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Sesión : 07
Logro de la Unidad de
Aprendizaje:
Al término de la unidad, el
alumno señala los elementos
que se deben considerar para
la formulación del proceso del
planeamiento estratégico
pudiendo describir las
oportunidades, debilidades,
amenazas y fuerzas con las
que cuentas las esmpresas.
Temario
Misión
Promover el éxito de nuestros clientes
con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros colaboradores,
generar valor para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido del país.
Componentes que deben considerarse en la
estructuración de la misión:
• Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la institución?
Visión
Ser el Banco líder en todos los
segmentos y productos que
ofrecemos.
Componentes que deben considerarse en la
estructuración de la visión:
• Tener dimensión de tiempo
• Ser integradora: compartida entre el grupo
gerencial y los colaboradores
• Ser positiva y alentadora
• Ser realista en lo posible
• Usar un lenguaje ennoblecedor, gráfico y
metafórico
Valores
Ejemplo:
“Capacitar constantemente al personal para que logre su
desarrollo profesional”, “El otorgamiento de los créditos se
hará en función del comportamiento del cliente”
Tipos de Políticas
Políticas específicas:
Son normas que dictan la acción o la
abstracción y no permiten la excepción o la
elección personal.
Ejemplo:
“No fumar”, “Guardar silencio”, “No está permitido circular
dentro de la empresa sin la debida identificación, de trabajador
de la misma o de visitante”
Ventaja competitiva
•S = Específico
•M = Medible
•A = Alcanzable
•R = Realístico
•T=Tiempo (es decir, si tiene indicado el plazo de
cumplimiento)
Objetivos estratégicos y estrategias genéricas