ISO 9003

UNIVERSIDAD MODELO VALLADOLID

LICENCIATURA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
 La ISO 9003 es una norma desarrollada por la Organización
Internacional de Normas (OIN) que regula las actividades de
inspecciones y pruebas finales. La norma ISO 9003 ya es obsoleta y
actualmente no se otorga. Fue reemplazada en el año 2000 por un
nuevo conjunto de normas que son las ISO 9001. Estas últimas
brindan un marco más amplio que abarca varios aspectos de un
sistema administrativo de calidad. Hoy en día, por lo general, las
empresas buscan obtener la certificación 9001.
HISTORIA

 La Organización Internacional de Normas (OIN) fue creada en Suiza

en el año 1947, en un intento por armonizar las normas de diferentes
países y crear una protección que generara un conjunto común de
expectativas y un lenguaje común de estándares. La organización
invitó a un experto por cada país para integrar los comités técnicos.
Participaron más de 160 países y unieron esfuerzos para crear más
de 18.000 normas durante los últimos 50 años.
CONTEXTO

 La serie ISO 9000 se inició a instancias del gobierno británico.

Durante la Segunda Guerra Mundial, el Reino Unido investigó temas
relativos a defectos de calidad en municiones que provocaban el
estallido de bombas en las fábricas. Los procedimientos y las
normas de fabricación se fueron desarrollando para abarcar todos
los riesgos y finalmente conformaron las normas BS 5750 del Reino
Unido.
PREDECESORA

 Las pautas de la norma BS 5750 se concentraban en cómo debían

administrarse los procesos de fabricación, no en qué debía
fabricarse. En el año 1987, la OIN aceptó adoptar la norma 5750
como la base de un nuevo conjunto de estándares internacionales
al que llamó serie ISO 9000. Las primeras consistían en documentos
provisorios, de los cuales la ISO 9003 formaba parte.
ISO 9003

 La ISO 9003 sirvió como referencia durante 13 años, desde 1987

hasta el 2000. El documento trataba acerca de cómo llevar a cabo
las inspecciones y pruebas finales para asegurar la calidad de un
producto antes de ser despachado. El enfoque se centraba en el
proceso de inspección y no en cómo el producto había sido
fabricado. Las ISO 9003 contienen algunos de los principios de las
normas del Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Sus
especificaciones militares exigen la conformidad de todos los
empleados involucrados en el proceso, un principio que se ha
convertido en el credo primordial de las normas ISO 9000.
SUCESORA

La ISO 9001:2000 fue dada a conocer en el inicio del nuevo milenio y

fusionaba la ISO 9003 con otros dos documentos, la 9001 y la 9002.
Esta combinación permitió introducir un cambio radical y llevó el foco
a la administración de los procesos y a la fuerza de su cumplimiento,
en oposición a la observación meticulosa del producto y su calidad.
Una derivación adicional muy importante de la ISO 9003 fue hacer
responsable a la alta gerencia de los resultados y de asegurar una
utilización eficiente de un sistema administrativo de calidad. Por
último, la utilización de la métrica se convirtió en una herramienta
importante dentro de las normas 9000 para monitorear defectos y
traer aparejada una mejora continua de los procesos, es decir
detectar y solucionar las fallas.
REFERENCIAS
 https://www.cuidatudinero.com/13079385/certificacion-iso-9003
 https://es.slideshare.net/polloskate/iso-9003