Planeamento Estratégico

A Liderança informática é uma pequena empresa que está a 10 anos no mercado oferendo
serviços e equipamentos de tecnologia. Seu público alvo são pessoas físicas e pequenas e
medias empresas. Seu fundador o Sr. Maio Cesar, reclama constantemente de forte
concorrência, que oferta produtos muito baratos, ‘roubando’ seus clientes. Ele afirma que a
5 anos a empresa não consegue crescer.
Quando decidiu realizar a análise SWOT sobre seu negócio primeiramente o Sr. Mario
Cesar passou a refleti sobre sua empresa em busca de identificar suas forças e fraquezas.
Ele se orgulha muito da capacidade do seu time. Apesar de ser uma equipe de apenas 15
colaborados, são profissionais extremamente competentes tecnicamente e pessoas muito
comprometidas.
O tempo no mercado também pesa a seu favor, afinal poucas empresas conseguem
sobreviver por 10 anos com uma imagem solida. Por outro lado, o Sr. Mario reclama d falta
de recursos para investir em uma estrutura maior, o que poderia aumentar sua força de
vendas. Seus clientes não são muito fieis ao negócio, mudam rapidamente de fornecedor
por qualquer variação no preço.
Seguindo a analise de matriz SWOT, ao analisas as oportunidades e ameaças, o Sr. Mário
sabe que está sendo inserido em um mercado que está em constante evolução. A
tecnologia evolui a todo momento. Por isso, é preciso estar sempre atualizado sobre as
novas tendências e mantes sua equipe capacitada.
Quando os equipamentos de informática mais básicos passaram a ser vendidos em
grandes redes varejistas, muitas empresas de ramo perderam as vendas por não
conseguirem ser competitivas. Exatamente o que aconteceu com a empresa do Sr. Mário.
Por outro lado, a evolução constante de soluções empresariais e as ameaças de
segurança virtual abriram novas oportunidades de serviços especializados.
Matriz SWOT
• Forças: Lista de características do negócio que o fortalecem,
garantindo vantagens competitivas;
• Fraquezas: Fragilidades do negócio, desvantagens que podem
prejudicar a competitividade perante a concorrência;
• Oportunidades: Aspectos externos positivos, que quando
utilizados com as forças da empresa podem gerar
oportunidades de melhoria;
• Ameaças: Aspectos externos que representam riscos para o
negócio.
Empresa: Liderança Informática
Proprietário: Sr. Mário Cesar

 Forças
• Empresa de tecnologia que está a 10 anos no mercado;
• Experiência no mercado de trabalho;
• Poucos funcionários, porem todos qualificados.

Fraquezas
• 5 anos a empresa não consegue crescer;
• Falta de recursos;
• Tecnologia ultrapassada para acompanhar a concorrência.
 Oportunidades
• Acesso a nova tecnologia para acompanhar o mercado;
• Programa de fidelização de clientes;
• Serviços especializados.

 Ameaças
• Concorrentes;
• Clientes que não são fiéis a marca;
• A concorrência sempre apresenta um novo preço ou produto
inovador.
Planejamento Estratégico
Prof. Juliano Aciole

 Michelly Vieira
 Aline Lima