PROPUESTAS Y DISCUSIONES. “CASO COMPENSAR” POR: FERNANDO ANDRES ROJAS O. Y JUAN DAVID RAMOS RAMIREZ INTRODUCCIÓN La pugna entre lo privado y lo público. Deterioro en la prestación del servicio de salud, debido a las ganancias lucrativas a la hora de prestarlo. La influencia de las campañas que inician organizaciones internacionales. las matices que se piensan implementar para obtener una mejor relación, medico – paciente. sostenibilidad económica y financiera. DESARROLLO Las directivas de Compensar dan un paso más allá del debate de lo Público y lo Privado en Salud. Explican cómo llegaron a la propuesta de REDES INTEGRADAS DE SERVICIO en las que se rompe el concepto de que el ASEGURADOR Y EL PRESTADOR tiene intereses opuestos. PRESERVAR, MANTENER Y/O RECUPERAR LA SALUD, no solo es esencial en la calidad de vida individual sino determinante en la productividad y capacidad de crecimiento del país. El tema ha sido centro de varios debates y opiniones a raíz del proceso liderado por la liquidadora de “SALUDCOOP” y la venta de “CAFESALUD”. PROBLEMÁTICA SOCIAL A las EPS las responsabilizan algunos funcionarios por las deficiencias del sistema; ante hechos de corrupción, afirman que ello es fruto de haber entregado la salud a los intereses privados, así los hechos se den en entidades públicas. Hay algunos periodistas que ante cualquier dificultad y de cualquier naturaleza, colocan el derecho fundamental de la salud incuestionable por lo demás como un bien público, declaración que se desprende de la afirmación que en su gestión no puede haber lucro. Se pretende descalificar toda acción del sector privado sin mayor discusión, ya que se vuelve a enarbolar la bandera anti-neoliberal y anti-privatización, que son las culpables, por sí, de todos los males de la salud. PROBLEMÁTICA SOCIAL En el debate se establece, que para eliminar el componente de negocio de la salud, esta debe ser gestionada totalmente por el sector público, se desconoce de plano que la realidad muestra que algunos de los mayores fracasos en los últimos años se han concentrado precisamente en la pobre gestión pública. Se pretende es hacer ver que las posturas ideologizantes, que ignoran la realidad, que no analizan en forma integral, que se basan en generalizaciones, lejos de proponer y buscar soluciones lo que hacen es enturbiar la discusión, hacer juicios y descalificaciones, que no aportan constructivamente. Desprestigian lo poco o mucho que se ha avanzado, y en vez de mejorar, perjudica y aleja la posibilidad de encontrar el rumbo para atender lo que se ha dicho, las mayores preocupaciones de los colombianos, su calidad de vida. PROBLEMÁTICA SOCIAL
“Ahora pretender que solo lo público puede
lograrlo o que un sistema completamente movido por el incentivo de ganancia lo puede conseguir, es irracional e iluso”. ¿QUIEN ES COMPENSAR?
Compensar es una institución privada sin ánimo
de lucro que desde su perspectiva de caja de compensación ha venido actuando en salud con su programa de EPS y madurando un modelo de atención que muestra algunos resultados satisfactorios. CRITERIOS GENERALES 1. La consagración del DERECHO A LA SALUD, ya es una ganancia cultural y general de los colombianos. 2. Se debe articular lo público y lo privado, pero es fundamental entender que son diferentes y responden a lógicas e incentivos disímiles, para los cuales, por supuesto, es necesario establecer controles diferentes. 3. Hay que construir sobre lo ganado, no se pueden desconocer los logros alcanzados, ya “institucionalizados” y que es necesario proteger. 4. Reflexionar estadísticamente sobre las tutelas en salud, puede ser el inicio de conversaciones, pero si no hay un análisis detallado, discriminado, de razones, procesos, causas, resultados, etc., lo único que habrá son generalizaciones y juicios de valor sin aportar ninguna solución a lo esencial que es la salud de los colombianos. CRITERIOS GENERALES 5. Aunque pareciera innecesario, es vital mantener la reflexión y vigilancia acerca de la sostenibilidad financiera del sistema en su conjunto; Este criterio lejos de ser un “embeleco” neo- liberal, como se dice con frecuencia, es esencial para garantizar la equidad e inclusión del sistema. 6. No se tiene memoria de cuando el sistema público, fraccionado y sin cobertura universal, quedaba sin recursos ¿quiénes eran los más perjudicados, los más afectados en su dignidad? 7. Como ejercicio propositivo, buscaron aportar al debate y elaborando soluciones reales y concretas, compartieron la experiencia de Compensar en las Redes Integradas de Servicios de Salud, RISS, cuyo trabajo de conceptualización e implementación inició a finales del 2012, basados en tres aspectos fundamentales. ASPECTOS FUNDAMENTALES
1. La fragmentación del sistema de salud, los ciudadanos
afiliados y su salud no estaban en el centro de gestión de aseguradores y prestadores. 2. La estructuración de un árbol de problemas y objetivos en torno a los resultados tanto en salud como económicos que se tenían en la EPS. 3. La búsqueda sistemática de experiencias exitosas en otros países, sistemas y aseguradores, que nos llevó a conocer las redes en Barcelona, El Consorcio Sanitario de Cataluña, la aseguradora Káiser Permanente en California USA y el Sistema de Salud de British Columbia en Canadá PRINCIPIOS RECTORES 1.Volver a la esencia, el arte de la medicina. En pocas palabras Se define así lo anterior como; el volver a la esencia y a la humanización del servicio. 2.La red es mucho más que las instituciones, son seres humanos conectados en torno a un propósito superior. 3.Mantener la salud y controlar la enfermedad. + El modelo de atención tiene como objetivos: -Mantener saludable a la población afiliada; -Detectar tempranamente las patologías agudas y crónicas; -Atenderlas de manera oportuna, evitar secuelas y complicaciones. -Rehabilitar a las personas que han visto comprometida su funcionalidad.
+ La gestión del riesgo en salud se expresa en dos estrategias:
-Los pilares del modelo. -La gestión de cohortes. (Equipos encargados de identificar, intervenir y tratar pacientes con enfermedades de alto riesgo). PRINCIPIOS RECTORES 4.El afiliado no es nuestro mensajero, los trámites administrativos los debemos hacer entre las IPS y las EPS. Se trata de diseñar un modelo operativo que permita minimizar la gestión administrativa. 5.La salud se construye en el territorio. se propuso el modelo de redes unido al territorio, basados en la georreferenciación que tienen los usuarios a su unidad de atención primaria, que en una proporción muy alta, coincide con el sitio de residencia del afiliado. Para así ; “Brindar una experiencia gratificante a los ciudadanos, lograr adecuados resultados en salud individual y colectiva, y de tal forma, lograr la sostenibilidad financiera.” En Bogotá se dividió en tres zonas: norte, centro y sur, conformando una red circunscrita a cada territorio, que responde a través de un portafolio de servicios a las necesidades de la población afiliada. Con un gran énfasis en ATENCIÓN PRIMARIA. FUNCIONAMIENTO DE LA RED Como una de las premisas de la red. Los especialistas y las instituciones hospitalarias se articulan con el primer nivel de atención para asegurar la continuidad de los tratamientos, permitiendo el cierre de ciclos y el cumplimiento y finalización de los mismos. Actividades y atenciones. Cada una de las actividades y atenciones realizadas por las instituciones de la Red deben agregar valor; según “Michael Porter, economista de la U. de Harvard. Retos técnicos. Hacen referencia al consenso de guías de práctica clínica y a lograr acuerdos entre los médicos de diferentes instituciones, en cuanto al manejo de los pacientes. Retos adaptativos. Revisten mayor complejidad, pues consisten en desarrollar competencias individuales y equipos interinstitucionales que evolucionen hacia un trabajo colaborativo. Elementos técnicos fundamentales. se logró, a través de la integración en un gran repositorio que recopila información de los resultados de laboratorio, imágenes diagnósticos, medicamentos, epicrisis hospitalarias y por supuesto la historia clínica ambulatoria. FUNCIONAMIENTO DE LA RED Los equipos de atención. Se apoyan en herramientas tecnológicas para el seguimiento de pacientes, sistemas de recordación de consultas e intervenciones pendientes y asignación de tareas que hacen parte de los programas de gestión del riesgo Otro aspecto fundamental del Modelo de Atención en Redes Integradas, es el; componente operativo y logístico. Para coordinar la operación se desarrollaron nuevos equipos con colaboradores de la EPS y de las instituciones prestadoras, que tienen como objetivo: asegurar el acceso, la oportunidad y la continuidad de las rutas de atención definidas en el Modelo. La construcción conceptual de la red, exige a su vez la generación de una “nueva” institucionalidad, grupos de trabajo, comités, equipos de seguimiento con sus respectivos indicadores, etc. que soportan la red en su operación, su comunicación y su autoevaluación. CONCLUSIONES LAS ACCIONES INDIVIDUALES incluidas en el Plan Obligatorio de Salud (POS): PREVENTIVAS CURATIVAS DE REHABILITACIÓN Y PALIACIÓN OBJETIVOS DE LA RED: LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA LA SOSTENIBILIDAD DEL SISTEMA DE SALUD. Las Redes Integradas de Salud, se presentan como una alternativa para el Sistema, que convoca a los actores más allá de la normatividad, generando relaciones entre sí y flujos de información sin la existencia de jerarquías. Una red compleja como la del SECTOR SALUD no se construye por DECRETO, en este caso, emerge de la AUTORREGULACIÓN y COOPERACIÓN con nuestros prestadores. CONCLUSIONES El propósito general de todos estos esfuerzos será el de mejorar de manera continua los resultados clínicos, así como elevar el nivel de calidad de vida de la población, garantizando por otra parte, la sostenibilidad financiera del sistema.
Evitar que en este escenario, quienes pierdan más son
los desprotegidos y de menores ingresos, así el operador sea público o privado. BIBLIOGRAFÍA Articulo de la revista Economía Colombia Edición 349 de Julio de 2017 “Privatización vs Estatización” por Arturo Rico L., Néstor Rodríguez A. y Mauricio Serra T, Presidente, Coordinador y Gerente Médico, respectivamente, de Compensar.