Revisaoav 1

BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA
Revisão Aulas 1 a 5
Fernando Medina
Aula 1: Fundamentos de Administração
As Empresas e o Conceito de Administração
 Tudo o que a sociedade necessita é concebido, produzido e

comercializado por organizações.
 A administração é a forma de definir e coordenar como as
coisas são feitas nas organizações.
 Administrar em condições de incerteza e imprevisibilidade é
uma questão crucial para quaisquer gestores que queiram
sobreviver e se manterem em mercados competitivos.
 Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos

escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros,
humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação
desses recursos para as organizações alcançarem seus
objetivos.
Níveis Organizacionais
Nível Estratégico
 Corresponde ao nível de cúpula da empresa.

 É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores.
Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a
empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar
preocupado com o que pode acontecer com a empresa no
futuro.
Nível Tático
 Equivale ao nível gerencial de uma organização.

 Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada
subsistema da empresa como, por exemplo: RH, Logística,
MKT, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas
que se encontram na base possam desenvolver suas
atividades com qualidade.
 Atua como um articulador entre todos os níveis.
Nível Operacional
 Representa o “chão de fábrica”.

 É o responsável pela execução e realização das tarefas e
atividades cotidianas.
 Nesse nível, deve-se ter conhecimento técnico para orientar
e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
Missão, Visão e Valores
 Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que

ele foi criado e para que ele existe.
 Visão é a imagem definida pela organização a respeito do
seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
 Valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a
definir o comportamento individual.
Tarefa da Administração
 A consiste em interpretar os objetivos propostos pela

organização e agir por meio de planejamento, organização,
direção e controle de todos os esforços realizados em todas
as áreas e em todos os níveis da empresa a fim de atingi-
los.
Processo Administrativo
 Envolve as seguintes funções: planejamento, organização,

direção e controle.
 O gestor deve possuir habilidades técnicas, humanas e
conceituais.
Definição de Sistema
 É um todo organizado.
 É um conjunto de partes coordenadas para realizar
determinadas finalidades.
Ambiente Organizacional
 Ambiente Externo: Composto por variáveis incontroláveis,

fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-
las de forma positiva, com oportunidades, ou negativa, com
ameaças.
 Ambiente Interno: Constituído dos processos internos,

localizados nas diversas áreas de uma organização.
Exercícios
1) Quantos e quais são os níveis organizacionais presentes

geralmente nas empresas?
2) Quais são os ambientes organizacionais que existem

dentro das empresas? Comente.
Aula 2: O Planejamento
CONTEXTO ATUAL
 O planejamento como uma função administrativa é cada

vez mais necessário para situações de incerteza, de
imprevisibilidade e de instabilidade.
 O processo de planejamento envolve etapas na sua

formulação, implantação e acompanhamento.
 As etapas são:
 reconhecimento inicial da organização e o meio em que a

empresa atua;
 identificação da estrutura valorativa dos dirigentes;
 Sensibilização;
 diagnóstico estratégico;
 entre outras.
 O planejamento representa a primeira função

administrativa. Pode ser:
 A base para as demais funções (organização, direção e

controle).
 Iniciado com a determinação de objetivos, detalhando os
planos para atingi-los de forma eficiente e eficaz.
 A decisão para onde se pretende chegar, o que deve ser
feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Estratégia Empresarial
 É o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes

de guiar e orientar o comportamento global da empresa no
longo prazo, em relação ao seu ambiente externo.
Principais Componentes de uma Estratégia Empresarial
 o ambiente de tarefa;
 a empresa e seus recursos;
 as potencialidades; e
 as limitações da empresa com as condições ambientais.
Planejamento
Definição dos objetivos: resultado que se pretende

alcançar.
Concepção dos Planos: guias que coordenam

atividades para alcançar objetivos.
 Um planejamento tem dupla atribuição:
• Definir “o que” deve ser feito : “Objetivos”
• “Como” deve ser feito: “Planos”

Eficiência e Eficácia
 Eficiência: é a capacidade de realização das atividades da

organização, minimizando a utilização de seus recursos.
 Eficácia: é a capacidade de realizar as atividades da

organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.
Ferramentas de Gestão Estratégica
 Análise SWOT: análise de ambiente externo

 Ambiente externo (oportunidades e ameaças).
 Fatores externos - “variáveis incontroláveis”. Ex.:
surgimento de nova tecnologia.
 Ambiente interno (forças e fraquezas).
 Fatores internos - “variáveis controláveis”: Ex.: Situação
financeira da empresa.
 Balanced Scorecard (BSC)
 Contribui na gestão estratégica agrupando as principais

perspectivas envolvidas:
 financeira,
 do cliente,
 dos processos internos, e
 do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
Exercícios
1) Quais são as atribuições do planejamento?
2) Cite duas ferramentas de gestão estratégica.

Aula 3: A Organização
Introdução
 A partir do planejamento segue-se a organização.
 Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e

configuração à ação empresarial como um todo.
 É um sistema social, onde se destacam os conceitos de

organização formal e informal com seus respectivos
elementos.
Função Organização
(Desenho Organizacional ou Organização Formal)
 Retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos

e suas relações de interdependência) e seu funcionamento
(os processos de atividades e de coordenação). Capazes
de conduzir ao alcance dos objetivos.
Organização Informal
 É a organização que surge naturalmente entre os

ocupantes de posições na organização formal e a partir dos
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em
função das atividades que executam.
Modelos de Desenho Organizacional
1. Organograma
É uma representação gráfica das relações hierárquicas dentro

de uma empresa através da distribuição dos setores, unidades
funcionais e cargos e a comunicação entre eles.
Considerações sobre Organograma

Departamento
 Designa uma área, uma divisão ou um segmento distinto de

uma empresa.
Departamentalização
 É o agrupamento, de acordo com um critério específico de

homogeneidade , das atividades e correspondentes
recursos ( humanos , materiais e tecnológicos ) em
unidades organizacionais).
Exercícios
1) Cite três tipos de estrutura organizacional.
2) Conceitue departamentalização.
Aula 4: Direção e Controle
Contexto
 O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da

discussão da motivação, da liderança e da comunicação.
 Possui a função de tornar as relações humanas mais

abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a
fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa para
alcançar desempenho superior.
Função Direção
 É responsável pela condução e pela orientação da ação

empresarial por meio da dinamização das atividades
realizadas em todas as áreas e níveis da empresa.
 É uma função voltada para o desempenho das pessoas.

Abordagem Comportamental
 A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as

teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas
pessoas.
 Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas

McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para
o entendimento do comportamento das pessoas.
Teorias X e Y
 Segundo McGregor, existem dois estilos básicos de

direção: o estilo da teoria X e o da teoria Y.
 Teoria X: pessoas preguiçosas, evitam trabalho e não

assumem responsabilidade.
 Teoria Y: trabalho é inerente às pessoas e assumem
responsabilidades diante das decisões que tomam.
Teoria da Hierarquia das Necessidades
 Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação,

desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades.
 O comportamento individual é motivado por estímulos
internos (necessidades), que são estados de carência.
 Uma necessidade só constitui fator de motivação quando
necessidades de um nível inferior estiverem minimamente
satisfeitas.
Pirâmide de Maslow
Função Controle
 É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas

sequenciais como, por exemplo, o estabelecimento de
padrões de desempenho, as medidas, a avaliação e a
definição de ações corretivas quando necessário.
 O controle pode ser estratégico, tático e operacional.

Atribuições Essenciais do Controle

Exercícios
1) Comente sobre as Teorias X e Y.
2) Quais são as atribuições essenciais do controle?

Aula 5: O Pensamento Econômico
Introdução
 Diariamente temos que fazer escolhas do que comprar, do
que abrir mão de comprar em detrimento de outro bem ou
um plano futuro.
 As escolhas fazem parte e elas também compõem o cerne
da Economia.
 Tanto indivíduos como a sociedade precisam decidir de
forma a conciliar o uso de recursos escassos com as
infinitas necessidades e desejos.
Definição de Economia
 É “uma ciência social que estuda como o indivíduo e a

sociedade escolhem empregar recursos produtivos
escassos na produção de bens e serviços, de modo a
distribuí-los entre as várias pessoas e os grupos da
sociedade, a fim de satisfazer as necessidades humanas da
melhor maneira possível” (BRAGA; VASCONCELLOS,
2011).
Questões Econômicas Fundamentais
 O quê e o quanto produzir?
 Como produzir?
 Para quem produzir?

História do Pensamento Econômico
 Há um consenso em que a teoria econômica foi

sistematizada, em 1776, com Adam Smith.
Escola Clássica
 A Economia, como uma ciência específica, nasce com os

economistas clássicos. Para eles, o liberalismo e o
individualismo estavam associados ao bem comum: o
homem, ao maximizar sua satisfação pessoal, como o
mínimo de esforço, contribuía para o máximo do bem-estar
social.
Pensadores da Escola Clássica
 Adam Smith (a “mão invisível” e a “divisão de trabalho).
 David Ricardo (teoria das vantagens comparativas, ou seja,

o país deveria se especializar no produto em que tem mais
vantagens comparativas).
Divisões da Economia
 Ao tratar como as pessoas físicas e jurídicas (e a
sociedade) decidem empregar recursos produtivos
escassos na produção de bens e serviços, a Economia
pode fazer isso basicamente através de duas metodologias
ou divisões de análise: Microeconomia e Macroeconomia.
 Microeconomia: Analisa o comportamento individual das

unidades econômicas.
 Macroeconomia: Analisa o funcionamento da Economia

como um todo, de um país. Realiza uma visão simplificada
e abstrata da Economia.
Exercícios
1) Cite dois pensadores da Escola Clássica e suas

respectivas contribuições para o estudo da Economia.
2) Quais são os duas divisões em análise da Economia?

BASES DE GESTÃO
Fernando Medina
 Graduação em Engenharia de Produção (UFRJ). Mestre

e Doutor (COPPE/UFRJ).
 Professor de Mestrado Profissional na área de Gestão.
 Professor de Curso de Graduação e de Pós-Graduação
(Universidade Estácio de Sá).
 Tutor de Ensino à Distância.
 Link Lattes:
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/busca.do
Obrigado!

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BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA

As Empresas e o Conceito de Administração

 Tudo o que a sociedade necessita é concebido, produzido e

 Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos

 Corresponde ao nível de cúpula da empresa.

 Equivale ao nível gerencial de uma organização.

 Representa o “chão de fábrica”.

Missão, Visão e Valores

 Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que

 A consiste em interpretar os objetivos propostos pela

 Envolve as seguintes funções: planejamento, organização,

 Ambiente Externo: Composto por variáveis incontroláveis,

 Ambiente Interno: Constituído dos processos internos,

1) Quantos e quais são os níveis organizacionais presentes

2) Quais são os ambientes organizacionais que existem

 O planejamento como uma função administrativa é cada

 O processo de planejamento envolve etapas na sua

 reconhecimento inicial da organização e o meio em que a

 O planejamento representa a primeira função

 A base para as demais funções (organização, direção e

 É o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes

Principais Componentes de uma Estratégia Empresarial

Definição dos objetivos: resultado que se pretende

Concepção dos Planos: guias que coordenam

 Um planejamento tem dupla atribuição:

• Definir “o que” deve ser feito : “Objetivos”

• “Como” deve ser feito: “Planos”

 Eficiência: é a capacidade de realização das atividades da

 Eficácia: é a capacidade de realizar as atividades da

Ferramentas de Gestão Estratégica

 Análise SWOT: análise de ambiente externo

 Balanced Scorecard (BSC)

 Contribui na gestão estratégica agrupando as principais

1) Quais são as atribuições do planejamento?

2) Cite duas ferramentas de gestão estratégica.

 A partir do planejamento segue-se a organização.

 Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e

 É um sistema social, onde se destacam os conceitos de

 Retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos

 É a organização que surge naturalmente entre os

Modelos de Desenho Organizacional

É uma representação gráfica das relações hierárquicas dentro

Considerações sobre Organograma

 Designa uma área, uma divisão ou um segmento distinto de

 É o agrupamento, de acordo com um critério específico de

1) Cite três tipos de estrutura organizacional.

 O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da

 Possui a função de tornar as relações humanas mais

 É responsável pela condução e pela orientação da ação

 É uma função voltada para o desempenho das pessoas.

 A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as

 Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas

 Segundo McGregor, existem dois estilos básicos de

 Teoria X: pessoas preguiçosas, evitam trabalho e não

Teoria da Hierarquia das Necessidades

 Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação,

 É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas

 O controle pode ser estratégico, tático e operacional.

Atribuições Essenciais do Controle

1) Comente sobre as Teorias X e Y.

2) Quais são as atribuições essenciais do controle?

 É “uma ciência social que estuda como o indivíduo e a

Questões Econômicas Fundamentais