SINDROME DE BURNOUT

INTRODUCCIÓN
• El síndrome de Burnout (SB) o también
conocido como síndrome de desgaste
profesional, síndrome de sobrecarga emocional,
síndrome del quemado o síndrome de fatiga en
el trabajo fue declarado, en el año 2000, por la
Organización Mundial de la Salud (OMS) como
un factor de riesgo laboral, debido a su
capacidad para afectar la calidad de vida, salud
mental e incluso hasta poner en riesgo la vida
del individuo que lo sufre.
Historia
• El primer caso reportado de síndrome de desgaste profesional en la
literatura fue hecho por Graham Greens en 1961, en su artículo “a burnout
case”.
• Luego, en 1974, el psiquiatra germano-estadounidense Herbert J.
Freudenberger realizó la primera conceptualización de este patología, a
partir de observaciones que realizó mientras laboraba en una clínica para
toxicómanos en New York y notó que muchos de sus compañeros del equipo
de trabajo, luego de más de 10 años de trabajar, comenzaban a sufrir
pérdida progresiva de la energía, idealismo, empatía con los pacientes,
además de agotamiento, ansiedad, depresión y desmotivación con el trabajo.
• En 1982, la psicóloga Cristina Maslach, de la Universidad de Berkeley,
California y el psicólogo Michael P. Leiter, de la Universidad de Acadia
Scotia crearon el Maslach Burnout Inventory (MBI) -que desde 1986 es el
instrumento más importante en el diagnóstico de esta patología. Maslach en
su descripción del síndrome, limitó el SB a los profesionales que interactúan
con personas en su quehacer laboral.
• En 1988, Pines y Aronson atravesaron las fronteras establecidas por
Maslach y plantean que cualquier tipo de profesional puede padecerlo,
aunque no brinde ayude a otras personas (como los profesionales de la
salud).
Definición
• A pesar de su reconocimiento como un factor de riesgo laboral por
parte de la OMS y su corriente diagnóstico por parte de médicos y
profesionales de la salud mental, el Síndrome del quemado no se
describe en la Clasificación internacional de enfermedades (CIE-10),
ni en el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales
(DSMIV), ni se incluyó en la nueva versión del Manual de la
Asociación Estadounidense de Psicología (DSM-V).
• La definición más aceptada es la de C. Maslach, que lo describe como
una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos
principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y
la disminución del desempeño personal. P. Gil-Monte lo define
como: "una respuesta al estrés laboral crónico integrado por
actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con
las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como
por la vivencia de encontrarse agotado". Nótese que ambas
definiciones coinciden en apuntar que es una inadecuada respuesta al
estrés crónico el detonante de este padecimiento.
síntomas
1. Fatiga o cansancio crónico:
En este punto es fundamental tener en cuenta la relación entre las
labores desempeñadas y el grado de agotamiento que se siente. Por
lo general en el burnout el cansancio mental llega al nivel de
imposibilitar el disfrute de salidas con la familia, amigos o realizar
un hobby fuera del horario de trabajo.

2. Enfermedades menores recurrentes y sin causas

específicas: Un factor psicosomático es un aviso del cuerpo sobre
una situación que genera dolor o angustia. Reiterados resfríos,
anginas, dolores musculares o lesiones pueden ser una clara señal
que la mente se siente aprisionada y con la necesidad de un cambio
en la rutina.

3. Ira contenida:
La irritabilidad constante o la ira sin una justificación acorde son un
claro síntoma de estrés. Si éstas emociones negativas afectan sobre
todo el ámbito laboral es muy posible que se trate de estrés laboral.
4. Despersonalización:
La persona se percibe a sí misma como separada de su propio
cuerpo o mente. Es decir actúa y realiza todas las actividades
diarias pero las vive como en tercera persona. Se
despersonaliza para no sufrir y poder continuar con su
trabajo. Este mecanismo de defensa es muy común en todas
las áreas de la vida, pero si particularmente sucede en
la oficina es claro síntoma de síndrome burnout.

5. Descuido de la imagen y los placeres:

La falta de energía para verse bien, comer saludablemente, o
llevar una rutina activa y positiva es uno de los primeros
síntomas de burnout. La persona va perdiendo poco a poco la
pasión por actividades y placeres que antes disfrutaba y le
causaban felicidad.
Etiología
• Factores individuales: aptitudes, personalidad,
preparación académica, malos hábitos, neurosis, estilos
inadecuados de afrontamiento del estrés.

• Desarrollo del ciclo vital: perdidas, situaciones

traumáticas.

• Factores familiares: redes de apoyo, problemas de pareja,

condiciones de crianza (estructura familiar, rol, afecto,
atención, disciplina, maltrato, estilo de comunicación).

• Factores sociales: búsqueda de estatus, expectativas muy

altas (felicidad, éxito social), economía enferma.

• Factores laborales: salario bajo, carga laboral excesiva,

jornadas laborales inadecuadas, clima laboral de conflictos.
La respuesta fisiológica de estrés

Eje SAM: Simpático- Adreno- Medular

Eje HPA: Hipotálamo- Hipófisis o

Pituitaria- Adrenal

SGA: Síndrome General de Adaptación.

estresor SGA
Respuesta al estrés
Evaluación
cognitiva

afrontar

estresor

Huir
Presentación de la respuesta efectiva
R
e
s
p
u
e
s Evaluación Control
t cognitiva
a
F
i Act. psicofisiologica
s
i Estrés
o
l
o Aprendizaje
g Excitación,
i Adaptación
atención ,
c supervivencia
a preparación
Tiempo
Situación A •Hiperactiva
•No contra regulada
respuesta prolongada o frenada
R •Agotadora de alto
e riesgo
s •Resultado
p
u
Psicopatológico
e
s
t
a La respuesta al estrés se
F mantiene activa
i
s
i
o
l
o
g
i No hay
c recuperación
a
Tiempo
 Situación B
respuesta repetida
R
e
s
p
u
e
s
t
a
F
i
s
i
o La respuesta se
l repite
o incesantemente
g
i
c
a
Tiempo
 Situación C • Enfrentamiento
respuesta no adaptada repetitivo a la
situación
R
e • Recursos
s insuficientes
p • Supera nuestros
u
e
limites
s
t
a
F
i
s
i
o La respuesta no se
l adapta
o
g
i
c
a
Tiempo
 Situación D
respuesta inadecuada
R •No podemos responder
e
s
eficientemente
p •No aprovechamos los
u recursos
e •Funcionamiento
s
t deficiente de sistemas
a •Actividad compensatoria
F de otros
i
s
i
o
l
o
g
i La respuesta
c es deficiente
a
Tiempo
Recomendaciones
• Meta observación : con crudeza, sin culpar, sin
justificación.
• Tomar acciones pertinentes
• Taller grupal
• Terapia individual
• Terapia farmacológica cuando es necesaria
DINAMICA
• El juego consiste en unir los 9 puntos con 4
líneas rectas sin levantar el lápiz, es decir al final
de cada línea comienza la otra.
Solución
Reflexión