UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN

MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

TEMA: EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PROFESOR : José Vásquez Collado

2017
 Administración
• Mary Parker Follet, el arte de hacer las
cosas por conducto de las personas.
• Es el proceso de planificar, organizar,
dirigir y controlar los esfuerzos de los
miembros de la organización, y de utilizar
todos los demás recursos para alcanzar
las metas declaradas de la organización.
Un proceso es una manera de hacer las
cosas en forma sistemática.
• El proceso administrativo es un todo
dinámico, no se puede desagregar en
partes o elementos.
• Sólo para fines didácticos se desagrega
en funciones.
• No existe consenso en el número y
denominación de las funciones del
proceso administrativo.
• El proceso administrativo ofrece un marco
conceptual amplio y fácil de comprender.
• El proceso administrativo es la
administración misma en marcha.
• Es todo un sistema de esfuerzos
cooperativos, consciente, planificado y
coordinado.
• Es la determinación y ordenamiento de las
actividades necesarias para lograr los
objetivos de la empresa o institución.
• Las funciones del proceso administrativo
se desarrollan simultáneamente.
 Funciones de la administración
según Fayol:
• Prever
• Organizar
• Dirigir
• Coordinar
• Controlar
 Funciones de la administración
según Luther Gulick:
• Planear
• Organizar
• Funciones de staffing
• Dirigir
• Coordinar
• Reportar
• Balancear presupuestos
 Funciones según Lyndall Urwick:
• Planeación
• Organización
• Mando
• Coordinación
• Control
 Funciones según Harol Koontz y
Ciril O”Donnell:
• Planificar
• Organizar
• Dirigir
• Formar cuadros
• Controlar
Funciones según William Newman:
• Planificar ¿Cómo hacer? Determinar
los objetivos y los cursos de acción que
deben tomarse.
• Organizar ¿Con qué hacer? Distribuir el
trabajo y establecer las relaciones de
autoridad y responsabilidad.
• Dirigir Ver que se haga. Mando,
liderazgo, comunicaciones, motivación.
• Controlar ¿Cómo se ha realizado?
Establecer parámetros o estándares
 Planificación
• Políticas
• Estrategia
• Planes
• Programas
• Proyectos
• Presupuesto
• Objetivos
• Metas
• Diagnósticos
 Organización
• Funciones
• Estructuras
• Cargos
• Métodos
• Procedimientos
• Sistemas
 Dirección
• Toma de decisiones
• Delegación de funciones
• Desconcentración
• Descentralización
• Dirección colegiada
• Equipo directivo
• Liderazgo
• Motivación
• Comunicaciones
 Coordinación
• Comités
• Comisiones
• Equipo de trabajo
• Reuniones
• Asambleas
• Círculos de estudios
 Control
• Supervisión
• Evaluación
• Verificación
• Orientación
• Retroalimentación
• Estándares o normas de rendimiento
• Medición de resultados y comparación con
normas pre - establecidas.
• Medidas correctivas
 GERENTES
• Son planificadores, organizadores, directores, y
contralores.
• Trabajan con otras personas (subalternos,
supervisores, otros gerentes, clientes,
proveedores, funcionarios gubernamentales,
competidores, sindicalistas, etc.) y por medio de
ellas.
• Establecen un equilibrio entre las diversas metas
y fijan prioridades. Piensan en forma analítica y
conceptual.
• Son mediadores, políticos, diplomáticos.
• Toman decisiones difíciles.
Desempeño gerencial y organizacional
• Peter Drucker, el desempeño se puede medir en
termino de eficiencia (hacer las cosas bien,
desarrollar o mejorar las destrezas de los
trabajadores y el uso óptimo de los recursos) y
efectividad (hacer las cosas que se deben
hacer, escoger objetivos apropiados). Para él
esta última es la clave del éxito de una
organización.
• El desempeño gerencial requiere ser eficiente y
efectivo.
 Tipo de administradores
Por niveles :
• De primer línea,
• Nivel medio, y
• Alta gerencia
Por la naturaleza de las actividades que tiene
a su cargo:
• Funcionales, responsable de una función.
• Generales, dirigen una unidad compleja y es
responsable de todas las actividades.
 Destrezas gerenciales
• Conceptuales: habilidad mental de coordinar e
integrar todos los intereses y actividades de la
organización. Comprende la capacidad de
diseñar, ver la organización como un todo y
cómo sus partes dependen unas de otras
• Humanas: habilidad para trabajar con otras
personas, de comprenderlas y motivarlas.
• Técnicas: capacidad de usar herramientas,
procedimientos o técnicas en un campo
especializado.
 Papeles del gerente (Henry Mintzberg)
Interpersonales:
Figura representativa
Líder
Enlace
Informativos:
Colector
Diseminador
Vocero
Decisorio
Empresario
Componedor
Distribuidor de recursos
Negociador