PROGRAMA DE PROMOCION Y

PREVENCION EN RIESGO
PSICOSOCIAL

“REVITALIZA TU MENTE”
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO

ELABORADO POR:
ANDREA LIZETH BARRERA ULLOA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y AFINES

INGENIERÍA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ, COLOMBIA
2017
 Introducción
Aunque para muchas de las organizaciones en Colombia el concepto de riesgo psicosocial es algo
relativamente nuevo, teniendo como base la Resolución 2646 de 2008, por la cual se definen
responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo de la exposición
a dichos factores , cabe aclarar que no es así, el estudio de estos y la relación que tienen con la actividad
laboral data de los años 80, más exactamente en 1984 cuando la Organización Internacional del Trabajo
OIT publica un documento denominado “Los factores psicosociales en el trabajo: Reconocimiento y
control”. (Moreno, 2010)

Teniendo en cuenta lo anterior y partiendo de conceptos claves como son trabajo, condiciones de
trabajo, estrés, carga física, mental y emocional, en el presente documento se determinaran una serie de
actividades que se llevaran a cabo con el fin de intervenir a la población trabajadora de la compañía
Colombia Telecomunicaciones S.A E.S.P, pretendiendo impactar los componentes intralaborales, más
específicamente los asociados a la tarea (demanda, carga mental, exigencias y responsabilidades del
cargo, consistencia y jornada del rol).
 Justificación

Los riesgos psicosociales y el estrés generalmente son planteados como un problema y una
condición de la persona, no como una problemática de la organización, pudiéndose gestionar,
así como cualquier otro riesgo de seguridad y salud en el trabajo. (Agencia Europea para la
Seguridad y Salud en el Trabajo, 2017).Es por esto que el programa “Revitaliza tu mente”
pretende intervenir los factores de riesgo psicosocial a través de la promoción de la salud y la
prevención de las enfermedades que se puedan generar por la exposición a los factores de
riesgo psicosocial, mediante una serie de actividades educativas enfocadas al manejo del estrés
y ansiedad que se pueda dar asociados a la carga y responsabilidades del rol desempeñado
dentro de la organización, pudiendo así impactar el indicador de ausentismo (disminución de
incapacidades por diagnósticos psicosociales), los índices de productividad y calificación de
enfermedades laborales.
 Objetivos
1.Capacitar a los colaboradores de
manera lúdica frente a los conceptos
básicos que se deben conocer respecto al
riesgo psicosocial.
Intervenir a la población de
colaboradores de la compañía Colombia
Telecomunicaciones S.A E.S. P sede Promover la importancia del manejo de
Morato frente a posibles consecuencias
estrés frente a las condiciones de carga y
que se puedan dar por manejo
inadecuado de factores de riesgo responsabilidad del rol.
psicosocial.
Capacitar a los colaboradores en el tema
de programación neuro lingüística y su
relación con la prevención de
enfermedades de origen psicosocial.
MARCO LEGAL
 NORMA TEMA NUMERAL DISPOSICIONES

Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con

Bases para la organización y administración de
DECRETO 614 DE 1984
Salud Ocupacional en el país
agentes físicos, químicos, biológicos, psicosociales,
2 mecánicos, eléctricos y otros derivados de la
organización laboral que puedan afectar la salud
individual o colectiva en los lugares de trabajo

Diseñar y ejecutar programas para la prevención y control

10.12 de enfermedades generadas por los riesgos
Por la cual se reglamenta la organización, psicosociales.
funcionamiento y forma de los Programas de Salud
RESOLUCIÓN 1016 DE 1989 Identificar los agentes de riesgos físicos, químicos,
Ocupacional que deben desarrollar los patronos o
biológicos, psicosociales, ergonómicos, mecánicos,
empleadores en el pais.
11.2 eléctricos, locativos y otros agentes contaminantes,
mediante inspecciones periódicas a las áreas, frentes de
trabajo y equipos en general.

Por medio de la cual se adoptan medidas para

prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y
LEY 1010 DE 2006 Todos Aplica en su totalidad
otros hostigamientos en el marco de las relaciones
de trabajo

Por la cual se establecen disposiciones y se

definen responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo
RESOLUCION 2646 DE 2008 permanente de la exposición a factores de riesgo Todos Aplica en su totalidad
psicosocial en el trabajo y para la determinación del
origen de las patologías causadas por el estrés
ocupacional.
 NORMA TEMA
Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos
LEY 1562 DE 2012 Laborales y se dictan otras disposiciones en
materia de Salud Ocupacional.
Por el cual se dictan disposiciones para la
DECRETO 1443 DE 2014 implementación del Sistema de Gestión de la Articulo 5
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Por medio del cual se expide el Decreto Único
DECRETO 1072 DE 2015
Reglamentario del Sector Trabajo
NUMERAL DISPOSICIONES
Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad
laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado
a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en forma
periódica, las enfermedades que se consideran como
4
laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en
la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la
relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacional
será reconocida como enfermedad laboral, conforme lo
establecido en las normas legales vigentes.
Reporte de información de actividades y resultados de
promoción y prevención. La Entidad Administradora de
Riesgos Laborales deberá presentar al Ministerio de Trabajo
un reporte de actividades que se desarrollen en sus empresas
8 afiliadas durante el año y de los resultados logrados en
términos del control de los riesgos más prevalentes en
promoción y de las reducciones logradas en las tasas de
accidentes y enfermedades laborales como resultado de sus
medidas de prevención.
De acuerdo con la naturaleza de los peligros, la priorización
realizada y la actividad económica de la empresa, el
Capìtulo IV empleador o contratante utilizará metodologías adicionales
para complementar la evaluación de los riesgos en seguridad
Pararafo 2 y salud en el trabajo ante peligros de origen físicos,
ergonómicos o biomecánicos, biológicos, químicos, de
seguridad, público, psicosociales, entre otros.
De acuerdo con la naturaleza de los peligros, la priorización
realizada y la actividad económica de la empresa, el
empleador o contratante utilizará metodologías adicionales
Artículo 2.2.4.6.15.
para complementar la evaluación de los riesgos en seguridad
Paragrafo 2
y salud en el trabajo ante peligros de origen físicos,
ergonómicos o biomecánicos, biológicos, químicos, de
seguridad, público, psicosociales, entre otros.
Con base en la información disponible en las empresas y
teniendo en cuenta criterios para la prevención e intervención
de los factores de riesgo psicosociales, dentro de las
Artículo 2.2.6.7.3
actividades de fomento de estilos de vida y trabajos
Numeral 8
saludables, se llevarán a cabo acciones de asesoría a sus
empresas afiliadas, para el desarrollo de medidas preventivas
de la violencia contra la mujer en el ámbito laboral.
 Conceptos Claves
•Factor de riesgo psicosocial:
Condiciones psicosociales
cuya identificación y evaluación
muestra efectos negativos en la
salud de los trabajadores o en
Carga mental: Demanda de
el trabajo.
actividad cognoscitiva que
implica la tarea. Algunas de
las variables relacionadas
con la carga mental son la
minuciosidad, la
concentración, la variedad de
las tareas, el apremio de
tiempo, la complejidad,
volumen y velocidad de la
tarea.
Carga emocional:
Exigencias psicoafectivas
de las tareas o de los
procesos propios del rol que
desempeña el trabajador en
su labor y/o de las
condiciones en que debe
•Prevención: Medidas destinadas
realizarlo.
no solamente a prevenir la aparición
de la enfermedad, tales como la
reducción de factores de riesgo,
sino también a detener su avance y
atenuar sus consecuencias una vez
establecida.
•Promoción: La promoción de la salud
permite que las personas tengan un
mayor control de su propia salud.
Abarca una amplia gama de
intervenciones sociales y ambientales
destinadas a beneficiar y proteger la
salud y la calidad de vida individuales
mediante la prevención y solución de las
causas primordiales de los problemas de
Carga de trabajo: Todos
salud, y no centrándose únicamente en
los aspectos intralaborales, el tratamiento y la curación.
extralaborales e individuales
que están presentes al
realizar una labor encaminada
a la producción de bienes,
servicios y/o conocimientos.
Carga física: Esfuerzo
fisiológico que demanda la
ocupación, generalmente se
da en términos de postura
corporal, fuerza, movimiento
y traslado de cargas e implica
el uso de los componentes
del sistema osteomuscular,
cardiovascular y metabólico.
•Patologías derivadas del estrés:
Aquellas en que las reacciones de
estrés, bien sea por su
persistencia o por su intensidad,
activan el mecanismo fisiológico
de una enfermedad.
ACTIVIDADES
 ACTIVIDAD DEFINICIÒN RESPONSABLE EJECUCION SEGUIMIENTO
Elaborar una serie de mailling en los cuales
se den dos conceptos claves por cada uno,
Todos los lunes habiles del mes,
respecto al tema de riesgo psicosocial.Se Consultor In House SST Mensualmente mediante la
Capacitar a los colaboradores desde el 04/09/2017 hasta el
realizara el envio de manera semanal a los Analista SST base de datos que se
frente a los conceptos basicos 18/12/2017
correos corporativos de los colaboradores y Profesional de genere de los resultados de
asociados al riesgo psicosocial Nota: En caso de ser festivo el
en el mismo se enviara una pregunta como Comunicaciones las evaluaciones.
comunicado se enviara el dia martes.
evaluacion del tema, con el fin de poder
evaluar impacto y cobertura.

Realizar de manera semanal en dos de los Todos los virenes de cada semana
bloques de la sede, micro charlas por grupos desde el 15/09/2017 hasta el
Promover la importancia del Mensualmente mediante
de trabajo (puesto a puesto), donde se 29/12/2017
manejo de estrés frente a las Consultor In House SST Nª de participantes y
indique los aspectos mas importantes a Nota:Intervencion de dos bloques
condiciones de carga y Analista SST disminucion en ausentismo
tener en cuenta para tener un adecuado por semana
responsabilidad del rol. por Dx Psicosociales.
manejo del estrés frente a las caracteristicas El viernes 08/12/2017 sera
propias de su rol y tareas. remplazado por el jueves 07/12/2017
Elaborar una infografia donde se indique a
Capacitar a los colaboradores los colaboradores la relacion entre la Todos los miercoles de cada semana
Consultor In House SST
en el tema de programación programaciòn neurolinguistica y su relacion desde el 13/09/2017 hasta el
Analista SST Mensualmente
neuro lingüística y su relación con la prevencion de enfermedades de 29/12/2017
Profesional de disminucion de ausentismo
con la prevención de orogen psicosocial, esta aparecera como Nota:Esta informaiòn permanecera
Comunicaciones por Dx Psicosociales.
enfermedades de origen fondo de pantalla cuando los colaboradores durante todo el dia y se cambiara
Profesional de TI
psicosocial. encindan sus equipos de computos una vez semanalmente
por semana.
INDICADORES
 FICHA TECNICA INDICADOR DE CUMPLIMIENTO

Orientado a verificar la ejecución de actividades propuestas, en el periodo de tiempo

DEFINICION DEL INDICADOR
inicial definido para la intervención.

INTERPRETACION DEL INDICADOR Programación de actividades, contra ejecución de las mismas, resultado en %

LIMITE PARA CUMPLIMIENTO 90 % (14 Actividades)

METODO DE CALCULO ICp= (Actividades ejecutadas / Actividades programadas) * 100 = %

FUENTE DE LA INFORMACION PARA EL

Cronograma de actividades y soporte de ejecución de las mismas
CALCULO

PERIODICIDAD DE MEDICION Semestralmente

Jefe de relaciones laborales, aliados y SST

RESULTADO PRESENTADO A
Director de RRHH
 FICHA TECNICA INDICADOR DE COBERTURA
DEFINICION DEL INDICADOR
INTERPRETACION DEL INDICADOR
LIMITE PARA CUMPLIMIENTO
METODO DE CALCULO
FUENTE DE LA INFORMACION PARA EL
CALCULO
PERIODICIDAD DE MEDICION
RESULTADO PRESENTADO A
Orientado a verificar la asistencia o participación de los
colaboradores en las actividades 1 y 2 programadas, en el
periodo de tiempo inicial definido para la intervención
Colaboradores objeto, contra participantes en las actividades,
resultado en %
70 % (2.100 Colaboradores)
IC= (Colaboradores intervenidos / Colaboradores Objeto) *
100=%
Base de datos de los resultados de las evaluaciones (actividad
1)
Listados de asistencia (actividad 2)
Semestralmente
Jefe de relaciones laborales, aliados y SST
Director de RRHH
 FICHA TECNICA INDICADOR DE IMPACTO
DEFINICION DEL INDICADOR
INTERPRETACION DEL INDICADOR
LIMITE PARA CUMPLIMIENTO
METODO DE CALCULO
FUENTE DE LA INFORMACION PARA EL
CALCULO
PERIODICIDAD DE MEDICION
RESULTADO PRESENTADO A
Busca determinar el cambio en el comportamiento del ausentismo
por Dx Psicosociales, posterior a la ejecución de las actividades.
Disminución o aumento del % de eventos incapacitantes por Dx
psicosocial, comparado con el mismo periodo del año anterior
Disminución del 5%
I.A.P.An= (N Eventos psicosociales / N Eventos totales)
*100 =%
I.A.P.Ac= (N Eventos psicosociales / N Eventos totales)
*100 =%
I.I= I.A.P.An - I.A.P.Ac
Bases de datos de ausentismo
Semestralmente
Jefe de lalaciones laborales, aliados y SST
Director de RRHH
GRACIAS ¡¡¡