PLANIFICAR 2013

¿Cómo son los Estilos de Vida?

Octubre 2012
Los Estilos de Vida

1 ¿Cómo son?

2 ¿Qué desean como consumidores?

3 ¿Qué les podemos ofrecer?

4 ¿Cómo comunicarse con ellos?

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LOS SOFISTICADOS

3
SOFISTICADOS
¿Qué desean como consumidores?
Buscan disfrutar del dinero que han ganado.
Están dispuestos a pagar más por la deleite.

La modernidad es su Se aventuran a
paradigma probar
novedades
INVIERTEN MUCHO
EN SU CUIDADO
PERSONAL
Son sensibles El “cambio
Aspiran a ser
a tendencias y constante” es
admirados
a las modas un valor en sí EVALUAN EL
AMBIENTE DEL PDV
Y EL SERVICIO

BUSCAN
Marcas son Toman al PRODUCTOS DE
importantes precio como ALTA CALIDAD
Se relacionan con las
marcas intensamente símbolos de indicador de
diferenciación calidad

4
SOFISTICADOS
¿Qué se les podría ofrecer?

Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar las experiencias de consumo.

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Tendencias en consumo. Confecciones, retail,

Símbolos de exclusividad
Hacer constante al cambio restaurantes, vehículos.

Adquisiciones Educación, salud, viajes,

Mantener y elevar el status
trascendentales segunda vivienda, clubes.

Tecnología, productos
La modernidad Modas y avances científicos
orgánicos, alimentos.

Calidad superior y Productos de “calidad de Alimentos, confecciones y

experiencia satisfactoria exportación” arte made in Perú

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 SOFISTICADOS
¿Cómo comunicarse con ellos?

Valoran el tenor simbólico de las marcas y de personajes públicos por la exclusividad y modernidad que representan.

Enterados de actualidad, innovación y

tecnología.

Tienen TV y cable, pero no le

dedican mucho tiempo ni
atención Sobrexpuestos a publicidad
Internet es una buena alternativa
Son los que menos escuchan
radio

Mensajes novedosos
Son quieness más leen Disfrutan del uso del humor inteligente
periódicos tanto impresos
como por Internet

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LOS RESIGNADOS

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 RESIGNADOS
¿Qué desean como consumidores?

Buscan productos baratos y nutritivos.

El dinero es escaso Compran lo

indispensable
FRECUENTAN CASI
A DIARIO LOS
Sacrifican MERCADOS
Tienen que completar
La elección de
esfuerzo y
la canasta compra es más
tiempo por
racional
ahorrar COMPRAR ES UNA
NECESIDAD

VIVEN EL DÍA Y
Son Valoran la PIDEN FIADO
Las marcas no son tradicionales maximización
relevantes en su consumo del dinero

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan

menos en propiedades saludables o dietéticas en los
productos comestibles que eligen.
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RESIGNADOS
¿Qué se les podría ofrecer?

Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este mercado generando desarrollo social.

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Productos funcionales Productos del hogar,

Ser incluidos ajustados a la realidad de sus materiales de construcción,
condiciones de vida mueblería.

Productos de mayor calidad Alimentos, productos de

Maximización del dinero
en formatos más económicos limpieza, bebidas, snacks.

Mejora de condiciones Financiamiento, préstamos y Materiales de construcción,

de vida asesoría educación, banca.

Servicios que ayuden a Academias, educación,

Sentido de participación superar frenos laborales de guarderías, agencias de
modernidad empleo.

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RESIGNADOS
¿Cómo comunicarse con ellas?

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser creíbles, siendo directas y sencillas.

Admiran a personajes ligados a la religión

Consideran que la TV es el
mejor medio para estar
informados Las promociones a las que pueden acceder son
limitadas.
Prestan atención a los Les agradan muestras gratis y los 2x1.
contenidos radiales

Es el segmento que menos

La publicidad que usa testimonios y que
lee periódicos. Son un gasto muestra gente parecida a ellos.
y no tienen hábito de lectura

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LOS PROGRESISTAS

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 PROGRESISTAS
¿Qué desean como consumidores?

Son utilitarios en el consumo y racionales al momento de decidir la compra.

Evalúan costo- Buscan

beneficio rendimiento

COMPRAN LO
NECESARIO
Prefieren lo Abiertos a la
Pueden sacrificar
beneficios secundarios bueno, bonito experiencia y
por precio y barato retos
PREFIEREN PDV
CERCANOS

ES EL MAYOR
CONSUMIDOR DE
Le gusta la modernidad, Utilitarios en Cazadores de CERVEZA
pero no pagaría adicional consumo “gangas”

“Hay que sudarla”

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PROGRESISTAS
¿Qué se les podría ofrecer?
Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar.
Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que “lo barato salga caro”

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Utilitarismo, rendimiento y Productos resistentes y de Moda y tecnología a bajo

precios bajos larga vida sin gran arte precio “para experimentar”

Productos que inspiren Complementos para

Símbolos de “avance”
modernidad para su familia y rentabilizar su negocio y
para “ganadores”
su empresa calidad de vida de su familia

Evidenciar su crecimiento
profesional en lo personal
Vehículos, educación
Productos y servicios
complementaria, seguros y
versátiles “doble uso”
medios de control

Propuestas de valor sencillas

Indicadores de toma de Canal de venta especializado.
tangibles, y consistentes en
decisiones confiables Sistemas de pago accesibles.
la experiencia.

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PROGRESISTAS
¿Cómo comunicarse con ellos?
Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas.
El boca a boca es muy importante.

Admiran a personajes que se hayan superado

Refieren que la TV es el
medio idóneo para
informarse y entretenerse
Disfrutan de elementos cómicos.
Son los que más ven programas humorísticos.
Es el mayor
usuario de radio Gustan de la música de moda.

Los diarios económicos Las promociones atractivas y directas.

(pero informativos) y los
deportivos son sus favoritos Rebajas de precios para adquirir productos de
alta calidad.

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LOS ADAPTADOS

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ADAPTADOS
¿Qué desean como consumidores?
Buscan símbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor.
Temen equivocarse y ser juzgados.

No comparte
labores del hogar SON MACHISTAS

BUSCAN UNA
COMPRA RÁPIDA
COMPRAN ALTA
No estiran el dinero PRODUCTOS PERCEPCIÓN DE
RECONOCIDOS RIESGO
ESTABLECIMIENTOS
MODERNOS

NO ALEJARSE
MUCHO DE SU
Se fidelizan a
PREFIEREN LOS HACEN RUTINA
PRODUCTOS COMPRAS
productos y marcas TRADICIONALES EGOEXPRESIVAS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo

gastan en actividades de esparcimiento
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ADAPTADOS
¿Qué les podemos ofrecer?
Sus principales gastos están enfocados en mantener sus niveles de confort.
Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa encargada en su hogar.

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Productos que prometan Educación, productos de uso
Mantener estatus seguridad, actualización y personal, tecnología,
ajuste al medio inmuebles y seguros

Que el dinero alcance para la

Planes de descuentos y Retail, bancos, centros
compra de productos de
promociones comerciales y telefonía
reconocida calidad

Marcas de alta calidad y Vestimenta, alimentos,

Ganar reconocimiento social
socialmente valiosas bebidas alcohólicas

Productos y actividades que

Pasar momentos Centros de esparcimiento,
propicien la reunión de la
Íntimos en familia artefactos, servicios
familia

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ADAPTADOS
¿Cómo comunicarse con ellos?

A nivel publicitario, las promesas realizadas deben ser confiables y serias.

Admiran a personajes de lucha, poder y alta

moral.
No tanto a políticos ni de farándula.
Después de los Sofisticados,
son los que más leen
periódicos y revistas Están al tanto de la prensa y construyen sus
criterios en función a la información.
Son los más ajenos a la
programación de TV

Prefieren promociones pero donde no perciban

Después de los riesgo.
Sofisticados, son los que
menos escuchan radio

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LAS MODERNAS

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MODERNAS
¿Qué desean como consumidoras?
Son hedonísticas en su gasto y decisiones de compra.
Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

Usan marcas como referente Buscan

de calidad y valor social legitimidad
social
COMPRAN
PRODUCTOS LIGHT
Integran sus O SALUDABLES
Comprar es un distintas Interesadas en
placer facetas en el su apariencia
consumo PASEAN POR MALLS
TIENDAS POR
DEPARTAMENTO

VALORAN LA
Interesadas en EXPERIENCIA EN EL
Quieren atender la casa, pero simplificar su Abiertas al PUNTO DE VENTA
tampoco sentirse esclavas labores del mundo
hogar

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MODERNAS
¿Qué se les podría ofrecer?
Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisión de compra evalúan el costo-beneficio en
función a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.
Beneficios valorados
Salud e imagen personal
Practicidad
Soluciones modernas
Reconocimiento social
Oportunidades
Productos saludables (light)
de costo similar a productos
tradicionales (no light)
Productos que brinden
sensación de “estar cerca de
las tareas del hogar”
Productos y canales de venta
acordes a sus intereses de
compra y rutinas
Desarrollar imagen de
marcas y productos hacia la
deseabilidad
Categorías
Alimentos, salud,
maquillaje, textiles.
Alimentos precocidos,
artículos de limpieza,
electrodomésticos.
Consumo masivo, retail
Moda, bisutería, educación,
vehículos, banca, artículos
electrónicos
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MODERNAS
¿Cómo comunicarse con ellas?
Son conservadoras para algunos temas íntimos, pero pragmáticas en las tareas orientadas a resultados.
Los mensajes generarán impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

Están al tanto de las tendencias

Son minuciosas con los

contenidos televisivos que
eligen
Forman grandes expectativas al momento de la
compra.
Son las que tienen la
preferencia más variada
Son exigentes con las promesas.
de emisoras radiales

Participan en ofertas y promociones.

En periódicos y revistas les
Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y
interesa encontrar cupones y
tips canjes.

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 ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS
INGRESO

B Sofisticados
Conservadoras

C Modernas
Adaptados

Progresistas
D

Resignados
E

MODERNIDAD TRADICIÓN
Hombres Mujeres Mixtos

LAS CONSERVADORAS

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 CONSERVADORAS
¿Qué desean como consumidoras?

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

La elección de un producto Prefieren

puede llegar a ser angustiante rendimiento y
calidad
SON FIELES A SUS
CASEROS DE
SIEMPRE
Ir al mercado Compran lo No les atraen
permite salir de casa necesario las novedades
LES GUSTAN LAS
PROMOCIONES DEL
CANAL MODERNO

LA ABUNDANCIA
EN PRODUCTOS ES
Optan por “sus UN REFERENTE
Prefieren cantidad a Buscan
marcas de
beneficios secundarios economizar
siempre”

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CONSERVADORAS
¿Qué se les podría ofrecer?

Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar y al cuidado de sus hijos.

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Liquidaciones, marcas Moda infantil, complementos
Sentirse queridas tradicionales, promesas culinarios, menaje,
de calidad electrodomésticos

Desarrollo de productos de Alimentos, complementos

Sensación de abundancia
precios bajos nutricionales

Promoción de estilos de Mueblería, artículos de

Una casa cálida vivienda en formatos limpieza, decoración del
cercanos a ellas hogar, artículos eléctricos

Pasar tiempo con sus seres Productos que demuestren Artículos de limpieza,
queridos facilitar las labores del hogar electrodomésticos

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CONSERVADORAS
¿Cómo comunicarse con ellas?

Valoran que los productos y promociones les “ayuden” a asegurar el bienestar de su familia

Admiran a personajes con sólidos valores

Son las que más tiempo están

en casa, y más ven TV

Les gusta sentirse “atendidas”,

En radio, prefieren Prefieren las promociones con obsequios, el
programación tradicional regateo y la yapa del casero.
(noticias, música del recuerdo)

Anuncios que demuestren la eficacia de los

Después de los Resignados,
son las que menos leen
productos.
diarios Prefieren ver a gente parecida a ellas

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 Responsables:

Manuel Sosa – Analista Senior de Estrategias de Marketing

Víctor Aubert – Director de Análisis Estratégico
Enrique Bernal – Gerente de Operaciones
Rolando Arellano C. – Dirección General

Paseo de la República 3952 , Miraflores. Lima / Tel. 221-7330 / postmaster@arellanomarketing.com

www.arellanomarketing.com 27