CICLO 2018-1

 Las organizaciones están

conformadas por individuos
 División del trabajo – mano de
obra es un elemento critico en la
organización
 Las metas en la organización
definen un camino
 Una organización se define como dos o más
personas que trabajan en colaboración y en
conjunto dentro de unos límites para
alcanzar una meta u objetivo en común.
 Formada por personas
 Se divide el trabajo
 Se persiguen metas y objetivos compartidos
Inputs Transformación Outputs

Recursos Humanos Gestión Venta del productos

Recursos Materiales Producción Publicidad
Recursos Financieros Mantenimiento Relaciones pùblicas

Entorno Externo
 Por Michael Porter
 https://www.youtube.com/watch?v=G7ifbFmidl0
 Estructura
 Suma total en las que una organización
divide su mano de obra en tareas
diferentes y su posterior organización
 Diferenciación
 Integración
Diseño
 Concepto amplio que incluye a la
estructura
 Agrupación y tamaño de áreas
 Sistemas de planificación y control
 Normas, políticas, procedimientos
 Procesos de toma de decisiones
Estructura Integradora Carácterísticas
Formalización Normas, políticas y procedimientos
Centralización Lugar de toma de decisiones
Ámbitos de control Número de subordinados
supervisados
Estandarización Establecimiento de estándares para
guiar procesos, inputs y outputs.
1. LO BÀSICO: conocimiento de la
empresa (rubro de negocio,
planilla, funcionamiento de la
empresa)
2. Analizar los puestos de trabajo.
3. Organizar los puestos de trabajo.
4. Jerarquizar los puestos de trabajo.
5. Determinar los centros de
responsabilidad
6. A partir del organigrama se
desarrollaran los Manuales de
Procedimientos
1. Estudia la empresa y las mejores estructuras para tu
modelo de negocio. Por producto, funcional, por
cliente, por territorios, por proceso.
2. Conocer el número de empleados y las diversas
funciones de cada trabajador. En el caso de una
empresa nueva, determinar el numero de trabajadores
y funciones que se necesitaran.
3. Marcar cuál es el número de niveles jerárquicos. Esto
definirá si la empresa tiene una estructura horizontal o
vertical.
4. Definir o redefinir las funciones de cada uno de los
empleados de la empresa. No deben existir el cruce
de funciones.
5. Asignar los puestos de mando en cada uno de
los niveles y las responsabilidades de cada persona.
6. Por último, dibujar el organigrama plasmando toda las
decisiones que afectan a la estructura de la
organización.
 ADAM SMITH (1723-1790) Economista
 Se puede ser más eficiente mediante la
división de trabajo y especialización de
la mano de obra
 Un obrero estira el alambre, otro lo
endereza, un tercero lo va cortando en
trozos iguales, un cuarto hace la punta, un
quinto obrero está ocupado en limar el
extremo donde se va a colocar la cabeza:
a su vez la confección de la cabeza
requiere dos o tres operaciones distintas:
fijarla es un trabajo especial, esmaltar los
alfileres, otro, y todavía es un oficio
distinto colocarlos en el papel.
 El trabajo de hacer un alfiler queda
dividido de esta manera en unas dieci-
ocho operaciones distintas.
 Max Weber (1864-1920) Sociólogo
 La autoridad y responsabilidad de
cada trabajador es definida, legítima
y oficial.
 Los puestos de trabajo se organizan
en una jerarquía de autoridad
(cadena de mando)
 El personal se selecciona en base a
conocimientos demostrados.
 Se debe aplicar reglas y controles de
forma escrita.
 Cada organización tiene su propia identidad
 Función de las metas:
 Establecen el estado futuro deseado – principios
generales
 Proporcionan una razón de existencia – legitimidad
 Proporcionan estándares con los que medir el
rendimiento de la organización
 Las metas organizativas son formulaciones que
establecen el estado futuro deseado que intenta
conseguir una organización
Tipo de meta Enfoque Función Ejemplo
Declaración de Metas Establecimiento de la Establecer principios Introducir productos
Oficiales o Misiones estrategia general generales nuevos, entrada en
mercados nuevos
Metas operativas Acciones especificas Guiar distintas Desarrollar productos
para desarrollar la divisiones, concretos, identificar
estrategia departamentos mercados nuevos a
acceder
Metas especificas Tareas o trabajos Guiar Crear descripciones
individuales individuales comportamientos de puesto de trabajo
individuales
Metas a corto plazo
Tiempo de un año – un periodo contable
Dirección especifica de la organización
Ejemplo:
- Incrementar las ventas
- Realizar una Oferta pública de venta
- Incrementar de productividad
Metas a largo plazo
Tiempo más de un año hasta 5 años
Dirección global de la organización
Ejemplo:
- Ser el líder del sector
- Incrementar el valor de los accionistas
- Ser la empresa con mayor productividad
del sector
 La misión es el
principal objetivo
de la organización,
es la razón de su
existencia.
 La visión es la
proyección futura
de la organización,
es lo que se quiere
llegar a ser en el
futuro.
Declaración AMPLIA y
GENERAL
IDENTIFICA
 Producto o servicio
 Nicho de mercado
SER LA NÚMERO UNO
 Métodos de producción
O DOS EN TODO LO
 Objetivos financieros
QUE HACE
 Ser líder mundial en venta minorista
 Ayudar a las personas a ahorrar dinero, para que puedan vivir mejor

 Organizar la información mundial, para que resulte universalmente accesible y útil

 Ser el más prestigioso motor de búsqueda, y el más importante del mundo, además de
ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una
fracción de segundo.
 La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en
la organización para el logro de su visión, que son las metas o logros que
constituyen la razón de ser de la empresa.
 Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene siempre
visto a largo plazo.
 El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la
visión de futuro que queremos alcanzar.
 Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar la respuesta al
por qué.
 Ahora te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la misión
de una empresa.
El sueño:
🇵🇪 ESTAMOS DE VUELTA 🇵🇪
Los protagonistas 🇵🇪 🇵🇪 🇵🇪
 "Extraordinario trabajar con Gareca. Es
una gran persona. Como entrenador,
estratega, es un tipo que conversa mucho.
Entiende mucho al jugador. Da mucha
confianza. Te motiva mucho antes de los
partidos. Eso a uno le gusta. Creo que ha
podido cambiar un poco el pensamiento,
el chip peruano. Hoy en día veo a mi
selección corriendo, luchando hasta el
último"
"Dentro de la cancha
"La mano en la cintura la los jugadores pueden
tenemos que evitar ¿Por expresarse desde la
qué? Porque te está viendo la técnica. Y les pedí que
gente y con este ojo los trataran de respetar esa
rivales. ¿Y saben lo que idea de juego como
piensan los rivales?… Están locales y como
cansados", se escucha decir a visitantes” Gareca
Gareca. "Siempre tenemos
que mantenernos bien
parados. Inflamos el pecho,
inflamos el pecho aunque no
demos más"
DIVISIÓN DEL TRABAJO
INTEGRACIÓN
 OBJETIVOS GUÍAN

 Colabora con la creación de la CULTURA

 Son claros, concisos, medibles, específicos
(más no detallados 👉 Manuales de
Procedimiento)

 MOTIVACIÓN - recompensa
 LEGITIMIDAD
 ESTANDARES - indicadores
 ESTRUCTURA Y DISEÑO CORRECTO
Metas de Mercado
 Incrementar cuota de
mercado
 Nuevos nichos de mercado
 Nos guían a:
 Desarrollo de productos,
producción, adquisición
 Promoción y publicidad
 Establecimiento de precios
 Desarrollo de embalaje
Metas de Rendimiento Financiero
 Rentabilidad, Flujo de Caja +, Rendimiento en el mercado
de valores
 CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO
Metas de Recursos
 Financieros
 Humanos
 Equipamiento
 Infraestructura
 En busca de una ventaja
competitiva. Calidad.
Metas de
Productividad
 Calidad
 Costes
 Cantidad de producción
 TQM – Total Quality
Management
MOF es un documento formal plasma la forma de trabajo de la
organización y que sirve como guía para todo el personal.
El MOF contiene:
• Estructura organizacional – organigrama
• La descripción de las funciones de todos los puestos en la
empresa.
• La descripción de cada puesto el perfil
• Indicadores de evaluación
Su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, divide
el trabajo y fomenta el orden
 La participación y compromiso de toda la organización, especialmente de los
líderes como promotores.
 Que los líderes que toman las decisiones separen unas horas para las
desiciones referentes al MOF.
 Formar un equipo técnico que lidere el proceso. Puede ser interno como
externo.
 Que la organización tenga su plan estratégico vigente.
 Que el equipo técnico use una metodología para la elaboración del
cronograma y para que el plan estratégico se refleje en las funciones.
 Hacer un plan de implantación de este manual. especialmente con los
cambios fuertes.
 Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por ejemplo, colgarlo
en la intranet institucional