer plantillas de

cálculo de fácil llenado para las EPS, en especial para la
pequeñas.

Verificar que la EPS cuente con formatos de registro de toma de

datos de campo, visados el responsable del levantamiento de
información y responsable del área a cargo.
 Contenido

Base normativa

Metodología de presión y continuidad

Criterios de supervisión

Oportunidades de mejora

Aplicaciones
 Cálculo de presión promedio por zonas de presión

Hora de Presión hred Presión (mca)

Punto Zona Direción
registro (psi) (m) Punto Zona
A-1 Dirección 1 09:47 15.00 0.90 11.45
A-2 Dirección 2 10:25 14.00 1.20 11.04
Alta 11.58
A-3 Dirección 3 10:30 14.50 1.20 11.39
A-4 Dirección 4 11:00 16.00 1.20 12.45
M-1 Dirección 5 12:27 17.00 1.20 13.15
M-2 Dirección 6 15:50 20.00 1.10 15.16
M-3 Media Dirección 7 16:15 19.50 1.20 14.91 14.61
M-4 Dirección 8 16:27 21.00 1.20 15.96
M-5 Dirección 9 11:05 18.00 1.20 13.85
B-1 Dirección 10 11:35 30.00 1.20 22.29
B-2 Dirección 11 12:00 34.50 1.20 25.45
Baja 23.57
B-3 Dirección 12 12:15 31.50 0.80 22.94
B-4 Dirección 13 12:45 32.00 1.10 23.60
 Cálculo de presión promedio por sector y localidad
Presión por zona Conexiones
Producto Presión por Presión por
Sector Zona (mca) Activas
sector localidad
A B C=AxB
Alta 11.58 539 6,242.77
I Media 14.61 1,375 20,085.04
17.51
Baja 23.57 1,186 27,955.21
Sub total 3,100 54,283.01
Alta 11.40 363 4,138.20
II Media 19.33 637 12,313.21
17.48 17.94
Baja 20.54 335 6,880.90
Sub total 1,335 23,332.31
Alta 19.20 101 1,939.20
III Media 20.00 120 2,400.00
24.14
Baja 34.50 96 3,312.00
Sub total 317 7,651.20
Total 4,752 85,266.52
 Cálculo de presión promedio por EPS
Presión por Conexiones
Producto Presión
EPS Localidad localidad (mca) Activas
por EPS
A B C=AxB
Localidad 1 17.94 4,752 85,266.52
EPS 1 Localidad 2 35.70 5,320 189,924.00
27.49
Localidad 3 28.90 1,186 34,275.40
Total 11,258 309,465.92
 Cálculo de continuidad promedio por zona de presión

Hora de Hora de abastecimiento Continuidad (hrs/día)

Punto Zona Direción
registro Inicia Termina Punto Zona
A-1 Dirección 1 09:47 05:00 16:00 11.00
A-2 Dirección 2 10:25 05:15 16:30 11.25
Alta 11.06
A-3 Dirección 3 10:30 05:05 16:05 11.00
A-4 Dirección 4 11:00 04:55 15:55 11.00
M-1 Dirección 5 12:27 06:00 18:00 12.00
M-2 Dirección 6 15:50 06:30 18:30 12.00
M-3 Media Dirección 7 16:15 06:15 17:00 10.75 11.45
M-4 Dirección 8 16:27 06:30 17:00 10.50
M-5 Dirección 9 11:05 05:55 17:55 12.00
B-1 Dirección 10 11:35 07:00 19:00 12.00
B-2 Dirección 11 12:00 07:45 20:30 12.75
Baja 12.63
B-3 Dirección 12 12:15 08:00 20:30 12.50
B-4 Dirección 13 12:45 08:15 21:30 13.25
 Cálculo de continuidad promedio por sector y localidad
Continuidad por
Conexiones
zona Producto Continuidad por Continuidad por
Sector Zona Activas
(hrs/día) sector localidad
A B C=AxB
Alta 11.06 539 5,962.69
I Media 11.45 1,375 15,743.75
11.83
Baja 12.63 1,186 14,973.25
Sub total 3,100 36,679.69
Alta 10.00 363 3,630.00
II Media 14.70 637 9,363.90
13.55 13.02
Baja 15.20 335 5,092.00
Sub total 1,335 18,085.90
Alta 14.00 101 1,414.00
III Media 23.00 120 2,760.00
22.46
Baja 30.70 96 2,947.20
Sub total 317 7,121.20
Total 4,752 61,886.79
 Cálculo de continuidad promedio por EPS

Continuidad por
Conexiones Activas Producto
localidad Continuidad por
EPS Localidad
EPS
A B C=AxB

Localidad 1 13.02 4,752 61,886.79

EPS 1 Localidad 2 35.70 5,320 189,924.00

25.41
Localidad 3 28.90 1,186 34,275.40

Total 11,258 286,086.19

 Taller de Inducción y
Fortalecimiento de Capacidades a
Equipos Nuevos ODS

SUPERVISIÓN DE
PRESIÓN Y CONTINUIDAD
Ing. Emilse Arohuanca Lagos
Especialista en Supervisión
Gerencia de Supervisión y Fiscalización

Lima, Noviembre 2017