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ADMINISTRACION DE HOY
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Implementación
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
FUNCIONES
El gerente general y sus gerentes funcionales.
Ambas categorías realizan las subfunciones de las
actividades de otras personas y sobre todo evalúan
el desempeño.
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
Planeación
Es el proceso de definir metas y objetivos
con sus respectivas estrategias de acción
para desarrollas las actividades que
permitan alcanzarlos.
Si no se planea no hay rumbo fijo de la
organización.
Planeación
Son algunas actividades de planeación:
El análisis de las situaciones actuales.
La anticipación al futuro.
La determinación de objetivos.
La decisión del tipo de actividades.
La elección de estrategias corporativas
y de negocio.
La determinación de los recursos
necesarios para lograr las metas de la
organización.
Planeación
¿Qué se va a planear?
Aquí se realizan los planes para dar a la
empresa objetivos y conocimientos con
el fin de alcanzarlos.
Da respuesta a:
¿Qué hacer?
¿Cuándo hacerlo?
¿Dónde hacerlo?
¿Cómo hacerlo?
Organización
Implica el diseño de la estructura más
adecuada para llevar a cabo los planes.
Esta función determina:
las actividades por realizar,
cómo se agruparán,
quién las desempeñará y
señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización.
Organización
Una empresa no logrará sus objetivos si sus
recursos no se manejan con base en una
organización eficiente.
Son algunas actividades de organización:
Atraer gente a la organización.
Especificar las responsabilidades del
puesto.
Agrupar tareas en unidades de trabajo.
Dirigir y distribuir recursos y crear
condiciones.
Integración del recurso humano
Consiste en dotar de personal competente a
la estructura de la organización de acuerdo a
sus necesidades, esto por medio de cinco
acciones:
reclutamiento,
selección,
inducción,
capacitación y
desarrollo.
Dirección
La dirección incluye
la motivación,
el liderazgo,
la selección de los canales de
comunicación más efectivos y
la negociación y manejo de conflictos.
Dirección
Los administradores tiene que dirigir y
coordinar eficazmente a los
colaboradores de la empresa, para lograr
el éxito de la organización.
La dirección comprende el contacto
cotidiano y cercano con la gente para
orientarla e inspirarla hacia el logro de
las metas del equipo y la organización.
Control
El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de que se
están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las
desviaciones encontradas.
Si el control es inadecuado, las fallas no
se detectan.
Supervisa el progreso y ejecuta los
cambios necesarios.
Control
Alto
nivel
Control
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
GERENTES ALTO NIVEL
Gerentes de alto nivel:
Son ejecutivos senior y responsables de la
administración general.
Se les conoce como gerentes estratégicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactúan con personas y organizaciones
externas.
Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organización.
GERENTES DE NIVEL MEDIO
Gerente de medio nivel:
A veces se les llama gerentes tácticos.
Son responsables de traducir los objetivos,
metas y planes generales en objetivos,
metas y actividades más específicas.
Garantizan que sus subordinados
mantengan el equilibrio entre los objetivos
operativos a corto plazo y los estratégicos a
largo plazo.
GERENTES DE PRIMERA LINEA
Gerente de primera línea
Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la
organización.
Se involucran directamente con los
empleados.
Implementan los planes específicos
desarrollados por los gerentes medios.
Son el enlace con el personal
administrativo.
HABILIDADES GERENCIALES
Las habilidades son capacidades
específicas que resultan del
conocimiento, la información, la práctica
y la aptitud.
Habilidades Técnicas.
Habilidades conceptuales, de diseño y
de toma de decisiones.
Habilidades humanas o
interpersonales y de comunicación.
Habilidades de Diseño y Toma de D.
Habilidad técnica
Es la capacidad de realizar una tarea
especializada que comprende un
método o proceso determinado.
Los gerentes dependen menos de sus
habilidades técnicas básicas mientras
más suben en una organización, pero
éstas le dan los antecedentes necesarios
para sus nuevas responsabilidades.
HABILIDAD HUMANA
Estas habilidades se relacionan con el trato
con las personas; la capacidad de ser líder,
de motivar y de comunicarse eficazmente
con los demás.
Es la capacidad que debe tener un gerente
para interactuar con muchos tipos distintos
de personas y de intercambiar información
con ellas.
Habilidades conceptuales y de toma de
decisiones
Es la capacidad del gerente para
reconocer aspectos complejos y
dinámicos, de analizar los numerosos y
conflictivos factores que éstos conllevan
y resolver los problemas en beneficio de
la organización y de sus miembros.
Tales decisiones tienen un efecto
profundo en el éxito de la organización.
Las habilidades
administrativas o gerenciales
Habilidades de
conceptuali-
Alto zación
nivel y diseño
Habilidades técnicas
Nivel
intermedio
Habilidades
humanas
Mandos inferiores
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Interpersonales
1. Representativo
2. Líder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisión
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
Al final que hace un Gerente?
Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas complejos y
tienen distintas interpretaciones según
los paradigmas de cada autor”.
Administrador
Promedio
Administrador
Eficaz
Administrador
Exitoso en
Ascenso
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN GERENTE
Estrategia
De Negocios
Economía y
Finanzas Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnología de
Información
EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZADOR LIDER
GERENCIA
INTEGRAL
Organización Cultura
Gerente Estratega
• ¿Dónde estamos y para dónde debemos ir?
• Diseña el futuro generando una visión de empresa.
• Articula la misión con los objetivos esenciales.
• La misión delimita la planificación estratégica.
• Genera el control para medir el logro de las metas y su realización.
• El fin de la estrategia es la competitividad, es decir, la libertad
relativa de acción.
El Gerente integral es un
organizador
Gerente Organizador
• Suministrar a las personas los medios para llevar a cabo los
procesos.
• Ajustar el esquema organizacional a las modificaciones de la
estrategia.
El Gerente integral es un
líder
Gerente Líder
• El corazón de la empresa está hecho de personas y no de papeles.
• Es un jefe.
• Es un manipulador.
• Visión clara sobre las metas de la organización.
• Subordina los objetivos individuales a los organizacionales.
Visión global
PROYECTOS
CLIENTES
PROVEEDORES
DEL NEGOCIO
DEL NEGOCIO
PROYECTO DIRECTIVOS Y
PLANEACIÓN USUARIOS
EMPRESAS
FILIALES
GERENTE INTEGRAL
Las funciones o papeles del gerente integral
se sitúan en tres esferas:
Interpersonal
• Asegurar la representación de la
empresa en el exterior.
• Dirigir a los subalternos.
• Asegurar el enlace entre los públicos
(clientes, personal, proveedores,
accionistas, etc.).
GERENTE INTEGRAL
Informacional
• Actuar como vocero.
• Comunicar los objetivos de la
organización.
• Controlar la implementación de la
estrategia
GERENTE INTEGRAL
Decisional
• Iniciar el cambio en la organización.
• Resolver los problemas cuando se
presentan.
• Asignar los recursos de la empresa.
• Negociar con los públicos.
GERENTE INTEGRAL
El jefe de antaño daba órdenes. El gerente
de hoy negocia y convence.
La planificación estratégica consiste en
mejorar la situación de la empresa frente a
la competencia. La reestructuración:
involucra cambios organizacionales y
culturales. EL GERENTE INTEGRAL
MANEJA EL CAMBIO.
GERENTE INTEGRAL
Para el Cambio se requiere:
• Saber: Es decir, tener un conocimiento
mínimo de las ciencias administrativas en
cada función de la empresa.
• Entender: Es decir, tener una visión global
de la Acción Empresarial.
• Habilidades: Particularmente en el
campo de la comunicación y la negociación.
Estos son los tres requisitos para ser un
GERENTE INTEGRAL.