SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
GERENCIAL

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 CRONOGRAMA

• 22/06/2018 Examen.
• 10/08/2018 Examen.
• 17/08/2018 Exposiciones.

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¿Por qué sistemas información?

• El competitivo entorno de los negocios.

Tres grandes cambios han alterado el
entorno de los negocios:
• Surgimiento de la economía global
• Control en un mercado global.
• Competencia en mercados mundiales.
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 ¿POR QUÉ SISTEMAS
INFORMACIÓN?
• Transformación de las economías
industriales
• Productividad.
• Nuevos productos y servicios.
• Transformación de la empresa de negocios
• Descentralización.
• Trabajo en equipo.

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 ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN?
Es un conjunto de componentes interrelacionados que
procesa, almacena y distribuye información para apoyar la
toma de decisiones y el control en una organización; también
ayudan a los administradores y trabajadores a analizar
problemas, visualizar aspectos complejos y crear productos
nuevos.

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ACTIVIDADES DE SISTEMA DE
INFORMACIÓN
Tres actividades de Sistema de Información
producen la información que las
organizaciones necesitan para tomar
decisiones, estas son:
• Entrada
• Procesamiento proceso
entrada salidas
• Salida
RETROALIMENTACION 6
• Los Sistemas de Información desde la
perspectiva de los negocios
Desde el punto de vista de los negocios, un
sistema de información es una solución
organizacional y administrativa, basada en
tecnología de información, aun reto que se
presenta en el entorno. SISTEMA DE
INFORMACION

ORGANIZACION TECNOLOGIA

GERENCIA 7
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS
DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Se pueden dividir en dos enfoques:
• Enfoque Técnico
• Enfoque del Comportamiento

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• Enfoque Técnico
El enfoque técnico de los sistemas de
información se refiere en modelos
normativos con bases matemáticas para
estudiar estos sistemas, así como en su
tecnología física y sus capacidades
formales.
• Enfoque del Comportamiento
Se ocupa de cuestiones de conducta que
surgen durante el desarrollo de los
sistemas de información.

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 EL NUEVO ROL DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
LAS ORGANIZACIONES
Los administradores no pueden ignorar los
sistemas de información porque éstos desempeñan
un rol crucial en las organizaciones.
Los sistemas actuales afectan directamente la
forma en que los administradores deciden; estos
sistemas desempeñan un rol estratégico en la vida
de la compañía.

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• El alcance cada vez más amplio de los sistemas
de información

Existe una interdependencia creciente de la

estrategia, las reglas y los procedimientos de
negocio, por un lado, y el software, el hardware,
las bases de datos y las telecomunicaciones de
los sistemas de información por el otro.
Esta relación se vuelve crítica cuando la
administración planifica para el futuro.
11
• La revolución de las redes e Internet

La creciente potencia de la tecnología de

computación ha dado origen a poderosas
redes de comunicación que las
organizaciones pueden usar para acceder a
grandes depósitos de información de todo el
mundo y coordinar sus actividades.

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• Nuevas opciones para el diseño de las
organizaciones: La empresa conectada en red

El crecimiento de las redes está convirtiendo a

las organizaciones en empresas conectadas en
red, lo que permite la distribución instantánea
dentro y fuera de la organización transformando
su estructura, control, servicios, etc.

13
Esta capacidad sirve para rediseñar las
organizaciones, lo que permite los siguientes
cambios:

• Fortalecimiento de las organizaciones.

• Separar el trabajo de la ubicación geográfica.
• Reorganización del flujo de trabajo.
• Creciente flexibilidad de las organizaciones.
• El cambiante proceso de la administración.
• Redefinición de las fronteras de la
organización. 14
• Comercio Electrónico y negocios electrónicos

Los cambios que se producen en una

organización conectada en red, crean una nueva
forma de hacer negocios dentro y fuera de una
empresa. La tecnología en la que se apoyan
estos cambios es el Internet, que es capaz de
vincular a miles de organizaciones en un
enorme mercado electrónico sin importar las
distancias.
15
La disponibilidad de Internet está fomentando
el crecimiento del comercio electrónico, que es
el proceso de comprar y vender bienes y
servicios electrónicamente, mediante
transacciones de negocios computarizados,
utilizando además redes y otras tecnologías.

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CÓMO USAR LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN: NUEVAS
OPORTUNIDADES CON
TECNOLOGÍA
Los sistemas de información actuales están
creando muchas oportunidades, pero
también son una fuentes de problemas y
retos para los administradores.

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 El reto de los sistemas de
información
Los administradores enfrentan cinco retos
claves:
1- El reto estratégico de los negocios:
Si las organizaciones quieren beneficiarse
con la tecnología de información, necesitan
repensar la forma en que diseñan, producen,
entregan y mantienen los bienes y servicios.
2- El reto de la globalización:
El rápido surgimiento de una economía
global, exige sistemas de información
capaces de apoyar tanto la producción como
la venta de bienes en muchos países
distintos.
18
3- El reto de la arquitectura de la información
Es la forma específica que la tecnología de
información adopta en una organización para
lograr metas.

4- El reto de la inversión en sistemas de

información
Lograr cambios masivos en la organización con
la esperanza de posicionar estratégicamente
una compañía es complicado y costoso.

5- El reto de responsabilidad y control

Las empresas deben tomar medidas para
asegurar que los SI sean exactos, confiables y
seguros.
19
 POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Se ha convertido con el tiempo, en otra área funcional de la empresa, tal
como la contabilidad, finanzas, mercadeo, o producción.
• Toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del
manejo de las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda
ventajas comparativas con respecto a la competencia.
• Un sistema de información necesita justificar su implementación desde el
punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la concepción del valor
que se le otorgue a la información dentro de una organización.
• El éxito de un SI no debe medirse solo por su eficiencia en términos de
minimizar costos.

20
 POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• El éxito también debe medirse por la efectividad de la TI en

respaldo de las estrategias empresariales de una organización.
• Facilitando procesos empresariales,
• Intensificando estructuras y su cultura organizacional
• Incrementando el valor comercial de la empresa en un entorno
empresarial dinámico. Los sistemas de información utilizan
personas, datos, hardware, software, recursos y tecnologías de
redes de comunicaciones para reunir transformar y diseminar
información en una organización.

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 OBJETIVO DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
• Dependiendo del tipo de sistema de información que se esté tratando, las funciones esenciales que
respaldan su existencia se verán modificadas.

• Respaldar las operaciones empresariales.

• Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
• Respaldar la ventaja competitiva estratégica.
• Contribuir a la automatización de actividades y procesos en las
empresas.
• Llevar la información de manera oportuna y adecuada a las
instancias de la empresa que así lo requieran.
• Proporcionar un diagnóstico de la empresa en un momento dado.
• Dar elementos de juicio para realizar pronósticos para la empresa

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LOS BENEFICIOS QUE SE PUEDEN
OBTENER USANDO SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

• Acceso rápido a la información.

• Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los
requerimientos de las directivas.
• Generación de informes e indicadores, que permiten corregir
fallas difíciles de detectar y controlar con un sistema manual.
• Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales
soportados en sistemas de información que presentan
elementos claros y sustentados.

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LOS BENEFICIOS QUE SE PUEDEN
OBTENER USANDO SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

• Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está

almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
• Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido
a la facilidad para encontrar y manipular la información.
• Solucionar el problema de falta de comunicación entre las
diferentes instancias.
• Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos
como el correo electrónico, multimedia, tele conferencia, acceso
directo a bases de datos y redes nacionales e internacionales

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 SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL

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