REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y

TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
PROYECTO SOCIO-INTEGRADOR
VII-MTTO-1M

EL PROBLEMA

Docente: Participantes:
Denis Chacon C.I: 24.521.780
Gabriel Matos
Jodanny Parra C.I: 24.795.543
Ronnie Martinez C.I: 26.139.630

Ciudad Bolívar, abril de 2018

 EL PROBLEMA

Independientemente de su naturaleza, un
problema es todo aquello que amerita ser
resuelto. Si no hay una necesidad de encontrar
una solución, entonces no existe tal problema.
(Arias, 2012).

Para Alarcón (1991) Es una pregunta con cierta

dosis de dificultad, que lleva un elemento
desconocido en atención al cual se formula la
pregunta.
 EL PROBLEMA

PROBLEMA PRACTICO PROBLEMA CIENTIFICO

Son dificultades, anomalías, Un problema es la

situaciones entre “lo que es” y
“lo que debe ser”. Estos
requieren de una acción para su
solución y pueden ser de
carácter económico, social,
educativo, gerencial, de salud
iones negativas o diferencias
individual o colectiva.
interrogante que se plantea el
investigador ante una
realidad desconocida o ante
el hallazgo de defecto,
laguna o incoherencia del
conocimiento.
 CONDICIONES DE UN PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
Según Arias (2012):
1. Debe existir la posibilidad de ser respondido mediante
procedimientos empíricos, es decir por medio de una
experiencia adquirida a través de nuestros sentidos: algo
que se pueda ver, tocar o captar.
2. La respuesta a la pregunta debe aportar un nuevo
conocimiento.
3. Puede referirse al comportamiento de una variable.
4. Puede implicar el conocimiento de dos o mas variables.
5. Se recomienda formularlo de manera interrogativa, ya que
cuando no se sabe algo, simplemente se pregunta.
6. En la redacción de la pregunta deben obviarse términos
que impliquen juicios de valor.
7. La pregunta no debe originar respuestas como un simple
si o un no. De ocurrir esto, la interrogante será
reformulada.
8. La pregunta debe estar delimitada, es decir, incluirá con
precisión el espacio, la población y el tiempo o periodo al
que se refiere.
 HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR
PROBLEMAS

 Recolección de datos.
 Lluvia/Tormenta de ideas
(Brainstorming).
 Diagrama de Pareto.
 Diagrama de Ishikawa.
 Árbol de problemas
 Matriz de priorización
 RECOLECCION DE DATOS

Es el uso de técnicas e instrumentos para

recopilar información acerca de un determinado
tema que es objeto de investigación.
 LLUVIA DE IDEAS

Según Osborn, la lluvia de ideas o

Brainstorming implica usar el cerebro
para solucionar problemas de forma
creativa y grupal, pero para lograrlo,
debe conseguirse que todos los
participantes ataquen el mismo objetivo
de manera audaz.
 DIAGRAMA DE PARETO

Gráfico cuyas barras verticales están

ordenadas de mayor a menor
importancia, estas barras representan
datos específicos correspondientes a un
problema determinado, la barra más alta
esta del lado izquierdo y la más pequeña,
según va disminuyendo de tamaño, se
encuentra hacia la derecha.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Técnica de análisis de causa

y efectos para la solución de
problemas, relaciona un
efecto con las posibles
causas que lo provocan
 ARBOL DE PROBLEMAS

Es una herramienta visual de análisis

que se utiliza para identificar con
precisión una situación negativa o
problema, el cual se intenta solucionar
mediante la intervención de un
proyecto, especificando las causas y
los efectos.
 ¿CÓMO REALIZAR EL DIAGNOSTICO,
IDENTIFICACION, SOLUCION Y ANALISIS DE UN
PROBLEMA?
 DIAGNOSTICO

Es el resultado que se arroja luego de una evaluación o

análisis sobre sobre determinado ámbito u objeto, es decir
tiene como propósito reflejar la situación de un cuerpo,
estado o sistema que luego se proceda a realizar una
acción o tratamiento que a partir de los resultados del
diagnostico se decide llevar a cabo.

Técnicas empleadas:
 Entrevistas, observación, revisión documental
 Concenso
 Tormenta de ideas
 Matriz de priorización
 Árbol del problema
IDENTIFICACION
 ANALISIS

El análisis del problema define la naturaleza, el alcance,

las causas y las consecuencias específicos del tema de la
campaña para determinar el mejor modo de abordar esa
cuestión y qué que puede cambiarse.

Tecnicas:
 Arbol del problema
 Diagrama de causa efecto
 Matriz de priorizacion