LA INFORMACIÓN: TIPOS.

LA TRANSMISIÓN Y
LA COMUNICACIÓN.
COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Y NO
LINGÜÍSTICA.
ELEMENTOS Y PROCESOS DE LA
COMUNICACIÓN.

Mg. María Palomino Rivas

LA INFORMACION: TIPOS
 La palabra castellana “información” deriva de la
palabra latina informare, que quiere decir , dar forma
a algo o alguien.
 Es un conjunto organizado de datos que constituyen un
mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.
 Desde el punto de vista humanístico, informarse es
obtener conocimiento de algo. Este hecho vincula la
teoría de la información con la teoría del conocimiento(
los seres humanos obtenemos así la información de
nosotros y de nuestro entorno)
LA INFORMACION: TIPOS
Si bien el hombre es capaz de informarse a cerca de
cualquier aspecto de la realidad, estas dos formas de
proporcionar y obtener conocimientos permiten
determinar dos tipos de procesos:

Transmisión y Comunicación.

El hombre puede informarse acerca de cualquier

aspecto de la realidad a través de:
LA INFORMACION: TIPOS

 La percepción sensorial o la inferencia.(deducir

o extraer juicios)

 La creación y el uso de signos

LA INFORMACION: TIPOS

 Según algunos autores, la información es un

fenómenos que proporciona significado o sentido
a las cosas.

 Mediantecódigos y conjuntos de datos, el

hombre modela su pensamiento.
LA INFORMACION: TIPOS
 La información está constituida por un grupo de datos ya
supervisados y ordenados, que sirven para construir un
mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La información
permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su
aprovechamiento racional es la base del conocimiento.
 Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es
un recurso que otorga significado o sentido a la realidad, ya
que mediante códigos y conjuntos de datos, da origen a los
modelos de pensamiento humano.
LA INFORMACION: TIPOS
 Existen diversas especies que se comunican a través de la transmisión
de información para su supervivencia; la diferencia para los seres
humanos radica en la capacidad que tiene el hombre para armar
códigos y símbolos con significados complejos, que conforman
el lenguaje común para la convivencia en sociedad.

 Los datos son percibidos a través de los sentidos y, una vez que se
integran, terminan por generar la información que se necesita para
producir el conocimiento. Se considera que la sabiduría es la habilidad
para juzgar de modo adecuado cuándo, cómo, dónde y con qué objetivo
se emplea el conocimiento adquirido.
LA INFORMACION: TIPOS
 Losespecialistas afirman que existe un vínculo indisoluble
entre la información, los datos, el conocimiento, el
pensamiento y el lenguaje.

En una conversación informal, los tres términos suelen

utilizarse indistintamente y esto puede llevar a una
interpretación libre del concepto de conocimiento. Quizás la
forma más sencilla de diferenciar los términos sea pensar
que los datos están localizados en el mundo y el conocimiento
está localizado en agentes de cualquier tipo (personas,
empresas, máquinas...), mientras que la información adopta
un papel mediador entre ambos.
LA INFORMACION: TIPOS
 DATOS: Los datos son la mínima unidad semántica, y se
corresponden con elementos primarios de información que
por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma de
decisiones, ejemplo Un número telefónico o un nombre de
una persona, por ejemplo, son datos que, sin un propósito,
una utilidad o un contexto no sirven como base para apoyar
la toma de una decisión. Los datos pueden ser una colección
de hechos almacenados en algún lugar físico como un papel,
un dispositivo electrónico (CD, DVD, disco duro...), o la
mente de una persona. En este sentido las tecnologías de la
información han aportado mucho a recopilación de datos.
LA INFORMACION: TIPOS
INFORMACIÓN son datos procesados y tienen un
significado (relevancia, propósito y contexto), Los datos
se pueden transformar en información añadiéndoles
valor, Por tanto, la información es la comunicación de
conocimientos o inteligencia, y es capaz de cambiar la
forma en que el receptor percibe algo, impactando sobre
sus juicios de valor y sus comportamientos.
 Información = Datos + Contexto (añadir valor) +
Utilidad (disminuir la incertidumbre)
LA INFORMACION: TIPOS
CONOCIMIENTO es u, que sirve na mezcla de experiencia, valores,
información, que sirve como marco para la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil para la acción. El conocimiento se
deriva de la información, así como la información se deriva de los
datos. Para que la información se convierta en conocimiento es
necesario realizar acciones como:
 Comparación con otros elementos.

 Predicción de consecuencias.

 Búsqueda de conexiones.

 Conversación con otros portadores de conocimiento.

EJEMPLO DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
 Hay dos personas en avión, uno es un piloto profesional y
el otro es una persona que no sabe nada sobre pilotear
aviones, les damos un libro con información sobre como
pilotear aviones, para que posteriormente lo piloteen, el
piloto profesional ya tiene un conocimiento construido en
su mente con toda la información organizada,
interrelacionada e interpretada para pilotear el avión,
razón por la cual pilotea el avión sin ningún problema, el
segundo hombre, a pesar de que tiene la información
para pilotear el avión en el libro, no es capaz de
pilotearlo, ya que en su mente no ha construido el
conocimiento necesario para pilotearlo, es decir tiene la
información, pero no la ha interpretado en su mente.
 Esa es la diferencia entre conocer y tener la información.
LA INFORMACIÓN
A lo largo de la historia , la forma de almacenamiento y
acceso a la información ha ido variando. En la Edad media
el principal acerbo se encontraba en las bibliotecas que se
armaban, funcionaban y se conservaban en los monasterios.
A partir de la edad moderna , gracias al nacimiento de
la imprenta , los libros comenzaron a fabricarse en serie y
surgieron los periódicos.
 Ya en el siglo XX, aparecieron los medios de comunicación
masiva (televisión, radio) y las herramientas digitales que
derivaron en el desarrollo de Internet.
LA INFORMACIÓN
Algunos autores definen la información
 Idalberto Chiavenato afirmaba que la información consiste en
un conjunto de datos que poseen un significado, de modo tal que
reducen la incertidumbre y aumentan el conocimiento de quien
se acerca a contemplarlos. Estos datos se encuentran disponibles
para su uso inmediato y sirven para clarificar incertidumbres
sobre determinados temas.
 Ferrell y Hirt, por su parte, dicen que esos datos y conocimientos
están estrictamente ligados con mejorar nuestra toma de
decisiones. Si un individuo se encuentra bien informado sobre un
aspecto, seguramente su decisión al respecto podrá ser más
acertada que uno que no lo esté.

LA INFORMACIÓN
 Otros autores que han definido la información son Czinkota y
Kotabe, que dicen que consiste en un conjunto de datos que
han sido clasificados y ordenados con un propósito
determinado.
 Uniendo todas las teorías sobre el concepto llegamos a la
conclusión de que son datos sobre un suceso
o fenómeno particular que al ser ordenados en un contexto
sirven para disminuir la incertidumbre y aumentar el
conocimiento sobre un tema específico.
LA INFORMACIÓN: TIPOS
 Existen muchos tipos de información, algunos de ellos son:
 La información meteorológica reúne datos sobre
la temperatura, precipitaciones y datos que hagan
referencia al clima de una zona. Sirve para predecir
el tiempo en un lugar.
 Quienes se encargan de ordenar esta información se llaman
meteorólogos.
LA INFORMACIÓN: TIPOS
 Se llama información financiera al conjunto de datos sobre
una economía de mercado que permiten establecer
parámetros de tipo económicos. Analizar la solidez
económica de un país y predecir las operaciones que
convendría realizar.
 También puede conseguirse información a través
de material de estudio sobre temas específicos, como
documentales, libros de historia, sociología, matemáticas,
etc, que permiten resolver dudas y ofrecen definiciones
claras sobre los conceptos que se desea estudiar.

LA INFORMACIÓN: TIPOS
 Información privilegiada: es el tipo de información que solamente un
grupo de personas conoce o puede tener acceso a ella. Por lo tanto, es
información que no es pública o que, en el mejor de los casos, su
conocimiento es muy restringido.

 Información pública: es el tipo de información que es abierta para todo

el público y de fácil acceso. Por lo tanto, cualquier persona la puede
conocer.

 Información confidencial: como su nombre lo indica, se trata de

información secreta y no pública. Por lo tanto, solo la pueden conocer
un círculo muy cerrado de personas. Generalmente es información
sensible e importante que por ello no puede ser divulgada fácilmente.
LA INFORMACIÓN: TIPOS
 Información externa: es el tipo de información que se hace
pública según ciertos parámetros de construcción. Es decir,
es un tipo de información creada para un fin en específico.
 Información interna: es el tipo de información que se
maneja al interior de un grupo de personas. En realidad no
es un tipo de información especial, sino que generalmente
solo les interesa a esas personas.
 Información personal: como su nombre lo indica, es el tipo
de información que nos da datos sobre la vida de una
persona.

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
 Exactitud: En este sentido la información debe reflejar el
evento epidemiológico al cual se refiere y su sistema
de medición expresado con poca variabilidad.
 Objetividad: La información debe ser el producto de criterios
establecidos que permitan la interpretación en forma
estandarizada por diferentes personas en circunstancias
diversas de tiempo y lugar.
Válida: Se refiere a que la información ha de permitir medir en
forma precisa el concepto que se estudia, con criterios uniformes.
CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
 Continuidad: La información ha de ser generada en forma
permanente de tal manera que exista la disponibilidad de los datos
a través del proceso de vigilancia.
 Completa: Debe contener todos los datos y variables previamente
establecidas para cumplir con su finalidad en cada evento
epidemiológico.
 Oportuna: La información debe generarse y notificarse a la par
con los acontecimientos de tal manera que permita la toma de
decisiones y la actuación inmediata.
 Comparable: que permita ser confrontada con datos similares.
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
Llamamos transmisión al proceso mediante el cual la
información proviene de la percepción sensorial, sin
mediación de los signos.

No se comparten significados o conocimientos, estos se

obtienen en forma directa con los sentidos que cada ser vivo
desarrolló de acuerdo a su propia ruta evolutiva.
De acuerdo con su propia experiencia , puede incluso
inferirse un objeto no percibido a partir de otro sí percibido.
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

El proceso de transmisión se define como el transporte de

una señal de un lugar a otro.

Un ejemplo de esto se refleja cuando algún agente de

transito usa su silbato, en este caso el sonido se transporta
desde el oficial hasta los transeúntes en la calle.
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
La comunicación, se refiere al intercambio de información
entre dos entes mediante una transmisión, los cuales son
capaces de interpretar la información circundante entre
ellos y en el cual existen un conjunto de reglas definidas que
rigen dicho proceso.

Por ejemplo, cuando el oficial de transito usa el silbato, es

una señal que indica a los transeúntes que deben atender
las señas o indicaciones que el esta haciendo, las cuales son
entendibles para ellos.
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
 La comunicación es un proceso exclusivamente humano,
sin embargo en las diferentes fuentes bibliográficas
constantemente se exponen puntos de vista y concepciones
teóricas que muestran confusión entre el proceso
comunicativo y la transmisión de información
 La transmisión de
información tiene carácter unidireccional y unilateral,
lo que altera la esencia interactiva del proceso
comunicativo, o sea, el proceso comunicativo deja de ser
tal si no garantiza interacción social
intercambios, interinfluencias, retroalimentación.
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
 Así el proceso humano a través del cual se transmiten ideas,
opiniones, puntos de vista de un emisor a un receptor, sin que
medie la interacción social, la interinfluencia ( la
retroalimentación se considera transmisión de información.
 En cambio, el proceso comunicativo incluye la transmisión
de información, la que
propicia o favorece interacción social, intercambio de sentimiento
s, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el
habla, la escritura u otros códigos, y
tiene carácter bilateral y bidireccional, posibilita la apertura y ci
erre de ciclos comunicativos y en todos los casos hay
retroalimentación
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

 En el proceso de transmisión de información, el mensaje es un

fin y en el proceso comunicativo el mensaje es un medio. En el
proceso de transmisión de información prevalece el carácter
estático en los roles, pues el emisor y el receptor se mantienen
durante todo el proceso como tales, mientras que en el proceso
comunicativo prevalece el carácter recíproco en los roles, pues
durante el proceso comunicativo el emisor y el receptor
cambian constantemente de roles, lo que los convierte en
interlocutores
LA TRANSMISIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
 La transmisión es el transporte de señal (puede ser análoga o
digital que se da de un lugar a otro, emitiendo ondas
de diferentes tipos,
 EJEMPLO La radiación es un método de transferencia de
calor que no precisa de contacto entre la fuente de calor y el
receptor.
 La comunicación es la transmisión de información que se da
de un sujeto a otro, esta ocurre si hay un transporte de señal.
 EJEMPLO cuando dos personas establecen un conversación
teniendo en cuenta en que no pueden hablar al mismo
tiempo
 DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN Y TRANSMISIÓN
DE INFORMACIÓN
Comunicación
 Tiene carácter bidireccional, bilateral
 El acto comunicativo se persigue a
través del mensaje verbal
extraverbal, provocar en el otro una
reacción o respuesta que se
intercambiará de manera espontánea
 En el acto comunicativo el mensaje es
un medio.
 El que emite el mensaje como el que lo
recibe, interaccionan y cambian de roles
de manera recíproca, dinámica y
espontánea deviniendo
en interlocutores, todo lo cual
garantiza intercambios e influencias
mutuas, participación democrática, en
un escenario en que a ambos interesa
saber cómo fue decodificado el mensaje.
Transmisión de Información
 Tiene carácter unidireccional,
unilateral
o
 El proceso de transmisión de
información se persigue hacer
llegar a otro un mensaje, una
opinión, una idea.
 En el proceso de transmisión de
información, el mensaje es un fin
 Quien emite el mensaje es un
virtual emisor (estático) y el que
recibe el mensaje es un virtual
receptor (estático también), este
último sin posibilidades de hacer
retornar de manera inmediata y
espontánea sus dudas y opiniones.
 DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN Y TRANSMISIÓN
DE INFORMACIÓN
Comunicación Transmisión de Información
 En el proceso comunicativo  En el proceso de transmisión de
prevalece el carácter recíproco en información prevalece el carácter
los roles, pues durante todo el estático en los roles, pues el
proceso el emisor y el receptor emisor y el receptor se
cambian constantem mantienen durante todo el
 En todo proceso proceso como tales.
comunicativo está presente  Pero no en todo proceso de
la transmisión de información, transmisión de información está
ente de roles. presente el proceso
comunicativo.
COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Y
COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA
LA COMUNICACION
Vivimos en un tiempo en que la comunicación está
en una etapa de grandes avances; pero debes
comprender que no es algo inventado en este siglo.
Existe desde que el género humano apareció sobre
la tierra. Los humanos somos seres sociales por
naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de
relacionarnos con los demás y dejar constancia de
nuestra existencia.
LA COMUNICACION
Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros
conocimientos o pensamientos. Para que exista
comunicación debe existir un emisor, un receptor, un
mensaje y un canal a través del cual se enviará el
mensaje. Si alguno de estos elementos falla, se dice que
se ha producido una interferencia y no podrá establecerse
la comunicación.
Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común
al emisor y al receptor. El código puede ser: lingüístico
y no lingüístico.
LA COMUNICACION
La comunicación se deriva del latín COMUNICARE que equivale a
compartir, se refiere a compartir ideas, pensamientos, sentimientos,
actitudes, información de datos.
Comunicar es transferir , pasar información de un punto A a otro
punto B
Yo fuente destino
Yo codificador decodificador o descodificador
Yo hablante oyente
Yo pintor observante o espectador
Yo escritor lector
LA COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA O VERBAL
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
 oral: a través de signos orales y
 palabras habladas o escrita: por medio de la representación
gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos,
silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes
situaciones anímicas y son una de las formas más primarias
de la comunicación.
La forma más evolucionada de comunicación oral es el
lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a
las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos
con los demás.
LA COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA O VERBAL
Las formas de comunicación escrita también son muy
variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos,
siglas, graffiti, logotipos...).
Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan
difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética
silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución
importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el código, que ha de ser común al
emisor y al receptor del mensaje.
LA COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA O VERBAL
Ejemplos de comunicación lingüística:
- Una conversación telefónica (oral)

- Una ponencia en una conferencia (oral)

- Un dialogo entre dos personas (oral)

- Un correo electrónico (escrita)

- Un articulo de prensa (escrita)

- Un programa de televisión (oral)

LA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA O NO VERBAL

En nuestro tiempo cada vez tienen más

importancia los sistemas de comunicación no
verbal.

La comunicación no verbal se realiza a través de

multitud de signos de gran variedad: Imágenes
sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...),
sonidos, gestos, movimientos corporales, etcétera.
LA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA O NO VERBAL
Ejemplos de comunicación no lingüística:
- Las señales de transito (visual)
- El sonido de la alarma del reloj (auditivo)
- Las luces de los automóviles (visual)
- Las luces del semáforo (visual)
- El llanto de un bebé (auditivo)
- La campana de un colegio (auditivo)
- Lenguaje de señas (gestos)
- Codigo morse
- Braille
LA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA O NO VERBAL
 Características:

 Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues

suelen emplearse juntas.
 En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso
de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el
significado del mensaje.
 Los sistemas de comunicación no verbal varían según
las culturas.
 Generalmente, cumple mayor número de funciones que
el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o
sustituye en ocasiones.
LA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA O NO VERBAL

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

 El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el
tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal
también forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los demás.
 El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas
de comunicación no verbal: código Morse, códigos
universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los
sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos
de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales
de los árbitros deportivos).
ELEMENTOS Y PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
Se requieren ocho pasos para
realizar el Proceso de
Comunicación……
1.- Desarrollo de una idea:
primero se debe reflexionar y
desarrollar la idea que se
desea transmitir con
determinada intención, si
esto no existiera la
comunicación no tendría
caso.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
2.- Codificación.
Es decir, poner el mensaje en
un código común para emisor
y receptor: palabras, gráficas
u otros símbolos conocidos
por ambos interlocutores.
En este momento se elige
también el tipo de lenguaje
que se utilizará: oral, escrito,
gráfico, mímico, etc.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
3.-Transmisión.
Una vez desarrollado y
elaborado el mensaje, se
transmite en el lenguaje,
formato y código seleccionado,
enviándolo a través de un
Canal o vehículo de
transmisión, eligiendo el canal
más adecuado, que no tenga
barreras y previniendo o
controlando las interferencias.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
4.-Recepción.
Se realiza a partir de canales
naturales de recepción como los
órganos de los sentidos: vista,
oído, olfato, tacto y gusto.
Entre más órganos sensoriales
intervengan en la recepción,
mejor se recibirá el mensaje,
pero esto no es una garantía; el
receptor debe estar dispuesto a
recibir el mensaje, para que
éste llegue más fácilmente.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
5.-Descifrado o
Decodificación.
En este paso del proceso el
receptor descifra el mensaje, lo
decodifica e interpreta,
logrando crear o más bien
reconstruir una idea del
mensaje. Si esa idea es
equivalente a lo que transmitió
el emisor se puede lograr la
comprensión del mismo.
PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
6.-Aceptación
Una vez que el mensaje ha sido
recibido, descifrado e interpretado,
entonces viene la oportunidad de
aceptarlo o rechazarlo.
Si el mensaje es
aceptado, entonces se logra el
efecto deseado y el verdadero
establecimiento de la
comunicación.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
7.- Uso.

Este es el paso decisivo de

acción, la reacción que se logra
en el receptor y el uso que él le
da a la información contenida en
el mensaje recibido.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
8.-Retroalimentación

Es el término que se utiliza para

llamar a la información recurrente
o información de regreso, y es muy
necesaria porque es la que indica al
emisor si el mensaje fue recibido, si
fue bien interpretado, si se aceptó y
utilizó.
PROCESO DE LA COMUNICACIÒN
8.-Retroalimentación

Cuando la comunicación es
completa, ambos interlocutores
estarán más satisfechos, se
evitará la frustración y se podrá
acordar mejor la relación personal
o laboral que se tenga, mejorando
consecuentemente los resultados
de la relación.
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN
Elementos de la
Comunicación

Emisor Canal Referente Receptor

Es quien
Quien envía el Por donde Lo que se evoca recibe el
mensaje envía el en el mensaje mensaje del
mensaje emisor

Contexto Código Mensaje

Lugar donde se Conjunto de signos Lo que el emisor

lleva a cabo el con los que se le dice al receptor
proceso forma el mensaje
comunicativo
EMISOR

 El que transmite la información.

 Puede ser una persona, una
institución o cualquier otra realidad
natural (unas nubes negras, el
humo, la fiebre, etc.)
 Cuanto existe intención
comunicativa, realiza la “
codificación ” (“traducir”) la
información a traducir utilizando
un sistema determinado de signos)
RECEPTOR

 El que recibe la información y

la interpreta.
 Puede ser individual o
colectivo.
 Realiza la descodificación
(interpretación de la señal al
relacionarla con su significado).
MENSAJE

 Informaciónque se transmite.
 Sus características dependen
en gran medida del tipo de
señal empleada (palabras,
imágenes, números, gestos,
etc.)
MENSAJE

 Para interpretarlo el receptor

debe de tener en cuenta,
además del código, el contexto o
situación y las inferencias que
pueda hacer sobre la intención
del emisor.
 ( un guiño, mensajes irónicos,
“son las dos y diez”)
CANAL
 Soportenatural o artificial a través
del cual se transmite la señal
portadora del mensaje.

 Canales naturales serian el aire por

el que se transmite una conversación,
CANAL

 Canales artificiales (papel, cable del

teléfono, Cd, Dvd, o canales tan
complejos como el de la señal
televisiva, por ejemplo).
Garantizan la conservación de la
información
Permiten que emisor y receptor no
tengan que compartir
necesariamente el mismo espacio ni
el mismo tiempo.
CÓDIGO

 Conjunto de signos y reglas para su

combinación que permite la
elaboración del mensaje.
 Para que se produzca la
comunicación, emisor y receptor
deben compartir el mismo código.
 El emisor realiza la codificación y el
receptor la descodificación
 ¿Ejemplos de códigos?
CÓDIGO

El código más potente que emplea

el hombre es el lenguaje verbal,
formado por las lenguas naturales
(las distintas lenguas orales:
francés, español, chino, etc.) y sus
códigos sustitutivos (es decir, que
tratan de representarla: el
principal, es la escritura).
CÓDIGO

Así, llamamos “comunicación

verbal” a aquella vinculada al
lenguaje verbal, y “comunicación no
verbal ” a aquella que se realiza con
códigos ajenos a las lenguas
naturales.
CONTEXTO
 Situación que rodea al acto de
comunicación.
 Estrictamente, hay dos tipos de
contexto:
 Contexto extralingüístico o
situación (las circunstancias
espacio temporales que rodean al
proceso) Puede ser importantísimo
para la interpretación de un signo
(un timbre, un silbato...)
CONTEXTO
y determina las formas de
comunicación.
 Contexto lingüístico :los signos que
rodean a otro signo y que también
influyen o incluso determinan su
interpretación... (por ejemplo,
palabras polisémicas). Bolsa
(Artículo con asas para guardar
cosas) – Bolsa (Institución
financiera).
CONTEXTO
 Cubo (Figura geométrica) – Cubo
(Operación matemática) – Cubo (Cubo de
agua o cubeta).
 Don (Formalismo dirigido a un hombre) –
Don (Capacidad especial).
 Falda (Ropa de mujer) – Falda (Parte
baja de un monte) – Falda (Tipo de corte
en la carne de res).
 General (Grado militar) – General (Algo
que todos saben o afecta a todos).
REFERENTE
 Objeto o realidad concreta a la que se
refiere un signo en un proceso de
comunicación determinado.
 Distinto del significado (idea abstracta
que se asocia a un significante en un
signo). El significado de una palabra es
estable (a no ser históricamente), el
referente cambia cada vez que se utiliza.
Y a un mismo referente le podemos
aplicar distintos signos en distintos
mensajes.
REFERENTE
 Objeto o realidad concreta a la que se
refiere un signo en un proceso de
comunicación determinado.
 Distinto del significado (idea abstracta
que se asocia a un significante en un
signo). El significado de una palabra
es estable (a no ser históricamente), el
referente cambia cada vez que se
utiliza. Y a un mismo referente le
podemos aplicar distintos signos en
distintos mensajes.
 RUIDO
Cualquier elemento que dificulta , debilita o
incluso impide el proceso de comunicación,
generalmente al dificultar la adecuada
recepción del mensaje.
En este caso, la palabra ruido no se refiere
exclusivamente a fenómenos acústicos, sino a
cualquier fenómeno que obstaculice la
comunicación:
Ejemplos: una mala letra, deficiente ortografía,
escasez de luz para leer, debilidad en la imagen de
televisión o lentitud al cargar las páginas de
internet,
REDUNDANCIA
Mecanismos de compensación que se
introducen en el proceso para
contrarrestar el ruido y garantizar la
recepción del mensaje.
Elementos que no añaden información,
simplemente insisten en ella para
garantizar que llega a su destino
adecuadamente.
Ejemplos: escribir en mayúsculas, repetir el
mensaje con palabras o gestos, o con dibujos, o
con palabras e imágenes.
EJEMPLO
Pedro le dice a Ana por teléfono: “ Tomaré el autobús de las 4 hs.”
 Contexto: Conjunto de términos (palabras) que facilitan la
comprensión del mensaje. La palabra autobús nos aclara que el verbo
tomar significa viajar .
 Emisor : El que transmite el mensaje. Pedro

 Mensaje Información transmitida. Tomaré el autobús de las 4 h.

 Canal Soporte material por el que circula el mensaje. Hilo telefónico

 Receptor El que recibe el mensaje. Ana

 Código Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el

receptor.