U.D.

Proceso Administrativo
Carrera Administración de Empresas
1er Ciclo
(Sesiones 1 a 4)

2017
Dinámica de presentación: “Cuatro esquinas”

Nombre y apellido: Información personal a

compartir:

Gustos: Expectativas del curso:

 Sesiones 1 a 4

La empresa y el Proceso
Administrativo
 La administración y el proceso administrativo.
 Organización como empresa.
 Principales actividades del proceso administrativo:
planeación, organización, dirección y control.

2017
¿Los “Food Truck” son organizaciones (empresas)?
¿Se debe administrar un “Food Truck”?
¿El proceso administrativo debe aplicarse
en todo tipo de empresas?
Al finalizar la clase el estudiante:
 Discrimina las principales actividades del proceso administrativo
necesarias en las organizaciones.
 Actitud: Valora los aprendizajes logrados al discriminar las
principales actividades del proceso administrativo.
Organización (Empresa)

Dos o más personas que

trabajan juntas, de
manera estructurada,
para alcanzar una meta
o una serie de metas
específicas.
James A. F.Stoner,
 Administración

Es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el
empleo de los recursos de una
ORGANIZACIÓN para alcanzar
determinados objetivos de
manera eficiente y eficaz.
Leer pág. 8 y 9 del texto de aprendizaje (Tema: organización como
empresa) y responder:

¿Qué tipo de organización son por sus fines, formalidad y

centralización?

• Con fines de lucro • Sin fines de lucro

• Informal • Formal

• Centralizada • Descentralizada
Nuestra empresa de eventos Celebration S.R.L., ha sido contratada por la
promoción 2000 del colegio Águila para organizar su reunión de reencuentro
la primera semana del mes de diciembre del presente año. Para iniciar el
proyecto, elaboramos un plan de trabajo incluyendo las actividades a
realizarse todas las semanas hasta la fecha del evento; asignamos a los
colaboradores de la empresa que iban a participar en el proyecto y definimos
sus funciones. A fin de motivarlos aprobamos en comité de gerencia otorgar
un bono de S/.200 a cada uno si en la encuesta de satisfacción del cliente
obteníamos un puntaje superior al 95%. Llegado la fecha del evento nuestra
empresa no pudo cumplir con todos los compromisos pactados con el cliente,
pese a que se trató de cumplir con todas las actividades determinadas en el
plan inicial.
Responda lo siguiente:
1. Identificar todas las actividades que realizan la empresa Celebration S.R.L.
para cumplir con el contrato.
2. Leer pág. 10 a la 12 del texto de aprendizaje y responder las preguntas
contenidas en c/u de las funciones del proceso administrativo donde se
solicita diferenciar las actividades que pertenecen a cada una de las
funciones del Proceso Administrativo.
 Proceso Administrativo

 Es el conjunto de elementos sucesivos a través de las cuales se

efectúa la administración misma que se interrelacionan y
forman un proceso integral con el propósito de alcanzar los
objetivos que se deseen.
 Proceso Administrativo

 Se acostumbra a definir la administración en término de cuatro

funciones específicas de los gerentes:

Cíclica

Dinámica

Interactiva
 Proceso Administrativo

Planeación
¿Qué hacer?

Proceso Administrativo
Fase Mecánica
(pensante o
estática)
Organización
¿Cómo hacer?

Dirección
¡Que se haga!
Fase Dinámica
(actuante o en
movimiento)
Control
¿Cómo se hizo?
 1. Planeación

 Consiste en definir los objetivos que queremos alcanzar en el

futuro, y se diseñan los pasos para lograrlo a través de
técnicas y procedimientos definidos.
Principales preguntas a realizarse en la etapa de “Planeación”:

 ¿Cuáles son los objetivos y metas de la organización?

 ¿Qué estrategias deben aplicarse para lograr los objetivos

establecidos?

 ¿Qué políticas y procedimientos se aplicarán para conseguir

los objetivos?

 ¿A cuánto ascenderá el presupuesto a invertir para alcanzar

los objetivos?
¡Un administrador verdadero PLANIFICA! ¡No
IMPROVISA!
 2. Organización

 Es la fijación de estructuras, procesos, funciones,

responsabilidades, métodos y técnicas que ayudan a simplificar el
trabajo, con el propósito de maximizar los recursos (materiales,
financieros, tecnológicos y humanos) para la realización de los
fines que la empresa persigue.
Principales preguntas a realizarse en la etapa de “Organización”:

 ¿Qué diseño estructural debe adoptar la empresa?

 ¿Qué departamentos y áreas tendrá la empresa?

 ¿Qué puestos habrán en las diferentes áreas de la empresa?

 ¿Quiénes son las personas idóneas que ocuparán los puestos

establecidos?

 ¿Qué funciones y tareas se realizarán en cada puesto?

 3. Dirección

 Consiste en guiar, comunicar, influir y liderar a los colaboradores

para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad
de acuerdo a las expectativas de la empresa.
Principales preguntas a realizarse en la etapa de “Dirección”:

 ¿ Qué estilo de liderazgo utilizar para dirigir el talento de las

personas?

 ¿Cómo se motivará y recompensará a los colaboradores de la

empresa?

 ¿Cómo será la comunicación con los colaboradores de la

empresa?

 ¿Cómo se deben tomar las decisiones?

 4. Control

 Es la comparación de los planes con los resultados para ver si se

han cumplido y para corregir las desviaciones en la realización de
los proyectos.
Principales preguntas a realizarse en la etapa de “Control”:

 ¿Qué actividades necesitan ser controladas?

 ¿Qué criterios deben aplicarse para determinar los resultados?

 ¿Qué medios de control deben de utilizarse para controlar?

 ¿Qué herramientas o técnicas se pueden utilizar para medir el

desempeño?
 Importancia de los elementos del Proceso Administrativo

• Traza la ruta • Contribuye al • Favorece al éxito

(Guía al desarrollo y (aumenta las
administrador). replanteamiento probabilidades
de estrategias. de resultado
satisfactorio)
 Interrelación de los elementos del Proceso Administrativo

 SI, los elementos del proceso

administrativos están
íntimamente relacionados
unos a otros.

 Basta que uno de los cuatro

elementos falle, para que falle
la administración.

 Los elementos deben

funcionar correctamente de
manera individual y grupal.
Entonces…

• Si se planifica, se va poder
organizar.

• Si se planifica y organiza, se va
poder dirigir a las personas.

• Si se planifica, organiza y dirige,

se va poder controlar
actividades.
 Identifica las actividades que se aprecian en el video y que
pertenecen a cada una de las funciones del Proceso
Administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO
(Película “Bichos”)
https://www.youtube.com/watch?v=8l4WdDJ7bV0
ACTIVIDAD 1:

 Elabore un mapa mental mencionando las características de las

funciones del Proceso Administrativo.
 Caso: Vacaciones en MACHU PICCHU

Mi hermano menor y yo decidimos realizar un viaje de vacaciones a la ciudad

del Cusco para conocer Machu Picchu. Analizando gastos, determinamos
como estrategia viajar a fines de setiembre por ser temporada baja y los
tickets aéreos y tarifas hoteleras se encuentran en un 40% por debajo del
precio normal. Establecimos responsabilidades para comprar los tickets
aéreos, tours en la ciudad, visita a Machu Picchu, también para reservar el
hotel y restaurantes. A fin de motivarnos y llevar un control del avance de las
actividades planificadas, creamos un grupo de chat en la aplicación Whatsapp
dónde compartíamos información interesante referente al viaje y
verificábamos si las actividades planificadas las estábamos cumpliendo
1. Identifica las actividades que se realizan en el caso y diferencia
cuáles pertenecen a cada una de las funciones del Proceso
Administrativo.
ACTIVIDAD 2:

 Elabora un caso donde se identifica y diferencia cada una de las

funciones del Proceso Administrativo.
Reflexión sobre lo aprendido:

 ¿Cómo podemos aplicar el Proceso Administrativo en nuestro

ámbito laboral?

 ¿Qué momento de la sesión de clase es la que más le agradó?

¿Por qué?