FACULTAD DE PSICOLOGÍA

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

MG. JEANETTE VÁSQUEZ VEGA

LA OBSERVACIÓN
 CONTENIDOS DE LA SESIÓN

La Observación:

Concepto, tipos e importancia.

LA OBSERVACIÓN - CONCEPTOS

Como Como
CAPACIDAD PROCESO

Como
TÉCNICA
 COMO CAPACIDAD
Permite la captación de información
específica a fin de describir, explicar o
analizar un objeto determinado o una
realidad

Es una percepción lo más precisa y detallada

posible de nuestro entorno: consiste en
aprender a captar, percibir y reconocer todos
los mensajes recibidos por nuestros sentidos.
 COMO PROCESO
Observar es un proceso situado más allá de la percepción
que no solamente hace consciente las sensaciones, sino
que las organiza.
Donde la observación organiza las percepciones.

Implica toda una serie de operaciones de sensibilización y

de concentración de la atención, de comparación, de
discernimiento, todo ello dirigido por una intención.

Observar constituye un proceso activo y voluntario (Exige

del observador un estado de alerta), gracias a la atención
prestada que tiene un fin propio.
COMO TÉCNICA
•La observación es la
técnica más antigua, actual
y universal en el método
científico.

•Los teóricos de la ciencia la

han definido de diferentes
maneras:
A. KAPLAN MARIO BUNGE

A. KAPLAN
MARIO BUNGE
La define como un
procedimiento de recopilación La observación es el
de datos e información que procedimiento empírico clásico
consiste e utilizar los sentidos por excelencia, el más primitivo
para observar hechos y y el más moderno.
realidades sociales presentes y
a la gente en el contexto real
en que desarrollan sus
actividades.
 OBSERVACIÓN PSICOLÓGICA

OBSERVACIÓN EXTERNA O NO DIRECTA

PARTICIPANTE
INDIRECTA

OBSERVACIÓN INTERNA O PASIVO

PARTICIPANTE
ACTIVO

AUTOBSERVACIÓN
OBSERVACIÓN EXTERNA O NO PARTICIPANTE

El observador no pertenece al grupo u objeto de

estudio.

El observador no se involucra en los procesos

de estudio directamente.

Concentra su atención en la observación de

todo lo que está sucediendo.
DIRECTA
Referida a las formas de
investigación que realiza el
observador sobre el terreno
que está en contacto con la
realidad.
INDIRECTA
Se refiere a las fuentes
documentales en donde el
observador no ejerce
control.
OBSERVACIÓN INTERNA O PARTICIPANTE

• Es un proceso caracterizado por parte del investigador como

una forma consiente y sistemática de compartir las actividades
de la vida y en ocasiones intereses y afectos de un grupo de
personas.

•Implica incorporación, socialización.

•Requisito indispensable que el observador se gane la

confianza para que su presencia no perturbe el
desarrollo del estudio del trabajo.
 PASIVO

Cuando el observador Percibe los eventos tal y

Es consciente que su como se desarrollan.
interactúa lo menos
función es solo
posible con el Se aísla
observar.
observado. emocionalmente.

Minimiza las En este caso el

interferencias observador es un
ocasionales por anónimo, un
reacciones de los desconocido para el
miembros. grupo.
 ACTIVO

•La participación del observador es

amplia con el fin de recoger datos.

•Intenta integrar su rol con los demás

sobre determinado tema.

•Su habilidad como observador se

centra en su espontaneidad,
creatividad y resolución de problemas.
OBSERVACIÓN PSICOLÓGICA

•Descripción •Descripción del • Descripción del

Física - Ambiente Comportamiento
vestimenta

A B C
 LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA

La observación se
convierte en método o Sirve aun objetivo,
Es planificada
una técnica en la medida previamente establecido
sistemáticamente.
en que cumple una serie de investigación.
de objetivos o requisitos.

Está sujetada a
Es controlada
comprobaciones de
previamente.
fiabilidad y validez.
DIFERENCIAS ENTRE OBSERVACIÓN ORDINARIA
Y CIENTÍFICA
Observación Observación
Ordinaria Científica
- Percepciones casuales - Percepciones
- Hechos como se intencionales
presentan
espontáneamente - Con hipótesis
previa.

- Sin hipótesis previa

. Busca relación
- No busca relación entre variables.
entre variables.
 ETAPAS DE LA OBSERVACIÓN

En el caso de que la observación sea el único método a emplear:

Se plantea un objetivo:
Se especifica lo que ha de ser observado.
Recogida de datos:
-Definir las variables a observar.
-Costo en tiempo y en gasto
económico.
-Decidir el muestreo de datos.

Análisis e interpretación Comunicación de los

Elaborar conclusiones.
de los datos recogidos. resultados.
 ELEMENTOS EN UNA OBSERVACIÓN

• El observador o los • El sujeto o grupo • El contexto es decir, el

observadores observado. medio natural y
cultural que va a dar
significado a la
dinámica de lo
observado.

A B C
 CARACTERÍSTICAS DEL OBSERVADOR

Orientación y conocimiento de lo que quiere observar.

- Objetivo -Estar libre de fatiga

-Madurez mental, discreción e -Actitud alerta y
imaginación controlada activa

Habilidad para pasar Capacidad para -Capacidad para hacer

desapercibido sin escuchar y oír , ver y cálculos razonables y
llamar la atención. percibir exactos
CARACTERÍSTICAS DE LA OBSERVACIÓN

ES ES
PLANIFICADA OBJETIVA

ES ES
REPETITIVA MÚLTIPLE
VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA
OBSERVACIÓN
VENTAJAS

Permite obtener información de los hechos tal y como

ocurren en la realidad.

Permite percibir formas de conducta que en ocasiones no

son demasiado relevante para los sujetos observados.

Existen situaciones en las que la evaluación sólo pueden

realizarse mediante observación.
No se necesita colaboración activa del sujeto implicado.
LIMITACIONES

•En ocasiones es difícil que una conducta se presente en el momento que decidimos
observar.

•La observación es difícil por la presencia de factores que no han podido controlar.
•La conductas a observar algunas veces están condicionadas a la duración de las
mismas o porque existen acontecimientos que dificultan la observación.

•Existe la creencia de que lo que se observa no se puede cuantificar a pesar de que

ya existen técnicas para que se puedan observar correctamente y replicar.
FUNCIONES DE LA OBSERVACIÓN

FUNCIÓN DESCRIPTIVA FUNCIÓN FORMATIVA

Se observa para describir Se observa para retro
fenómenos, situaciones o accionar, y retro acciona para
comportamientos humanos. formar.

FUNCIÓN DE VERIFICACIÓN
FUNCIÓN EVALUATIVA En este caso se hablará de
observación provocada en el
Se observa para evaluarse
sentido de que se provoca,
evalúa para decidir y será
busca o manipula una
decide para actuar.
situación con el fin de verificar
una hipótesis.
 TIPOS DE OBSERVACIÓN
POR SU PLANIFICACIÓN
. OCASIONAL
-CONTINUADA

POR EL NÚMERO DE
POR EL MÉTODO POR EL TIEMPO
SUJETOS

- LIBRE - TRANSVERSAL
- INDIVIDUAL
- CONTROLADA - LONGITUDINAL
- COLECTIVA
POR SU PLANIFICACIÓN
• Es la que se realiza mediante el registro de los incidentes
significativos del comportamiento del sujeto en aquellas
situaciones de su vida en su ambiente, al azar que se puede
realizar en cualquier momento de la jornada diaria, y que llama la
OCASIONAL atención del observador para que las pueda registrar.

• Es aquella observación de la conducta y cualidades del individuo

que se sirve de situaciones experimentales preestablecidas, es
decir de instrumentos y técnicas válidas y fiables como son las
escalas de estimación, listas de control, cuestionarios y entrevistas.
CONTINUADA • Responde a una planificación y sistematización que tiene en
cuenta a los individuos a quienes se dirige.
POR EL MÉTODO

•Es una observación no controlada que se realiza en el medio natural en el que

actúa el individuo con objeto de constatar la conducta que en él desarrolla.
•El método de observación no sistemática no requiere ningún conocimiento
sobre la actividad que va a ser estudiada, se dirige a situaciones reales del ser
humano, sin utilizar instrumentos de medición ni comprobar la exactitud de los
LIBRE fenómenos observados, no obedece a reglas y se puede realizar diariamente

• Se trata de una técnica en la que el observador dispone una serie

de condiciones ambientales para conocer la reacción o
comportamiento del individuo ante ellas utiliza técnicas de
ESTRUCTURADA recolección de datos y tipos de registro.
POR EL NÚMERO DE SUJETOS
• Es la que se realiza en función de determinados individuos que
suelen presentar problemas o dificultades especiales.
• Algunos denominan a este tipo de observación “estudio de caso”
ya que la observación de cada sujeto se hace de manera minuciosa
INDIVIDUAL y profunda.

• Se trata de observar la dinámica de los grupos ( grupo, clase,

pandilla, equipo de trabajo, etc.). En orden a sus motivaciones
ideales, tensiones internas, etc.
COLECTIVA
POR EL TIEMPO

• Es aquella observación que se realiza sobre las personas, pero en

función de un momento determinado de sus vidas.
TRANSVERSAL

• Es la observación continuada a los individuos a lo largo de su vida,

aunque aquella se intensifique en los niveles que se consideran
críticos.
• La recogida de datos puede hacerse en un registro acumulativo, lo
LONGITUDINAL que permite establecer diagnósticos y predicciones.