Natura plan de marketing digital

Integrantes:
Cueva Valdez, Nataly
Charon Ríos, Mery
Fernández Huamani, Allison
Vázquez Jorge, Junior
Untama Yépez, Alina
Análisis y diseño estratégico
Segmentación de consumidor

Con las encuestas realizadas pudimos guiarnos y ver que nuestras consumidoras son de las edades de
18-25años con un 35% de los encuestados y con sus ingresos económicos de 850-1500 con un
porcentaje de 41% y con los datos de natura hemos podido sacar que la segmentación de
consumidor son de la clase socio económico A,B y C
 Estrategias de segmentación Tendencia del mercado
Tendencias futuras en el entorno interno Natura busca conseguir más calidad y
crecimiento en sus productos de maquillaje para años posteriores que cada
Geográfica vez más los consumidores puedan sentirse satisfechos y confiados con el
producto.
Como podemos observar en la
imagen en el Perú cuenta con más
de 91.500 CNs lo cual se
encuentran distribuidas en sitios
estratégicos donde pueden realizar
ventas. Los clientes en el mercado
de cosméticos se segmentan por
zonas geográficas

Estilos de vida
Tendencias de marketing digital
En esta segmentación se ha
divido a los compradores de Inbound marketing Marketing H2H
productos Natura en sus estilos
de vida donde se invierte en
Retargeting o Aplicación de SEO
uno mismo con productos
cosméticos y de prevención remarketing
Email Marketing
 Cobertura de Mercado seleccionando el ámbito del mercado a intervenir.
NATURA EN EL MERCADO MINORISTA

• Para dar respuesta a los • Además de la presencia en

diversos perfiles de redes de farmacias, que
consumidores y atenderá sus atienden a consumidores
diferentes necesidades de que buscan conveniencia y
compra. practicidad.

• Ingresar al mercado minorista • Fomentando la Venta por

con tiendas propias. Relaciones, a través de las
consultoras, para permitir una
experiencia complementaria, por
medio de puntos de venta que
adopten el concepto de la
experimentación.
Selección Estratégica
• En un año duplicar el tamaño de la Red Natura a nivel
nacional, y ser uno de los mayores canales digitales de venta
de productos de belleza de Perú.
• Aumentar a 100 mil el número de Consultoras Natura
Digitales (CNDs), y que puedan atender a más de 1 millón de
consumidoras registradas.
• Las consultoras que participan en el modelo online tendrán
un aumento de productividad del 8% en la venta directa y del
14% en la suma de ventas en el modelo tradicional y Red
Natura.
• La frecuencia de compras también es mayor, por ello
estimular a que nuevas consultoras actúen de forma híbrida,
es decir, en los dos formatos, ajustamos el modelo de
participación, que ahora prevé un valor de franquicia
reducido para quien quiere probar el modelo, además del
valor original.
• En el transcurso de un año, mediante la App pasar a vender
directamente al consumidor final.
• Que todas las consultoras, tengan en Natura su espacio de
ventas digital, además de brindarles capacitaciones para una
buena formación digital de las CNs.
• Además del impacto positivo sobre sus ganancias, se espera
con eso que las consultoras, más conectadas, tengan acceso a
mejores servicios, se capaciten más y mejoren su desempeño
con beneficios, incluso para su calidad de vida.
Estrategias genéricas de Michael Porter

Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque

Ofrecer productos otorgando
la mejor relación valor-precio,
siendo de buena calidad a un
precio adecuado.
Productos que contribuyen al medio
ambiente y que son hechos con
insumos naturales con lo mínimo de
químicos posibles.
Productos orientados a un
público, que ha cambiado su
estilo de vida y busca productos
naturales y menos
contaminantes.

Debemos sugerir que la estrategia a

seguir es la de diferenciación, que
consiste en elaborar productos y
servicios considerados únicos en la
industria y dirigidos a consumidores que
son relativamente poco sensibles a los
precios.

Recursos Humanos
Garantizar la presencia de
capital humano a encargarse
del crecimiento sostenido
planteado tanto a nivel de
plana ejecutiva como en el
caso de fuerza de venta
Plan táctico
Área de responsabilidad
social
Apoyar y coordinar la búsqueda de
mejores prácticas en cuanto a
gestión responsable se refiere.
Área de finanzas
Administrar en forma eficiente los
recursos financieros a modo de
poder satisfacer las necesidades de
capital de trabajo e inversiones de
activos fijos, con el fin de maximizar
el valor de la empresa a corto plazo
alcanzando el 74% de rentabilidad
sobre activos
Área de operaciones
Satisfacer el crecimiento de la
demanda en 40% anual durante
el período del Plan Estratégico,
manteniendo la calidad a lo largo
de todo el portafolio de
productos e implementar
prácticas de producción que sean
sostenibles en el medioambiente.