ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INSTRUCTOR:
 JUAN CARLOS HURTADO
BUSTAMANTE.
ESTUDIANTE:
 CORONEL TRUCIOS ABIGAIL
ELISABET.
LIDERAZGO
VS
COACHING
 ¿QUE ES EL LIDERAZGO?
El liderazgo es el conjunto de habilidades que debe
poseer una determinada persona para influir de manera
positiva en las personas, motivándolos y alentándolos
en sus actividades para que lo realicen de manera
eficiente ayudándolos en la finalización de sus logros,
para esto el líder emplea carisma y seguridad al hablar.
Este termino tiene la capacidad de tomar la iniciativa,
proporcionar ideas innovadoras y evaluar determinados
proyectos de manera eficiente.
El líder brinda seguridad, confianza y motivación en los
subordinados.
En el entorno laboral es de mucha importancia la
presencia de un líder ya que este los guía de forma mas
rápida y eficaz a su objetivo. En la actualidad la gran
cantidad de personas que poseen las cualidades de un
líder ejercen este rol de distintas maneras, es por eso
que el liderazgo se clasifica según el tipo de método
que se utilice para dirigir a un determinado grupo de
personas.
TIPOS DE LIDERAZGO:
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO: Es el
poder que se encuentra centralizado en una
persona y donde los subordinados no son
considerados competentes al momento de
tomar las decisiones ya que este tipo de
líder cree que es el único capaz de hacerlo
de manera correcta.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO: Tipo de
liderazgo que se lleva a cabo mediante una
persona que toma en cuenta las opiniones,
ideas, criticas e inquietudes de todos los
miembros de su equipo.
Liderazgo carismático: Tipo de liderazgo
caracterizado porque el líder posee la capacidad
cautivar y generar entusiasmo en las personas
que se encuentra dirigiendo, para ello utiliza la
comunicación con las personas a su cargo,
dándoles inspiración para que de esa forma den
su máximo esfuerzo.

Liderazgo situacional: este modelo de

liderazgo esta basado en la adaptación del jefe ya
que el debe liderar con respecto al desarrollo y la
situación de los empleados ya que esto lo hace
bastante eficaz porque esta al tanto de las
necesidades de sus empleados.
LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE: Este tipo de
liderazgo se conoce por ser muy liberal por ello su
nombre como liderazgo laissez faire, que esta
escrito en francés y en español es “dejar hacer”
nos muestra que el líder solo interviene cuando es
llamado.
Liderazgo paternalista: este se
caracteriza porque el líder usa incentivos y
recompensas para que las personas que están bajo
su mando realicen sus actividades con éxitos.
Liderazgo lateral: es el tipo de
liderazgo el cual se basa en la creencia
de que cualquier persona está en la
capacidad de poder dirigir a un
determinado grupo de personas.
 ¿cómo dejar de ser jefes para ser
líderes?

El verdadero líder sabe inspirar a

otros porque le añade un
profundo valor a las metas que
traza para la organización,
porque el objetivo final es servir
a otros y no servirse a él.
 John kotter
Para el profesor John Kotter, experto en liderazgo
de la escuela de negocios de la Universidad de
Harvard, el liderazgo no consiste en saber dar
órdenes. Por el contrario, Kotter, quien ha
reflexionado sobre el tema en decenas de
publicaciones, considera que la base del liderazgo
radica en saber influenciar en la gente, para que
esta se empeñe voluntariamente en lograr los
objetivos trazados por el líder.
Según Kotter, un jefe, a diferencia del líder, no
posee visión de largo plazo ni coherencia en sus
convicciones. Tampoco cree en su gente ni la
estimula para que crezca profesionalmente. No En ese sentido, mientras que
delega funciones, no confía en el resto. Dirige el jefe posee autoridad sobre
personas pensando a corto plazo sin preocuparse un grupo, el líder busca
del futuro de la organización. Por ese motivo, el inspirar a un equipo de
jefe, en situaciones de crisis, que exigen el trabajo personas para que estas den
en equipo de profesionales de primer nivel, fracasa. lo mejor de sus habilidades
hasta alcanzar el beneficio de
la organización.
 RICARDO ALANIA

Para el profesor Ricardo Alania, en el mundo

moderno, dada la rapidez con la que se ejecutan
los negocios, si los jefes no se transforman
rápidamente en líderes, las organizaciones
perderán competitividad. En ese sentido, mucho
se habla sobre la necesidad del manejo de
habilidades blandas de parte de los líderes, como
tolerancia a la ambigüedad, empatía, confianza,
humildad, compostura, inteligencia emocional,
entre otras. Según un estudio de la UPC y la
“Un jefe se rodea de firma Korn & Ferry de 2014, resulta clave
segundones para que no lo manejar estas competencias para saber tomar
opaquen. Un líder, en decisiones con alta solvencia emocional en
cambio, se rodea de situaciones demandantes. No obstante, para
personas talentosas Alania, más allá de poseer estas “soft skills”, el
porque no es inseguro y verdadero líder se diferencia del jefe por su nivel
piensa más en la de inspiración.
organización que en él
mismo”,
“Para ser líder se necesita inspirar
a otros a partir de una visión. Pero
solo es posible inspirar a otros
cuando se está inspirado. ¿Y
cuándo se puede hacer eso?
Cuando uno dirige una
organización a partir de
convicciones superiores,
agregando un significado profundo
a cada acción que ejecutamos”.
 Importancia

La importancia del liderazgo se centra en el poder que este puede

tener sobre determinadas personas, además de que éste permite
conocer lo que determinado grupo de personas desean y tratar de
solventar las inquietudes y necesidades de los mismo, haciendo
sentir protegido al grupo, lo que generará una motivación extra al
momento de lograr de manera eficiente los objetivo
 ¿QUÉ ES COACHING?
"Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, en
la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro de sus
objetivos". Escuela Europea de Coaching (EEC)

El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de
coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

El coaching se basa en el respeto al otro como legítimo otro, dejando espacio para que el otro sea como
es. Coaching es entrenamiento en habilidades de comunicación y de liderazgo que fomentan el
autoconocimiento y el contacto de la persona con su entorno.
 COACHING EN LA EEC
Nuestro punto de partida es interpretar a las
personas como seres lingüísticos, que se crean a sí
mismos a través del lenguaje.

 Vivimos en mundos interpretativos: No sabemos

cómo son las cosas. Sólo sabemos cómo las
observamos o cómo las interpretamos.
 La acción genera ser: No sólo actuamos de acuerdo
a cómo somos (y lo hacemos), también somos de
acuerdo a cómo actuamos. Uno deviene de acuerdo
a lo que hace.
 A través de sus acciones, los individuos pueden
cambiar los sistemas sociales a los que pertenecen.
 PRINCIPIOS DEL COACHING
 Nadie está en posesión de la verdad. La misma realidad puede observarse desde diferentes puntos de vista y
llegar a interpretaciones y, por tanto, conclusiones diferentes pero igual de legítimas.

 Las personas actúan de la mejor manera dentro de sus posibilidades. El coaching permite el descubrimiento
de nuevas maneras de hacer las cosas a partir del cambio de creencias limitantes.

 Todo individuo lleva un talento que espera ser revelado. El ser humano es completo, no le falta nada. En su
interior contiene un enorme potencial que espera ser liberado. El coaching facilita esta liberación. El
coachee es autónomo: es quien decide, quien opta y quien, en último término, resuelve.
 Las personas pueden cambiar. Los hechos no se pueden cambiar, pero sí la
interpretación de los hechos: podemos elegir las interpretaciones que les damos.
Todo lo que no es genético se puede cambiar.

 Confidencialidad. Nada de lo que diga el coachee trasciende fuera de las sesiones

de coaching, ni de ese entorno seguro.

 Ser/Hacer. El coaching diferencia lo que HACEMOS de lo que SOMOS. Defiende

que somos mucho más de lo que hacemos y que podemos elegir quién SER.
 EL MÉTODO GROW
El método GROW es el que se utiliza en el Coaching. Si no hay GROW, no hay Coaching. Así de
claro.
¿En qué consiste el Método GROW? Es un acrónimo formado de los 4 pasos usados durante el
proceso. Visita los siguientes enlaces para descubrir en qué trata cada uno de los pasos.

 G – Goal – Objetivo/Meta.

 R – Reality – Realidad.

 O – Options – Opciones.

 W – Will – Plan de acción.

Sin acción no hay Coaching, por lo que siempre el cliente tiene que salir con un plan de acción y
llevarlo a cabo. Si quieres cambiar cosas en tu vida, haz cosas distintas.
 Las habilidades del
Coach
Los 3 pilares El Coach se sirve de distintas aptitudes durante el
proceso de Coaching. Entre ellas, están estas:

del Coaching 1. Habilidades del Coach 1: Escucha Activa

2. Habilidades del Coach 2: Preguntas Poderosas
3. Habilidades del Coach 3: Confrontar
los 3 pilares son: 4. El Coach es la persona encargada de
enfrentarte con la realidad. No todo es tan
bonito o tan feo como crees que es. Esta
Toma de conciencia herramienta le sirve al Coach para hacerle ver
al coachee
Autocreencia 5. Habilidades del Coach 4: Empoderar
Responsabilidad 6. Consiste en motivar a la persona a través del
descubrimiento de su propio poder interior. El
cliente es capaz de conseguir todo lo que se
proponga, siempre que siga los 3 pilares del
Coaching.
 Los cinco ingredientes clave del
coaching

Para que el coaching sea realmente efectivo, esta especialidad

debería contar con cinco ingredientes clave: la curiosidad, la
escucha, la intuición, el autocontrol y la acción/aprendizaje.
El coaching se basa en la formulación de preguntas que le plantea el coach al coachee. La
principal fuente de dichas preguntas es la curiosidad. Las preguntas a plantear serán, por lo
general, abiertas; y darán lugar a respuestas abiertas, impredecibles, y con bastante
contenido que servirá como material para nuevas preguntas.
En este proceso el coach aumenta su curiosidad y a la vez logra que el coachee explore su
mundo interior, llevándolo al descubrimiento de sí mismo. Y este autodescubrimiento abre
las puertas a encontrar los problemas que puedan estar ocasionando alguna falla en su
desempeño.
Por otro lado, existen tres niveles en los que se puede desarrollar la escucha:
•Nivel 1: cuando el coachee pone atención en sí mismo. Hablamos de la escucha interna de
sus propios sentimientos e ideas. Una persona puede estar oyendo a su interlocutor, e
incluso responderle, pero sus pensamientos están en otro lado. Mientras su interlocutor
habla, puede estar pensando en lo aburrido que es para él dicha conversación.
•Nivel 2: cuando el coach pone toda su atención en el coachee en forma clara y aguda. La
escucha se centra totalmente en la comunicación verbal y no verbal del cliente. Se trata de
una conversación muy interesante que hace a cada interlocutor centrarse en lo que dice y va
a decir el otro.
•Nivel 3: cuando la atención se centra en todo el entorno y se sabe captar la energía y las
reacciones de quienes nos rodean. Se dice que los humoristas y los artistas en general
alcanzan este nivel.
La intuición, que está basada en la experiencia, también es una herramienta que le permite
al coach avanzar a lo largo de cada sesión. Se recomienda no apegarse mucho a ella porque al hacerlo la
intuición se convierte en una opinión. Y el coachee no requiere de opiniones sino de preguntas que le
permitan a él encontrar respuestas por sí mismo.

El trabajo del coach pasa por un gran esfuerzo de autocontrol en el sentido que debe evitar poner su
propia agenda sobre la mesa en la sesión de coaching. La idea es que el coachee se centre en sí mismo, en
sus problemas y en la forma de abordarlos y resolverlos. Traerles una agenda que le es extraña no
contribuirá en esa búsqueda.
La acción/aprendizaje tiene dos partes: proseguir con la acción y la profundización del aprendizaje.
El coaching busca el empoderamiento personal del cliente o coachee a través de su propio
autodescubrimiento y de realizar él mismo las acciones que resulten del hallazgo realizado.
ALGUNAS DEFINICIONES:
 I. AQUEL QUE POTENCIA EL TALENTO EN SUS
COLABORADORES.
 II. AQUEL COMPROMETIDO EN CREAR FUTURO.
 III. AQUEL QUE AYUDA A LAS PERSONAS.
 ALCANZAR Y MANTENER SU ESTADO ÓPTIMO PARA
MAXIMIZAR SU RENDIMIENTO.
AUTOLIDERAZGO: “Me conozco”
AUTOGESTIÓN: “Me regulo emocionalmente”
CONEXIÓN EMOCIONAL: “Soy capaz de expresar,
transmitir y captar emociones”
PARA UN ADN “SANO” NECESITO:
- Herramientas de Autoconocimiento
- Habilidades de Coaching
El Liderazgo y el Coaching son actividades muy diferentes en su naturaleza; el
Liderazgo se trata de transmitir de manera efectiva los objetivos del equipo,
motivarlos, moverlos en una dirección específica, manejar situaciones complejas, etc.;
un líder tiene poder para tomar decisiones que influencian directamente el resultado
de su equipo.
Por otro lado, el coaching guarda relación con el acompañamiento de personas, en un
proceso de coaching no lideramos, ni guiamos, ni decidimos que tiene que hacer el
equipo o el coachee (ya sea individual o grupal), sino que se acompaña a la persona para
que tome conciencia de sus habilidades y capacidades por si misma y logre las metas
trazadas o encuentre el crecimiento que desea, en este caso el resultado depende
100% del coachee.
 .
Un coachse apoya en la mayéutica de
Se dice que un jefe tiene Sócrates (hacer preguntas para
poder de “estructura”. Es ayudar al otro a “parir” el saber) y en
Así como el jefe tiene poder la idea de Aristóteles de que, en toda
decir, su nivel jerárquico persona, hay una tensión entre “lo que
de “estructura”, un líder tiene
en la organización le es” y “todo lo que podría ser”.
poder de “identificación”. Esta La pregunta es la herramienta de
otorga autoridad para es la diferencia fundamental trabajo del coach . Él no nos dirá qué
definir objetivos, fijar entre ambos. Un líder hacer sino que, a fuerza de preguntas,
nos ayudará a encontrar nuestras
plazos, asignar tareas, propone una visión de futuro
propias respuestas. Así, algunas
pedir cuentas, otorgar atractiva e intenta “contagiar interrogantes muy empleadas por los
reconocimientos y a otros”, es decir, que se coaches son: ¿A dónde quieres
emocionen con su idea, se llegar? ¿Dónde estás en el aquí y el
disciplinar a sus ahora? ¿Hay diferentes maneras de
identifiquen con él y formen la
subalternos. En última alcanzar tu meta? ¿Cuáles son tus
“masa crítica” responsable de alternativas? ¿Cuál de ellas te parece
instancia, la jefatura es sacar el proyecto adelante. mejor? ¿Por qué? ¿Qué sacrificios
quien (en su ámbito de tendrás que hacer si tomas este
acción) “dice qué hacer” camino? y ¿estás realmente decidido
a hacerlo?
Nota:
Los tres sombreros responden a
papeles diferentes: el jefe “dice qué
hacer” desde su autoridad; el líder nos
emociona con una visión de futuro y
nos invita a ser parte de un proyecto y,
por su parte, elcoach , a partir de la
pregunta, nos ayuda a clarificar qué es
lo que nosotros queremos hacer
Todo depende de la situación y lo que queramos lograr a partir
de ella. Es un arte saber cuándo ejercer el comando y control al
asignar tareas y perseguir objetivos alineados con la estrategia
de la empresa; cuándo inspirar a un grupo con una visión de
futuro que impulse el cambio, la innovación y el compromiso con
una misión retadora y, finalmente, cuándo abrir un espacio para
ayudar a otros a definir su propio camino y a desarrollar sus
capacidades.
El individuo más capaz es aquel que sabe leer la situación y
determinar cuál papel resulta indicado. Quien logre hacer esto,
no solo evitará que “le quede grande el sombrero” sino que
dominará el sutil arte de saber cuál sombrero usar en cada
ocasión.
 Momentos en los que el líder coach es un estilo muy
efectivo
 Cuando una persona nos pide ayuda para un asunto que puede solucionar por ella misma.
 En una entrevista de evaluación del desempeño. En estos casos el estilo es de amplia utilidad, ya que es
un momento clave para hablar del desarrollo de nuestros colaboradores.
 En las reuniones one-to-one. Ya que es un momento clave en el que ayudar a reflexionar y potenciar el
desarrollo.
 Para incentivar la creatividad de un equipo o una persona. Ya que es un estilo inductivo, que saca lo mejor
de los demás de dentro hacia afuera, sin imponer.
 Cuando queremos que alguien se comprometa con un objetivo. Ya que el mayor compromiso es el que las
personas adquieren consigo mismos.
 Cuando queremos un vínculo emocional estrecho con nuestros colaboradores sin perder de vista la
orientación a resultados.
 Cuando queremos encontrar las limitaciones y obstáculos al rendimiento en una persona o equipo. Ya que
la indagación nos ayudará a hacer una evaluación bastante precisa.
 Cuando una persona tiene un objetivo pero no empieza a caminar hacia él, necesitando de un pequeño
empujón y compromiso hacia la acción.