LA

ADMINISTRACIÓN
ENTORNO
GLOBAL
 La Administración en el entorno
Global

 Es el desempeño de las actividades

administrativas (planificacion, organizacion,
direccion y control) mas alla de las fronteras
nacionales
 La Administración en el entorno
Global

Mostrar la forma como un entorno globalizado interviene

en la gestión de los gerentes, los cuales deben tener en
cuenta factores que pueden afectar como económicos,
politicos y sociales. Los Gerentes actuales tienen que tener
un mayor conocimiento no solo basado en sus formación o
experiencia de dirigir una empresa
 La Administración en el entorno
Global

En el plano económico y commercial la globalización

amplía los mercados, permite una reducción de los costes
de producción y abre nuevas oportunidades de negocio,
pero a un tiempo, facilita los movimientos de capitales y
establece Fuertes conexiones entre mercados.
 La Administración en el
entorno Mundial

 Cual es su punto de vista Global?

Todos los Gerentes de compañías exitosa enfrentan

dificultades para administrar en su entorno global.

Las personas con mentalidad estrecha no conciben que los

demás tengan otras formas de vivir y de trabajar.
Esta mentalidad es un enorme obstáculo de los gerentes
que trabajan en un mundo empresarial globalizado
 Tres posturas básicas ante el
mundo:
POSTURA ETNOCENTRICA
Idea limitada de que los mejores métodos y practicas de trabajo son
las del país donde esta la casa matriz de la compañía

POSTURA GEOCENTRICA
Es una idea cosmopolita que hay que aprovechar los mejores métodos
y empleados de todo el mundo
 Tres posturas básicas ante el
mundo:
POSTURA POLICENTRICA

Idea que los gerentes del país anfitrión conocen los mejores métodos y
prácticas para dirigir sus empresas.
Consideran que las operaciones extranjeras son diferentes y difíciles
de entender y hasta es probable que los empleados locales determine
las mejor manera de hacer las cosas
Información básica sobre tres
posturas ante el mundo:
Áreas Comerciales Regionales:
El comercio es esencial para la salud, prosperidad y el
bienestar social de los seres humanos.

Ahora la competencia mundial ha adoptado acuerdos

comerciales regionales, como ser:

 UE Unión Europea

 TLCAN Tratado de Libre Comercio con América del Norte

 ANSA Asociación de Naciones del sureste Asiático

 OMC Organización Mundial del comercio

 UE: UNIÓN EUROPEA
Es una entidad unificada, económica y comercial, cuyo fin
es eliminar las aduanas, los impuestos y subsidios,
políticas nacionalistas e industrias protegidas, es decir,
eliminar los obstáculos al empleo, las inversiones y el
comercio.

Su principal propósito es reafirmar su posición económica

antes USA y JAPÓN
TLCAN: Tratado de Libre
Comercio con América del Norte
Lo constituyen:

Canadá, México y los Estados Unidos, para eliminar los

obstáculos de aranceles, requisitos para licencias de
importación, tarifas aduaneras y así fortalecer el poder
económico de los tres países..
ANSA: Asociación de
Naciones del sureste Asiático
Lo constituyen 10 naciones del sureste asiático es una alianza regional
económica y política cuyo impacto rivalizara con el TLCAN y la UE.

También existen otros acuerdos comerciales para fortalecer algunas

cualidades, para el caso el MERCOSUR (Mercado Común del cono
sur), desde luego lo positivo o negativo que ocurre en un país
repercute en los demás del grupo
 OMC: Organización Mundial
del comercio
Se requieren sistemas y mecanismos para
establecer relaciones comerciales viables.

Se ha creado uno de los mecanismos mas

importantes, siendo un sistema multilateral
llamado Organización Mundial del comercio. Cuyo
fin primordial es ocuparse de las reglas del
comercio para las naciones.
 Tipos de Organizaciones
Globales
Corporaciones Multinacionales (CMN)

Son compañías que mantienen operaciones significativas en

varios países pero las dirigen desde una matriz en la nación
de origen

Corporaciones Transnacionales CTN

Son compañías que mantienen operaciones significativas en

mas de un país con dirección descentralizada en cada uno
 Tipos de Organizaciones
Globales
Organización sin fronteras

Organización mundial en la que se suprimen las

barreras geográficas artificiales.
 Como se vuelven Globales las
Organizaciones
Las organizaciones pasan por tres fases
cuando se globalizan
Como se vuelven Globales las
Organizaciones
Subsidiaria Extranjeras

Método de globalización que consiste en invertir directamente, en otro

país, en una fábrica u oficina separada e independiente

Joint Ventures

Método de Globalización que es una forma de alianza estratégica en la

que los socios acceden a formar una organización independiente para
algún fin particular especial
Como se vuelven Globales las
Organizaciones
Alianzas Estratégicas

Método de globalización que consiste en establecer sociedades entre

la organización y una compañía extranjera en la que las partes
comparten recursos y conocimiento para el desarrollo de productos
nuevos o construir instalaciones fabriles
Como se vuelven Globales las
Organizaciones
LICENCIAS

Método de Globalización de las empresas de manufactura que

consiste en conceder a otras organizaciones el derecho de explotar su
marca, tecnología o especificaciones de productos

FRANQUICIAS

Método de Globalización de las organizaciones de

servicios que consiste en conceder a otras el derecho de
su marca, tecnología o especificaciones de producto
 La administración en un
Entorno Global
El entorno Legal y Político

Los gerentes de toda organización global deben

mantenerse informados de las leyes pertinentes en los
países donde hacen negocios.
La inestabilidad política y legal puede causar incertidumbre
a la inversión extranjera, los gerentes deben entender las
restricciones en las que operan y las oportunidades que se
les presentan
 La administración en un
Entorno Global
El entorno Económico

El gerente global debe de estar al tanto de la situación

económica cuando hace negocios con otros países, uno de
los primeros aspectos a considerar es el Sistema
Económico en el que opera el país, Los dos tipos
principales son una economía de mercado y una economía
controlada
La administración en un
entorno Global
Economía de Mercado

Es aquella en la que el sector privado es dueño de los recursos y los

controla

Economía Controlada
Es aquella en la que el gobierno central planea todas las acciones
económicas.
Ninguna economía es puramente de mercado o controlada, los
gerentes deben conocer de sistema económico de país donde operan
porque pueden restringir sus decisiones y sus actos
La administración en un
entorno Global
Entorno Cultural

Se ve afectado por la cultura nacional, es decir,

por los valores y actitudes que comparte los
habilitantes de un país y que definen sus
compartimientos y convicciones sobre lo que es
importante
 Cual es la cultura que le debe
de importar a un gerente

A los gerentes les debe de importar la cultura

nacional, porque no pueden imponer la cultura de
la organización en otro países arbitrariamente,
primero se debe investigar como se manejan las
costumbre y valores en cierta región mundial
ES EL SISTEMA DE CREENCIAS Y
VALORES COMPARTIDOS QUE SE
DESARROLLA DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN Y ORIENTA LA
CONDUCTA DE LOS MIEMBROS.
El ambiente interno de las organizaciones incluye a la
cultura organizacional, lo cual establece una
personalidad para la organización.

La cultura observable se encuentra en los ritos, rituales,

relatos, héroes y creencias.

La cultura modular está formada por los valores centrales

y las creencias fundamentales en que se basa la
organización
En las organizaciones con una cultura fuerte, los
miembros se comportan en función de interpretaciones
compartidas, que respaldan el logro de objetivos
organizacionales claves.

Los gerentes simbólicos tienen habilidad para construir

valores compartidos y usar relatos, ceremonias etc.
Incluyen típicamente la existencia de muchas
subcultura, como aquellas basadas en diferencias
ocupacionales, funcionales, raciales, de edad, género
etc.

Los miembros de una organización deben aprender a

trabajar juntos.
Las organizaciones multiculturales operan a través de
una cultura que valora el pluralismo y respeta la
diversidad.

Deberá mostrar un clima ético positivo, o con

conjunto compartido de interpretaciones
 La economía globalizada se basa en la independencia mundial
entre el abasto de recursos, mercado de productos y
competencia comercial.

 El éxito para enfrentar los retos de nuestra economía globalizada

se logrará mediante un nuevo tipo de administrador conocedor
de las tendencias internacionales, poseedor de una perspectiva
transnacional, capaz de trabajar con personas de diferentes
culturas y que esté siempre actualizado.
 La administración internacional se practica en organizaciones que
realizan negocios en más de un país.

 La economía global está haciendo que los diversos países del mundo
sean cada vez más interdependientes en relación con el abasto de
recursos, mercados de productos y competencia de negocios.

 La economía globalizada está ahora fuertemente influenciada por los

cambios regionales que implican una integración económica creciente
en Europa, América y Asia, así como por el surgimiento económico
de África.
Podemos mencionar que la Administración
Global tiene algunas ventajas como:

Reducción de Costos:

La globalización puede reducir los costos mundiales en

diferentes formas:

Economía de escala: se pueden realizar Cuando la producción u

otras actividades para dos o más países. Costo más bajo de factores:
se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a países
de bajos costos.
Podemos mencionar que la Administración
Global tiene algunas ventajas como:

Producción concentrada: significa reducir el número de

productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos
globales.

Flexibilidad: se puede explotar pasando la producción de un sitio a

otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo más bajo en un
momento dado.

Aumento de poder negociador: con una estrategia que

permita trasladar la producción entre múltiples sitios de manufactura en
diferentes países, se aumenta grandemente el poder negociador de
una compañía con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos.
 B. Calidad Mejorada de Productos y Programas: La concentración
en un número menor de productos y programas, en lugar de los muchos
productos y programas que son típicos de una estrategia multilocal, puede
mejorar la calidad tanto de los productos como de los programas.

 C. Más Preferencia de Los Clientes: La disponibilidad, el servicio y el

reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el
refuerzo.

 D. Mayor Eficacia Competitiva: Una estrategia global ofrece más

puntos de ataque y contraataque contra los competidores”
 DESVENTAJAS
ADMINISTRACIÓN GLOBAL
“La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por
el aumento de coordinación y por la necesidad de informar, e incluso
por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la
eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización
perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Además, cada uno
de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas
particulares.
 DESVENTAJAS
ADMINISTRACIÓN GLOBAL
 La estandarización de productos puede dar por resultado un
producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna
parte.

 Un marketing uniforme puede reducir la adopción al

comportamiento de los consumidores locales y al ambiente de
marketing.

 Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de

ingresos, de utilidades o de posición competitiva en algunos países.
 Sugerencias- Globalizacion
 La Administración y la Globalización son los procesos que más han
influido en la vida cotidiana del hombre, ya que afectan a todos los
países y por consiguiente a la población en todos los ámbitos
(administrativo, económico, político, social, jurídico etc.)

 La globalización ha alcanzado un sin número de inconvenientes,

pero a la vez también ha aportado cosa buenas tales como la
ampliación del conocimiento y la integración comercial entre
organizaciones, que son uno de los aspectos más importante a nivel
internacional, ya que sin él la economía de los países no sería la
misma.
 Sugerencias- Globalización
 Las Incursiones debe ser visto desde el punto de vista global,
colocar una fabrica, o cerrar la de otro país, debe ser únicamente
para globalizar mi cultura organizacional, mas no por la adecuación
de mi cultura a otros lugares o países.

 No se debería evaluar las culturas de los países; sino, debería

evaluarse la forma de incursionar en ellos viendo las formas mas
fáciles, pero no ingresar con el fin de evaluar su cultura, se deben
implementar criterios de posicionamientos, no mirando la cultura de
cada uno de ellos.
CONTROL DE LECTURA

Autor. Jose Maria Acosta

Total de Páginas 143
Editorial SIC EDITORIAL

FECHA LIMITE DE ENTREGA: VIERNES

24/06/2016
Resumen puntos claves en exposición y trabajo
escrito incluyendo cuadro signóptico
Retos y ventajas competitivas
entorno Global

 Innovación
 Calidad
 Eficiencia
 Sensibilidad hacia los clientes y personal
 Tecnologías de la información
 ¿ Que es la ventaja
competitiva?
Es la capacidad que posee una organización para superar
a otras produciendo bienes o servicios deseados con más
Eficiencia y eficacia que sus competidores
Eficiencia vs Eficacia
 Escuelas Clásicas de
Administración
El enfoque clásico de la Administración se debe a los
factores:

 Al crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, debido a

la complejidad en la Administración.

 La necesidad de aumentar la Eficiencia y competencia de

organización para poder obtener el mejor rendimiento posible de
sus recursos
 Enfoque Clásico
El enfoque clásico se basaba en dos Escuelas:

 Teoría clásico industrial, creada por Henry Fayol (1841-1925)

 Teoría científica, creada por Federick Taylor (1856-1915), se basaba en la

racionalización del trabajo en el nivel operacional (mano de obra)
 Aportes y Metodología Teoría
Científica
APORTES
• Desarrolla una ciencia que reemplace
los antiguos métodos empíricos
• Selecciona científicamente, instruye,
enseña y forma al obrera, Coopera
cordialmente con los mismos
• Efectúa una distribución equitativa tanto
del trabajo como de la responsabilidad
METODOLOGÍA
• Selección de obreros con potencial
• Estudiar científicamente las tareas,
analizando relación directa con las
maquinarias
• Supervisión functional en vez de la
autoridad anacrónica
• Establecen incentivos para cada tarea y
área
 Administración Industrial
Se basa en la organización formal, en el poder de administrar se debe Planificar,
Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar, para poder administrar enunció 14 principios:

1. División del trabajo

2. Autoridad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación del interés individual
7. Remuneración
8. Centralización (Descentralización)
9. Cadena escalonada
10. Orden
11. Estabilidad de la contratación del personal.
12. Iniciativa.
13. Espíritu de cuerpo.
 Escuela de Relaciones
Humanas
 Surge en los EEUU en la década de los años 30 como respuesta y
oposición, su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, principalmente de la psicología y en particular de la
psicología del trabajo

PRIMERA ETAPA El análisis del trabajo y la Adaptación del

trabajador al trabajo (perfil de la persona para
ocupar un determinado puesto)

SEGUNDA ETAPA Adaptación del trabajo al trabajador, Dirigida

hacia los aspectos individuales y sociales del
trabajo
 Conclusión de esta teoría
 El nivel de producción es resultante de la integración social, mientras mayor sea la integración
mayor es la Eficiencia.

 Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, sino porque estos se subordinan a
los del grupo

 Las personas que producen sobre o bajo los estándares perdían la estimación del grupo (las
personas son motivadas)

 Ls personas actúan en grupos sociales y si hay armonía dentro de la empresa, esto se puede
reflejar en los niveles de producción

 Es necesario, para lograr éxito en la organización, tomar en cuenta emociones de los

trabajadores
Para obtener los resultados esperados, las
normas del grupo deben funcionar regulando
el comportamiento de los individuos. Debe
incluir sanciones positivas como tambíen
negativas.
 Escuela estruturalista de la
Administración
Factores de Origen

 Oposición entre la Teoría Clásica y la Teoría de las Relaciones

Humanas.

 La necesidad de considerar la organización como una unidad social

grande y compleja

 Nuevo concepto de estructura: se mantiene aún cuando se altera

uno de sus elementos o Relaciones.
Características Clasificación
de Organizaciones

Formales
Clasificación de
Organizaciones
Informales

• Permite la relación entre los componentes de la organización

• Cada cargo debe tener sus atribuciones (explicación)

• Permite iniciar estudios acerca del ambiente de la empresa (oportunidad

• Y amenazas
 Aportes
 Da importancia a la variable entorno ambiente

 Visión organizacional a largo plazo

 Concepción de hombre organizacional

 Se funda en la Teoría Clásica, de Relaciones Humanas y de la

Teoría.
 Escuela Neoclásica de la
Administración
 Surge desde 1925 a 1945 a partir de la necesidad de utilizar
conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica

¿En que consiste la Administración para los neoclásicos?

Mínimo de
recursos y
esfuerzos
DIRIGIR Fin Común
Menos
Interferencia
 Características
 Énfasis en la administración

 Reafirmación de los postulados clásicos (organización

formal e informal)

 Énfasis en los resultados y objetivos

 Teoría como una ciencia social. Enfatiza en el proceso

administrativo
 Escuela Burocrática de la
Administración
 Fundada por Max Weber
en 1946

 Esta teoría podemos

definirla como una forma
de organización que se
basa en las conductas
racionales para alcanzar
objetivos
 Características
 Rechaza los principios universales de la administración
 Carácter legal de las normas y reglamentos
 Carácter formal de las comunicaciones
 Carácter racional y división del trabajo
 Impersonalidad en las relaciones
 Jerarquía de autoridad
 Rutinas y procedimientos estandarizados
 Competencia técnica
 Tipos de Autoridad

 Autoridad Tradicional: Se refiere a una creencia

establecida sobre la santidad de ciertas
instituciones inmemorables y en la legitimidad
de estatus de quienes la representan.
 Tipos de Autoridad
 Autoridad carismatica:Mahatma Gandhi
 Tipos de Autoridad
 Autoridad racional, legal o burocrática: Barack
Obama
 Escuela de Teorías de
Sistemas
 Considera a las empresas como unidades que
se relacionan entre sí y con el medio ambiente,
y que forman un sistema, que a la vez pertenece
a uno mayor.
 Críticas a la escuela
Burocrática
 Exagerado apego a los reglamentos
 Exceso de formalismo y de papeleo
 Resistencia al cambio y despersonalización de las relaciones
 Conformidad con rutinas y procedimientos
 Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público
 Se enfoca como un sistema cerrado
 Toma en cuenta solo a la organización formal y la concibe como un
sistema social de funciones oficiales
 Escuela de Teorías de
Sistemas
Tomar en cuenta las premisas:

 La función de un sistema depende de su estructura

 Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor

 Los sistemas son abiertos