Calidad de vida labora

PS MARIA ISABEL ALANIA CONCHA

 PROPÓSITO DE LA CLASE

• Conocer el proceso de retener al personal a través de la

Calidad de Vida en el Trabajo y de la implementación de
las buenas prácticas en RRHH.
• Analizar la Importancia de la calidad de vida por medio
del análisis efectuado en la empresa Google
 Calidad de vida en el trabajo

La higiene y la seguridad desde el punto de vista físico y ambiental existen al lado del bienestar psicológico y
social.
El término calidad de vida en el trabajo (CVT) fue acuñado por Louis Davis en la década de 1970, cuando
desarrollaba un proyecto sobre el diseño de puestos.
Según él, el concepto se refiere a una preocupación por el bienestar general y la salud de los colaboradores
cuando desempeñan sus actividades.

Hoy en día, el concepto de calidad de vida en el trabajo incluye tanto los aspectos físicos y ambientales, como los
aspectos psicológicos del centro de trabajo.

La CVT asimila dos posiciones antagónicas:

Las reivindicaciones de los Los intereses de las

colaboradores en cuanto al organizaciones en cuanto
bienestar y la satisfacción a los efectos que
en el trabajo. potencian la
productividad y la calidad

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 Componentes de la CVT

1.La satisfacción con el trabajo ejecutado.

2.Las posibilidades de futuro en la organización.
3.El reconocimiento por los resultados alcanzados.
4.El salario percibido.
5.Las prestaciones recibidas.
6.Las relaciones humanas dentro del equipo y la organización.
7.El entorno psicológico y físico del trabajo.
8.La libertad para actuar y la responsabilidad para tomar decisiones.
9.Las posibilidades de estar comprometido y participar activamente.

La CVT implica aspectos intrínsecos (contenido) y extrínsecos (contexto) del

puesto.
Afecta a las actitudes personales y a los comportamientos relevantes para la
productividad individual y grupal, como la motivación para el trabajo, la
adaptación a los cambios en el entorno laboral, la creatividad y el afán por
innovar o aceptar cambios y, sobre todo, agregar valor a la organización
 Modelos de la calidad de vida en el trabajo

El desempeño del puesto y el clima de la

organización representan factores importantes
que determinan la calidad de vida en el trabajo.

Una buena calidad conducirá a

Si ésta fuera mala, conducirá a la
alienación del colaborador y a su
insatisfacción, mala voluntad,
disminución de la productividad,
comportamientos
contraproducentes (como
ausentismo, rotación, robo,
sabotaje, militancia sindical, etc.)
un clima de confianza y respeto
mutuo, en el cual las personas
propenden a aumentar sus
aportaciones y a elevar sus
posibilidades de éxito
psicológico, mientras que la
gerencia tiende a reducir los
mecanismos rígidos de control
social.

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Los tres modelos de CVT más importantes, son:

Hackman
Nadler y
Y Walton
Lawler Oldhan
1.La participación de los colaboradores
en las decisiones.

2. La reestructuración del trabajo en

razón del enriquecimiento de las tareas y de los grupos autónomos de
trabajo.

3. La innovación del sistema de recompensas de modo que influya en el

clima de la organización.

4.La mejora del entorno laboral por cuanto se refiere a las condiciones
físicas y psicológicas, el horario de trabajo, etc.
 Las dimensiones del puesto son:
1. Variedad de habilidades. El puesto debe requerir diferentes
y variadas habilidades, conocimientos y competencias de la persona.
2. Identidad de tarea. El trabajo debe ser realizado de principio
a fin por una persona para que pueda percibir su resultado.
3. Significado de la tarea. La persona debe tener una clara
percepción de las consecuencias y las repercusiones que su trabajo
tiene en el trabajo de otras.
4. Autonomía. La persona debe tener la responsabilidad personal de planificar y ejecutar las
tareas y autonomía propia e independencia para su desempeño.
5. Realimentación del propio trabajo. La tarea debe proporcionar realimentación de
regreso a la persona para que ésta pueda autoevaluar su desempeño.
6. Realimentación extrínseca. Los superiores jerárquicos o los clientes deben proporcionar
realimentación por el desempeño de la tarea.
7. Interrelación. La tarea debe permitir el contacto interpersonal del ocupante con otras personas
o con clientes internos y externos.
 1.Compensación justa y adecuada.

2.Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

3.Utilización y desarrollo de capacidades.

. 4.Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad.

5.Integración social en la organización.

6.Constitucionalismo.

7.Trabajo y espacio total de vida.

8. Relevancia social de la vida laboral

El modelo de la calidad de vida en el trabajo
de Walton
 Programas de bienestar de los colaboradores

1. Ayudar a los trabajadores a identificar posibles

riesgos de salud.

2. Enseñar a los trabajadores cuáles son los

riesgos de salud, como presión arterial elevada,
fumar, obesidad, dieta pobre y estrés.

3. Fomentar que los trabajadores cambien su estilo de vida,

haciendo ejercicio, alimentándose debidamente y vigilando su
salud.

Las organizaciones que procuran prevenir los problemas de salud de sus trabajadores son
las que adoptan programas de bienestar.
El carácter profiláctico de estos programas parte de que se reconoce su efecto en el
comportamiento de los trabajadores y el estilo de vida fuera del trabajo, fomentando que las
personas mejoren su salud.
También sirven para reducir los elevados costos por concepto de salud.

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PROCESOS PARA RETENER A LAS PERSONAS

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CONCEPTO:
La calidad de vida en el Trabajo es una filosofía, un set de creencias
que engloban todos los esfuerzos por incrementar la productividad y
mejorar la moral(motivación) de las personas, enfatizando la
participación de la gente, la preservación de su dignidad, y por
eliminar los aspectos disfuncionales de la jerarquía organizacional.
CRITERIOS PARA ESTABLECER UN
PROYECTO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL
Suficiencia en las Retribuciones:
Esto puede se logrado por suficiencia en los ingresos para mantener un estándar
social aceptable para vivir,
Condiciones de Seguridad y Bienestar en el Trabajo:
Estableces condiciones de trabajo que minimicen el riesgo de enfermedades y
daños; una edad limite en el trabajo que es potencialmente perjudicial para
aquellos de menor o mayor edad de lo establecido.
Oportunidades Inmediatas para Desarrollar las Capacidades
Humanas:
Se incluye en esta categoría la autonomía, el uso de múltiples habilidades mas que
la aplicación repetitiva de una sola, retroalimentación acerca de los resultados de
una actividad como una base de autorregulación.
Oportunidades de Crecimiento Continuo y
Seguridad:
Este proceso abarca asignación de trabajo y propósitos
educacionales para expandir las capacidades del trabajador,
oportunidades de ascenso, y seguridad en el empleo.
Integración Social en el Trabajo de la
Organización.-
Esto significa liberarse de prejuicios; igualdad; movilidad;
apertura interpersonal; apoyo constante a los equipos de trabajo.
Balancear entre Trabajo y Vida:
Esto significa que los requerimientos de trabajo, incluyendo
programas-presupuesto, asuntos urgentes, y viajes, no se tomen
del tiempo de ocio o del tiempo familiar como algo cotidiano, y
que las oportunidades de ascenso no requieran frecuentemente
de cambios geográficos.
 Beneficios de la calidad de
vida laboral
La implementaron de Proyectos de Calidad de Vida en el Trabajo,
puede resultar beneficios tanto para la organización como para el
trabajador, lo cual se puede reflejar en:
Evolución y Desarrollo del trabajador
Una elevada motivación
Mejor desenvolvimiento de sus funciones
Menor rotación en el empleo
Menores tasas de ausentismo
Menos quejas
Tiempo de ocio reducido
Mayor satisfacción en el empleo
Mayor eficiencia en la organización.
 Google
En las últimas décadas, las organizaciones han sufrido
grandes transformaciones en cuanto a la importancia
del capital humano y las tendencias en los Recursos
Humanos. Después de décadas en las que los empleados
formaban parte del mobiliario, empresas con renombre
internacional se han encargado de cambiar el panorama y,
aseguran, que más vale un empleado feliz, que diez
trabajando.
Y qué mejor ejemplo que una de las empresas más
importantes en tecnología e innovadora de los buscadores
en el mundo Google
• De acuerdo con los expertos, la capacidad de concentración del
humano es de 90 a 120 minutos, después de este tiempo, el
cerebro necesita una distracción o relajación para poder
continuar con su tarea cognitiva asignada. De otra manera, la
calidad del trabajo puede ser afectada por distractores
externos.
• Esto quiere decir que en una jornada laboral – recomendada
por nutriólogos, administradores y sicólogos- el colaborador
necesita de tres a cuatro bloques descanso de 10 o quince
minutos. Aquí es donde entran los programas de beneficio y
relajación para los empleados.
• Programas de relajación: Aunque aún sigue siendo un número pequeño, empresas en
México (aunque de origen extranjero) han optado por implementar programas que ayuden a
sus empleados a quitarse el estrés laboral y renovar energías a través de actividades físicas
como gimnasios, yoga, spas, etc. Estos programas pueden ser implementados en las oficinas o
con apoyos para los empleados, los cuales se realizan a través de cupones de descuento, vales o
membrecías con distintas empresas que se dedican a estos servicios. Es una buena opción de
apoyo.
• Programas de entretenimiento: Tener salas de lectura, recreación y
entretenimiento en las empresas se han convertido en un boom. De esta forma tus
colaboradores no salen de las instalaciones, pero sí tienen un ambiente de relajación y des
estrés. La implementación de cafeterías internas – como el caso de Starbucks- también
funcionan como medio de distracción, mientras el trabajador está en la misma empresa.
• Programas de salud: Esto es muy importante para cualquier trabajador, pues de cada
10 trabajadores, 6 están preocupados por su salud y la de su familia. En estos programas
pueden existir el IMSS o el ISSSTE, según sea el caso, sin embargo, seguros de vida, cuenta
de ahorros para el retiro o cuentas de ahorro anuales pueden ser beneficios que aseguren la
participación del trabajador y un feliz ambiente laboral.
• Programas de apoyo materno: Con las nuevas modificaciones a la
Ley Federal del Trabajo, estos beneficios serán obligatorios, sin embargo, hay
empresas que éstos los llevan a otro nivel. En México existen una gran
cantidad de organizaciones que entienden a las mamás de su compañía, éstas
llegan a ofrecerles desde centros de extracción de leche materna, licencias de
maternidad prolongadas, facilidad de horarios, y en algunas ocasiones,
posibilidad de home office. Muchas de estas empresas también apoyan a futuros
y presentes padres de familia.
 CONCLUSIONES:

 La CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO, es de vital

importancia para la retención de los colaboradores.
 La satisfacción en el trabajo genera un buen clima
laboral.
 Conocer la buenas prácticas en la empresas de alto
impacto, permiten emular y adaptar dichas prácticas
en favor de la empresa, colaboradores y de la
productividad.