Datos de la empresa Misión.

Proveer servicios de telecomunicaciones

con la más alta calidad, más amplia cobertura y
constante innovación para anticiparnos a las
necesidades de comunicación de nuestros clientes;
generar el mayor bienestar y desarrollo personal y
profesional de nuestros trabajadores, proporcionar
bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros
accionistas.

Actitud de Servicio
Honestidad.

Visión. Ser la empresa líder en Manos en la Operación.

telecomunicaciones en el Perú. Orden y Disciplina.

Eficiencia

VALORES
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL

“CON LIDERES COMO TU

CLARO QUE ES POSIBLE”
 Módulo de liderazgo gerencial

El liderazgo ha estado asociado al poder, al dominio y a la autoridad, ejercida a través de una o más personas
hacia un grupo social sobre el que ejercen influencia en algún grado. Los principales estudios se encuentran en
investigaciones en ciencias sociales orientadas a identificar factores de liderazgo en el rol directivo, que hacen
que éste se desempeñe exitosamente, y que logre que la organización que dirige cumpla los objetivos
corporativos esperados.
El liderazgo gerencial es un fenómeno social que se manifiesta cuando el gerente logra que su grupo de
colaboradores se comprometa alrededor del logro de la visión corporativa. (Páez y Yepes, 2004)
 Generar cambios positivos en la conducta afectiva en los
Objetivo general colaboradores mediante el liderazgo transformacional para un
buen rendimiento.

Impulsar la conducta afectiva de los colaboradores

favoreciendo un cambio organización

OBJETIVO ESPECIFICO
Aumentar la motivación y moral de los colaboradores para el
buen rendimiento
 • Duración: 1 mes
TIEMPO •
•
Sesiones: 1 por semana en total 4
Días: los sábados
• Hora: 5:00 a 7:00 PM

Dirigido

Gerente general
Actividad 1:BUSCA LAS FORMAS, SEÑALA Y APRENDE

La curiosidad y las ganas de aprender son dos

cualidades propias de un gran líder.

Primero se les da el tema introductorio

La formación continua es clave, para alcanzar las
metas tanto personales como individuales

Se les explica sobre los tipos de lideres

y se les indica que se identifiquen y
Sin embargo, un líder transformacional no guarda sus expliquen el porque
propios conocimientos para sí mismo, sino que los
comparte con su equipo para desarrollar las
capacidades individuales de cada uno y alcanzar asi en
conjunto, los objetivos propuestos.

Por lo tanto El líder transformacional es un mentor,

un coach para los miembros de su equipo.
 Liderazgo natural
El líder natural es aquel que no está reconocido de forma oficial, pero que
ejerce el rol de jefe o líder de un grupo sin que nadie lo cuestione. Hay
personas que llevan lo de “ser líder” en los genes y durante el desarrollo
de un proyecto o del trabajo del día a día se convierten casi sin darse
cuenta en los líderes del equipo. Se trata de un tipo de liderazgo muy
apreciado entre los miembros de un equipo de trabajo, ya que todos
acaban siendo partícipes de las decisiones del “jefe” al que han elegido
seguir voluntariamente.

Liderazgo Transformacional Liderazgo autocrático

uno de los tipos de liderazgo empresarial más completos que
existen. El líder transformacional tiene naturalidad y carisma,
es democrático tanto a la hora de tomar decisiones como de
implementarlas, confía en la autonomía de sus
colaboradores y, aunque no ejerce la autoridad como el líder
autocrático, sí que es consciente de cuál es su papel y de la
necesidad de centralizar algunas acciones y de delegar
otras. Es el tipo de líder o jefe más completo y
enriquecedor que podemos encontrar.
El liderazgo autocrático es la forma de liderazgo más extrema: un líder que
tiene poder absoluto dentro del grupo. La comunicación asertiva no existe
y los miembros del equipo se limitan a cumplir órdenes y no sienten
libertad ni siquiera para plantear sugerencias o estrategias diferentes a la
marcada por el líder. Estamos ante un tipo de liderazgo empresarial muy
restrictivo con respecto a la libertad de movimientos de los miembros del
equipo de trabajo, recayendo la responsabilidad y el mérito de cada acción
en el líder. Este tipo de liderazgo genera un alto nivel de rotación de
personal y no suele funcionar demasiado bien entre equipos de
profesionales cualificados.

Liderazgo “laissez-faire”
El «laissez-faire» es una expresión francés que podríamos traducirse más o menos por “dejar hacer” o “dejar pasar”. En el ámbito del
liderazgo empresarial, este término se utiliza para definir a aquellos líderes que dan un gran nivel de autonomía a los miembros de su
equipo. Es un estilo de liderazgo muy eficiente en equipos compuestos por miembros senior con una gran experiencia profesional previa y un
alto nivel de autonomía. Con todo, el líder no debe descuidar las labores de monitorización y seguimiento del trabajo ya que, como sabes,
delegar no equivale a lavarse las manos y dejar que otros se ocupen del trabajo duro.
 Actividad 2: PREDICA CON EL
EJEMPLO

• La coherencia entre lo que se dice y lo que se
hace es un principio fundamental para
cualquier líder. Si deseas que tu equipo se
esfuerce, tú deberás ser el primero en
esforzarte. Si quieres que tu equipo innove,
que sea creativo, tú tienes que ser el primero
en poner en práctica y potenciar esta
creatividad.
El líder creativo es aquella persona capaz de asumir la
responsabilidad de dirigir a otros al libre logro de sus
fines. Por tal motivo el líder creativo tiene su visión
puesta en el futuro y dirige sus energías hacia un cambio
positivo con una actitud proactiva y optimista, capaz de
enfrentar problemas complejos, ante los cuales no se
muestra atemorizado, y tiene éxito al enfrentar los
diferentes tipos de crisis.

Se formara grupos de dos y cada grupo Establecerá el uso de

experiencias como elemento de validación de ideas a través
del desarrollo de juegos constructivos y de roles.

Desarrollar y validar las capacidades para COMUNICAR ideas,

conceptos, emprendimientos creativos, productos, servicios o
interacciones (Taller de impro)
• ACTIVIDAD 3: CREE EN TU EQUIPO, EL LIDER
MOTIVA
DINAMICA Abanico de estimas

objetivo Favorecer la moral y la motivación y cooperación y cohesión grupal.

Fomentan la confianza.

Material Papel y bolígrafo

Desarrollo Sentados en círculo cada persona escribe su nombre en la parte alta de la

hoja y pasa la hoja a la persona de su izquierda. Esta le escribe algo que le ha
gustado de la persona anterior y sigue pasando la hoja hacia la izquierda. La
siguiente persona también escribe algo que le gusta de la persona cuyo
nombre pone en la hoja y se la pasa al siguiente. Así, hasta que dando una
vuelta completa vuelva a su propietario. Para evitar que nadie se vea influido
por lo que pongan las personas anteriores se puede doblar el papel en
abanico y cada persona escribir su mensaje en uno de los pliegues del
abanico.
Evaluación ¿Qué hemos pensado al pensar que estaban escribiendo de nosotros/as?,
¿cómo nos hemos sentido nosotros al escribir de los demás compañeros/as?,
etc.
 10 puntos para que un buen líder consiga motivación en
• Un líder motiva su equipo de trabajo.

1. Proporciona Feedback a tus empleados

Nehemias al llegar a Jerusalém se
encontro con un grupo de hombres y 2. Reconoce y agradece el buen trabajo.
mujeres que se sentian
3. Cuida el ambiente de trabajo
DERROTADOS, DESILUCIONADOS,
APATICOS, VIVIAN EN LOS
4. Establece canales de comunicación.
ESCOMBROS CON UNA
MENTALIDAD DE NO SE PUEDE.
Nehemias tranformo su forma de 5. Fomenta la responsabilidad y autonomía.
pensar ya que el trato a las personas
como si fueran lo que deberian de ser 6. Da ejemplo.
y los ayudo a convertirse em aquellos
que son capaces de ser. 7. Facilita el crecimiento profesional.

8. Sé honesto.

9. No castigues la innovación

10. Dedica tiempo a los empleados.

Actividad 4: Aprende a
motivar a tus empleados
Motivar a nuestros empleados y mantener su fidelidad hacia
la empresa no es una labor sencilla, y menos aún en el mundo
actual. Cada vez es más complicado para las organizaciones
retener el talento en sus plantillas, y sin éste muchas acaban
por tener dificultades para lograr sus objetivos.

Para ello es necesario evitar estas actitudes negativas hacia tus empleados:
• Preocuparse sólo de la productividad: Es difícil que un empleado se sienta a gusto con un jefe
que sólo interactúa con él por cosas relacionadas con el trabajo. Sin un punto de humanidad en
el trato con sus subordinados, éstos acabarán por plantearse si están en la empresa adecuada.
• Tratar a todos por igual: Esto no sirve en la oficina, ya que no todos los empleados son iguales ni
les mueve la misma motivación. La clave aquí es que el manager sepa qué empleados necesitan
que su trabajo se vea reconocido, cuáles prefieren un ascenso en un momento determinado… En
general siempre hay trabajadores que se esfuerzan más y simplemente por eso no merecen ser
tratados igual que aquellos que se limitan a dejar que el tiempo pase.
• No contratar a los empleados adecuados: Las personas que trabajan bien, son eficientes y tienen
buen rendimiento quieren rodearse de compañeros que estén a un nivel parecido al suyo, ya que
el entorno también contribuye a su desarrollo profesional. Si los managers no ponen el interés
suficiente en el proceso de contratación e incorporan al equipo a trabajadores que no encajan o
no están cualificados para el trabajo estos empleados eficientes se sentirán desmotivados. Y lo
mismo podría decirse de la política de promociones, si no es acertada el resto de empleados
pueden sentirse insultados, y que su frustración se refleje en su rendimiento laboral.
Así que, como gerente, es importante influir en todos los motivos que citan los trabajadores como
determinantes de su grado de compromiso con la empresa:
• Más oportunidades: Los gerentes son los que mejor deberían conocer a sus empleados, y saber qué
necesitan en cada momento y cómo recompensar su trabajo, pero para ello tiene que darles la
oportunidad de demostrar su valía.
• Desarrollo profesional: En línea con lo anterior, deben ser los principales valedores del empleado
que realmente merece evolucionar dentro de la empresa, dado que conocen su manera de trabajar.
• Condiciones de trabajo: Los gerentes pueden influir sobre cómo son los flujos de trabajo y la forma
en que este se distribuye en el equipo. De un reparto racional y equilibrado depende que el
empleado pueda trabajar con mayor o menor presión. También pueden facilitar horarios flexibles a
los empleados y el resto de incentivos que pueden influir en la moral de la plantilla.
• Relación con los demás: En este aspecto elgerente debe estar al tanto de cómo son las relaciones
entre los miembros del equipo y saber anticiparse a los conflictos que se puedan generar entre los
trabajadores.
• Trabajo más apasionante: El gerente también ha de saber cuándo un empleado está llevando a cabo
una labor para la que esta sobre cualificado o no tiene la suficiente capacidad. En ambos casos el
empleado se desmotivará, por lo que es importante darle un tipo de trabajo que le suponga un reto
y pueda cumplir.