ESCUELA PROFECIONAL DE CIENCIAS CONTABLES,FINANCIERAS Y ADMINISTRAIVAS

E.A.P. ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DOCENTE: MAGISTER: ALAN MANUEL RUBIN ROBLES

Auditar A UNA EMPRESA «BIOFARMA»

integrantes: Dionicio Isidro , Silvia Julieta
 PLAN DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA
FARMACÉUTICOS EN VENTA DE PRODUCTOS
“BIOFARMA”

PRESENTACIÓN

Este presente trabajo realizado por las alumnas de la universidad Uladech en

el curso de auditoria administrativa, que nos permite auditar a una empresa, en
este caso una farmacia en la cuidad de Huánuco con la finalidad de observar e
investigar si la empresa cumple con los requisitos estandarizados por la
DIGEMID (Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas) y entre
otras instituciones.
2. Objetivos de la Auditoria

2.1. Objetivo General:

OG: Realizar un diagnóstico administrativo de la empresa Biofarma en la ciudad de
Huánuco 2017.
2.2Objetivos Específicos.
OE1: Realizar un diagnóstico en el área recursos humanos Biofarma en la ciudad de
Huánuco 2017.
OE2: Realizar un diagnóstico en el área de finanzas Biofarma en la ciudad de
Huánuco 2017.

OE3: Realizar un diagnóstico en el área de logística Biofarma en la ciudad de Huánuco

2017.
OE4: Realizar un diagnóstico en el área de marketing Biofarma en la ciudad de
Huánuco 2017.
 3. Resultados en el área de Recursos Humanos

Las auditorías realizan un grupo de estudiantes de la facultad de administración de la

universidad católica los Ángeles de Chimbote –filial Huánuco, según se detalla

3.2. Recursos financieros

La realización de este estudio de Auditoria

Administrativa será financiada en su totalidad por los
integrantes del grupo de trabajo mencionando, es decir se
financiará con recursos propios.
4. Metodología

La presente auditoria se realizara utilizando las herramientas y técnicas básicas para realizar
estudios de investigación, es decir se diseñara instrumentos para recolectar, información se aplican
los instrumentos para procesarlo e interprétalo
5. Instrumentos a utilizar

Para la realización del presente estudio de auditoria se realiza las técnicas de

observación y guía de entrevista
5.1. Guía de observación
INFORME FINAL DE LA AUDITORIA EN LA EMPRESA «BIOFARMA»

La presente realización de Auditoria se administrativa a la “Empresa Biofarma, es el

establecimiento farmacéutico destinado a la venta de productos farmacéuticos de
venta libre, productos afines, medicinas comerciales, medicinas genéricas, material
médico quirúrgico e instrumental para uso de diagnóstico

generalidades de la organización

El 02 de febrero del 2014 nace la farmacia Biofarma con el nombre de botica. Ubicado en la cuadra 1655 en
el jirón Leoncio prado y actualmente llamado farmacia Biofarma con la ubicación en el jirón
independencia 818 de la ciudad de Huánuco y ya contaba con una clientela real y potencial, además esta
a su vez ya era reconocida por muchos profesionales de la salud que les brindaba productos así como
medicina general ,perfumería y también se caracterizó de muchas competencias por realizar consultas
gratuitas con médicos especialistas y atención inmediata así como, personales de venta capacitados
mediante este servicio que ofrece y brinda la empresa es reconocido por muchos clientes y se está
volviendo ser preferida en la cuidad de Huánuco y también cuenta con un área administrativa para todo
tipo de trámites
 2.4. Los valores
2.1. Misión 2.2. Visión 2.3.Valores: humanos que se
Ser la farmacia preferida de practican son los
Es contribuir el
siguientes:
los huanuqueños para los valores que practica la
bienestar de las
satisfacer sus necesidades empresa son muy importantes
personas
de salud y bienestar, así ya que brinda servicio y venta
huanuqueñas
como consultas o dudas de medicina; para realizar una  honestidad
dispensando
 responsabilidad
sobre los medicamentos venta de medicinas se requiere
productos de salud  compromiso
que requiere el cliente en tener conocimientos de  respeto
confiable y brindar
 cortesía
este caso un paciente; y muchos valores ya que se
servicio de calidad  Integridad
además ser una trabaja con seres humanos y la
en cuanto a la
distribuidora exclusiva de administración de
atención de los
medicinas genéricos, medicamentos tiene que ser
pacientes que
comerciales y Material adecuada, para no generar
requieren, a través
médico en la región de ningún tipo de negligencia, es
de un servicio o
Huánuco. muy importante.
expectativas
2.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organigrama
 RESULTADO DE ÁREA DE RESULTADO DEL Resultado de área de
RECURSOS HUMANOS ÁREA DE Finanzas
LOGÍSTICA son el conjunto
En la empresa, En de activos
el área de recursos • En cuanto al financieros de la
humanos no existe almacén de esta empresa que cuentan
un personal empresa con un alto grado de
especialista encontramos un liquidez, además del
capacitado, pero si termómetro y una efectivo.
el personal que ventiladora para financieros la empresa
administra está a que se mantenga en utiliza sus propios recursos
cargo de temperatura para generar este tipo de
personales y en adecuada los negocio que venta de
contratación de medicamentos en medicinas en general y
personales, así dicho almacén y un además también las
como el pago de cuaderno donde se utilidades adquiridas en la
los sueldos y registra: fecha, día, empresa lo utilizan para
renuncias, hora, temperatura y genere una inversión en el
tardanzas entre humedad del mismo rubro que son
otros ambiente. cadenas de boticas así
generando
(Sucursales)
RESULTADO EN ÁREA DE MARKETING

En el área de marketing la empresa no

cuenta con una publicidad de televisión,
radio y redes sociales, pero si cuenta con la
publicidad de un consultorio médico,
sumado a ello con la recomendación de los
clientes y otra forma de tener más clientes
en la empresa es por medio de la atención
y buena receta que brinda los trabajadores,
además una de las publicidades es por
medio de mismos clientes que se
recomiendan (boca a boca) que garantiza a
la empresa en sus ventas de productos
farmacéuticos.
 CONCLUSIONES:

En este trabajo realizado concluimos con los siguientes enunciados:

 Al momento de realizar un diagnóstico de la empresa biofarma mediante un guía de observación, donde

llegamos a una conclusión que la empresa no cumple estrictamente con las cualidades que requiere

 En cuanto a los recursos humanos, la empresa no tiene un personal específico para esa área, debido a que el
dueño de la empresa no decide contratar.

• En el área de finanzas la empresa es financiado por inversión propia y además las utilidades de la empresa
son para generar cadena de farmacias.

 En cuanto a la área de logística la empresa tiene un personal especialista en los almacenamientos, ya

que esta empresa es de venta de productos de medicina, por ende es indispensable no tener un personal
en la área de logística
 Recomendaciones:

Tener un área de recursos humanos porque es de suma importancia para la empresa ya que es una farmacia
y requiere de personales capacitados y también que tengan un digno beneficio y estén en la planilla.

Que la Empresa, realice auditorías administrativas periódicas en diferentes áreas de la entidad, con el
objetivo de conocer el cumplimiento de sus políticas y procedimientos.

También según nuestra guía de observación que realizamos y entrevista al represéntate de la

empresa, nos percatamos que no tiene una página web, y se recomienda que la empresa tenga una
página para así realizar su publicad y generar más ventas ya que hoy en día más de 80% de
personas están conectados a las redes sociales.

Propósito

Una entidad se examina con el objeto de identificar cualquier dificultad que esté obstaculizando
directamente el desarrollo de sus actividades para sugerir las recomendaciones y cambios necesarios
ASÍ CONCLUIMOS CON EL TRABAJO DESIGNADO POR EL DOCENTE DEL CURSO