SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

VÍDEO AULA PARA utilização do

 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

VÍDEO AULA PARA utilização do

Sejam bem vindos

 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

PÚBLICO ALVO
• Reguladores externos da corporação (Colaboradores e prestadores).
• Reguladores do C.A.R – Centro de Atendimento Rápido.
• Orçamentistas de referenciadas que já operam com vistorias por imagem.
 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

PROCESSO DE TREINAMENTO
Treinamentos para realização de vistorias, pedimos contatar
com nossa equipe.
Para profissionais com experiência na função de
orçamentista.
As informações constantes nesta vídeo aula não são
suficientes para orçamentistas que ainda não participaram no
processo de treinamento.
 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

PROCESSO DE TREINAMENTO
Treinamentos para realização de vistorias, pedimos contatar
com nossa equipe.
Para profissionais com experiência na função de
orçamentista.
As informações constantes nesta vídeo aula não são
suficientes para orçamentistas que ainda não participaram no
processo de treinamento.
 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

PROCESSO DE TREINAMENTO
Treinamentos para realização de vistorias, pedimos contatar
com nossa equipe.
Para profissionais com experiência na função de
orçamentista.
As informações constantes nesta vídeo aula não são
suficientes para orçamentistas que ainda não participaram no
processo de treinamento.
 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

PROCEDIMENTOS ESTABELECIDOS
O SOMA é uma ferramenta eletrônica para realização de
orçamentos e vistorias.

A implantação do SOMA não tem por objetivo alterar

qualquer procedimento estabelecido por cada uma das
seguradoras que utilizam o programa.
 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

Apresentação do sistema

MÓDULO 1 – APRESENTAÇÃO / ROTEIRO / INFORMAÇÕES DO SINISTRO / FOTOS

ACESSO AO SISTEMA
ACESSO AO SISTEMA

11122233344
......
ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO / MODELO

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELONotas
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Fotos
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO / MODELO

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO / MODELO

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

5532013...

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

...
MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

... MARCA / TIPO

MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO
... MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
...
MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
ROTEIRO DE VISTORIAS

• Atraso nas demais etapas do

processo de sinistro.
• QualidadeMARCAdo/ atendimento
TIPO
ao clienteAnocomprometida.
MODELO
/ Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

Através do SOMA, é possível

realizar vistorias mesmo não
estando on MARCA
line. / TIPO
MODELO
Ano / Placa
Para o primeiro acesso é
MARCA / TIPO
necessário estar on line.
MODELO
Ano / Placa
Automaticamente
a cada 20 minutos
MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 ROTEIRO DE VISTORIAS

... ... ... ... ... ... ... ...

ROTEIRO DE VISTORIAS

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa

MARCA / TIPO
MODELO
Ano / Placa
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

Constatou-se que existe um dado

Principais informações sobre a apólice
do veículo que não está correto.
DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
A autonomia para alterações
depende dos procedimentos
determinados por cada seguradora.
DADOS DO VEÍCULO - TERCEIRO

?
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
DADOS DA APÓLICE

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

FIPE
NOTA DE COBERTURA
 DADOS DA APÓLICE

De acordo com os procedimentos

de cada seguradora, será utilizada a
Nota de Cobertura.
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014

Caso o terceiro seja segurado da

Cia esta informação estará junto
ao nome.
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
DADOS DA OFICINA

489
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
 ORÇAMENTO DETALHADO

Rascunho
orçamento

• Conferência orçamentos rascunho x orçamento digitado.

• p
Salvar / Imprimir orçamento.
ORÇAMENTO DETALHADO
ORÇAMENTO DETALHADO
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
 NOTAS DE SINISTRO

033 - Vistoria para complemento de mecânica.

034 - Veículo revistoriado . Reparos em andamento,
peças sendo substituídas conforme orçamento.
036 - Orçamentista João Tel. 3366-3.... E-mail ...

Verifique sempre as notas remetidas pela Cia ao regulador.

Sempre haverão informações determinantes para a vistoria.
 NOTAS DE SINISTRO

033 - Vistoria para complemento de mecânica.

034 - Veículo revistoriado . Reparos em andamento,
peças sendo substituídas conforme orçamento.
036 - Orçamentista João Tel. 3366-3.... E-mail ...

Verifique sempre as notas remetidas pela Cia ao regulador.

Sempre haverão informações determinantes para a vistoria.

Edita as Notas
que você inseriu
 NOTAS DE SINISTRO

033 - Vistoria para complemento de mecânica.

034 - Veículo revistoriado . Reparos em andamento,
peças sendo substituídas conforme orçamento.
036 - Orçamentista João Tel. 3366-3.... E-mail ...

Verifique sempre as notas remetidas pela Cia ao regulador.

Sempre haverão informações determinantes para a vistoria.

As informações serão
inseridas no orçamento
 NOTAS DE SINISTRO

033 - Vistoria para complemento de mecânica.

034 - Veículo revistoriado . Reparos em andamento,
peças sendo substituídas conforme orçamento.
036 - Orçamentista João Tel. 3366-3.... E-mail ...

Verifique sempre as notas remetidas pela Cia ao regulador.

Sempre haverão informações determinantes para a vistoria.
A utilização ou não de notas
automáticas bem como seus
padrões, serão aqueles
determinados por cada seguradora.
 NOTA DE COBERTURA

A Nota de Cobertura está inserida

na tela de “Notas de Sinistro”.
 INFORMAÇÕES DO SINISTRO

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
ATALHO PARA VISUALIZAR FOTOS
VISUALIZAÇÃO / INSERÇÃO DE FOTOS

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
 VISUALIZAÇÃO / INSERÇÃO DE FOTOS
Inserir fotos

Clique no ícone e
Pequena trinca na peça ...

depois na foto.
Exatamente no
local da avaria.

Zoom
Brilho
Negativo
Tamanho
Giro Configuração
padrão Deletar
padrão
Rolagem
VISUALIZAÇÃO / INSERÇÃO DE FOTOS
VISUALIZAÇÃO / INSERÇÃO DE FOTOS
 MÓDULO 1 - CONCLUÍDO

PRÓXIMO MÓDULO – ORIENTAÇÃO DE DANOS / ORÇAMENTO - PEÇAS

 SISTEMA DE ORÇAMENTOS / VISTORIAS

VÍDEO AULA PARA utilização do

MÓDULO 2 – ORIENTAÇÃO DE DANOS / ORÇAMENTO - PEÇAS

 ORÇAMENTO / ORIENTAÇÃO DE DANOS

ELABORAÇÃO DE ORÇAMENTO (PEÇAS / MÃO DE OBRA) + ORIENTAÇÃO DE DANOS

DATA DO SINISTRO
02/04/2013 08:00:00

01/01/2013 – 01/01/2014
ORÇAMENTO / ORIENTAÇÃO DE DANOS

MARCA / TIPO / MODELO

CAPUZ
 ORÇAMENTO / ORIENTAÇÃO DE DANOS

MARCA / TIPO / MODELO

Posições
Orientação de danos

Orçamento
 ORÇAMENTO / ORIENTAÇÃO DE DANOS

MARCA / TIPO / MODELO

Peças afetadas
Diferentes Veículos / Carroçarias

Atenção especial quanto à

precisão das informações.
Se for remover,
O critério o sistema
relacionados à divisão de
questionará sobre peças:
sinistros serão aqueles
determinados por cada seguradora.
 ORÇAMENTO / FRANQUIA / F I P E

MARCA / TIPO / MODELO

 ORÇAMENTO / FRANQUIA / F I P E

MARCA / TIPO / MODELO

• Informa que o orçamento

os valores
faltam de está oem
R$franquias
... para ...% do
–orçamento
Bruta valor do veículo
/ Líquida.
atingir (FIPE).
a franquia.

Informar franquia líquida ou não,

depende dos procedimentos
determinados por cada seguradora.
 ORÇAMENTO / PEÇAS INCLUÍDAS

MARCA / TIPO / MODELO

 ORÇAMENTO / PEÇAS INCLUÍDAS

Ampliação da tela – Peças já incluídas

PEÇAS / TIPO DE USO

Tapeçaria
Funilaria
Acabamento
Elétrica
Mecânica
 PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS

Genuíno
* Fabricante original
* Acréscimo Financeiro (Custo Fiscal)
Negociado
 PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS

MARCA / TIPO / MODELO

*
* Fabricante original
*
*
*

*
PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS
PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS

Neste exemplo, duas (2) opções:

PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS
PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS

Neste exemplo, duas (2) opções:

PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS
PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS
PEÇAS / ORIGINAIS - GENUÍNAS
PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP
PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP
PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP

Informações adicionais
PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP

Informações adicionais

Por que não “zerar?

PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP

Informações adicionais
PEÇAS / MÃO DE OBRA - OVERLAP

Informações adicionais

Retorno automático
ao padrão