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Fortalezas
fortalezas
Matriz de
Asesoramiento permanente 0.1 3 0.3
evaluación
de factores
Certificaciones de Senasa y también de control de
0.12 2 0-24
calidad.
Debilidades
Los clientes nos prefieren por nuestros productos orgánicos, como se sabe
cada vez el mundo está optando por productos totalmente naturales, los
cuales reducen el porcentaje de enfermedades.
El sabor de nuestro yogurt, es único por lo tanto es valorado por nuestros
clientes.
Decisión de compra:
Reconocimiento de la necesidad
El proceso de elección de Poronguito empieza cuando un consumidor
siente que debe satisfacer una necesidad o adquirir algún beneficio que
dicho producto. Lo que origina que el consumidor reconozca una
necesidad, al hablar de productos de consumo alimenticio que contenga
los nutrientes necesarios.
Búsqueda de información
Para los consumidores, una vez encontrada su necesidad, les es
importante recurrir a distintas fuentes de información para obtener datos
que le permitan elegir, de forma acertada, el producto que va a consumir.
Otras fuentes de información del producto es como:
Fuentes personales; familiares, amistades o vecinos
Fuentes comerciales; publicidad, vendedores, distribuidores, empaques o
exhibidores.
Estas fuentes influyen de manera importante en la decisión de compra del
individuo debido a que la información obtenida ayudará al consumidor de
tal manera que éste tenga un panorama más claro del producto que va
adquirir.
Evaluación de las alternativas
El consumidor, en el punto de venta, evaluará las diversas marcas de
leche,yogurt,quesos , antes de decidir la compra. Optará por elegir
aquella marca que le proporcione lo que busca en dicho producto, es
decir, aquel que satisfaga sus necesidades; dicho cliente ha sido
informado mediantes redes sociales que ayudará a decidirse por nuestro
producto.
Decisión de compra
El consumidor para tomar una decisión acerca de la compra de un
producto, se basa en factores como el precio, promociones y los
beneficios que espera obtener del producto.
Otro factor que puede influenciar la decisión del individuo es la actitud u
opinión de terceros debido a que puede favorecer o no la elección de los
productos de Poronguito por parte del cliente potencial.
Conducta posterior a la compra
Una vez adquirido el producto el cliente experimentará satisfacción en su decisión de
compra. Logrando que el cliente recomiende el Poronguito y crear fidelidad hacia la marca.
Nivel de satisfacción:
Según las encuestas realizadas a nuestros clientes finales, el nivel de satisfacción es alto,
ya que tanto en nuestro queso como en el yogurt, jamás han tenido problemas de salud.
Además somos valorados por el alto nivel nutricional y sobre todo por el proceso natural
con el cual fabricamos nuestros productos.
Fidelización:
Como se mencionó anteriormente, existe una empresa que también realiza yogures
orgánicos. Nuestros clientes son fieles porque saben cómo es el proceso de elaboración
de nuestro producto, lo cual les da garantía de seguir consumiéndolos.
GESTIÓN DE VENTAS:
Marketing mix:
Producto:
Facebook Poronguito
Poronguit Redes twitter
o Sociales
Afiches
Objetivos:
Regalos.
Descuentos
Incentivos promocionales
Venta directa:
Esta se dará en canto degustaciones en el despacho de recepción de
nuestra empresa El Poronguito, también estaremos utilizando el marketing
directo, ya que contamos con una pag.web, donde hacemos el
seguimiento debido, damos guías de uso de nuestros productos
(queso,leche,yogurt) por medio de recetarios e incluimos el número
telefónico de la empresa para que se contacten con nuestra empresa
directamente.
Redes Sociales y call center:
Redes sociales:
Facebook
Instagram
Pag web
Call center
ANEXA: empresa que busca la manera de contactarnos con nuevos
consumidores o atender a nuestros consumidores externos y hacer un
mejoramiento de calidad en nuestra empresa el poronguito
Producto