TEMA: Proceso

de Desarrollo

NOMBRES:
- Ramiro Flores Quihui
- Grace Agudo Pisfil
PROFESORA: - Carbajal Guerra, Gianfranco
Sara Manchego - Ccora Montoya, Ancy
- Ramirez Herrera, Hugo

Curso:
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
 INTRODUCCIÓN

LINEA DE PRODUCTO
Independientemente de
cuál sea el enfoque
organizacional que se
utilice para el desarrollo
de nuevos productos, los
pasos que se siguen para
el desarrollo de nuevos
productos son casi siempre
los mismos.
 MARCO TEÓRICO
• Demandas: Deseos humanos apoyados por el poder de compra.

• Desarrollo de estrategia de mercadotecnia: Diseño de una estrategia de

mercadotecnia inicial para un nuevo producto basado en el concepto asociado
al mismo

• Grupo de referencia: Grupos que sirven como punto directos (frente a frente) o
indirectos de comparación o referencia para la formación de actitudes o
comportamientos.

• Investigación de mercado: Función que vincula al consumidor, al cliente o al

público con el mercadólogo a través de la información.

• Motivo (o impulso): Necesidad suficientemente apremiante como para que la

persona busque la satisfacción de esa necesidad.

• Pronóstico: Predecir lo que el consumidor hará bajo ciertas circunstancias.

• Pruebas de mercado: Etapa del desarrollo de un nuevo producto en la cual

éste y el programa de mercadotecnia se ponen a prueba en condiciones de
mercado más realistas.
 MARCO CONTEXTUAL

PROCESO DE DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
 CREATIVIDAD
IMAGINAR COSAS NUEVAS

¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?

“INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO, O
SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO
PRODUCTO (BIEN O SERVICIO), DE UN
PROCESO, DE UN NUEVO MÉTODO DE
COMERCIALIZACIÓN O DE UN NUEVO
MÉTODO ORGANIZATIVO, EN LAS
PRÁCTICAS INTERNAS DE LA EMPRESA,
LA ORGANIZACIÓN DEL LUGAR DE
TRABAJO O LAS RELACIONES
EXTERIORES”
DIFERENCIA ENTRE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 FASES DE INNOVACIÓN

CREATIVA

• Generación de idea
• El objetivo es la cantidad y no la
calidad.

EJECUTIVA
• Transforma la idea en resultado.
“aterrizar las ideas”.
Capacidades
operativas
TECNOLÓGICAS
• Habilidad para diseñar y fabricar.
• Producción y su equipamiento.
• Know how
• herramientas

MERCADO O CLIENTES
• Habilidad para servir a ciertos
consumidores..
• Conocimiento de las necesidades de
los clientes.
• Los canales.
• Comunicación utilizada.
 PROCESO INTERACTUANTE Y
SIMULTÁNEO

Proceso de variables relacionadas, ya que una puede influir en las demás.

 SE ESTUDIAN TRES ASPECTOS BÁSICOS

Si el lanzamiento es o
Para estimar las Si podemos hacerlo y a
no un negocio para la
posibles ventas que costo.
empresas
 ENFOQUES

Pronóstico derivado

Pronóstico directo

ESTUDIO DE MERCADO
 MERCADO POTENCIAL

Nuevo producto:
Carrito de bebé

Potencial absoluto Pronóstico de la industria

Todos los bebés y niños pequeños Nivel actual de ventas de todas las
dentro de un margen de edad. empresas.
 Método de la razón en cadena
Demanda para una nueva cerveza dietética

 Población de un país o región x

 Porcentaje de ingreso per cápita x
 porcentaje promedio de ingreso gastado en alimentos
x
 porcentaje promedio de la cantidad gastada en
alimentos que corresponde a bebidas x
 porcentaje promedio de la cantidad gastada en
bebidas relativa a bebidas alcohólicas x
 porcentaje promedio de la cantidad gastada en
bebidas alcohólicas que se gasta en cerveza x
 porcentaje esperado de la cantidad gastada en
cerveza que se gastará en cerveza dietética.
 Reloj para
corredores con GPS
Población
y monitor de total
actividad

Personas que
practican ese
deporte

Personas con
ingresos
mayor a 2
RMV
Personas que
les gusta el
reloj

Personas que
manifiestan
intención de
compra
 Pronóstico de mercado
Método cuantitativo Método cualitativo

Requiere técnicas matemáticas Requiere intuición y experiencia

 Técnicas de extrapolación  Opiniones de ejecutivos

 Promedio móvil autoregresivo  Método Delphi
 Regresión múltiple
 Modelos econométricos
PRODUCTOS NUEVOS
NUEVA TECNOLOGÍA
 Calcular la demanda
• ANALOGIA HISTÓRICA
• Buscar la experiencia de ventas de un
. producto o similar.

• MÉTODOS SUSTITUTIVOS
• Analizar las ventas de los productos
. sustitutos.

• ANÁLISIS DE LA NECESIDAD
• Se calculan los mercados potenciales
. para cada segmento.

• MÉTODOS SUBJETIVOS
• Encuestas de opinión a expertos y
. ejecutivos.

• TÉCNICAS EXPERIMENTALES
• Se aplica después del desarrollo de
. producto en experimentos de campo.
 Nueva
plataforma
tecnológica
CAPICSI

Andrea de Anda, estratega digital mexicana de la empresa Ojiva consultores

presentó esta plataforma el mes pasado en el evento “Campaign Tech”.

FUENTE: DIARIO EL MILENIO – CAMPAIGN TECH

FACTIBILIDAD TÉCNICA
 ¿SE PUEDE
FABRICAR EL
PRODUCTO?

Principios Fundamentales

Para responder
consideremos 3 Diseño del Producto
principios
fundamentales
Manufactura
Buscar que el concepto esté enmarcado en
cosas razonables.
 SE DEBE CONSIDERAR LOS
REQUERIMIENTOS DEL MERCADO Y
PUEDE SER ANALIZADO DESDE EL
PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE.
SE REFIERE A EQUIPOS, ESPACIOS,
COSTOS, ABASTECIMIENTOS, ETC.
ANÁLISIS DE RENTABILIDAD
PUEDEN SURGIR PROBLEMAS
POR 4 PRINCIPALES RAZONES
 1.LOS PRONÓSTICOS DE VENTA DE ESTOS
PRODUCTOS SON INCIERTOS Y LOS MÉTODOS
UTILIZADOS SON DE CARÁCTER SUBJETIVO
2. LAS VENTAS Y LOS COSTOS VARÍAN MAS CON LE TIEMPO, YA QUE
LOS NUEVOS PRODUCTOS NO SE ADOPTAN DE INMEDIATO Y EL
COSTO DEL MARKETING PUEDE SER MAYOR QUE EL DE UN
PRODUCTO QUE YA ESTÁ EN EL MERCADO
 3. SI EL NUEVO PRODUCTO ES SUSTITUTO DE LOS YA
EXISTENTES O COMPARTE RECURSOS PRODUCCIÓN O
MERCADEO, SOLO DEBERÍAN EVALUARSE SUS
INCREMENTOS DE LAS GANANCIAS.
 4. LOS NUEVOS PRODUCTOS PUEDEN NECESITAR UNA
INVERSIÓN ADICIONAL EN INSTALACIONES O EQUIPOS,
LO QUE NO DEBERÍA CONSIDERARSE UN COSTO.
 ¿Y si Intentamos Predecir la Rentabilidad?
Costos de Gastos Generales
Costos de Mercadeo Aportación Bruta
Creación
Aportación Suplementaria
Margen Bruto
Aportación Neta
Costos de los Artículos Aportación Descontada
Vendidos
Flujo de Caja
Ingreso por Ventas Descontada
Acumulativo
DESARROLLO
DEL
PRODUCTO
https://youtu.be/vpkN_ybht5I
BRIEF
 EXPOSICIÓN DEL CONCEPTO ORIGINAL
EXPOSICION DE OBJETIVOS DE
LA CREACION DE PRODUCTOS
BENEFICIOS BÁSICOS

DESCRIPCION DEL CLIENTE POTENCIAL

COSTOS Y PRECIOS ESTIMADOS

AMPLITUD DEL RENGLON

ATRIBUTOS DETERMINANTES
 DISMINUCIÓN
DE LOS RIESGOS
TIME TO • Lapso desde el desarrollo del producto
MARKET hasta su introducción en el mercado.

PRICE TO • Subestimación ≠ Rentabilidad

MARKET

PARTICIPACIÓN • ¿El mercado necesita mi producto o

DE LOS CLIENTES servicio?
 TIPOS DE RIESGO
Riesgos fatales Riesgos que Riesgos
dependen de las
(Deal-killer) decisiones operativos
tomadas
(Patch-dependent)
 PRUEBA DE PRODUCTO
Usar el producto Pruebas de
en el hogar comparación

Responde:

¿Satisface el ¿Cuál es la
producto las estimación ¿Con qué otras
necesidades y ¿Puede mejorarse? aproximada de marcas competirá?
expectativas del participación en el
cliente? mercado?
 CLASES DE PRUEBA

Simulan situaciones Fuertes sesgos de

reales, eliminan cortesía, los
interacciones entre entrevistados no
productos, entrevistas tienen puntos de
sencillas, adecuados referencia para hacer
para utilizar evaluaciones.
benchmarks.
Se cuenta con
evaluaciones La segunda
monádicas puras (de evaluación monádica
la primera), la no es limpia, efectos
segunda evaluación no comparables entre
monádica es parecida evalauciones.
a una comparativa,
menos sencilla.
Comparaciones No se cuenta con
limpias entre evaluaciones
productos, no hay monádicas puras, no
contaminación de necesariamente
evaluaciones simulan situaciones
monódicas de la vida real.
intermedias.
 PRECIO

POSICIONAMIENTO DISTRIBUCIÓN
MARKETING

NOMBRES EMPAQUES
PRUEBA DE MERCADO
 Según Philip Kotler

“Es la etapa en que

se introduce el
producto y el
programa de
mercadotecnia a
conjunto de
consumidores más
auténticos”

45
 Según Joseph Guiltinan y
Paul Gordon

“La empresa ofrece el

producto o servicio en un
área limitada que sea
representativa del
mercado en cual se
comercializará del
producto.”

46
Factores que favorecen la
prueba de mercado

La aceptación del El potencial de ventas es Los costos para conocer la

producto es débil difícil de determinar reacción del mercado son
difíciles de estimar

Se requiere una
inversión mayor
 RAZONES PARA NO REALIZAR LA PRUEBA DE MERCADO

El riesgo de Es necesario
fracaso es aventajar a los
relativamente competidores,
bajo en porque el
comparación producto puede
con los costos El producto tendrá ser imitado con
El precio básico, el
de la prueba. un ciclo de vida facilidad.
empaque y los
breve.
atractivos
promocionales están
establecidos.

48
Al diseñar los mercados de prueba:

• Es necesario tomar una serie de decisiones.

• Ninguna ciudad por si sola es un
microcosmos prefecto de un país.
• Los criterios dependerán de los objetivos
de estudio.
Simulaciones
Debido al bajo costo y a suCASO
confidencialidad
PRÁCTICO: han RIGHTSIZING DE MAZDA
logrado aceptación de algunas empresas
“En los países más avanzados tecnológicamente,
métodos sofisticados permiten llevar al cabo procesos
de simulación a un costo relativamente bajo. Estos
procesos requieren un volumen de información
cualitativa y cuantitativa desafortunadamente
imposible de conseguir todavía sobre l mercado
nacional”.
Michael Berger
 Caso de investigación de mercado de prueba

Se pide a los Tras un periodo

Las entrevistas se consumidores que Se les lleva a un conveniente , se
realizan observen una serie de almacén simulado y se A las personas que no realizan entrevistas
aproximadamente con cuadros avisos les da dinero y se les eligen el producto se telefónicas para
300 consumidores que comerciales sobre el ofrece oportunidad de les da como regalo una evaluar los posibles
utilizan la categoría de producto. comprar un producto muestra de este. cambios en cuanto a
producto de la categoría. preferencia hacia la
nueva marca

Se estudian las reacciones del consumidor con la información del plan de marketing para pronosticar el
volumen de ventas.
 CONCLUSIONES
La creatividad como fuentes de innovación contribuye
a la mejora de la competitividad en términos
generales. Esto es así, la creatividad influye
directamente en las mejoras.
Incrementa la eficiencia de los procesos productivos y
de servicios (innovación en procesos) y por otro, en el
desarrollo de nuevos productos y servicios (innovación
de producto y servicio). Todo ello revierte finalmente
en la generación de valor añadido para el cliente, lo
que le permite diferenciarse de la competencia.
 RECOMENDACIONES
Las empresas deben invertir más en fuentes
generadoras de creatividad. Rediseñar sus
procesos y añadir más factores de creación de
valor para estos.

Tomar la tecnología podría mejorar estos

procesos creativos, y puede terminar siendo
una herramienta muy importantes tanto para
pequeñas empresas como para grandes en la
gestión de marketing.
 BIBLIOGRAFÍA

Universidad José Carlos Mariategui (2006) Análisis y pronóstico de

mercado. Moquegua. Perú.

Campaign Tech (2017) La nueva plataforma virtual Capicsi. Diario El

Milenio. México.

ESPARZA RAMIREZ (2012) “Factores que influyen en la innovación del

producto de diseño” (Tesis para obtener el grado de Magister en
Ciencias con orientación en gestión e innovación del diseño) España.
Universidad Autónoma de Nuevo León.