MERCADOTECNIA

3 EL ADMINISTRADOR Y EL ANÁLISIS PARA LA

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

Integrantes:
Jesùs Gallegos Lara
Vicente Acosta Galaviz
Consuelo Barrios Bernal
Macedo Maldonado Marcos
 El Administrador
y el análisis para
la solución de
problemas
Diariamente es necesario
enfrentar problemas y
conflictos a los cuales se
les deben encontrar
soluciones aceptables de
acuerdo al contexto. El
proceso de solucionar
problemas implica una
serie de capacidades y
habilidades del
pensamiento que es
importante desarrollar y
evaluar en la preparación
académica.
 3.1 Tipos de
problemas
Un problema es algún
asunto o cuestión que
necesita alguna
solución. Estos
pueden darse en
diversos ámbitos
como en el social,
matemático, filosófico
e incluso religioso.

Los problemas
pueden ser divididos
en:
 Convergentes, Un ejemplo sería:
estructurados
“¿Medir la superficie de un cuerpo u objeto?”
o lógicos:
Este tipo de problema cuenta
con una única solución definida
y lógica. Para alcanzar dicha
solución se necesita ser hábil
para extraer deducciones que
sean válidas y tener un
pensamiento riguroso.

Los problemas lógicos se

pueden encontrar en química,
física, geometría, astronomía,
juego de ajedrez o
matemáticas.
 Divergentes: Un problema divergente podría ser: “Redacte una
composición que hable sobre la contaminación.”
Cada uno de estos
problemas son
estudiados por
numerosas personas
competentes en el tema.
Estas hallan respuestas
distintas, e incluso
contradictorias, por lo
que no convergen.

Estos no precisan
tampoco la estadística ni
una fórmula perfecta que
lleve a actuar de forma
mecánica.
 Problemas de
razonamiento:
Inductivos Deductivos

La conclusión Para estos problemas,

alcanzada para resolver en cambio, se
este tipo de problemas establecen relaciones
no está demasiado lógicas entre los
relacionada con la enunciados, alcanzando
lógica, sino más bien así conclusiones que
con la probabilidad. son válidas.

En estos problemas se Este depende de los

arriba a conclusiones recursos my de los
probables, no seguras, conocimientos que el
utilizando las pruebas individuo tenga del
disponibles. problema y el mundo .
 Problemas de
dificultades

En este caso, el individuo

que intenta resolver el
problema sabe la
respuesta pero existe
alguna dificultad u
oposición que impide su
resolución.
 3.1.1 Definición de
problema

Un problema es un
determinado asunto o “Tenemos un gran problema: mañana
debemos pagar el alquiler y no nos alcanza
una cuestión que
el dinero”,
requiere de una solución.
A nivel social, se trata de
alguna situación en
“El problema se resolverá cuando el gerente
concreto que, en el despida a los empleados que no se esfuerzan”
momento en que se logra
solucionar, aporta
beneficios a la
sociedad (como lograr , “Gracias a tu ayuda, pude completar
la tarea y no tuve problemas con la
disminuir la tasa maestra”.
de pobreza de un país o
reconstruir edificios
arrasados por un
terremoto).
 3.1.2 Lineamientos
para identificar
Observación
problemas Entender en que
consiste y
Existen ideas nacidas de la comprenderlo
observación de cualquier Identificación plenamente
del problema
hecho de la realidad que
pueden o no transformarse en Definir el tema de
problemas de investigación. investigación
Al principio esas ideas son las propiedades farmacológicas de la quina en la fiebre amarilla.
vagas y confusas, no se sabe
qué es lo que sucede. Luego, Delimitación
después de pensar mucho y del tema
estar en relación continua con
el objeto de investigación se Formulación
de Hipótesis
puede lograr una identificación
cada vez más clara de la Comprobación
situación problemática . y posibles
soluciones
 3.1.3 Clasificación
general de
los problemas

Empíricos: basados en la experiencia.

Conceptuales: requieren de ser tratados desde la intelectualidad

Valorativos: que se implican en el área de los valores (axiológicos)

Procedimentales: debe conseguirse información del caso o problema y tomar acciones para su solución

Abiertos: que al presentarlos, no se exponen soluciones, sino que deben ser encontradas

Cerrados: se abordan desde las soluciones que ya tienen propuestas.

Metodológicos: que implican un método o proceso estricto para ser solucionados.