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MATRIZ CUANTITATIVA DE LA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (MCPE)


Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE)

Esta técnica es la matriz cuantitativa de la planificación estratégica (MCPE), que


comprende la etapa 3 del modelo analítico de formulación de estrategias

Esta técnica indica de manera objetiva cuales son las mejores estrategias alternativas

permite que los estrategas evalúen de manera objetivas las estrategias alternativas a
partir de los factores críticos ---interno y externo--- para el éxito que se identificaron
en fases previas del proceso

En la MCPE se puede incluir cualquier número de estrategias alternativas, y cualquier


cantidad de estrategias pueden conformar un conjunto dado, pero solo las
estrategias de cada conjunto se evalúan tomando en cuenta la relación entre ellas
Antes de tratar la matriz que estamos interesados en explicar,
debemos conocer que toda matriz se construye considerando:

Las nueve técnicas incluidas en el marco para formular


estrategias requieren que se integre también la intuición y el
análisis.
TABLA 6-7 La matriz cuantitativa de la planificación estratégica (MCPE)
Estrategias alternativas

Factores claves ponderación estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3

Factores externos claves


Económicos
Políticos/legales/gubernamentales
Sociales/culturales/demográficos/ambientales
Tecnológicos
Competitivos
Factores internos clave
Administración
Marketing
Finanzas/contabilidad
Producción/operaciones
Investigación y desarrollo
Administración de sistemas de información
LA MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
La matriz de la planificación estratégica (MCPE) es una
herramienta que permite a los estrategas evaluar las
estrategias alternativas en forma objetiva, con base en
los factores críticos para el éxito, interno y externo,
identificados con anterioridad

UTILIDAD DE LA MCPE

La MCPE determina el atractivo relativo de


diversas estrategias, basándose en el grado en
que exista la posibilidad de mejorar los factores
clave críticos para el éxito, externos e internos,
por medio del análisis del impacto acumulado
de cada uno de los críticos
COMO SE CONSTRUYE MCPE

La MCPE requiere que se hagan buenos juicios intuitivos y


puede incluir cualquier cantidad de series de estrategias
alternativas y una serie puede estar compuesta por cualquier
cantidad de estrategias. Sin embargo, sólo las estrategias
comprendidas en una serie dada son evaluadas en una relación
mutua.

PASO 1
Hacer una lista de las oportunidades/amenazas externas y las
fortalezas/debilidades internas clave de la empresa, en la
columna izquierda de la MCPE. Esta información se debe
obtener directamente de la matriz EFE y la matriz EFI. La MCPE
debe incluir cuando menos diez factores externos y diez
factores internos críticos para el éxito

PASO 2
Establecer pesos a cada uno de los factores críticos para el éxito,
internos y externos; estos pesos son idénticos a los de la matriz EFE
y la matriz EFI. Los pesos se presentan en una columna contigua, a
la derecha de los factores internos y externos.
PASO 3
Estudiar las matrices (de la adecuación) de la etapa dos y
después identificar las estrategias alternativas cuya aplicación
debería considerar la organización se registra estas estrategias
en la hilera superior de la MCPE, de ser posible, se agrupan en
series excluyentes.

PASO 4
Determinar las calificaciones del atractivo (CA) definidas como valores
numéricos que indican el atractivo relativo de cada estrategia dentro de una
serie dada de alternativas. Las calificaciones del atractivo se determinan
analizando cada factor crítico para el éxito, interno o externo, de uno en uno,
formulando la pregunta: "Afecta este factor la elección de la estrategia?" Si la
respuesta a esta pregunta es SÍ, entonces las estrategias se deben comparar
en relación con ese factor clave. Concretamente, se debe asignar una
calificación del atractivo a cada estrategia para indicar su atractivo relativo en
comparación con otras, considerando ese factor particular. La escala de las
calificaciones del atractivo son: 1 = no es atractiva, 2 = algo atractiva, 3 =
bastante atractiva y 4 = muy atractiva. Si la respuesta a la pregunta anterior es
NO, indica que el factor crítico para el éxito respectivo no tiene repercusiones
para la elección concreta que se está considerando, por lo tanto no se
adjudican calificaciones del atractivo a las estrategias de esa serie.
PASO 5
Calcular las calificaciones del atractivo total. Estas se definen
como el resultado de multiplicar los pesos (paso 2) por las
calificaciones del atractivo (Paso 4) de cada hilera. Las
calificaciones del atractivo total indican el atractivo relativo de
cada una de las estrategias alternativas, considerando sólo el
impacto del factor adyacente crítico para el éxito, interno o
externo. Cuanto mayor es la calificación del atractivo total,
tanto más atractiva será la alternativa estratégica.

PASO 6
Sumar el atractivo total de cada columna de estrategias de la
MCPE. La suma de las calificaciones del atractivo total revela
cual es la estrategia que resulte más atractiva de cada una de
las series de alternativas. Las calificaciones más altas indican
estrategias más atractivas, considerando todos los factores
relevantes, internos y externos, que podrían afectar esas
decisiones estratégicas. La magnitud de la diferencia entre el
total de la suma de calificaciones del atractivo en una serie
dada de alternativas estratégicas indica la idoneidad relativa de
una estrategia en comparación con otra.
MODELO DE LA MCPE

DATOS A TENER EN CUENTA:


• La evaluación y las calificaciones del atractivo se deciden a
base de juicios, aun cuando se deberían basar en
información objetiva.
• La elaboración de una MCPE, es muy constructiva y mejora
las decisiones estratégicas.
TABLA 6-8 MCPE para una tienda minorista de computadoras
Estrategias alternativas

1 2
Comprar un terreno renovar por
Y construir un nueva completo la
Tienda más grande tienda actual
Factores clave Ponderación PA CA PA CA
OPORTUNIDADES

1. 10%de crecimiento en la población de la ciudad 0.10 4 0.40 2 0.20


2. Apertura de una tienda rival a 1.5km de distancia 0.10 2 0.20 4 0.40
3. Aumento de 12% en el tránsito vehicular que pasa por la tienda 0.08 1 0.08 4 0.32
4. Los proveedores ofrecen en promedio seis nuevos productos al año 0.05 - -
5. Aumento de 8% en los adultos mayores que utilizan computadoras 0.05 - -
6. Aumento del 10% en la apertura de pequeñas empresas en el área 0.10 - -
7. Aumento de 18% en inmobiliarios que desean tener un sitio web 0.06 - -
8. Aumento de 12% en pequeñas empresas que desean tener un sitio web 0.06 - -
1 2
Comprar un terreno renovar por
Y construir un nueva completo la
Tienda más grande tienda actual
Factores clave Ponderación PA CA PA CA
AMENAZAS

1. Best Buy abrirá una nueva tienda en las cercanías a más tardar dentro de
un año 0.15 4 0.60 3 0.45
2.La universidad local ofrece servicios de reparación de computadoras 0.08 - -
3. La construcción de la autopista 34 desviara el tránsito vehicular durante
El año siguiente 0.12 4 0.48 1 0.12
4. La próxima construcción de un nuevo centro comercial en las
inmediaciones 0.08 2 0.16 4 0.32
5. Aumento de 14%en el precio de la gasolina 0.04 - -
6. Aumento de 8%en los precios de los proveedores 0.03 - -
Total 1.00
TABLA 6-8 MCPE para una tienda minorista de computadoras
Estrategias alternativas

1 2
Comprar un terreno renovar por
Y construir un nueva completo la
Tienda más grande tienda actual
Factores clave Ponderación PA CA PA CA
Fortalezas
1. Aumento de 5.8 a 6.7 en la rotación de inventario 0.05 - -
2. Aumento de 97 ª 128 dólares en las compras promedio por cliente 0.07 2 0.14 4 0.28
3. La moral de los empleados es excelente 0.10 - -
4. Promociones en tienda = incremento en 20%en ventas 0.05 - -
5. El gasto público en periódicos aumento 10% 0.02 - -
6. El ingreso generado por el segmento de reparación /servicio en la tienda
Aumento a 16% 0.15 4 0.60 3 0.45
7. El personal de soporte técnico que trabaja en la tienda está certificado 0.05 - -
8. Disminución de 34% en la proporción deuda/activos totales de la tienda 0.03 4 0.12 2 0.06
9. Aumento de 19% en los ingresos por empleado 0.02 - -
TABLA 6-8 MCPE para una tienda minorista de computadoras
Estrategias alternativas

1 2
Comprar un terreno renovar por
Y construir un nueva completo la
Tienda más grande tienda actual
Factores clave Ponderación PA CA PA CA
Debilidades

1. Disminución de 12%en los ingresos por ventas de software 0.10 - -


2. La tienda se ha visto afectada por la construcción de la nueva autopista 34 0.15 4 0.60 1 0.15
3. Mal estado del alfombrado y pintura de la tienda 0.02 1 0.02 4 0.08
4. Los sanitarios de la tienda necesitan remodelación 0.02 1 0.02 4 0.08
5. Disminución de 8%en los ingresos totales de la tienda 0.04 3 0.12 4 0.16
6. La tienda no tiene sitio web 0.05 - -
7. El tiempo de entrega del proveedor es de hasta 2.4 días 0.03 - -
8. El proceso de cobro a los clientes es demasiado lento 0.05 2 0.10 4 0.20
total 1.00 4.36 3.27
TABLA 6-9 MCPE real para UPS
Conversión de todos Extensión de servicios
los camiones de UPS a la de UPS a áfrica
tecnología verde
PESO PA CA PA CA
FORTALEZAS
1. La primera fase de la expansión Woldsport completada, lo cual aumenta un 15% la 0.09 1 0.09 4 0.36
capacidad de clasificación a 37%
2. Primera aerolínea importante en operar al 100%una flota de etapa III, años antes 0.07 1 0.07 4 0.28
de la dispuesta por las regulaciones federales
3. Cinco de cada seis conductores de UPS proviene de puestos de medio tiempo 0.07 0 0.00 0 0.00
(promoción interna)
4. Mas de 4000 conductores de UPS han concluido por ms de 25 años sin un accidente 0.06 0 0.00 0 0.00
evitable
5. Pago de un dividendo de $0.47 por acción, el cual ira en aumento 0.06 0 0.00 0 0.00
6. Aumento de 2..8 y 4.3% en el volumen diario promedio de entregas aéreas para el
siguiente y de los productos aplazados, respectivamente 0.06 3 0.18 4 0.24
7. Han producido eficiencias de 1.71% en costos y producción, lo cual ha mejorado las
Utilidades 0.06 0 0.00 0 0.00
8. Posee 80% de la alianza estratégica con sede en Dubái con 20% de opciones de compra 0.08 2 0.16 0 0.32
9. Agilizo el segmento de envíos nacionales, con lo que redujo las regiones estadounidenses
de 5 a 3 y los distritos estadounidenses de 46 a 20. 0.07 0 0.00 0 0.00
10. Compro 130 vehículos híbridos que agregan a la flota de vehículos a base de combustible 0.07 4 0.28 1 0.07
alternativos
Conversión de todos Extensión de servicios
los camiones de UPS a la de UPS a áfrica
tecnología verde

PESO PA CA PA CA
Debilidades
11. Alrededor de 254.000 empleados de UPS están sindicalizados 0.03 0 0.00 0 0.00
12. Alrededor de 2800 pilotos de UPS 0.03 1 0.03 4 0.12
13. Alrededor de 3400 mecánicos de camiones UPS 0.03 4 0.12 1 0.03
14. Incapacidad par identificar suficientes ahorros en costos operativos que
redundaran en al menos 300 retiros de pilotos aéreos 0.04 4 0.16 1 0.04
15. El porcentaje de diversidad entre los altos directivos (25%) es bajo en
Comparación con el de empresas rivales 0.03 0 0.00 0 0.00
16. Mas de 4000 conductores de UPS han conducido por 25 años a mas y son
candidatos a jubilación 0.04 0 0.00 0 0.00
17. Los cargos de los altos ejecutivos duran 5 años a menos 0. 03 0 0.00 0 0.00
18. 80% de todos servicios de etrega pequeñas en estados unidos son garantizados 0. 02 0 0.00 0 0.00
19. Con casi 408.000empleados, los gastos relacionados con las prestaciones de
pensiones y servicios médicos son altos 0. 03 0 0.00 0 0.00
20. 41.7% de los altos ejecutivos de UPS tienen mas de una función 0. 03 0 0.00 0 0.00
sub total 1.00 1.09 1.46
TABLA 6-9 MCPE real para UPS

Conversión de todos Extensión de servicios


los camiones de UPS a la de UPS a áfrica
tecnología verde

PESO PA CA PA CA
Oportunidad
1. Europa representa alrededor de 50%de sus ingresos internacionales 0.04 1 0.04 4 0.16
2. África se esta desarrollando comercialmente 0.03 1 0.03 4 0.16
3. Mas de 24 alianza con empresas asiáticas de reparto 0.07 1 0.07 4 0.28
4. El mercado internacional esta creciendo 10% mas rápido que el de Estados Unidos 0.03 1 0.03 4 0.12
5. Los clientes subcontratan hasta 100% dela cadena de sumistro a costos mas bajas 0.10 0 0.00 0 0.00
6. Aumento internacional en el acceso a sistemas inalámbricos de rastreo 0.03 1 0.03 4 0.12
7. Tecnología telemática en alrededor de 12 000 vehículos UPS estadounidenses 0.03 3 0.09 1 0.03
8. Vehículos híbridos disponibles para aumentar la flota de UPS de vehículos a base 0.06 4 0.24 1 0.06
de combustibles alternativas
9. Solo 43.2% de los empleados no son sindicalizados 0.07 0 0.00 0 0.00
10. Los modelos de negocios directos al cliente requieren que los servicios de entrega
sean 100%efectivos 0.03 1 0.03 4 0.12
TABLA 6-9 MCPE real para UPS

Conversión de todos Extensión de servicios


los camiones de UPS a la de UPS a áfrica
tecnología verde

PESO PA CA PA CA
Amenazas
11. Incurrió en un cargo por $ 77 millones por el tipo de cambio de divisas extranjeras 0.10 1 0.10 4 0.40
12. Las variaciones en el precio del diésel y los jets ocasionaron recargos por combustibles 0.08 2 0.16 4 0.32
(incremento de 13% con respecto a un decremento de 21.2%)
13. Fluctuaciones adversas en los tipos de cambios (un decremento de 7.2% para ese año ) 0.03 4 0.12 1 0.03
14. Los lineamientos de FASB exigen un nuevo calculo de plan de jubilaciones = una 0.04 0 0.00 0 0.00
reducción en las utilidades de %44 millones
15. Cambio de 1% en la tendencia de los costos de los servicios médicos = incremento de 0.06 0 0.00 0 0.00
$83 millones en las obligaciones de pensiones a jubilados
16. El socio de una alianza estratégica en Dubái posee 20% de la opción de venta 0.03 1 0.03 4 0.12
17. Ganancias no distribuidas de sucursales no estadounidenses de alrededor de $2.200 millones 0.05 2 0.10 4 0.20
18. Los consumidores separan “operaciones verdes en los negocios” 0.04 4 0.16 1 0.04
19. Las tasas de desempeño en Estados Unidos rondan el 10% 0.03 0 0.00 0 0.00
20. FedEx tiene una mayor presencia internacional (27% en comparación con 24% de los ingresos 0.05 1 0.05 4 0.20
Totales de UPS)
Subtotal 1.00 1.28 2.32
Gran total 200 3.37 3.78