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METODOLOGÍA Y
FASES DE
INTERVENCIÓN
Fases
1. Estudio e investigación Social
Escucha e individualización de problemas
Intervención Inicial
Intervención Ordinaria
Estudios particulares
Recopilación de datos
Documentación de aspectos especiales a ser considerados
Producciones o documentos sobre el lugar o la población
DEMANDA:
Actual y futura…
Territorio…
Qué nos interesa conocer del
territorio…
La ubicación de los servicios generales: policía,
bomberos, alcaldía, notariado, correos, parroquias,, mezquitas,
sinagogas, entre otros
La ubicación de los servicios de interés comunitario:
a) educativos
b) sanitarios
c) ocupacionales: donde las personas trabajan, las
cooperativas, sindicatos.
d) culturales, de uso de tiempo libre
e) Sociales y asistenciales: entidades públicas y privadas
que prestan asistencia.
f) Ubicación de asociaciones de todo tipo
d) Ubicación de los puntos de encuentro de la población
e) ubicación de los locales para actividades comunitarias
Qué nos interesa conocer de la
población…
a) la historia demográfica reciente: cambios de la
población con el paso del tiempo.
b) dimensión estadística: el pasado reciente, el
presente, las proyecciones o lo probable y
previsible para el futuro. Guarda relación con las
demandas sociales.
c) perspectiva social y sociológica: nos interesan
las relaciones …
Personas (usuarios, líderes, dirigentes,
representantes, responsables)
familias, grupos, colectivos, colectividad
humana en su conjunto.
Las demandas
Inmediata: hay que dar respuesta urgente, que
no da espera.
Futura: se puede ir proyectando la respuesta.
Explícita: hay un nivel de conciencia por parte
de sectores de la comunidad.
Implícita: el nivel de conciencia sobre el
problema es más bajo o nulo. Hay que ayudar a
aflorarla.
Subjetiva: la forma de percibir el problema
Objetiva: el problema en sí.
Existente: se presenta en el ahora
Potencial: Es proyectada o inferida.
Qué nos interesa conocer de las
demandas…
Hacer un plan de intervención solo sobre la demanda actual
es un ERROR.
El nivel que se refiere a problemas y demandas sociales
relacionadas con determinadas partes del territorio
(competencia de la vereda, el barrio, el reguardo, entre
otros).
El que se refiere a franjas de la población (primera infancia,
jóvenes, mujeres.
“Se cuidará sólo de tocar los aspectos que puedan interesar al trabajo de desarrollo
comunitario, sin sugerir soluciones.Tener en cuenta la autodeterminación de las personas
para interesarse por unos temas, elegir unos problemas, dejar pasar otros. Respetar el no
querer hablar de unos aspectos de la vida en comunidad”
Se realiza en espacios donde las personas se sienten más libres de decir lo que piensan
Se genera u contacto humano y profesional que no habrá que crear artificialmente cuando
sea requerido en el proceso.
En el coloquio el trabajador social no debe
tener prisa. Debe estar a disposición de las
personas.
“se nos puede decir que es un proceso largo
[…]es mejor perder unos meses al
comienzo que unos años después. Mejor
esperar ahora, que esperar una participación
de las personas que no vendrá…por haber
caído en el error de resolver todos los
problemas y olvidarnos de las personas”.
Qué información podemos recoger
durante el coloquio…
1. Descripción de la vivienda
2. Composición del núcleo familiar por sexo y por
edad.
3. Situación laboral / problemas derivados
4. Situación escolar /problemas d ela educación
5. Situación higiénico sanitaria
6. Problemas individuales y familiares
7. Problemas de naturaleza comunitaria o de
grupo
8. Sugerencias de solución
9. Otras observaciones / notas de trabajo
Al final de los coloquios…
El equipo de TS cuenta con un cuadro más exacto de
la realidad que permite establecer una jerarquia de
problemas tal como la gente los ve y los advierte.