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Entorno Externo
Por Michael Porter
https://www.youtube.com/watch?v=G7ifbFmidl0
Estructura Diseño
Suma total en las que una organización Concepto amplio que incluye a la
divide su mano de obra en tareas estructura
diferentes y su posterior organización Agrupación y tamaño de áreas
Diferenciación Sistemas de planificación y control
Integración Normas, políticas, procedimientos
Procesos de toma de decisiones
Estructura Integradora Carácterísticas
Formalización Normas, políticas y procedimientos
Centralización Lugar de toma de decisiones
Ámbitos de control Número de subordinados
supervisados
Estandarización Establecimiento de estándares para
guiar procesos, inputs y outputs.
1. LO BÀSICO: conocimiento de la
empresa (rubro de negocio,
planilla, funcionamiento de la
empresa)
2. Analizar los puestos de trabajo.
3. Organizar los puestos de trabajo.
4. Jerarquizar los puestos de trabajo.
5. Determinar los centros de
responsabilidad
6. A partir del organigrama se
desarrollaran los Manuales de
Procedimientos
1. Estudia la empresa y las mejores estructuras para tu
modelo de negocio. Por producto, funcional, por
cliente, por territorios, por proceso.
2. Conocer el número de empleados y las diversas
funciones de cada trabajador. En el caso de una
empresa nueva, determinar el numero de trabajadores
y funciones que se necesitaran.
3. Marcar cuál es el número de niveles jerárquicos. Esto
definirá si la empresa tiene una estructura horizontal o
vertical.
4. Definir o redefinir las funciones de cada uno de los
empleados de la empresa. No deben existir el cruce
de funciones.
5. Asignar los puestos de mando en cada uno de
los niveles y las responsabilidades de cada persona.
6. Por último, dibujar el organigrama plasmando toda las
decisiones que afectan a la estructura de la
organización.
ADAM SMITH (1723-1790) Economista
Se puede ser más eficiente mediante la
división de trabajo y especialización de
la mano de obra
Un obrero estira el alambre, otro lo
endereza, un tercero lo va cortando en
trozos iguales, un cuarto hace la punta, un
quinto obrero está ocupado en limar el
extremo donde se va a colocar la cabeza:
a su vez la confección de la cabeza
requiere dos o tres operaciones distintas:
fijarla es un trabajo especial, esmaltar los
alfileres, otro, y todavía es un oficio
distinto colocarlos en el papel.
El trabajo de hacer un alfiler queda
dividido de esta manera en unas dieci-
ocho operaciones distintas.
Max Weber (1864-1920) Sociólogo
La autoridad y responsabilidad de
cada trabajador es definida, legítima
y oficial.
Los puestos de trabajo se organizan
en una jerarquía de autoridad
(cadena de mando)
El personal se selecciona en base a
conocimientos demostrados.
Se debe aplicar reglas y controles de
forma escrita.
Cada organización tiene su propia identidad
Función de las metas:
Establecen el estado futuro deseado – principios
generales
Proporcionan una razón de existencia – legitimidad
Proporcionan estándares con los que medir el
rendimiento de la organización
Las metas organizativas son formulaciones que
establecen el estado futuro deseado que intenta
conseguir una organización
Tipo de meta Enfoque Función Ejemplo
Declaración de Metas Establecimiento de la Establecer principios Introducir productos
Oficiales o Misiones estrategia general generales nuevos, entrada en
mercados nuevos
Metas operativas Acciones especificas Guiar distintas Desarrollar productos
para desarrollar la divisiones, concretos, identificar
estrategia departamentos mercados nuevos a
acceder
Metas especificas Tareas o trabajos Guiar Crear descripciones
individuales individuales comportamientos de puesto de trabajo
individuales
Metas a corto plazo Metas a largo plazo
Tiempo de un año – un periodo contable Tiempo más de un año hasta 5 años
Dirección especifica de la organización Dirección global de la organización
Ejemplo: Ejemplo:
- Incrementar las ventas - Ser el líder del sector
- Realizar una Oferta pública de venta - Incrementar el valor de los accionistas
- Incrementar de productividad - Ser la empresa con mayor productividad
del sector
La misión es el
principal objetivo
de la organización,
es la razón de su
existencia.
La visión es la
proyección futura
de la organización,
es lo que se quiere
llegar a ser en el
futuro.
Declaración AMPLIA y
GENERAL
IDENTIFICA
Producto o servicio
Nicho de mercado
SER LA NÚMERO UNO
Métodos de producción
O DOS EN TODO LO
Objetivos financieros
QUE HACE
Ser líder mundial en venta minorista
Ayudar a las personas a ahorrar dinero, para que puedan vivir mejor
MOTIVACIÓN - recompensa
LEGITIMIDAD
ESTANDARES - indicadores
ESTRUCTURA Y DISEÑO CORRECTO
Metas de Mercado
Incrementar cuota de
mercado
Nuevos nichos de mercado
Nos guían a:
Desarrollo de productos,
producción, adquisición
Promoción y publicidad
Establecimiento de precios
Desarrollo de embalaje
Metas de Rendimiento Financiero
Rentabilidad, Flujo de Caja +, Rendimiento en el mercado
de valores
CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO
Metas de Recursos
Financieros
Humanos
Equipamiento
Infraestructura
En busca de una ventaja
competitiva. Calidad.
Metas de
Productividad
Calidad
Costes
Cantidad de producción
TQM – Total Quality
Management
MOF es un documento formal plasma la forma de trabajo de la
organización y que sirve como guía para todo el personal.
El MOF contiene:
• Estructura organizacional – organigrama
• La descripción de las funciones de todos los puestos en la
empresa.
• La descripción de cada puesto el perfil
• Indicadores de evaluación
Su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, divide
el trabajo y fomenta el orden
La participación y compromiso de toda la organización, especialmente de los
líderes como promotores.
Que los líderes que toman las decisiones separen unas horas para las
desiciones referentes al MOF.
Formar un equipo técnico que lidere el proceso. Puede ser interno como
externo.
Que la organización tenga su plan estratégico vigente.
Que el equipo técnico use una metodología para la elaboración del
cronograma y para que el plan estratégico se refleje en las funciones.
Hacer un plan de implantación de este manual. especialmente con los
cambios fuertes.
Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por ejemplo, colgarlo
en la intranet institucional