UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO: Dirección estratégica

DOCENTE: Sotelo Morey, Alejandro Alfonso
AULA: 401
INTEGRANTES:
 Arque Arango, Anthony
 Chinchay Poma, Paola
 Lazarte Valdiviezo, Isabel
 Taipe Huaroc , Reider Max
 CAPITULO 2 DEFINICIÓN DEL RUMBO

El para qué viene

a ser la función
EL PARA
esencial de una
QUÉ organización.

La visión y misión deben fijar el

blanco a donde llegar y trazar la ruta
por donde se caminará para
alcanzarlo.
El sobre qué es el
EL SOBRE talento, la destreza,
Pueden ser formuladas a nivel de QUÉ la actitud o el
toda la organización y a nivel de comportamiento.
cada unidad estratégica
1.2. LA VISIÓN: CARACTERISTICAS
ELEMENTALES

La visión es el propósito u objeto final que voluntariamente se

propone conseguir una organización en un tiempo
indeterminado.

La visión es la aspiración de una organización a pasar de una

situación actual a otra incomparablemente superior.

La visión representa el objetivo final.

La visión “Es saber desde el principio lo que se quiere lograr”.

 Alcanzar
extendiendo Si no puede describir
las en una línea lo que
capacidades quiere, entonces no
Será un y los recursos se sabe lo que
sueño actuales. quiere.
activo

Gozar en el
Concentrarse gozo ajeno y
de manera sufrir con el
sufrimiento
puntual
ajeno es Sensibilizar, motivar e
trascender. iluminar fuertemente.
 1.3. LA MISIÓN 1.3.1. Enfoques para la
formulación de la misión

 La misión es el camino
a) Orientada al producto
mediante el cual se alcanzará
la visión.

b) Relacionada con las

 La misión es “Saber desde el funciones esenciales de los
principio, lo que se quiere hacer” productos

 La misión es la estrategia central y

permanente de una organización. c) Orientada al
beneficio o valor

 La misión simboliza lo que realmente desea

ofrecer la organización o unidad estratégica. d) Combinación de
las perspectivas
anteriores
 Extensión
Fácilmente que debe Expresar la razón de
traducible en lograrse ser de la organización
acciones

Sea única y al
mismo tiempo
Precisarse el medio
atractiva para el “Lo bueno viene en frasco
por el cual se llegará
cliente pequeño”,
a él
 VISIÓN – MISIÓN

Es recomendable la unión y redacción en una

solo frase de la visión y la misión

PROCESO DE FORMULACIÓN DE LA VISIÓN- MISIÓN

4
• Definir el
2 • Determinar los
productos o • Formular la
para qué soluciones que • Identificar los visión –
• Descubrir el satisfarían los
talento de la beneficios o los misión
problemas o valores claves
organización necesidades. exigidos por los
1 clientes
5
3
 Se debe conocer lo básico para elegir una de las
unidades estratégicas de la organización

Los planes estratégicos genéricos conduce a la

toma de decisiones indiscriminadas.

2.1. CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE UNA UNIDAD

ESTRATÉGICA

Una unidad estratégica viene a ser el conjunto de

productos afines que cumplen una función o
satisfacen beneficios concretos de un grupo
determinado de clientes externos.
 La formación de una unidad estratégica es el
resultado de conjugar tres ejes.

b) Beneficios específicos buscados:

a) Grupo de compradores o
clientes externos:
Son los resultados esperados en la
Es toda satisfacción de una necesidad
persona que básica.
no pertenece Valor exigido por los clientes.
a la
organización.

c) Tecnología especifica.

Es el proceso de producción particular de un producto o servicio.

Se refleja en una cadena de valor.
Es la dimensión que determina si un producto o familia de productos es una unidad
estratégica y el mercado donde actué sea atractivo y que sus fuerzas competitivas
sean diferentes.
 DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD ESTRATÉGICA ELEGIDA

La descripción de una unidad

La función es más importante que las características de estratégica comprende lo siguiente:
calidad de los productos y servicios, como ejemplo de
la función se menciona lo siguiente.

Producto Función

¿Cuál es la función de un fosforo?

Prender o encender fuego.

Grupo de
Beneficios
clientes
¿Para qué se creó un lapicero? específicos
particulares
Para escribir.

¿Para qué se dicta una sentencia judicial? Tecnología

Para hacer justicia. particular

La finalidad de esta tarea es
preparar desde hoy al negocio
elegido para aprovechar las
oportunidades futuras y para
anticiparse o cambiar las reglas
de juego futuras.
Definición de la
visión del futuro
Como menciona Carlos Villajuana
Es algo involuntario y, por tanto,
determinista que se construye
para un año previamente
definido.
Proceso de visión del futuro

El proceso de visión del futuro se inicia con la

determinación del año futuro para el cual se desea
construir el escenario esperando y culmina con la
exploración de las futuras oportunidades, con la intención
de revisar y enriquecer los resultados obtenidos es
recomendable continuar con la tarea de construir un
tejido de eventos futuros que sintetice lo realizado.
 • Determinación del año futuro
• Elección del objetivo central
Proceso • Identificación de variables
• Predicciones en el comportamiento
Criterios para poder

de visión
delimitar el tiempo
de las variables futuras para el cual se
• Identificación de las nuevas reglas delineará el

del futuro
de juego escenario futuro
• Detección de oportunidades futuras
• Construcción del tejido de eventos
futuros
 El probable
tiempo que La inercia de
Los
demoraría una decisión
horizontes
ingresar a la pasada no
nueva etapa del de tiempo
frecuente de
ciclo de vida del políticos
gran magnitud.
producto.

El horizonte El interés o
La duración de
temporal de urgencia por el
los ciclos de los
logro de los Los aniversarios
fenómenos planeación de de importancia
macroeconómi objetivos
los estratégicos y
cos dominantes. competidores. otros propósitos.
Elección del objetivo central

para la elección de las variables que delinearan el espacio

futuro, el equipo estratega deberá determinar si el objetivo
preponderante de la unidad estratégica estudiada es uno de los
siguientes:

 Satisfacción de los intereses de la sociedad

 Satisfacción de los intereses de los clientes
 Posicionamiento
 Crecimiento o cobertura
 Excedente económico o rentabilidad
 Sobrevivencia

(…) el objetivo fundamental de las empresas se asocia

más al posicionamiento o al crecimiento de la base de
clientes que a la búsqueda de rentabilidad.
 Los productos o servicios futuros
que serán preferidos por los
Identificación de variables nuevos clientes.

Los segmentos futuros más

atractivos.

Las nuevas características o

valores claves de los productos

Los futuros comportamientos

de compra de los clientes o sus
futuros comportamientos de
acceso a los nuevos productos.

Los nuevos medios de

comercialización que se
utilizaran.

CLIENTES

COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS

3.2.6 Detección de oportunidades futuras

Las oportunidades futuras deberán definirse con claridad

y de forma útil para su aprovechamiento, lo
recomendable es traducirlas y expresarlas en términos
de:
o Productos servicios
o Beneficios o Características de calidad
o Atributos del servicio
o Funciones o mercados o grupos de clientes futuros

3.2.6 Construcción del tejido de eventos futuros

Es el resumen grafico del proceso de visión del futuro que ordena

según su relación causa-efecto las etapas anteriores y sirve para
evaluar la consistencia entre las oportunidades detectadas respecto a
las futuras reglas de juego y demás elementos explorados.